民營科技企業(yè)成長中的管理創(chuàng)新研究

[摘要] 民營科技企業(yè)的發(fā)展推動了我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，民營科技企業(yè)成為經(jīng)濟增長的新亮點。由于民營科技企業(yè)在成長過程中會面臨技術、市場和企業(yè)其它外部環(huán)境的變化，以及企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)的問題，這些都要求民營科技企業(yè)的成長發(fā)展必需進行管理創(chuàng)新。本文分析了民營科技企業(yè)成長中管理創(chuàng)新的內(nèi)外因素，提出了民營科技企業(yè)管理創(chuàng)新的對策建議。

[關鍵詞] 民營科技企業(yè) 成長 管理創(chuàng)新

管理是企業(yè)成長的內(nèi)因，因而民營科技企業(yè)的發(fā)展，其中最根本的是提升企業(yè)的管理水平，我國民營高科技企業(yè)的成長發(fā)展更需要管理的拉動。管理創(chuàng)新是指企業(yè)通過實施新的、有效的管理模式、方法或手段，對原有的不適應企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展要求的傳統(tǒng)模式進行變革或替換，最終達到資源優(yōu)化配置、提高經(jīng)濟效益、推動企業(yè)發(fā)展的動態(tài)過程。民營科技企業(yè)在成長過程中會由于技術、市場和企業(yè)其他外部環(huán)境的變化，面臨“戰(zhàn)略轉折點”，這就要求企業(yè)組織結構、運營管理體系和競爭方式等發(fā)生根本性的變化，避免一些老的管理方式在新形勢和企業(yè)成長的新階段失靈。環(huán)境的急劇變化、異常激烈的競爭，都會使得那種一成不變的常規(guī)型企業(yè)管理不能適應新的形式，必須進行管理創(chuàng)新。

一、我國民營科技企業(yè)成長中管理創(chuàng)新的外部動因

1.技術創(chuàng)新。在高科技領域，科技進步的速度越來越快，高科技產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和技術進步的日新月異，民營科技企業(yè)在成長過程中所面臨的“戰(zhàn)略轉折點”出現(xiàn)的頻率也越來越高，每一個“戰(zhàn)略轉折點”對企業(yè)而言既是機遇也是陷阱，企業(yè)如何才能抓住機會呢？這就要求企業(yè)不斷實行管理創(chuàng)新。民營高科技企業(yè)是風險企業(yè)的一種。對于民營高科技企業(yè)來說，要想成長發(fā)展，形成規(guī)模經(jīng)濟就必須具備其獨特的核心能力。這種核心能力必須以多種高新技術為基礎，以適合的管理機制為支撐點，時時保持創(chuàng)新的動力和活力。管理創(chuàng)新不僅能推動產(chǎn)品創(chuàng)新，也能在新一輪的競爭中處于領先地位。

2.行業(yè)特點。由于民營高科技企業(yè)成長的速度比一般企業(yè)要快得多，其管理創(chuàng)新的周期也相應要短得多。因此，管理上的不斷創(chuàng)新對以創(chuàng)新為生命力的民營高科技企業(yè)有著特殊的重要性。所以，對于民營高科技企業(yè)來說，在人力、物力上的大量投入并不是最重要的，關鍵在于適應形勢環(huán)境的變化，不斷改革，避免在管理機制上的僵化。只有這樣的民營高科技企業(yè)才能適應高新技術行業(yè)的快速變化。

3.其他外部環(huán)境。民營科技企業(yè)所處的外部環(huán)境的根本性變化更加頻繁，從20世紀90年代中后期以來，我國民營科技企業(yè)面臨的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化:用戶的要求越來越高，需求呈現(xiàn)出越來越多樣化和個性化的特征。目前我國現(xiàn)行法規(guī)和政策仍在不同程度上限制民營科技企業(yè)進入基礎產(chǎn)業(yè)，如金融、石油、保險、電信等行業(yè)，這些行業(yè)在加入WTO后對外資已部分開放，但對民營科技企業(yè)仍然實行限制，民營科技企業(yè)要進入這些國有壟斷行業(yè)和競爭性行業(yè)會面臨許多不利或不公平的競爭環(huán)境。對民營科技企業(yè)的勞動用工制度方面也缺乏保障，高級管理者缺乏社會地位，優(yōu)秀人才難以在民營科技企業(yè)中久留。因此，民營科技企業(yè)的競爭對手將越來越多，實力越來越強，企業(yè)間的競爭越來越激烈、復雜和多變。

二、我國民營科技企業(yè)成長過程中存在的內(nèi)部管理問題

我國的民營科技企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著其本身的經(jīng)濟效益的提高，經(jīng)營規(guī)模的擴張，員工隊伍的增大，以及產(chǎn)業(yè)與資本的日趨社會化、全球經(jīng)濟一體化，市場競爭日益激烈等經(jīng)濟發(fā)展外部的環(huán)境的不斷變化，使得民營科技企業(yè)在其成長過程中內(nèi)部的管理問題日顯突出。

