會(huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)展人才

[摘要] 會(huì)展經(jīng)濟(jì)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，對(duì)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)起著巨大的作用。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的各種層次的會(huì)展從業(yè)人員，目前的人員結(jié)構(gòu)，綜合素質(zhì)不能滿(mǎn)足會(huì)展業(yè)的發(fā)展，成了制約的瓶頸。因此，研究和探討會(huì)展人才的培養(yǎng)和教育成了高等院校教育工作者應(yīng)該思考的問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)一條新的培養(yǎng)模式，是適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)會(huì)展人才的迫切需求。

[關(guān)鍵詞] 會(huì)展經(jīng)濟(jì) 會(huì)展人才 培養(yǎng)模式

會(huì)展經(jīng)濟(jì)是以會(huì)展產(chǎn)業(yè)為中心，其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)為依托而形成的新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)以它對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的巨大推動(dòng)力而被稱(chēng)為“城市發(fā)展的面包”，因此造成的影響而成為“城市的金名片”，會(huì)展日益受到政府，行業(yè)和人們的關(guān)注和重視。

一

會(huì)展經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模及發(fā)展水平要求通過(guò)展覽、展銷(xiāo)和信息交流等有效形式，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，研制適合市場(chǎng)要求的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)科、經(jīng)濟(jì)、文化的交流，于是會(huì)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)而引起相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的同類(lèi)或相近企業(yè)的聚集，從而形成會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的綜合性和全方位的功能，正在對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的多個(gè)方面產(chǎn)生重要影響。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)和概括：會(huì)展業(yè)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，直接和間接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，在發(fā)達(dá)國(guó)家為1：9 ，2004年世界性會(huì)展直接效益達(dá)到2800億美元。按照行業(yè)拉動(dòng)系數(shù)統(tǒng)計(jì)，為世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)增長(zhǎng)總額超過(guò)25000億美元，這是一個(gè)巨大的數(shù)字。據(jù)行家分析，我國(guó)會(huì)展業(yè)尚處于發(fā)展階段，效益系數(shù)預(yù)計(jì)為1：6。我國(guó)至2005年底，國(guó)內(nèi)展覽項(xiàng)目已達(dá)3800個(gè)，展覽收入總額達(dá)127億元，帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可忽視；其次，會(huì)展產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”，充分利用其聚集效應(yīng)，品牌效應(yīng)及對(duì)周邊地區(qū)的輻射力，籍以推動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。成功的會(huì)展將相同或相近的企業(yè)聚集在一起，交流產(chǎn)品信息，引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，引領(lǐng)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，會(huì)展經(jīng)濟(jì)是一個(gè)綜合的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅是生產(chǎn)要素的有效組合，知識(shí)、技能、信息、管理的展示，更是多產(chǎn)業(yè)的融合，商品流通、加工制造、交通運(yùn)輸、旅游餐飲以及文化娛樂(lè)的多產(chǎn)業(yè)的參與。可以說(shuō)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成了產(chǎn)業(yè)集群的互動(dòng)效應(yīng)，這樣的成功事例，在發(fā)達(dá)的會(huì)展國(guó)家和地區(qū)已日益彰顯。在我國(guó)，義烏小商品第12屆國(guó)際博覽會(huì)共有161個(gè)國(guó)家的商客16000多人參加。有8000多外商長(zhǎng)期駐留商城，向中東和世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推銷(xiāo)900個(gè)大類(lèi)40多萬(wàn)種商品，由此而帶來(lái)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮，更印證了“助推器”的功能。再次，會(huì)展業(yè)是城市發(fā)展的動(dòng)力，成功的會(huì)展城市不僅有強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐，而且極大地推動(dòng)城市競(jìng)爭(zhēng)力和管理能力的提升，促進(jìn)城市安全和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，提高城市就業(yè)率和現(xiàn)代化建設(shè)。特別值得提出的是會(huì)展可以是一種教育事業(yè)，是一所面向全社會(huì)、面向不同年齡、性別、知識(shí)水平，面向不同專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)階層的社會(huì)化大學(xué)校，在展會(huì)里感受科學(xué)精神，創(chuàng)新意識(shí)，職業(yè)道德和審美情操，提升人們的精神品質(zhì)和文化素養(yǎng)。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)以獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)形態(tài)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，已經(jīng)列入國(guó)家和地方政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃綱要。全國(guó)“十一五規(guī)劃”首次提到發(fā)展會(huì)展業(yè)，有27個(gè)省、市、自治區(qū)把會(huì)展業(yè)列入本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，大力提升城市基礎(chǔ)設(shè)施，興建大型會(huì)展中心，扶持和培育會(huì)展品牌項(xiàng)目，使我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的階段。據(jù)《中國(guó)會(huì)展》07年1月統(tǒng)計(jì)，我國(guó)得到國(guó)際展覽協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際會(huì)展品牌達(dá)58項(xiàng)，僅次于德國(guó)、俄羅斯。國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)展覽公司已達(dá)4900家，北京、上海、廣州、大連、成都五大城市會(huì)展十分活躍，基本形成環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、東北、中西部五個(gè)會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶，新興會(huì)展城市不斷涌現(xiàn)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)步入快車(chē)道，必將有力的推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)。

