現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

一

影響力一般指一個人在人際關(guān)系中，影響和改變他人的心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理與行為，使之納入群體活動目標(biāo)軌道的能力。也就是領(lǐng)導(dǎo)的狀況和行為在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進(jìn)行的。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，就很難實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能，達(dá)到組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，事實(shí)上也是一種吸引力，這種吸引力，使得領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中具有對下屬的凝聚力和號召力；使得領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的活動本身對下屬造成了參與的積極性和自覺性；使得下屬對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信任，心悅誠服的自覺配合和服從領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)，并積極愉快地參與領(lǐng)導(dǎo)者所組織的活動。

二

目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成分類也有多種，有人將其分為職位性影響力（即與領(lǐng)導(dǎo)者的正式職位所賦予的權(quán)力相聯(lián)系）和非職位性影響力（即與個人才智、經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)能力和過去的業(yè)績相聯(lián)系）。而心理學(xué)家弗蘭奇（Ｆｒｅｎｃｈ，Ｒ．Ｐ）和雷文（Ｒｗｅｎ，Ｂ），又將影響力分為５種：合法權(quán)、獎勵權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專長權(quán)和人格權(quán)。而目前，大多數(shù)管理心理學(xué)家認(rèn)為，權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力，兩者構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。

領(lǐng)導(dǎo)者之所以能發(fā)揮其影響力，除了社會分工的需要，領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)之外，很重要的是在于社會個體存在著對領(lǐng)導(dǎo)的心理需要，這些心理的總和，構(gòu)成了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的社會心理基礎(chǔ)。①對特定群體的歸屬心理。②對杰出人物的崇拜心理。③對行為表率的模仿心理。④對權(quán)威的遵從心理。以上說的是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的社會心理?xiàng)l件，離開這種社會心理定勢和社會效應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者就無法實(shí)現(xiàn)其影響力。而領(lǐng)導(dǎo)者影響力本身作為一個多因素的綜合結(jié)構(gòu)，是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)。因此，將領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的構(gòu)成因素劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大群，權(quán)力因素包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素等，非權(quán)力因素包括人格因素、能力因素、知識因素、情感因素、實(shí)績因素等。根據(jù)這兩個因素群在領(lǐng)導(dǎo)者影響力系統(tǒng)中的作用不同，因此把領(lǐng)導(dǎo)者的影響力劃分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力，指的是由組織賦予的在領(lǐng)導(dǎo)施行之前就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力，是一種強(qiáng)制性的影響力。這種影響力帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，以外部壓力的形式來發(fā)生作用。在他的作用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動、服從。因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用是有限的。非權(quán)力性影響力既沒有正式的規(guī)定，沒有上下授予形式，也沒有合法權(quán)利那種形式的命令與服從的約束力，但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛，持久得多。在他的作用下，被影響者心理和行為更多的是轉(zhuǎn)變?yōu)轫槒暮鸵蕾囮P(guān)系。所以本文研究現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力也是著重從研究非權(quán)力性影響力著手，在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的柔性管理理念的今天，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)識。

三

在未來的市場競爭和企業(yè)發(fā)展中，在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場開拓方面，企業(yè)家非權(quán)利性影響力的作用是越來越重要了。對企業(yè)“引智”“融智”來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響力往往是一個至關(guān)重要的因素。

１． 促使領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的有效發(fā)揮。非權(quán)利性影響力是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的基礎(chǔ)要素。要使下屬自覺地、真正地服從僅僅依靠職權(quán)是不行的。一位領(lǐng)導(dǎo)，只有具備某種專門知識和才干，而且品德高尚、作風(fēng)正派、處處以身作則，為人表率、堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)行、辦事公道、在工作中作出許多成績，他的領(lǐng)導(dǎo)活動才容易為下屬所接受，才能得到下屬的欽佩，并且從心理上產(chǎn)生歸屬感。這種歸屬和接受不是強(qiáng)制性的，而是由衷的、自覺的、心甘情愿的。崇高的威信是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在魅力，具有很強(qiáng)的凝聚力和吸引力。

２． 有利于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者與下級、員工之間的溝通。溝通是發(fā)生在人與人之間的信息交流、情感交流。它是一個過程，通過它可以表達(dá)思想和感情，達(dá)到彼此了解的目的。能夠進(jìn)行有效溝通，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見、要求、決策的同時，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。

３． 它能更好地調(diào)動員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力能起到表率作用，而榜樣的力量是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)者自身的良好素質(zhì)，產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，會自然而然成為手下員工們的效仿對象，充分調(diào)動其工作的積極性和激情。

