城市發展的營銷思考

當前中國城市發展儼然已經遇到了兩類問題，第一類就是已經發展起來且具有一定國際競爭力的城市，如北京、上海、廣州、西安、桂林等，這類城市由于政治、經濟、歷史、自然因素，在歷史上就具備了獨特競爭力并延續至今，這類城市發展目前也遇到了自身問題，怎樣保持城市的持續穩定發展以及提升國際競爭力是該類城市營銷所亟待解決的問題。第二類就是中國目前相當大一部分地級市所面臨的問題：相對發展滯后的工業及高新技術產業、較大比例的農村人口、人均GDP不高、城市建設正在興起卻缺乏思路、具有一定的城市旅游資源卻無人問徑。同時這些城市也有自己的后發優勢，有利的國家城市發展政策、領導具備開放的發展思路、城市布局剛開始沒有過多的歷史負擔、市區人口較少沒有過大的社會保障負擔、具備一定的產業、旅游、自然、人文資源、相對較好的地理位置。

以上第一類城市與第二類城市在營銷實質上是一致的，只是在分析自身是需要考慮的側重點不一樣。

面臨新的市場機遇，無論是已經發展起來的城市還是亟待發展的新興城市，怎么把握好機遇，利用好自己的先發或后發優勢，通過現代營銷手段使自己保持良好發展勢頭或快速駛入經濟發展的快車道，這是城市發展需要思考的問題。

城市發展需要現代營銷思維來思考自己的發展從營銷城市的高度思考自己的發展。

“不謀全局者不足于某一域”，古語里面透漏著的智慧就是我們在考慮這個問題是需要利用的，現代城市發展往往陷入一角而不能自拔，先發的城市往往只盯著自己現存的優勢而忽視自身存在的隱患，如許多經濟發達的城市外來人口的問題、住房問題、城市能源問題等，這類問題不能得到有效解決顯然會成為城市發展最大的隱患，建設和諧城市顯然是先發城市亟待解決的問題。后發城市急于發展卻又不得要領，過多的是模仿先發城市的做法，結果只是學得了形象做法，卻忽視了對自身核心競爭力的挖掘，結果也只能落得形似神非的結果，結果是延誤了自己的發展。面對這樣的窘境，現代城市市場營銷的思想顯然是最有效的解決方案了。

城市營銷的內容是什么。

企業營銷的是產品、服務及其品牌，一樣的道理，城市營銷的也是其產品、服務和品牌，城市的產品及服務包括城市環境建設、城市經濟建設和城市文化建設及所附帶的服務業，城市品牌營銷既是高于城市產品、服務營銷卻又依賴城市產品、服務的品牌營銷。

城市產品、服務的營銷再細致一點地講，包括涵蓋城市環境、城市經濟、文化和服務的諸多方面，城市建設營銷成功的經典舉不勝舉，如長城、天安門之于北京、艾菲爾鐵塔之于巴黎、自由女神像之于紐約，城市標志性或者富有特色的建筑是一個城市的名片，是一個城市形象的濃縮。城市環境營銷成功事例也是非常之多的，這里的環境包括軟環境和硬環境，軟環境如當地的經濟發展政策、人才政策、招商引資政策等等，硬環境則如城市的綠化、城市的山水風情等環境，改革開放之后14個沿海開放城市的劃定，其實質就是城市軟環境營銷成功的一個典型，桂林山水甲天下則是城市硬環境營銷成功的典型。城市文化營銷是一座城市所富含的歷史文化沉淀或者現代科學技術集聚所形成的城市營銷形象，如西安厚重的中華民族文化沉淀是西安最為吸引人的地方，而西昌、酒泉等城市最吸引人的則是現代科學技術集聚所形成的魅力。

城市服務營銷包含兩層次方面的含義，既宏觀的服務和微觀的服務，他們往往與城市的產品營銷結合在一起，有些卻以自己獨特的咨詢服務成為自己營銷的內容。

當然城市營銷內容決不是孤立的，需要有好的產品、服務組合及高于產品本身品牌營銷的完美結合才能成就城市成功的營銷。

城市營銷的主體是誰。

探討城市營銷不能不知道城市營銷的主體，從城市營銷內容的角度其實看這個問題就不難理解了，城市經濟建設的主體多是企業組成，所以企業是城市經濟建設營銷的主體，這個問題不難理解，但是城市環境建設和城市文化建設卻相對來說較為抽象，在實際中，這兩類事務的營銷很大程度上還是政府行為，要實現城市營銷的成功就要由產業化經營的思維來營銷城市環境和城市文化，當然政府的輔助作用是一點不能忽視的。所以說城市營銷主體的確定是城市營銷的一個關鍵點，要實現真正的城市營銷，產業化操作是必不可少的。

