進口設備安裝調試過程中團隊的建設和管理

一、前言

為抓住2005年我國鐵路實施跨越式發展戰略，六大干線提速和客運專線改造的機會，從而鐵路數字信號電纜市場需求量劇增的絕好機遇，2004年，為解決數字信號電纜單線生產瓶頸，擴大生產規模，焦作鐵路電纜工廠經過大量的市場調研和可行性分析，決定從奧地利Rosendahl公司引進一條串聯式三層共擠物理發泡絕緣生產線(2004年底設備到廠)。為順利完成該進口設備的安裝與調試工作，工廠以團隊的形式在全廠范圍內公開招聘，成立了由工藝、機械、電氣、基建等技術骨干組成的RAR041串聯式三層共擠物理發泡絕緣生產線安裝、調試項目組。2005年2月下旬，經過短短兩個月時間的安裝、調試，價值一千余萬元的物理發泡絕緣生產線正式投入生產。它的運行標志著工廠第四次大型技術改造項目圓滿結束，企業的綜合實力和競爭能力顯著增強，數字信號電纜的生產能力得到了極大的提升。

作為項目組組長，回顧和總結整個安裝過程，筆者認為團隊的建立和高效運作是進口設備安裝調試順利完成的根本和保障。

二、團隊的概念

近年來，企業組織發生了一種本質的變化，即以跨職能部門或以個人獨立完成某項任務為基礎的組織正逐漸被以團隊(team)為基礎的組織所取代。就項目而言，團隊將不同部門及不同專業間的業務和職能進行整合，團隊有明確的目標，計劃具有很高的穩健性，問題在團隊內部解決而不造成職能部門間的相互牽制，成員間的相互理解與合作形成團隊精神。

聞道有先后、術業有專攻，團隊中每個成員都有自己的背景和觀點。這容易造成解決問題的片面性，這也是團隊成員產生分歧的原因。如果沒有團隊，大家就會各自追求相互沖突的目標，從而對總的目標造成損害。但團隊的引人之處恰恰在于能創造條件，使背景與觀點不同的人在一起工作。所以團隊可以給每個成員提供鼓勵、支持。“不屬于我的工作范圍”的觀念讓位于相互合作的精神。

彼得·圣吉在《第五項修煉》中指出，絕大多數團隊的智力水平遠低于每個成員的個人智力。可見，真正高效的團隊不多。進一步的研究發現，高效團隊的成功秘訣在于成員間的高度的個人承諾，成功團隊應具有明確的目標：應專注于團隊的產出，同外界保持聯系；鼓勵差異和標新立異i重建議輕身份；克服分歧，鼓勵競爭；肯定成員的自我價值等。

三、進口設備的安裝調試特點需要團隊運作

進口設備的安裝調試特點是：1、設備安裝調試周期長，人力、物力、財力投入較大，需多個專業協作配合，多項作業交叉進行；2、安裝調試涉及工藝、機械、電氣、土建及安全技術等多個專業，需建設單位、施工單位、設計制造商及代理單位等共同參與，系統性、綜合性強：3、進口設備技術含量高，安裝調試程序復雜，安裝調試質量對設備能否按期投入運行影響大：4、設備采購涉及對外貿易，設備的開箱驗收、設備的安裝調試及設備安裝調試的后期管理需充分熟悉合同，一旦發生問題，處理時間長，影響工期。

基于以上特點，進口設備的安裝調試更適合團隊運作。建立一個高效運作的團隊，將項目運作涉及的不同專業領域的員工匯集到一起，在項目實施周期內以業務流程為中心，完成明確目標。

四、團隊的建立

團隊依據項目而建，如何建立高效的團隊，首先必須明確任務目標，明確項目所需團隊成員所具備的知識和技能，根據目標任務量及工期預算設定各專業組成員數量。就RD-A串聯式三層共擠物理發泡絕緣生產線安裝、調試項目而言，任務重、工期短，諾大的一條進口生產線要在技術人員毫無了解與認知的情況下安裝調試完畢，其難度顯而易見。而過去工廠引進設備，安裝人員均是在國外生產廠家學習培訓的基礎上完成的。怎樣才能變壓力為動力，變約束為激勵，在短期內完成安裝調試任務?高效團隊的建立成為關鍵性問題。

成立團隊之前，首先要確定項目負責人及各專業組組長，在生產線前期調研和商談的基礎上熟悉技術資料及相關技術合同，在此基礎上預測目標任務量、工期及各專業組成員配備數量：第二，確定團隊成員招聘條件，將勇于創新、善于協作、專業技術過硬等作為首選條件在全廠范圍內進行招聘。

RAR041串聯式三層共擠物理發泡絕緣生產線安裝、調試項目組由19人組成，項目總負責1人，負責人2名，下設機械、電氣、工藝、基建動力、翻譯及外部聯系六個小組。

五、設備安裝調試過程中團隊的管理

由進口設備的安裝調試特點可以看出，進口設備的安裝調試是一個系統工程，在安裝調試的前、中、后期都要進行多學科配合，都要進行人、材、物的投入。如何使各專業組高效融合，提高工作效率，如何充分利用人、材、物資源，降低安裝調試成本，團隊的管理就顯得尤為重要。

