張朝陽１０歲

當技術(shù)驅(qū)動和公司戰(zhàn)略而非個人因素決定一個企業(yè)高度的時候，張朝陽也努力克服掉幾乎伴隨一生的誠惶誠恐和事必躬親，輕松管理。他說，“我已經(jīng)回到10歲，還得再回到3歲。”

如果將搜狐的十年拍攝成一部電影，張朝陽已經(jīng)為此取好了名字—《搜狐的長征》，基調(diào)是戰(zhàn)略反攻。反攻的對象不僅僅是新浪，而是中國互聯(lián)網(wǎng)最重大的問題—10年之后，當中國網(wǎng)民達到5億或者更多的時候，全國人民在用誰家的產(chǎn)品、技術(shù)和內(nèi)容。誰能堅持到最后，誰能活得更好？

“互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的焦點仍然是時間。”在他看來，無論是內(nèi)容，還是參與交流、寫博客，都沒有太本質(zhì)的區(qū)別，都是時間貢獻的一個矩陣。“所有的互聯(lián)網(wǎng)站都是競爭關(guān)系，都在爭奪用戶的時間。搜狐要做的就是建立一個暢通無阻的大觀園，把網(wǎng)民在搜狐矩陣里留住。”

這已經(jīng)不是張朝陽第一次提“網(wǎng)絡(luò)矩陣”這個概念，張朝陽提了至少四年。四年前，從他收購Chinaren、收購17173、收購go2map起，這個概念就已然存在。只是，那時候，搜狐各業(yè)務(wù)之間還是一盤散沙，網(wǎng)絡(luò)矩陣欠缺一根主線，一個捆綁業(yè)務(wù)的工具。

現(xiàn)在，這個工具有了，那就是博客，也是搜狐戰(zhàn)略反攻的第一場戰(zhàn)役。

相比新浪“看多用少”的明星博客和呆板的界面，搜狐博客在創(chuàng)意和實用性方面都可圈可點，而且刷新了博客的原有定義。對于2007搜狐博客聲色版而言，即便用戶不喜歡寫字，也仍然可以在這里聽音樂，定制自己的空間、交流和分享。“博客就是未來互聯(lián)網(wǎng)的一個入口。”可以滿足所有主流上網(wǎng)的需求，而不僅僅是寫點東西給別人看。

為了吸引視線，張朝陽此次甚至搬出了搜狐3.0，以代替網(wǎng)絡(luò)矩陣這個概念。搜狐3.0的全部要義是：以博客—個人門戶作為網(wǎng)絡(luò)入口，通過搜狐通行證整合旗下網(wǎng)絡(luò)矩陣的所有產(chǎn)品，包括郵箱、博客、校友錄、相冊、音樂盒、搜狗等，并通過小紙條（基于WEB的即時和延時聊天系統(tǒng)）實現(xiàn)隨時隨地的互動溝通。博客將是人們未來網(wǎng)絡(luò)生活的核心，每個用戶都可以擁有自己的空間和入口，從登陸博客到使用全套網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。“矩陣還是老矩陣，但到了今年，博客將會成為非常重要的亮點。”

不僅如此，搜狐還創(chuàng)造出一種特殊的輸入法—搜狗輸入法。張朝陽說，搜狗輸入法是一個非常核心的技術(shù)，一旦搜狗輸入法與通行證綁定，用戶過去的行為習慣（輸入的詞、寫過的博客、寫過的郵件）將會被記錄，形成個人詞庫。日后，無論用戶在何種機器上，只要輸入通行證號碼，個人的習慣都在里面。這是一款真正屬于用戶自己的輸入法，為用戶量身打造，個性化到每一個人。目前，搜狗輸入法已經(jīng)嵌入到搜狐自主研發(fā)的游戲《天龍八部》中，已經(jīng)個性化到行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，今后將會個性化到個人。

搜狗輸入法和博客是搜狐“上天（博客）下地（搜狗輸入法）”的兩張王牌。搜狐將借助這兩個產(chǎn)品捆綁業(yè)務(wù)，建立競爭壁壘。

以前，搜狐給外界的感覺好像是什么都做，什么都沒有做到極致，亮點較少。現(xiàn)在，在張朝陽看來，至少搜狐博客是一大亮點。“當我們反思和重新確立技術(shù)路線的時候，未來可能走得更好，更介入主流。”

張朝陽這樣描述轉(zhuǎn)型后的搜狐：門戶資訊是中心，搜狗搜索是站內(nèi)站外打通的橋梁，而搜狗輸入法則占領(lǐng)用戶客戶端，博客則吸引大批用戶提高粘性。對了，還有，通過奧運戰(zhàn)略提高知名度。

