杭州市大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

[摘要] 本文通過對杭州市200位大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，總結(jié)了影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素以及大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在購買手機(jī)時，要求時尚、實(shí)用和低價；易再次消費(fèi)；價格層次趨向中高檔；購買渠道具有多樣性等。

[關(guān)鍵詞] 杭州 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi) 特點(diǎn)

隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益得到普及與滲透；而無收入，無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。

為了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)特點(diǎn)，我們對杭州市區(qū)、下沙、濱江等地十所大學(xué)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。共發(fā)放了223份問卷，回收223份，有效問卷200份，問卷合格率89.7%。其中大多數(shù)大學(xué)生已擁有手機(jī)，只有15%還沒有。發(fā)現(xiàn)95%的大學(xué)生會選擇諾基亞、波導(dǎo)、索尼等國外手機(jī)產(chǎn)品，只有極少數(shù)選擇國內(nèi)產(chǎn)品。同時學(xué)生收入越高，選擇的手機(jī)價格就越高，功能越豐富，當(dāng)然月費(fèi)用就越多了。

一、影響大學(xué)生購買手機(jī)的主要因素

1.外顯因素

圖1顯示：大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外顯因素即手機(jī)本身的特點(diǎn)，如質(zhì)量就占了其中的55%，功能也占了16%。但同時也注重它的外觀設(shè)計，如形狀，大小，厚薄，材料，顏色等。畢竟大學(xué)生是時尚人群，年輕人有追求時尚體現(xiàn)個性，對手機(jī)的選擇也體現(xiàn)手機(jī)能顯示個性的款式。其次看重的是價格。

2.潛在因素等其他方面

圖1顯示：學(xué)生買手機(jī)時還考慮手機(jī)的售后服務(wù)和手機(jī)賣場的環(huán)境的占6%。多數(shù)大學(xué)生會選擇服務(wù)好、環(huán)境好的品牌店。知名度等其它因素也占2%，在學(xué)生手機(jī)中排名靠前的品牌中，份額較高的是諾基亞，摩托羅拉，三星，西門子等國外品牌，這些品牌無一不是知名度很高的品牌手機(jī)。

二、大學(xué)生購買手機(jī)的主要特點(diǎn)

1.選購要求——時尚，實(shí)用和低價

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)52%大學(xué)生的手機(jī)月消費(fèi)在50元以內(nèi)，45%的在50元～100元之間，只有3%的在200元以上。且大學(xué)生每月的生活費(fèi)16%在400元～500元以內(nèi)，31%在500元～600元以內(nèi)，31%在600元～700元以內(nèi)，22%在700元以上。因此，大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，因為沒有經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)主要依靠父母。只能委屈自己，購買低價位且時尚、造型好看、具有較好功能的手機(jī)上。從調(diào)查結(jié)果看，支持率較高的品牌和整個手機(jī)市場的現(xiàn)狀是基本吻合的，依然是諾基亞、摩托羅拉、西門子等老牌的天下，其中諾基亞更是占據(jù)了將近56%的份額。

2.更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)37%的大學(xué)生一到兩年內(nèi)換次手機(jī)，26%和29%的2年～3年，3年以上換一次?？梢姾芏鄬W(xué)生買手機(jī)只是打算暫時用一下，被調(diào)查的學(xué)生大多表示等有錢或畢業(yè)工作了再買一個時尚的，這會很容易形成再次消費(fèi)。

3.消費(fèi)價格層次趨向中高檔

雖然1000元左右的手機(jī)目前占在校大學(xué)生需求的最大比例，但大多數(shù)同學(xué)期望未來能夠買高于1500元的中高檔手機(jī)，等自己工作收入增加了，更多的可支配收入將成為滿足他們更高需求的保證。

4.選購時追求功能齊全，流行時尚

從圖2中看出學(xué)生在購買手機(jī)時對手機(jī)功能更加關(guān)注，在手機(jī)的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，畢竟短信使用占較大比例。但大學(xué)生有求新、求奇的消費(fèi)心理，對新技術(shù)反應(yīng)敏感，易與接受新事物，如彩鈴、語音、拍照等功能。

5 大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的

大學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信、聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)和求職。手機(jī)短信非?；馃?，學(xué)生生活單調(diào)，發(fā)發(fā)短信成了他們無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間，親朋好友之間的聯(lián)系也主要依靠手機(jī)短信，畢竟手機(jī)短信比寫信、發(fā)郵件、打電話等手段迅速又省錢。

但學(xué)生在選購手機(jī)時，愛面子和喜歡攀上。學(xué)生基本以集體生活為主，相互信息交流很易受同學(xué)的影響，那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會覺得沒有面子，認(rèn)為手機(jī)是身份象征，所以他們購買欲望很強(qiáng)烈，更喜歡名牌產(chǎn)品。

6.購買渠道的多樣性

學(xué)生購買手機(jī)途徑多樣，電視廣告、報刊雜志、朋友介紹、上網(wǎng)、傳單等各占一定比例。學(xué)生主要通過在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店購買；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物更方便、便宜，大學(xué)生也逐漸喜歡這種購買方式。

7.學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益

很多的大學(xué)生都希望手機(jī)能夠為自己的學(xué)習(xí)帶來方便，在調(diào)查中，學(xué)生希望得到有關(guān)學(xué)習(xí)的功能，例如電子詞典，以此來代替笨重的書本詞典或者文曲星、諾亞舟等，這可方便學(xué)習(xí)。

三、總結(jié)

綜上所述，大學(xué)生喜歡時尚，價廉，實(shí)用的手機(jī)，因此諾基亞等質(zhì)量好的品牌往往成為他們的首選目標(biāo)。但大數(shù)學(xué)生都存在著攀比心理，虛榮心較強(qiáng)的學(xué)生往往不顧實(shí)際的收入水平，盲目的消費(fèi)！個別嚴(yán)重的甚至將全部的生活費(fèi)花在上面，以此向人炫耀自己的“地位”，而付出的有可能是三餐不飽等巨大代價。這值得嗎？大學(xué)生應(yīng)該要結(jié)合自己家庭經(jīng)濟(jì)狀況適度消費(fèi)手機(jī)，避免增加自己和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

參考文獻(xiàn)：

楊波王修茹:透視大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)[J].商場現(xiàn)代化，2006(01)

注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”