為了把項目組塑造成一個高效的團隊，我們在管理上采用了以下方法：目標引導的方法；充分授權的方法：營造民主氣氛的方法；民主決策的方法。同時，根據進口設備安裝調試的具體情況，項目組將整個項目分為四個階段，即安裝準備階段、安裝階段、調試階段及安裝后期管理階段。在每一個階段中，對于團隊的管理都綜合應用以上四種方法，收到了較好的效果。在具體運作中，時間、經費、性能指標是團隊運作最重要的制約因素，是團隊成員關注的焦點。團隊運作指團隊成員相互協作，確保在時間、經費、性能三項重要限制條件下，盡可能高效率地完成團隊任務。

安裝準備是生產線安裝的第一步，直接影響生產線的安裝進度。該階段的主要任務是：1、系統學習產品生產技術。2、翻譯、熟悉技術資料及相關技術合同。3、在對生產線技術資料翻譯和熟悉的基礎上，確定生產線水、電、氣配套設施，并實施采購。4、確定生產線工藝布局。5、做生產線基礎及地坪等。上述每一項工作都需要團隊各專業組間、項目組成員間的高效配合。基于這種情況，我們在第一階段的工作中打破了既有項目組成員的專業界限，樹立成員要全面學習產品生產技術的目標。在這一目標引導下，機械組、電氣組和工藝組的成員在本階段中一起學習產品制造技術，共同切磋生產技術和設備電氣機械方面的難題。通過學習，設備技術人員熟悉了生產過程和基本的工藝原理；工藝人員在與設備技術人員的交流中增長了設備技術知識，收到了很好的效果。例如，在外文資料的翻譯過程中，這種工作方式就特別有效。平時工作中，項目組各成員的專業性比較強，設備工程師和工藝工程師都重點掌握本專業的英語詞匯。而新設備的原始資料則是綜合性的，只有相互合作才能準確翻譯。

做生產線基礎和地坪工作時，同樣需要各專業組成員在充分了解和熟悉生產線機身資料及基礎布局圖的前提下，工藝、機械、電氣和基建各專業組有效配合。

工作中機械小組同基建小組一起，完成了整條生產線水、氣系統布置圖，在此過程中發現了外方提供的基礎圖有許多不明確和錯誤的地方，及時和翻譯組及外聯組溝通，避免了因圖紙錯誤而導致各項工作前功盡棄現象的發生，為工廠挽回了損失。電氣小組成員認真學習相關資料，遇到有爭議的地方及時和外方聯系，按期完成了設備用電負荷的確定、穩壓柜技術要求及設備電纜電線系統布置圖及電纜槽的設計和制作等工作。該組人員經常到現場和施工人員交流，發現問題及時反饋解決，保證了電纜管道布置工作的順利完成。工藝小組熟悉合同和資料后，在其他人員的協助下，完成了生產線的定位工作，確定了設備調試運行所需原材料的工裝．模具的購進。基建動力小組在其他小組的協助下，按期完成了地坪和供電、供水、供氣系統的工作，完成了外購設備和自制設備等工作。

設備安裝及調試階段是生產線安裝的關鍵階段，涉及設備的進廠驗收、安裝、調試及工藝試車等重要工作，該階段是否能順利進行，團隊的管理十分重要。在該階段，則重點應用充分授權和民主決策的方法來管理團隊。使每一位團隊成員都有參與決策過程的權利；營造互相支持的工作氣氛；聆聽各有關意見，當有更佳的主意出現時，能夠轉變既定的決策；尋找最佳的方案，而非只依大多數的意見；確保每人提出的意見都經眾人的考慮和判斷等等。工作過程中，項目組建立了工作交流例會制度。通過例會，可以掌握各方面的工作進展，了解各方面存在的問題；廣泛聽取各成員的建議和意見，匯總決策信息。然后分階段地充分授權，分配任務，落實責任，使每一項工作都有人負責，有人配合。事實證明，這種方式營造起了較高的民主氣氛，有效地推動了團隊的協作，項目組各項工作得以順利開展。

為嚴把設備進廠檢驗關，以外聯小組為主，其他小組密切配合，依據裝箱單從外包裝到零部件注意檢查，對發現的問題及時和外商聯系確認，確保設備無缺陷、無漏損、無銹蝕。為確保按期、按質完成設備安裝任務，根據安裝進度及要求，不同階段由不同的小組牽頭，其他小組配合。設備安裝階段由機械小組牽頭，電氣及其他小組配合，安裝過程中，在機械、電氣、動力配電、水電管路等方面出現了許多問題，在項目組統一協調下，各小組人員互相配合，對出現的問題，通過翻譯，進一步熟悉資料，對供貨方資料上出現的問題，及時和其聯系，進行更正，盡力將工作做細，做扎實。設備調試階段則由工藝小組牽頭，其他小組配合。按要求進行空車運轉和負荷運轉，并對合同規定的三個產品進行調試。項目負責人主要任務是協調、溝通和檢查，對團隊進行動態管理。在項目組統一指揮協調下，堅持了各專業組的工作與技術資料相結合；各專業組相互間相結合；各專業組與外聯人員相結合的原則，較順利地完成了設備地安裝、調試工作。

設備安裝的后期管理階段同樣需要各專業組的有機配合。該階段需要對生產線安裝進行總結，制訂生產線操作指南及設備維護保養規程等文件，對生產線操作人員進行培訓，解決各種遺留問題，同時需要和外方進行生產線驗收的商談。

六、結論

回顧生產線整個安裝過程，筆者認為，各項工作之所以能有序開展，得益于團隊的建立及團隊的高效運作。因為團隊成員具有互補性，他們有共同的想法和承諾，對團隊進行科學及周密的管理，能將共同的宗旨轉化成共同的目標，進而實現共同的業績。這樣的團隊建設和運作同樣適用于復雜、涉及面廣、系統性強的其他項目中。