先進文化引領(lǐng)企業(yè)走向成功的典型

我這次暑期回到故鄉(xiāng)，深入企業(yè)一線，從事企業(yè)文化的研究學(xué)習(xí)和探討，親自感受到了極具特色的南皮亞明企業(yè)文化，深刻領(lǐng)會到企業(yè)文化建設(shè)是開啟創(chuàng)新之門的金鑰匙、是提升企業(yè)形象、提高企業(yè)競爭力的必由之路。面對經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、世界多極化，國內(nèi)國際競爭復(fù)雜多變的形勢，企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用越來越重要，打造優(yōu)秀和先進的企業(yè)文化已經(jīng)成為目前企業(yè)時不我待的迫切任務(wù)。因此，南皮亞明文化很值得思考和借鑒。

一、企業(yè)文化的涵義

可以概括為：它是通過多種社會進程，經(jīng)過一段時間的發(fā)展和培育在一個具體企業(yè)內(nèi)部所形成的為廣大員工所接受并共同遵循的具有企業(yè)先進性和個性特點的價值觀、行為準則、道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，其本質(zhì)是提高人的素質(zhì)。其特征表現(xiàn)在引導(dǎo)性、參與性、潛在性、繼承性、平衡性。企業(yè)文化強調(diào)的是尊重人、培養(yǎng)人、以人為中心進行管理。企業(yè)文化作為一種新的管理理論從上世紀80年代初引進中國，經(jīng)過十多年的實踐和發(fā)展已形成了較為完善的理論體系，也使一大批應(yīng)用企業(yè)文化管理的企業(yè)走上了騰飛之路。

南皮亞明燈泡制造有限責(zé)任公司(原河北省南皮縣燈泡廠)1969年建廠，已有38年的歷史。1994年以前是一個名不見經(jīng)傳的危困小企業(yè)，固定資產(chǎn)不足100萬元，員工只有200人，年燈泡生產(chǎn)能力僅700萬只，銷售收入419萬元，虧損額10萬元。到2006年實現(xiàn)產(chǎn)值超億元，年創(chuàng)利稅1000多萬元，現(xiàn)在員工2000多人，資產(chǎn)總值達18600多萬元。產(chǎn)品由單一的普通燈泡，發(fā)展到普通照明、局部照明、磨砂、靜電噴涂、彩泡、日光燈、節(jié)能燈、特種燈等八大類300多個品種規(guī)格，產(chǎn)品暢銷全國，遠銷歐美、中東、南非等三十多個國家和地區(qū)。企業(yè)規(guī)模、效益、發(fā)展速度均居國內(nèi)一流水平，成為中國北方規(guī)模最大，業(yè)界矚目的照明生產(chǎn)基地。亞明快速發(fā)展的動力是什么?董事長許國祥總結(jié)說：“企業(yè)發(fā)展的每一步，不僅得益于科學(xué)嚴密的管理和產(chǎn)品的創(chuàng)新，更得益于卓有成效的人本文化建設(shè)，是先進的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)走向成功、走向輝煌”。由此可見，隨著改革的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，企業(yè)文化對企業(yè)的生存、發(fā)展是何等的重要。不可否認，先進的企業(yè)文化，是促進企業(yè)發(fā)展的不竭動力。落后的，不適應(yīng)時代要求的文化，必然阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至在競爭中導(dǎo)致企業(yè)失敗，我們倡導(dǎo)的是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

二、亞明企業(yè)文化的發(fā)展

1994年3月，以董事長兼總經(jīng)理許國祥為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，一起步就對企業(yè)文化建設(shè)表示出特別的關(guān)注。公司領(lǐng)導(dǎo)班子達成了共識：沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)，而愚蠢的企業(yè)是不能生存發(fā)展的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力的重要因素，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。因此，在不同時期對企業(yè)文化如何融入企業(yè)的各個層面，如何將形式內(nèi)容更好地結(jié)合起來，如何真正建立和完善具有時代特征、企業(yè)特色、地域特點的企業(yè)文化不僅能提出十分具體而明確的要求，如十五年中企業(yè)五個三年計劃的提出①“苦戰(zhàn)”三年，實現(xiàn)經(jīng)濟效益根本好轉(zhuǎn)；②大干三年，爭創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)先進水平；③奮斗三年提高企業(yè)整體素質(zhì)趕超國內(nèi)同行業(yè)一流水平；④質(zhì)量創(chuàng)一流，成本保最低，開發(fā)新產(chǎn)品，出口多創(chuàng)匯；⑤學(xué)習(xí)國際最先進的管理，學(xué)習(xí)國際最先進技術(shù)。而且找到了建設(shè)企業(yè)文化的五大有效途徑即：注重企業(yè)文化的自身積累、注重對外來先進文化的引入和融合；注重與本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動相結(jié)合；注重員工隊伍的培訓(xùn)教育：注重建立企業(yè)文化建設(shè)的運行機制。企業(yè)文化建設(shè)的過程，蘊涵了“植根歷史，體現(xiàn)現(xiàn)實、引領(lǐng)未來”的人文精神。南皮亞明公司導(dǎo)入企業(yè)文化以來，大致經(jīng)歷了2個重要發(fā)展階段。