技術(shù)驅(qū)動

張朝陽不是沒有犯過錯誤，搜狐也不是沒有走過彎路。盡管張朝陽以眼光獨到而著稱。

熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人會知道，張朝陽是中國互聯(lián)網(wǎng)的點火人，他第一個在中國建立了網(wǎng)站，1996年就將風險投資的概念引入到中國，其后又打造了“注意力經(jīng)濟”的標準模板，在品牌和門戶內(nèi)容方面站住了腳跟，甚至，搜狐的搜索引擎，在國內(nèi)也是開創(chuàng)者。只是，正如人們詬病的那樣，當張朝陽太會作秀、太愛作秀，搜狐的技術(shù)也就剩下空皮囊。搜狐的電子郵箱和聊天工具雖然在業(yè)界啟動較早，但由于沒有認真在技術(shù)上有所作為，而是采用了合作的方式，到現(xiàn)在幾乎被人遺忘。這也給了張朝陽一個陰影和教訓。所以，當騰訊和新浪為了對付百度的一家獨大而納入Google陣營，張朝陽還在執(zhí)拗地推行著自己的搜索引擎—搜狗。

“（合作）短期會對收入有貢獻……而長期來看，搜索是未來互聯(lián)網(wǎng)的CPU，是又一個入口，”這一成敗關(guān)系到搜狐在互聯(lián)網(wǎng)的地位。所以，盡管搜狐在搜索引擎的道路上歷盡艱難，幾進幾出，張朝陽仍然堅定地要將這一互聯(lián)網(wǎng)的入口掌握在自己手里。新浪畢竟不是哪一個人的公司，得失任由市場，騰訊有QQ，是又一個入口，不懼怕搜索引擎的沖擊，而搜狐，則是張朝陽的夢想。

現(xiàn)在，雖然搜狗為搜狐的收入貢獻少到可以忽略不計，但張朝陽對于這個產(chǎn)品很是愛惜，因為它是搜狐“技術(shù)驅(qū)動”戰(zhàn)略的頭號陣地，“這關(guān)系到一條通路的打開，一個企業(yè)家思維的轉(zhuǎn)變，和一個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。”業(yè)界人士如是評述。

為了進一步講清楚搜狗在搜狐整個門戶矩陣的位置和作用，張朝陽拿文章最終頁做了說明。他說，在每篇文章的最終頁，如果想進一步了解事發(fā)地點，搜狗就會在搜狐矩陣里，抓取與文章相適配的內(nèi)容，進而連接到搜狗地圖。可以說，搜狗打通了搜狐矩陣里的任督二脈，使血脈流通。

搜狗的來歷有一個鮮為人知的故事。當2004年，搜狐確定“技術(shù)驅(qū)動”戰(zhàn)略的時候，為了尋找一個突破口，于是重拾多年前的搜索。這從“搜狐”的名字可見一斑。所謂“搜狐”，就是要做一只搜索的狐貍。另外，Google的進入和Baidu的勢頭也讓搜狐后悔莫及，于是在外人不知情的情況下，秘密地在中關(guān)村的青云山莊的五樓布點，設(shè)立搜索研發(fā)中心，當時搜狐還在建國門的長安街上辦公。每次張朝陽過去，都要壓低帽沿，生怕被人看見，搜狐的員工在電梯與走廊都不說話，而且辦公室也不設(shè)置門牌號，異常詭秘。

有這樣的決心和姿態(tài)追趕搜索技術(shù)，可見技術(shù)棋在搜狐轉(zhuǎn)型后的倚重程度。搜索研發(fā)中心的主要目標是搜索，搜索是一項關(guān)于信息的抓取和匹配、用戶文字行為的研究，這項研究可以運用在整個搜狐矩陣。在研發(fā)中心的發(fā)展過程中，也產(chǎn)生一些其他的技術(shù)，比如P2P視頻。P2P視頻目前已經(jīng)運用到搜狐V娛樂播報和S體育播報，博客聲色版也運動到了P2P加速技術(shù)，可以說，研發(fā)中心的技術(shù)已經(jīng)輻射到搜狐整個平臺。

搜狐的技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略也不僅僅局限在研發(fā)中心，比如博客就不是在研發(fā)中心出來的，“研發(fā)中心是以技術(shù)為導向的，但也生產(chǎn)產(chǎn)品，比如搜狗就是研發(fā)中心的產(chǎn)品。其他部門也有相當重要的技術(shù)，但以產(chǎn)品導向為主，比如博客。”

而且，技術(shù)驅(qū)動，不僅僅是以技術(shù)為核心這么簡單。包括搜狐的管理團隊理念的轉(zhuǎn)變，在未來資源投入的方向等等方面都要傾斜于技術(shù)。

張朝陽說，“以前，搜狐的技術(shù)不行，導致產(chǎn)品不行，執(zhí)行力不行。前瞻性還是好的。”現(xiàn)在，用張朝陽的話說，搜狗的技術(shù)已經(jīng)達到了國內(nèi)搜索第一，但“一個好的技術(shù)要變成產(chǎn)品讓用戶接受，還需要在產(chǎn)品上更加貼消費者的心。”