城市營銷的關鍵是什么

城市營銷是一項系統工程，需要用系統思考的方式來考慮，但是這個系統思考的關鍵點在于做好城市定為、挖掘城市核心競爭力、找到城市獨一無二特征既品牌形象，城市品牌是蘊藏于某一城市之中，就如前面說到的品牌是存在于產品及服務之中而又高于產品和服務的一種抽象概念，所以說城市營銷的關鍵是從城市的產品、服務中找到蘊藏且高于他們的品牌。

塑造城市品牌形象需要注意的幾點：

（1）、城市品牌提煉需要有高度的抽象性和概括性。一個城市產品及服務既城市環境建設、城市經濟建設和城市文化建設及所附帶的服務業具有紛繁復雜的外在表現，有歷史性的、現代性的，有經濟性、文化性的，有明了性的、有深藏性的，這需要高度的抽象性，最能高度概括某一城市所有特征的概念。

（2）、城市品牌形象提煉需要清晰明了。城市品牌形象的提煉其最終目的在于進行廣泛的傳播，也既是需要讓你的目標受眾認識和了解，在當今信息社會，過于晦澀或模糊的信息都會被人們忽視，所以一個城市提煉的品牌形象需要非常清晰明了，便于得到目標受眾第一時間的關注。

（3）、城市品牌形象提煉需要得到本城市群眾的認可。城市營銷者的主體是城市內的居民、單位、企業，城市品牌形象的提煉需要得到他們的認可才是最重要的，因為他們是這一工程的實踐者，得到他們的認可才能得到最迅速的傳播，并在他們的行動中得到實踐。

城市營銷的實施。城市營銷的實踐既是在大策劃的背景下實施內部建設和外部傳播兩個方面，內部建設就是按照既定的城市發展戰略實施對應的基礎建設，為城市的傳播相關項目的落實提供基礎工作，而外部傳播則是在系統規劃下的整合傳播，通過現代營銷實施城市營銷，一定能給城市的發展提供最快速發展的動力。

現代城市營銷的誤區

把城市營銷和城市旅游營銷混為一談。城市營銷和城市旅游營銷其實質是“綱”和“目”的關系，在城市營銷的產品和服務中，城市旅游產品及服務其實是眾多“目”中的一個。在城市營銷過程中旅游由于其特殊的產品特性，決定了其受眾的廣泛性，可能是地區的、全國的和世界的，他的廣泛參與性確實能為一個城市帶來更多的關注和可能的發展機會，但它不能是整個城市營銷的全部，有些城市在發展過程中于有獨特的旅游資源使其旅游對城市的GDP貢獻最大，但也不能忽視城市其他元素的營銷，整體的城市營銷會增強城市的綜合素質和整體競爭力。過于偏向城市某一特質元素的發展會嚴重影響城市的發展，這已經是世界許多發展起來城市所面臨的一大挑戰。

注重塑造而疏于傳播。隨著中國經濟的發展，各地方城市形象工程建設已經成為城市建設的一種潮流，各種旅游資源的開發、娛樂項目的建設、主題公園的建設、大項目的投資呈現出一派火熱的景象，但是對這些城市產品及服務的傳播上卻是嚴重缺失，怎么樣讓自己的產品及服務得到目標消費群體的認可儼然成為目前最為重要的事情。城市品牌形象疏于傳播主要有以下三個原因造成。一是傳統觀念的影響，一些城市的經營者仍然認為只要做好的自己的產品和服務，自然就會有客戶上門消費，這顯然是一種酒香不怕巷子深的思想。二是對現代營銷傳播的誤解，在城市經營者的眼中，城市想象傳播可能就必須要借助強勢媒體花巨資來運行，實際上城市品牌形象的傳播需要分階段分渠道進行傳播。第三種就是城市品牌形象的不自信，很多城市經營者往往看到的是已經發展起來的城市強大的社會影響力，看到自己城市的實力時往往覺得相形見絀，沒有信心做強做大自己的城市品牌形象。其實很多后發展城市在審視自己城市發展問題時只要有創新的眼光，重新找到自己的發展道路，不走尋常路也許是后發展城市的最好思路。