管理三境界

王國維在《人間詞話》說：“古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路’。此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境也。‘眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處’。此第三境也。”

既然詞句是有境界的，推而廣之，管理自然有高下之分，云泥之別。其實在《孫子兵法》中，對于戰爭也是給予了幾個層次，大家應該很熟悉——“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”

能不戰而屈人之兵自然是首腦最為得意的事情，但是在企業的內部管理上，高層最重要的不是思考這些具體的問題，而是制定企業發展的方向，和分權、御人的事情。按照這個思路，我把管理也分了三個境界：

起始階段：管理用術

這個階段，很多企業人都經歷過，一般指在創業到初具規模的期間：企業還不正規，但是利潤很高。自己什么工作都要做：管技術、跑業務、甚至跟車卸貨。這個時候，企業談不上什么組織結構，也談不上管理。基本上是管理在自動起作用，大家目標一致，齊心協力，領導者只需要在市場上看到形勢，見招拆招，也就是很多人說的管理無定勢。

而這個術的思想，出自我國戰國時期韓國的一個宰相一一申不害，當時的主要意思有兩個方面，一是自主性的樹立和使用自己的權威；二是用數目管理賬目和人事，現在想來也是非常先進的。

但是，到了企業初具規模的時候，這種思想就會出現一些問題，雖然經過一些修改可以維系，但是就像用小馬拉大車，絕對不是上佳之選。

之所以說這是管理之下的思路，原因有三：

(一)無法各司其職

著名經濟學家吳敬璉說過一句話：“面臨全球經濟一體化的直接壓力，缺乏技術優勢和資金優勢的民營企業就必須實現產業專業化、管理專業化、資本專業化，堅持走精細化發展的路子。”而處在這一階段的領導者要么是全才，要么是天才，因為這個時候，恰恰是企業最不專業化的時候，企業老總往往要同時處理很多事務，對于人力資源上也只能靠平時的看去任命，這樣下去企業會慢慢失去活力。

(二)經驗主義

從創業開始，很多時候，老板的選擇多出于靈感，或者經驗。這個時候領導最多說的話就是“就這么做，不會錯的。”

其實經驗主義本身并無對錯，但是一旦使用的環境不與方法匹配的時候，就會出現問題。1．市場的變數更多了，市場的變化速度、數量和方式都發生了巨大變化，企業家一個人無法把每個信息都去親自準確的把握。2．企業規模大了，人員多了，層級復雜了，很多事情不會一經確定就會得到執行力的強大支持。3．管理過程需要的是數據而不是模糊的感覺判斷，縱觀世界上的成功企業，如沃爾瑪的全球電子系統、豐田的車間自動化都是以精確的數據作為手段的。可以說數據化是做強做大的根本前提。

(三)阻礙戰略制定

一個企業如果想持久地發展，必須要有戰略思想。所謂戰略，簡單地說就是不斷保持自己內部資源與外部環境的和諧。《孫子兵法》說：凡事，預則立，不預則廢。不對可能發生的趨勢做出判斷的話，很可能使一個企業沒有戰略，或者戰略失誤。而戰略就是為了減少失誤，著名企業家魯冠球就說：企業的成功不在于發展有多快，而在于減少甚至避免失誤。

但是如果企業家的管理一直在“術”的階段，就會導致企業家沒有辦法統觀全局，制定戰略。

中層境界：管理有道

道的理解，綜合老子的《道德經》里的論述，我們可以理解道為制度、規律。

法國以前有一位皇子，詢問重農學派的代表人物奎奈：“如果你來管理國家，你會做什么?”奎奈回答：“什么也不做。”皇子又問：“那誰來管理這個國家呢?”奎奈又回答：“規則”。

對于規則，同義詞還有系統化、程序、制度、構架等等，這里還有一個很能說明問題的事情：萬科的董事長王石，可以說是很灑脫的人物，從關于他的新聞中，我們可以看到，他可以去登山、跳傘，可能一年中幾個月都不在企業中，但是企業依舊運轉正常、行業領先。反觀很多依靠高層去維系的企業，從上到下都會很累。

企業發展到一定的階段，聰明的企業家都會開始思考制度化這個問題，但是可能開始的時候在組織內部可能會遇到阻力，因為一旦制度化，開始的時候會讓人感覺到死板，僵化，但是這只是開始的表面現象，華為的老總任正非曾說：“引進新管理體系的時候，要先僵化，再優化，最后固化。”這很好地給了我們一個思路。

什么樣的管理才能進入道的境界呢?

1．用責、權、利清晰、流程科學以保證企業運行效率。

2．避免沒有必要的閑職以降低成本。

3．以科研、營銷為重，壓縮其他部門以保持競爭力。

高端境界：

依勢制勝最早對于“勢”的提法，是戰國時代的大思想家韓非子，他認為，術和道是勢的基礎，二者成而勢出。

闡述勢之前，我們先說三個比喻：

1．勢能，初中物理說的很清楚，高處的小石頭具有的勢能要比在平地上的巨石大。

2．圍棋，下圍棋主要看大勢，金角銀邊，造成既定的局勢，不爭數子，而看全盤。

3．站得高，看得遠，視野決定事業。

最后的勢，主要是說企業家的自身能力，當企業家將企業穩定之后，自己就成為了企業的掌舵人。企業家需要的是胸懷，眼光，個人的領袖氣質。這些的積累才會積累出企業家的管理之高手段，也就是人們常說的“大道至簡”。這個時期，企業家管理企業靠的是思想、精深而不是具體的手段。

這個時候企業家需要做的事情無非是三項：決定企業前途；分配權力；知人善任。

而要積累擁有的“勢”，這種“勢”按照現在流行的解釋是什么呢?——領導力!

領導力不是裝腔作勢，不是武斷，一個擁有領導力的企業家起碼有這樣的能力：

(1)全面獲取信息的能力，以便準確的作出決策。

(2)果決，堅韌。一旦確定的事情得到大家的認同短期內不輕易更改。

(3)任才。既然領導者需要集中精力做決策和前瞻性的工作，就需要從瑣碎的工作中解脫出來，自己負責目的，屬下負責手段。

最后，這并不是分出高低的絕對條件，企業家也需要的慢慢的磨練，不斷提高自己的管理境界，對于企業的最高領導者，取勢最重要，明道其次，優術第三。個中滋味，還要慢慢去品。