1.缺乏先進的管理理念。民營科技企業(yè)的管理者他們原先多為科技工作者或工程技術人員，但沒有受過正規(guī)的企業(yè)管理教育，其管理水平較多還是停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理階段，對規(guī)范化的管理沒有足夠的重視，習慣一人決策、一人承擔風險的管理方式，沒有管理工作的實際經(jīng)驗，對規(guī)范化的管理沒有足夠的重視，在管理和用人上隨意性很大。在創(chuàng)業(yè)初期這種經(jīng)驗型的管理有其獨特的優(yōu)勢，它特有的高效率、靈活性和非常低的管理費用為企業(yè)初期的成功奠定了基礎。但是，以及由此引發(fā)的企業(yè)管理民主化、科學化、現(xiàn)代化要求，決定了過去的管理模式已成為民營科技企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。

2.缺乏人力資源管理的觀念。許多民營科技企業(yè)則只重視人才投資，而不重視管理人才投資，只強調(diào)技術是生產(chǎn)力而未認識到管理是生產(chǎn)力之源。許多企業(yè)的總部大多沒有設立人力資源部，幾乎沒有任何形式的培訓。如，漢王公司由于沒有一個良性的用人機制，其掌握核心技術的兩名技術骨干被微軟研究院挖走，其中包括李明鏡博士。民營科技企業(yè)人才的匱乏比技術人才的匱乏更為嚴重，1998年管理危機造成方正虧損116億元，教訓引人深思。

3.管理組織結構不合理。目前，大多數(shù)的民營科技企業(yè)規(guī)模較小，多采用的是直線職能式的組織結構。這種組織結構是建立在業(yè)務功能上的，要求對企業(yè)各個層面的工作進行非常詳細的分工。過細的分工與過程分解，將會出現(xiàn)一些部門與部門之間的壁壘，不可避免地降低企業(yè)的效率。由于民營高科技企業(yè)獨特的行業(yè)特點，有可能在很短的時期內(nèi)獲得神話般的急劇增長，而此時管理的組織結構就會明顯落后于企業(yè)規(guī)模的擴大，從而形成企業(yè)繼續(xù)發(fā)展擴張的“管理瓶頸”。

4.缺乏有效的激勵機制。民營科技企業(yè)一開始就沒有健全的規(guī)章制度，分配上存在著隨意性，想給誰多少就給多少，這樣容易挫傷員工特別是高級經(jīng)營管理人員和科技人員的積極性，也削弱了開發(fā)人員的創(chuàng)造激情，極大的限制了員工能力的發(fā)揮。在企業(yè)高層人員的激勵上缺乏內(nèi)容，管理較多采用經(jīng)濟的方法，如物質獎勵、高工資、高獎金、高福利等。而忽視其他激勵機制和管理方法的應用，特別是缺乏對員工工作條件、晉升機會、工作意義和挑戰(zhàn)性等方面的評價和方法設計，引起員工的不滿。

三、民營科技企業(yè)管理創(chuàng)新的方向

管理是動態(tài)的和發(fā)展的，因此要使管理發(fā)揮其積極作用，就需根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和具體情況，生產(chǎn)經(jīng)營等經(jīng)濟條件的變化，不斷進行創(chuàng)新。只有把管理和創(chuàng)新緊密相結合，管理才能顯示其化腐朽為神奇的力量。

1.推進戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。管理創(chuàng)新伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。如果說技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機”，那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是民營科技企業(yè)成長的“方向盤”。在知識經(jīng)濟條件下，市場的競爭將更加激烈，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的根本性變化將更加頻繁，因此中小型高科技企業(yè)應根據(jù)環(huán)境變化不斷對企業(yè)戰(zhàn)略進行調(diào)整和重新定位，以最快的速度及時調(diào)整企業(yè)目標和企業(yè)行為。民營科技企業(yè)必須具有遠見卓識，在符合和保證企業(yè)使命的條件下，在充分利用市場環(huán)境中存在的各種機會的基礎上，對自己的行為進行通盤謀劃，確立企業(yè)與環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部機制，優(yōu)化企業(yè)的資源配置。使企業(yè)具有超前的預見和應變能力，以更好地適應環(huán)境的變化。