４． 它能更好地促使現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個企業(yè)或組織它進(jìn)行管理的目的，就是要實(shí)現(xiàn)某個既定地目標(biāo)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)給企業(yè)帶來利益或效益，目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)在發(fā)展。一個有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，他確定的目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)，這是因?yàn)樗子诮M織人才，有才華的、有技能的、有理想的人才都希望能在有影響力的，能知人善任的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，去實(shí)現(xiàn)自己的價值和理想；有影響力的領(lǐng)導(dǎo)對群眾有強(qiáng)大的向心力和凝聚力，他易于集中群眾的智慧，把群眾的創(chuàng)造精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。

四

“影響力”是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注的問題，也是構(gòu)建和諧社會要解決的問題，培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，通過研究分析現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的構(gòu)成特點(diǎn)，培養(yǎng)和提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可以從以下五方面入手：

１． 塑造高尚的品德。領(lǐng)導(dǎo)者的品德主要包括道德、品行、人格、作風(fēng)等，它反映在領(lǐng)導(dǎo)者的一切言行之中。優(yōu)良的品德不僅是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求，也是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的重要組成部分。作為領(lǐng)導(dǎo)者要十分重視自己的道德尊嚴(yán)和人格形象。①自覺反省自己。無論在任何情況下，都應(yīng)該自尊自重，要固守自己的人格名譽(yù)，道德情操和精神家園，要經(jīng)常地反省檢查自己的言行，找出自己的不足，采取措施加以克服和糾正。②重視慎獨(dú)自律。一般來說，我們的領(lǐng)導(dǎo)者在眾人的眼皮底下，都會注重自己的言行和道德規(guī)范，但是往往在沒有人監(jiān)督的情況下，道德的防線就容易崩潰，所以要有慎獨(dú)的精神，要求我們的領(lǐng)導(dǎo)者要有高度的自覺性和責(zé)任感。③從小節(jié)做起。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)就必須從小節(jié)做起“積跬步而行千里”。所以現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，做員工的榜樣和楷模，從而影響和激勵員工，達(dá)到上下齊心，團(tuán)結(jié)共進(jìn)的目的。

２． 學(xué)習(xí)新知識。要有淵博的知識就要樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念 ，知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，領(lǐng)導(dǎo)者面對這些迅捷的變化和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，應(yīng)該不斷充實(shí)自己，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，加速自身知識結(jié)構(gòu)的更新。通過讀書，獲取所需要的理論知識，樹立科學(xué)的用人觀，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者要注重事業(yè)至上、德才皆備的選人用人觀。努力去發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才；對事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的人才加強(qiáng)培養(yǎng)，積極推薦，努力做到唯才是舉，知人善任，使各類人才各得其所，各展所長。才可能引領(lǐng)企業(yè)在多變的競爭中勝出，立于不敗之地。在實(shí)踐中注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、升華。領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)習(xí)中不斷剖析自己，認(rèn)識自己，學(xué)會開放心靈，容納別人的想法。

３． 培養(yǎng)真摯的感情。感情是人對客觀事物（包括人）好惡傾向的內(nèi)在反映。領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬的交往過程中，就會產(chǎn)生一種情感關(guān)系。研究表明，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，促其成功的８０％的因素來自情感方面。按照人的需求層次，每個人都希望得到別人的尊重、理解和關(guān)心。如果領(lǐng)導(dǎo)者在管理中：“以人為本”，密切聯(lián)系群眾，發(fā)揚(yáng)民主，待人誠懇熱情，就容易受到下屬的擁護(hù)，提升個人的影響力。

４． 提高管理的能力。才能是指一個人的各種能力的總和在工作中的表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者的知識、智慧和經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者才能的高低，關(guān)系到能否勝任工作以及工作中獲得成就的大小。才能是一種實(shí)踐因素，要通過實(shí)踐來體現(xiàn)，主要反映在工作成果上。有才能的領(lǐng)導(dǎo)者易使人產(chǎn)生敬佩感，能力越強(qiáng)，使人產(chǎn)生的敬佩感也越強(qiáng)。毛澤東同志在解放戰(zhàn)爭時期運(yùn)籌帷幄，展現(xiàn)了其卓越的膽識和才能，為領(lǐng)導(dǎo)者樹立了光輝典范。才干、能力是其影響力大小的主要因素。一個有才干的領(lǐng)導(dǎo)者會給企業(yè)帶來活力，使人們產(chǎn)生敬佩感、信服感的心理效應(yīng)。

５． 創(chuàng)造良好的實(shí)績。工作實(shí)績是衡量一個人素質(zhì)高低的砝碼。突出的工作成績最具有說服力，最能讓人依賴和敬佩。如果一個領(lǐng)導(dǎo)只是潔身自好，沒有業(yè)績，群眾充其量稱其是好人，而不會說其是好領(lǐng)導(dǎo)。而要想做出一番令人羨慕的業(yè)績，就要善于決斷，勇于負(fù)責(zé)，善于創(chuàng)新，勇于開拓，善于研究市場，把握市場，使企業(yè)立于不敗之地。

（作者單位：湖南省第一師范學(xué)校）