二

會(huì)展產(chǎn)業(yè)是資金、技術(shù)、人才密集型的產(chǎn)業(yè)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的管理人才既是專(zhuān)才，也是通才，需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的教育和培訓(xùn)才能勝任會(huì)展管理工作。近年來(lái)，在會(huì)展經(jīng)濟(jì)每年以?xún)晌粩?shù)的增幅快速發(fā)展的同時(shí)，會(huì)展教育沒(méi)有及時(shí)跟上，導(dǎo)致會(huì)展人才緊缺，或會(huì)展人才素質(zhì)極待提高的狀況。有資料顯示，南京高薪待遇招募不到合適的會(huì)展人才；深圳會(huì)展人才缺口達(dá)到50%以上；杭州會(huì)展人才需求勢(shì)頭迅猛，每年需要1200名以上會(huì)展人才。會(huì)展人才短缺，已成為我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。另外，現(xiàn)有的會(huì)展從業(yè)人員，多數(shù)是半路出家，未受過(guò)系統(tǒng)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育。如上海在職會(huì)展管理人員50%未受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育，浙江受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的僅占10%。我國(guó)較發(fā)達(dá)城市會(huì)展從業(yè)人員大學(xué)以上學(xué)歷的比例不超過(guò)25%，同發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)展從業(yè)人員本科率達(dá)71%相比，在學(xué)歷層次上有較大差距。我國(guó)會(huì)展人才高、中、初級(jí)層次結(jié)構(gòu)為1：2：7，中高層次人才尤為緊缺。以上海為例，在今后五年內(nèi)，將需要2500名高級(jí)會(huì)展人才，目前獲“高級(jí)會(huì)展師”證書(shū)的僅有50人。層次結(jié)構(gòu)的不合理已經(jīng)直接影響展會(huì)的做大做強(qiáng)。目前，全國(guó)約有60所高校開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)或方向（本科專(zhuān)科各占一半），雖然有利于人才緊缺狀況的改善，但在近期仍適應(yīng)不了會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展的需要。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客觀上要求具有現(xiàn)代會(huì)展的策劃、文案、招商招展、項(xiàng)目宣傳推廣、展臺(tái)設(shè)計(jì)、展會(huì)服務(wù)管理等特定知識(shí)體系的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)運(yùn)作會(huì)展項(xiàng)目，提升展會(huì)的質(zhì)量和效果。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工合作的結(jié)果，成功的展會(huì)總是形成特色、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、注意細(xì)節(jié)、通力合作的結(jié)果。在這里，展會(huì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想、文化素養(yǎng)起著決定性作用。筆者以為一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)展從業(yè)人員必須具備的條件應(yīng)當(dāng)是：首先，掌握會(huì)展組織與策劃的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉有關(guān)會(huì)展的法律法規(guī)，并能積極有效地從事會(huì)展項(xiàng)目的策劃與管理工作。所謂會(huì)展，是展覽、展銷(xiāo)、會(huì)議等集體活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。通過(guò)產(chǎn)品的展示，技術(shù)的交流和信息的交換等方式進(jìn)行物質(zhì)文化交流活動(dòng)。就展覽管理而言，有項(xiàng)目的選擇，項(xiàng)目的管理，市場(chǎng)調(diào)查，參展商管理以及展覽的后勤服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等必須關(guān)注解決的問(wèn)題；就會(huì)議管理而言，則有主題的選擇、與會(huì)者的組織、會(huì)議的組織與安排、會(huì)議的后勤與服務(wù)等大量細(xì)致的工作；就大型活動(dòng)而言，有大型活動(dòng)的概念及創(chuàng)新、活動(dòng)效果的調(diào)研、活動(dòng)參與者的組織、音樂(lè)與娛樂(lè)的安排。