論企業(yè)綜合能力的系統(tǒng)集成

[摘要] 信息科技的快速發(fā)展，為企業(yè)的商務(wù)活動帶來便利的同時也為企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，市場競爭越演越烈。怎樣加強(qiáng)企業(yè)自身在市場的競爭能力，提高企業(yè)綜合能力，是目前我國企業(yè)普遍存在的問題。通過對企業(yè)財務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、倉儲物流管理等多方面進(jìn)行論述，以說明企業(yè)綜合能力的系統(tǒng)集成關(guān)鍵所在。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)綜合能力 企業(yè)系統(tǒng) 集成

計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等信息科技的快速發(fā)展，使得商務(wù)活動及市場信息傳遞等也得到了飛速發(fā)展。市場信息的快速傳遞，加劇了企業(yè)間的市場競爭力，怎樣提高企業(yè)自身市場快速反應(yīng)能力、提高市場競爭能力是我國目前企業(yè)所普遍存在的問題。企業(yè)綜合能力的系統(tǒng)集成既是企業(yè)所要尋找的最終出路。

一、企業(yè)綜合能力的系統(tǒng)集成

激烈的市場競爭促使企業(yè)要不斷提高自身的綜合能力，通過踏實(shí)的基礎(chǔ)管理、良好的財務(wù)管理、系統(tǒng)的成本控制、全面的質(zhì)量管理、完善的倉儲物流管理、優(yōu)秀人才的培養(yǎng)及引進(jìn)和先進(jìn)的信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)等共同組成一個提升企業(yè)綜合能力的管理平臺。企業(yè)的綜合能力不再是以前我們所理解的企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤的簡單表現(xiàn)，而是更深層次的企業(yè)各個方面的管理水平的較高體現(xiàn)。是通過財務(wù)、質(zhì)量、成本等方面的管理來降低企業(yè)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等。從而來提升企業(yè)市場競爭力的一種系統(tǒng)的企業(yè)管理方式。

二、七個企業(yè)綜合能力的表現(xiàn)方面

1.踏實(shí)的基礎(chǔ)管理

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，保證制度的執(zhí)行。一個企業(yè)是有多個社會個體構(gòu)成，其每一個個體都有自己的思想及處事原則。一個企業(yè)要想做大、做強(qiáng)首先就要使個體在企業(yè)中有一個規(guī)范性的“框”。通過制度這個“框”，來規(guī)范個體的行動。制度執(zhí)行效率的提高，有助于企業(yè)內(nèi)部工作效率的整體提高，同時基礎(chǔ)管理工作與制度執(zhí)行還具有一定的雙向作用。

2.良好的財務(wù)管理

健全的企業(yè)內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，有助于企業(yè)資金和成本的管理。財務(wù)管理是企業(yè)一切活動的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。在日常的管理中財務(wù)管理常常會觸碰倒企業(yè)經(jīng)營的各個角落，每一個部門都會通過資金的使用與財務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系，每一個部門也都要在合理使用資金，節(jié)約資金等方面接受財務(wù)部門的指導(dǎo)，受到財務(wù)制度的約束，以此來保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。同時，財務(wù)管理還是企業(yè)快速問題反應(yīng)部門，企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)等信息通過現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)可以快速的反應(yīng)到企業(yè)決策者的面前，及時為決策者提供翔實(shí)、及時地企業(yè)信息。以此來提高企業(yè)快速反應(yīng)能力。

3.系統(tǒng)的成本控制

高利潤不是來自產(chǎn)品的高附加值，而是通過成本控制來提高產(chǎn)品的單項利潤，從而提高企業(yè)年利潤的。成本控制不單單是對產(chǎn)品原材料的采購價格的控制、生產(chǎn)中消耗的控制，還包括管理人員成本的控制及廠房設(shè)備等折舊的控制。成本控制不是幾個人、一段時間就可以進(jìn)行的，而是一項企業(yè)全員參與的、長期的，需要企業(yè)所有人員共同堅持的一項長期工作。通過生產(chǎn)成本控制、管理成本控制、物流成本控制、銷售成本控制等多個方面共同來完成的。成本控制的有效實(shí)施極大的提高了企業(yè)的利潤空間，使企業(yè)生存發(fā)展的一項重要工作之一。

4.全面的質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理的基本原理與其他概念的基本差別在于，它強(qiáng)調(diào)為了取得真正的經(jīng)濟(jì)效益，管理必須始于識別顧客的質(zhì)量要求，終于顧客對他手中的產(chǎn)品感到滿意。全面質(zhì)量管理就是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而指導(dǎo)人、機(jī)器、信息的協(xié)調(diào)活動。

全面的質(zhì)量管理就是全員全過程的質(zhì)量管理，通過“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的、不適檢驗出來的”這一宗旨來控制產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程。通過對生產(chǎn)過程中，各個方面的控制來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