一是在上世紀90年代中后期樹立形象階段。即1998年5月由國有企業(yè)改制為私營股份制企業(yè)。公司按照企業(yè)性質(zhì)特點，確立了“廠興我榮，廠衰我恥”的企業(yè)精神，推行獎懲責(zé)任制，明確發(fā)展目標(biāo)，極大地鼓舞了全體員工土氣，倡導(dǎo)企業(yè)文化，開展演講比賽等有益活動，增加了員工的自豪感和責(zé)任感。

二是進入新世紀(即2000年后)亞明企業(yè)文化發(fā)展整合、提升和鍛造整體推進，企業(yè)進入了由企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的新時期。經(jīng)過摸爬滾打，徘徊掙扎的奮斗歷程，亞明人根據(jù)形勢變化的要求，明確提出了“團結(jié)、拼搏、勤儉、創(chuàng)新”的八字企業(yè)精神，提出了“以人為本，深化內(nèi)部改革，建立現(xiàn)代機制”的企業(yè)理念、企業(yè)宗旨，樹立“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的主人翁意識，在實踐中總結(jié)形成了“向全國先進水平挑戰(zhàn)，建北方最大的普燈生產(chǎn)基地”的企業(yè)發(fā)展觀，亞明文化日臻成熟，企業(yè)進入由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)邁進的新時期。

三、南皮亞明企業(yè)文化的內(nèi)涵

如何進一步發(fā)展企業(yè)文化，徹底將以物為本的陳舊管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜默F(xiàn)代企業(yè)管理，充分發(fā)揮企業(yè)文化的巨大感召力和推動力，追求企業(yè)大發(fā)展，亞明人堅持長期持續(xù)地進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設(shè)，并一直努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍，從零亂的企業(yè)文化中不斷整合，走上了一條“認識——提高——發(fā)展：再認識——再提高——再發(fā)展的企業(yè)文化之路”卓有成效地打造出適合企業(yè)自身特點的六層文化體系；即分為表層、淺層、中層、深層、內(nèi)層、內(nèi)核。表層文化指公司的廠容廠貌、生產(chǎn)現(xiàn)場管理秩序、員工統(tǒng)一著裝、佩證上崗等表面現(xiàn)象人們眼睛能夠看得到的東西：淺層文化指公司員工文明禮貌、基本素養(yǎng)、服從分配、顧全大局、迅速反應(yīng)的作風(fēng)等；中層文化指公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、銷售策略、銷售服務(wù)，以及“南皮亞明為您增光彩”等理念；深層文化指公司“OEC”管理模式、創(chuàng)新市場鏈管理、內(nèi)部競爭上崗、尾數(shù)淘汰機制等；內(nèi)層文化主要指公司的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略目標(biāo)，有“高標(biāo)準、精細化、零缺陷”的質(zhì)量理念，有“借名牌打名牌，精心培育市場”的品牌理念，有“小步快跑，滾動發(fā)展，積極穩(wěn)妥”的發(fā)展理念等；企業(yè)文化內(nèi)核是南皮亞明的哲學(xué)價值觀念，即“追求國家、企業(yè)和全體員工長期利益的最大化，堅持國家利益第一，為社會做貢獻，為人民謀福利”。由此形成了體現(xiàn)企業(yè)精神的價值取向和行為規(guī)范，較全面地體現(xiàn)出了企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神三大層次的文化。

為創(chuàng)新企業(yè)理念，打造有文化的企業(yè)，公司多次組織有關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí)廣泛吸取外地先進經(jīng)驗，學(xué)邯鋼、學(xué)永泰、學(xué)海爾、學(xué)豐田……整合自身原有的文化資源，結(jié)合本企業(yè)實際，形成企業(yè)自己獨特的五種文化，即：質(zhì)量第一的經(jīng)營文化，共同遵循的制度文化，永無止境的教育文化，務(wù)實創(chuàng)新的管理文化，卓有成效的人本文化。以核心價值觀為中心，南皮亞明企業(yè)文化內(nèi)涵包含了以下八大企業(yè)理念：

1、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：建立中國北方最大的燈泡生產(chǎn)基地，爭做百年常青企業(yè)。