2.實行以人為本的柔性管理。在知識型的民營科技企業(yè)中，人才的作用尤為重要。因為科技型企業(yè)面臨的最大問題和挑戰(zhàn)就是如何利用已有的基礎、設備、網(wǎng)絡、文化、人才、管理等各種物質資源為客戶提供高效優(yōu)質的服務。戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)就必須大力提高人的素質，重視發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力和潛力。知識型人員具有喜歡自主性、挑戰(zhàn)性和張力性的工作特點，可以根據(jù)其特點營造相互尊重及和諧的工作環(huán)境，實行彈性工作制。如給科技人員一定的個人時間和較大的自治權，以讓其有發(fā)揮想象的空間，促使其形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。建立好以團隊友誼為重的企業(yè)文化和風格，形成新型的企業(yè)人際關系，在管理方式上實行多元化、人性化、柔性化，以激勵其主動獻身與創(chuàng)新精神。企業(yè)應有計劃地提供系統(tǒng)的人員培訓、互動交流、密切關注同行業(yè)企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。

3.推進組織結構創(chuàng)新。由于科學技術的飛速發(fā)展和市場的瞬息萬變，使得企業(yè)的運轉節(jié)奏大大加快，要求企業(yè)保持高度的機動靈活性，而國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的廣泛應用，又使得傳統(tǒng)的組織結構難以適應時代的要求。為此，必須調(diào)整和創(chuàng)新組織結構。調(diào)整組織結構的目標，一是扁平化，即通過破除傳統(tǒng)的自上而下垂直多層的結構，減少管理層次，壓縮職能機構，增加管理幅度，建立一種緊縮的橫向組織，加快信息傳遞和反饋的速度，以提高管理效率。二是柔性化，即通過建立臨時性組織來擺脫原有組織形式束縛，實現(xiàn)靈活性與多樣性的統(tǒng)一，以增強企業(yè)適應內(nèi)外環(huán)境變化的能力。三是虛擬化，即通過通訊網(wǎng)絡技術，把實現(xiàn)企業(yè)目標所需要的知識、信息、人才等聯(lián)系在一起，組成動態(tài)的內(nèi)部資源利用綜合體，在組織上突破有形的界限，并利用一定的外部資源實現(xiàn)企業(yè)目標。調(diào)整組織結構的理想目標是建立學習型組織。

4.構建創(chuàng)新激勵機制。民營高科技企業(yè)做大以后，將會遇到創(chuàng)新動力減弱的情形，因此企業(yè)必須要構建相應的激勵機制。一般來說，劃小企業(yè)內(nèi)部核算單位是較為有效的辦法。此外，在企業(yè)的總部把握戰(zhàn)略發(fā)展大局和關鍵的財務人事權力的條件下，還要給予核算單位一定的經(jīng)營自主權，從而實現(xiàn)責權利的對稱。同時，必須建立起科學的財務監(jiān)控體系。還可以實行股權激勵，在進行企業(yè)股份制改制的基礎上，采取購股權的方式，讓員工有權在一定時間內(nèi)擁有以事先約定好的價格購買公司一定數(shù)量的新股，將企業(yè)的主要技術、管理人員同公司的發(fā)展前景緊密結合在一起，建立一種員工的貢獻與企業(yè)的發(fā)展前景緊密結合在一起激勵機制。此外，承認知識產(chǎn)權的價值，使科技人員在開發(fā)產(chǎn)品過程中的智力貢獻能從收益上體現(xiàn)出來。

5.加強知識管理。知識管理是企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享的新途徑。在知識經(jīng)濟時代，金融資本和其他傳統(tǒng)生產(chǎn)要素成為商品，而知識資本卻成為創(chuàng)造收益的實際推動力。民營科技企業(yè)應加強知識管理，建立起激勵員工參與知識共享的機制，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部知識網(wǎng)絡，設立知識總監(jiān)，關注創(chuàng)新和集體創(chuàng)造能力的培養(yǎng)；建立企業(yè)外部信息知識網(wǎng)絡，盡可能多地吸收各種新知識，并使之與本企業(yè)的知識結合起來；同競爭對手進行合作性競爭，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開拓和培育市場。

總的來說，競爭的內(nèi)外部因素都在訴求著正在成長的民營科技企業(yè)去創(chuàng)新變革。民營高科技企業(yè)所采取的創(chuàng)新式管理方式并不一定限于是本企業(yè)之首創(chuàng)，完全可以借鑒其它企業(yè)的成功做法，因為最重要的并不在于方法的創(chuàng)新，而在于這種方式方法和這種革新是適應于企業(yè)當時所處的發(fā)展階段和經(jīng)濟環(huán)境的。管理創(chuàng)新對民營高科技企業(yè)而言，必須具備前瞻性和預見性，因為這一創(chuàng)新的效果是滯后反應的。而同時民營科技企業(yè)的成長發(fā)展可能是一日千里，當創(chuàng)新式的管理發(fā)生作用時，企業(yè)的經(jīng)濟情況和環(huán)境也許已是今非昔比了。因而民營科技企業(yè)在管理創(chuàng)新的過程中，無論是現(xiàn)狀研究，方案選擇，還是方案實施都必須盡量縝密細致。

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注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”