以上各類(lèi)會(huì)展活動(dòng)均有展臺(tái)的設(shè)計(jì)，展臺(tái)施工以及展臺(tái)的安全等工作需要完成。可以說(shuō)，會(huì)展是一項(xiàng)綜合性的服務(wù)業(yè)，會(huì)展從業(yè)人員不論處在哪個(gè)層次上，必須具有綜合服務(wù)的會(huì)展意識(shí)（為參展商服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)、為城市的大多數(shù)人服務(wù)），會(huì)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)和會(huì)展基本規(guī)律的把握均服從于綜合服務(wù)的需要；其次，現(xiàn)代會(huì)展是一種文化現(xiàn)象，擁有文化優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，才能真正擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，效益優(yōu)勢(shì)。會(huì)展能否成功，關(guān)鍵是看它反映的是什么樣的文化，有什么樣的靈魂。中國(guó)會(huì)展應(yīng)是建立公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，盡責(zé)的服務(wù)意識(shí)和共贏的協(xié)作精神。這種會(huì)展文化的營(yíng)造對(duì)會(huì)展從業(yè)人員提出了很高的文化素養(yǎng)的要求。此外，我國(guó)會(huì)展發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)是展覽與會(huì)議與各類(lèi)節(jié)慶活動(dòng)結(jié)合。在展覽的同時(shí)舉辦文化節(jié)或藝術(shù)節(jié)，或者以節(jié)慶活動(dòng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（通常稱(chēng)為文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲）。我國(guó)各民族，各地區(qū)以特有的民族、民俗和地域差異構(gòu)成絢麗多姿的健康生動(dòng)的節(jié)慶內(nèi)容，使會(huì)展與節(jié)慶的結(jié)合具有無(wú)限廣闊的前景，會(huì)展產(chǎn)業(yè)是一種文化產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是會(huì)展的觀念，或是展會(huì)的內(nèi)容，無(wú)不滲透著文化的靈魂。會(huì)展的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有良好的文化素養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的人文社科知識(shí)，通曉本地區(qū)的歷史、民俗、文學(xué)、藝術(shù)，應(yīng)當(dāng)有一定的自然科學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)，崇尚科學(xué)精神，追求創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。人文社科素養(yǎng)與自然科學(xué)素養(yǎng)，如鳥(niǎo)之兩翼，將使會(huì)展從業(yè)人員在會(huì)展活動(dòng)中自由翱翔；再次，展覽、展示、會(huì)議或大型活動(dòng)均是一種雙向的傳播活動(dòng)，一方面參展者將產(chǎn)品信息、科技成果、學(xué)術(shù)思想通過(guò)會(huì)展平臺(tái)有效地進(jìn)行傳播，另一方面，參觀者（與會(huì)者）根據(jù)自己的需求對(duì)參展品作出評(píng)價(jià)，提出建議，以利于參展產(chǎn)品的改進(jìn)與提高。這種傳播活動(dòng)可以縮短企業(yè)與消費(fèi)者的距離，改善與客戶(hù)之間的關(guān)系。通過(guò)演示新產(chǎn)品與購(gòu)買(mǎi)者面對(duì)面的接觸，形成銷(xiāo)售領(lǐng)先地位。會(huì)展從業(yè)人員只有從傳播學(xué)的高度認(rèn)識(shí)會(huì)展活動(dòng)，才能自覺(jué)地成為展會(huì)的組織者與參與者。此外，一個(gè)成功的展會(huì)必須通過(guò)現(xiàn)代傳播手段，通過(guò)報(bào)紙、廣播電視，網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)宣傳介紹，以便有效地組織消費(fèi)觀眾和商務(wù)觀眾。會(huì)展組織單位在展會(huì)的策劃中，通常將宣傳策劃當(dāng)作重點(diǎn)之一，理由也在此。會(huì)展從業(yè)人員屬物質(zhì)的、文化的傳播工作者，這樣的意識(shí)有利于展會(huì)的品質(zhì)的提升，有效地糾正會(huì)展組織中種種不良現(xiàn)象。最后，優(yōu)秀的會(huì)展從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，善于處理各類(lèi)人員的關(guān)系，以及信息處理能力。在會(huì)展業(yè)走向國(guó)際時(shí)克服語(yǔ)言障礙，順利實(shí)現(xiàn)交流也成為必備條件。