2、企業(yè)發(fā)展原則：嚴密、高效、競爭、文明。

3、企業(yè)精神：團結(jié)、拼搏、勤儉、創(chuàng)新。

4、企業(yè)作風(fēng)：服從命令、顧全大局、迅速反映、馬上行動。

5、企業(yè)質(zhì)量理念：高標(biāo)準、精細化、零缺陷、質(zhì)量是企業(yè)命根子，是大家的飯碗子。

6、企業(yè)服務(wù)理念：用戶需求是南皮亞明努力的方向，超越客戶期望是南皮亞明不變的追求。客戶永遠是對的。

7、企業(yè)人才理念：廣泛納賢，關(guān)愛成長。“關(guān)心員工就是關(guān)心企業(yè)，善待員工就是善待自己”。

8、企業(yè)價值觀：追求企業(yè)大發(fā)展，國家和員工長期利益最大化，為社會作貢獻，為員工謀福利。

企業(yè)文化隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)抓住了切入點，明確了企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，做到了有的放矢，然后再做深化文章。

企業(yè)文化的建設(shè)與提升，南皮亞明能結(jié)合企業(yè)實際特征，以培育企業(yè)精神為重點，以人本管理為核心，以誠信經(jīng)營為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，加強領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，全員參與，將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使具有時代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為凝聚力、向心力和競爭力。

四、南皮亞明目標(biāo)文化的重塑

樹立形象，提升企業(yè)素質(zhì)，改善企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)之一。南皮亞明在多年注重形象建設(shè)的基礎(chǔ)上，提出了以“三個目標(biāo)”提升形象文化，即：產(chǎn)品形象——創(chuàng)品牌，員工形象——文明人，企業(yè)形象——花園化。

首先是堅持質(zhì)量興企，打造產(chǎn)品形象。把質(zhì)量管理融入企業(yè)文化，用企業(yè)文化推動質(zhì)量管理，形成了富有特色的質(zhì)量文化。亞明公司的質(zhì)量方針是：以一流的管理，一流的技術(shù)，向用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。追求零缺陷，創(chuàng)一流品牌，在公司，所有員工都遵循“下道工序就是用戶”的原則，這種質(zhì)量意識成為南皮亞明最為可能的質(zhì)量保證。2006年南皮亞明產(chǎn)品獲得“國家免檢產(chǎn)品”，此殊榮在滄州僅三家，南皮亞明就是其中之一。同時狠抓產(chǎn)品開發(fā)，更新生產(chǎn)工藝，高標(biāo)準，嚴要求，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，在用戶中的形象和聲譽越來越好。近幾年來，產(chǎn)品規(guī)格由內(nèi)銷的20余個，逐步開發(fā)出了磨砂、靜電噴涂、彩噴及雙螺旋等八大系列300多個規(guī)格。直管節(jié)能燈、日光燈系列2006年已投資開發(fā)，現(xiàn)已批量生產(chǎn)，增強了企業(yè)發(fā)展后勁，到2006年底，南皮亞明產(chǎn)品80％出口，出口創(chuàng)匯量達1000多萬美元，預(yù)計2007年還會有較大增長，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了源動力。

其次是推行“3Q6S”管理，增強文明素質(zhì)，提升員工形象。多年來，南皮亞明公司始終堅持以人為本的思想，在培育人，塑造人，提升人的素質(zhì)上下功夫，開展各種內(nèi)容的思想教育活動，進行文化技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)文化建設(shè)管理，到現(xiàn)場，上崗位，促進企業(yè)管理制度化，規(guī)范化。按照“科學(xué)規(guī)范，嚴密精細”的管理理念，制定和完善了《員工手冊》12大類98項，《3Q6S手冊》18類233項員工管理制度，作為日常培訓(xùn)教材，使職工整體素質(zhì)和形象不斷提高。以3Q即“培養(yǎng)優(yōu)秀員工，生產(chǎn)優(yōu)秀產(chǎn)品，打造優(yōu)秀企業(yè)”為目標(biāo)，6S以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、和安全”為內(nèi)容的創(chuàng)新高效、清爽的工作環(huán)境為目標(biāo)，廣泛深入地開展了3Q6S管理活動，在活動中，突出企業(yè)文化、形象與素養(yǎng)，使企業(yè)和員工面貌都發(fā)生了巨大變化。

三是注重硬件建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境形象。南皮亞明不斷增加廠區(qū)環(huán)境建設(shè)的投入。幾年間公司累計投資三千多萬元，興建了四個大型標(biāo)準化車間、道路硬化、建噴泉、安裝工藝燈、種植草坪，實現(xiàn)廠區(qū)花園化，所有車間粉刷一新，安裝冷風(fēng)排污管道，生產(chǎn)環(huán)境大大改善。目前南皮亞明車間高樓林立，廠房寬敞明亮，通道整潔暢通，設(shè)備整齊干凈，物料擺放有序、摩托車、自行車掛牌排列，專人管理，顯現(xiàn)了濃厚的企業(yè)文化氣息。