5.完善的倉儲物流管理

倉儲物流，瑣碎繁雜，極易出錯。完善的倉儲物流管理是保證企業(yè)“產(chǎn)品流”通暢的基本保證。是企業(yè)對外的一個重要窗口，直接反應(yīng)了企業(yè)的管理水平。建立符合現(xiàn)代物流管理要求的產(chǎn)成品物流體系，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它要求對倉儲、運(yùn)輸系統(tǒng)縱向規(guī)劃，并與整個營銷體系的橫向貫通。做好倉儲物流管理，有助于企業(yè)產(chǎn)品的流通及產(chǎn)品生產(chǎn)等多個方面的工作進(jìn)度。同時物流倉儲也是企業(yè)成本控制中的一個重要方面，倉儲物流可以說是企業(yè)成本支出中一個比較大的方面，良好的物流管理是保證企業(yè)倉儲與運(yùn)輸最佳配比的基礎(chǔ)。

6.優(yōu)秀人才的培養(yǎng)及引進(jìn)

新時期時人才的競爭，是企業(yè)實(shí)力及市場反應(yīng)速度的競爭。人才是企業(yè)所有活動最基本的單元、是企業(yè)最寶貴的資源。據(jù)調(diào)查，經(jīng)過培訓(xùn)的職工同未經(jīng)培訓(xùn)的職工相比，完成產(chǎn)量高出10．8％，產(chǎn)品合格率高出6％，工具損耗率低40％，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90％。由此可見人才的培養(yǎng)在提高工作效率的同時也為成本控制起到了總要得作用。這僅僅是一個最為直觀的簡單例子。21世紀(jì)都講市場競爭、產(chǎn)品競爭、科技競爭，實(shí)際上它的背后核心是人才競爭。要引進(jìn)，但是不可以全部引進(jìn)，要從企業(yè)內(nèi)部通過培訓(xùn)給與一些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工一個可以提高工作積極性的機(jī)會，因為這些人同樣是人才，因為一個了解基礎(chǔ)生產(chǎn)過程管理人員才能做到真正的良好管理。

7.先進(jìn)的內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)

目前我國多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，通過內(nèi)部信息化系統(tǒng)的建立，可以大大提高企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞速度及效率。同時對于信息傳遞的準(zhǔn)確性也有一定的提高。隨著企業(yè)管理幅度與深度的不斷加深，以及企業(yè)流程自動化水平的不斷提高，內(nèi)部控制已經(jīng)與流程管理緊密地結(jié)合在一起。以往的手工流程逐漸被自動化設(shè)備、信息系統(tǒng)所取代，傳統(tǒng)的通過組織會議、定期報告了解業(yè)務(wù)流程運(yùn)作情況及管理控制情況的方式已經(jīng)不再適合；大量的業(yè)務(wù)流程被自動化運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器設(shè)備、信息系統(tǒng)所執(zhí)行，不再像過去那樣一個資深的業(yè)務(wù)人員就能夠很好的描述企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的各個流程。另外，建立一個溝通企業(yè)上下內(nèi)外聯(lián)系的全方位、多層次、實(shí)用有效的辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，提供各種信息發(fā)布；實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)報表等網(wǎng)上傳送，可供查詢檢索；開通內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)，提供了快捷的通訊方式。這樣就可以使企業(yè)內(nèi)部部門間通過內(nèi)部網(wǎng)站彼此進(jìn)行交流與聯(lián)系，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為生產(chǎn)經(jīng)營科學(xué)決策提供了有效的服務(wù)。

三、各方面能力的系統(tǒng)集成

上述各個方面通過相互作用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合能力的有效提高。單方面的提高并不能大幅度的提高企業(yè)效益。在各個方面的集成過程中，各方面是相互作用的一個作用整體，通過全面的控制來將各個方面系統(tǒng)的集成在一個共同的、系統(tǒng)的、由內(nèi)部信息管理系統(tǒng)為信息流載體的、財務(wù)部門為信息終結(jié)點(diǎn)、全面質(zhì)量控制得生產(chǎn)為價值創(chuàng)造過程的、物流倉儲為產(chǎn)品流通線的相互制約的有機(jī)結(jié)合體。通過生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、辦公過程自動化等方法來實(shí)現(xiàn)工作過程效率的提高。例如：建立用戶信息庫，實(shí)現(xiàn)從開票發(fā)貨、貨款回籠到售后服務(wù)全過程的管理，并據(jù)此及時分析市場需求，進(jìn)而加強(qiáng)銷售管理，提高服務(wù)水平。采購、庫存、存貨核算的計算機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了按生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品物料清單，制定采購計劃并組織供應(yīng)的管理目標(biāo)，不僅降低了庫存，減少了資金占用，而且大幅度提高了生產(chǎn)管理水平。

四、結(jié)論

種種方面都想我們展示了企業(yè)綜合能力的系統(tǒng)集成是通過但方面效率的提高，加上多方面的相互制約作用，通過完成的一項系統(tǒng)的、長期的、需要企業(yè)關(guān)注的工程。其可以使企業(yè)在提高自身綜合素質(zhì)的同時提高企業(yè)市場競爭力。使企業(yè)可以立足于這個快速變化的市場中。

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注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”