三

中國(guó)會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)我國(guó)會(huì)展教育的發(fā)展提出了具體的要求，提供了巨大動(dòng)力，從2004年至今，全國(guó)共計(jì)已有12所高校被教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理本科專(zhuān)業(yè)，許多高校在一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)會(huì)展管理方向。社會(huì)上也出現(xiàn)會(huì)展人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和會(huì)展項(xiàng)目培訓(xùn)班。但是，從事會(huì)展的機(jī)構(gòu)與企業(yè)招聘不到合適的人，會(huì)展畢業(yè)生和專(zhuān)業(yè)受訓(xùn)者卻找不到崗位。這里究竟出了什么問(wèn)題？一位會(huì)展界頗有知名度的資深人士說(shuō)，大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生，雖有豐富的理論知識(shí)，卻很難上手，如企業(yè)給其工作打分，最高也只有60分，如果該人工作勤懇，富有敬業(yè)精神，那么2年～3年內(nèi)才能達(dá)到80分。高等學(xué)校會(huì)展教育的問(wèn)題是突出的：會(huì)展教育核心課程未定型，會(huì)展教師專(zhuān)業(yè)化程度不高，缺乏會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外，會(huì)展業(yè)的綜合性使其知識(shí)系統(tǒng)性和特色較差。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，高校會(huì)展專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極探索教學(xué)改革，逐步形成人才培養(yǎng)有效模式。

會(huì)展專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用專(zhuān)業(yè)，高校會(huì)展專(zhuān)業(yè)應(yīng)該而且可以利用多學(xué)科優(yōu)勢(shì)，拓寬知識(shí)面，打下扎實(shí)人文社科和自然科學(xué)基礎(chǔ)，加強(qiáng)文字表達(dá)能力訓(xùn)練和提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，為進(jìn)入會(huì)展行業(yè)作好充分準(zhǔn)備。為了從根本上縮短教育與實(shí)踐的距離，在教學(xué)安排上加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)行邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐（即集中學(xué)習(xí)與分段實(shí)習(xí)相結(jié)合）或“3+1”模式，（第四學(xué)年集中實(shí)踐），聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，指導(dǎo)學(xué)生參與經(jīng)常性的活動(dòng)，創(chuàng)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，自主承當(dāng)相關(guān)的會(huì)議組織和展覽，發(fā)展學(xué)生的策劃創(chuàng)意和公關(guān)交往能力。筆者所在學(xué)校，為了使會(huì)展人才培養(yǎng)始終趨于穩(wěn)定，高效的狀態(tài)，與杭州市西博辦聯(lián)合建立了“會(huì)展研究服務(wù)中心”，中心下設(shè)教學(xué)培訓(xùn)部，項(xiàng)目執(zhí)行部，會(huì)展研究部，將產(chǎn)、學(xué)研融為一體。教學(xué)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)的組織，給學(xué)生系統(tǒng)的會(huì)展理論和管理知識(shí)，通過(guò)成功的展會(huì)案例，掌握展會(huì)的規(guī)律；項(xiàng)目執(zhí)行部則提出“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的理念，根據(jù)項(xiàng)目要求，組織短期培訓(xùn)，組織學(xué)生直接參與項(xiàng)目運(yùn)作，研究中心則主要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論研究。此外，還與浙江世貿(mào)國(guó)際展覽公司、中汽會(huì)展有限公司、杭州和平會(huì)展中心、義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)等建立教學(xué)實(shí)踐基地，組織學(xué)生參與歷屆西博會(huì)、世界動(dòng)漫節(jié)、世界休閑大會(huì)。所有這些實(shí)踐安排為學(xué)生積累了豐富的會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)會(huì)展業(yè)發(fā)展的需要。高校會(huì)展教育的改革需要有會(huì)展行業(yè)和政府主管部門(mén)的支持，會(huì)展界要將會(huì)展人才的培養(yǎng)當(dāng)作事業(yè)發(fā)展的需要，給予會(huì)展教學(xué)更多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論的提升，給會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的實(shí)踐更多的關(guān)注，放手讓他們?cè)跇I(yè)務(wù)部門(mén)歷練，縮短學(xué)校教育與實(shí)踐的距離。

會(huì)展需要人才，會(huì)展事業(yè)的發(fā)展推動(dòng)會(huì)展人才的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文”