五、南皮亞明企業(yè)文化的宣傳與灌輸。

南皮亞明公司為把企業(yè)文化真正融入到全體員工之中，使之成為提升企業(yè)和員工素質(zhì)的動力之源，主要通過三大文化陣地和各項文化活動來向員工進行宣傳與灌輸。

1、創(chuàng)辦《亞明人》廠報。它是南皮亞明每月兩期的內(nèi)部報刊，新聞簡訊大力宣傳企業(yè)經(jīng)營方針設(shè)新人新事、企業(yè)動態(tài)、心語園地等欄目宣傳企業(yè)文化，其宗旨是“與企業(yè)發(fā)展同行并進，為企業(yè)發(fā)展揚帆添力，”它是企業(yè)文化的主要載體，是企業(yè)與員工溝通的橋梁，思想交流的理想天地，《亞明人》創(chuàng)辦兩多來已出版了40多期。南皮亞明領(lǐng)導(dǎo)及員工都努力呵護它，讓它與南皮亞明一起成長，見證企業(yè)的發(fā)展歷史。

2、成立企業(yè)文化活動中心，它是南皮亞明企業(yè)文化的一塊主要園地。主要任務(wù)對廣大黨員干部員工進行政治理論、文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、思想道德等方面的培訓(xùn)教育。該中心聘有專門的人員，這里有企業(yè)文化廣播的宣傳設(shè)施。宣傳內(nèi)容，培訓(xùn)都有周密的計劃，所有員工都可以在這里接受不同形式和不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

3、設(shè)置《文化展牌板報專欄》公司廠區(qū)門口兩側(cè)，樹立著10塊展牌。該展牌主要用來銘刻公司每年評出的先進人物榜，企業(yè)使命宣言，新聞快訊等，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展情況，接受文化熏陶，讓每一個員工踏進南皮亞明就感受到濃濃的企業(yè)文化氛圍，盡快融入到公司團隊中去。

除了三大陣地，南皮亞明公司還把企業(yè)文化融入到各項活動之中去，在活動中讓員工感悟和接受企業(yè)文化。

多年來，南皮亞明公司的企業(yè)文化在追求中播種，在培育中成長，在實踐中結(jié)果，在提煉中升華!

六、南皮亞明員工渴望在優(yōu)秀企業(yè)文化中進步。

南皮亞明公司作為一家勞動密集型企業(yè)，產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營需要大量的員工和技術(shù)人才，如果沒有一個共同創(chuàng)造的優(yōu)秀企業(yè)文化，是很難凝聚和留住大量優(yōu)秀人才的。

為此，公司董事長許國祥用了大量時間和精力．來構(gòu)筑“以人為本”的企業(yè)文化。本著“關(guān)愛員工，實現(xiàn)雙贏”的原則，把企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點定位于提高人的素質(zhì)，實現(xiàn)人的價值，促進人的全面發(fā)展上。企業(yè)堅持“人本”發(fā)展觀，進行人本文化式的管理，做到了制度管理和情感管理相統(tǒng)一，行為管理和思想管理相統(tǒng)一，想員工所想，投資聚心工程，不斷改善員工生活條件。

投資興建四棟高標(biāo)準家屬樓，解決了企業(yè)員工居住問題和后顧之憂。

投資改造食堂，配彩電，VCD，空調(diào)，實現(xiàn)了飯店化。

投資建設(shè)宿舍，全部安裝空調(diào)，衣柜，人均兩套被、褥、床單、被罩等，洗衣機，甩干機，衛(wèi)生清理專人管理，實現(xiàn)住宿旅館化。

員工養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險、工傷保險及福利發(fā)放，按國家有關(guān)部門規(guī)定該交的交，該給的給。

此外，公司每年年初都向員工做出承諾，諸如：工作時間再縮短，工資收入再提高，生產(chǎn)生活環(huán)境再改善等具體內(nèi)容，年終都能以最大努力得以實現(xiàn)，大大增強了企業(yè)員工的認同感、歸屬感和成就感，提高了企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力。公司上下認真做事和講求效率已成為每個員工時刻銘記的諾言和嚴格遵守的準則。員工們有這么一個特點和信仰，那就是堅信“機遇永遠青睞先付出的人。”當(dāng)做某件事時，公司一旦做出決策后，就馬上付諸行動，盡全力拼搏、爭取，直到取得成績。巨大無形的企業(yè)文化精神動力，增強了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競爭力，使公司保持了人員的穩(wěn)定、生產(chǎn)的穩(wěn)定，促進了企業(yè)的發(fā)展。

南皮亞明興在文化，富在文化，美在文化，魅力也在文化。南皮亞明的企業(yè)文化在實踐中完善，在發(fā)展中提高。我們相信，企業(yè)文化會使“亞明”的明天更輝煌!

(作者單位系單位河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院)