修正管理

如果不算愛特信那段時間，搜狐從1998年成立到現(xiàn)在，整整10年，然而在2007年之前，搜狐一直沒有一個特別“利”的團隊。張朝陽缺少左膀右臂，搜狐是張朝陽一個人的搜狐。

張朝陽主抓哪一快業(yè)務(wù)，哪一塊業(yè)務(wù)就上去，張朝陽一不抓，那塊業(yè)務(wù)立刻就掉下來。即便這樣，張朝陽也沒有三頭六臂，不可能照顧到方方面面。所以，在門戶內(nèi)容，搜狐一直緊隨新浪其后，但永遠無法超越已經(jīng)取得摘抄優(yōu)勢的新浪。甚至在2006年底的一次Alexa排名中，搜狐被甩出門戶三甲之列。

所謂人至察則無徒，2002年到2004年這幾年間，張朝陽還深諳權(quán)術(shù)、“借勢打勢”，在搜狐內(nèi)部各單項業(yè)務(wù)部門之間形成了一種制約與均衡的守成式的管理文化。張朝陽借Chinaren的周云帆、楊寧等人，將李文謙等董事會任命的高層排擠出去；轉(zhuǎn)而借用李善友等搜狐少壯派人物牽制周云帆。在這種氛圍下，搜狐內(nèi)部不會有任何一方勢力挑戰(zhàn)張朝陽權(quán)威，張作為解決搜狐所有問題的最高協(xié)調(diào)者，成為這套管理模式的核心。

張朝陽不是不知道舞臺中心這把權(quán)力魔椅的弊端，如果不是在用人制度上來一個徹底的突破，搜狐就不可能會有突破。于是，在2007年2月5日，搜狐高調(diào)地宣布了幾項重要的人事任命。此前負責品牌廣告銷售的高級副總裁王昕晉升為聯(lián)席總裁和首席營銷官，首席財務(wù)官余楚垣被任命為聯(lián)席總裁，負責房地產(chǎn)和無線業(yè)務(wù)的高級副總裁龔宇被晉升為首席運營官。這次晉升非常高調(diào)，張朝陽把他放在一個十年的尺度上來看的。“我們確實晉升比較晚，因為好的人才寥若星辰，對人的認知也是一個漫長的過程，但不管怎么說，十年搜狐的第一個階段完成了。”張朝陽在新聞發(fā)布會上興奮地表示。

“管理就是知人善任，將正確的人放在正確的位置上。同時雙向選擇，建立起相互的信任和尊重。”他說。

張朝陽已經(jīng)將自己的一部分權(quán)力下移給其他人，不再過多的盯住某個產(chǎn)品，甚至是某條新聞的標題。他說，無論是管理搜狐，還是管理自己，他都更加地舉重若輕，在狀態(tài)好的時候，自己可以決定什么時候見什么人，因為“自己說的話很重要，別人都在聽。”

他說，管理實際上就是一種建立企業(yè)文化的過程。讓員工知道在這個公司里，什么是最重要的，管理團隊的時間都花在了什么地方。“以前可能會做一些市場活動，跟產(chǎn)品沒關(guān)系，或者正在推廣某個產(chǎn)品，產(chǎn)品本身也沒有做好。現(xiàn)在，更多的是對產(chǎn)品的追求，讓產(chǎn)品能夠讓主流用戶感到更貼心的追求。”

在他看來，如果有一個非常正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略，如果產(chǎn)品有更多人使用，員工就會有一種成就感，工作也會變的非常有樂趣。“員工的工作動力與成就感就是最好的激勵。當員工為了獲得上級與老板的更好評價，就會忘情地、充滿激情地工作，就會有興趣與興奮點，當這種興趣與興奮點，又沒有在一個繁文縟節(jié)的層層匯報的制度里面被破壞掉的話，就會有好的創(chuàng)意，和源源不斷的創(chuàng)新。”

搜狐里面沒有那么多規(guī)矩，而是像海洋生物那樣，根據(jù)不同地形的變化，有機地成長。“看似無形，實則自有神韻。”

“當公司形成一種技術(shù)驅(qū)動的文化，同時，又有一個相對優(yōu)秀的管理團隊在的時候，自己投入的精力并不多。”他說，這就是管理。

當然，張朝陽也并不是克服掉了所有的缺陷。比如，張朝陽的決策模式。張朝陽的決策模式跟他的物理學博士專業(yè)背景緊密關(guān)聯(lián)。當年，張朝陽很有預(yù)見性地看到了搜索，但他沒有想清楚支撐搜索背后的、人類需求的原動力，于是他放棄了。直到Google和Baidu的作為，才讓他想明白搜索是有前途的，于是重新拾起，只是世易時移，換了人間。搜狐的搜索引擎永遠失去了獨霸一方的機會。

張朝陽內(nèi)心深處隱藏著西北人一種特有的執(zhí)拗，或許因為童年的關(guān)系，隱隱約約還有點自卑。所以，盡管他有敏銳的商業(yè)觸覺，但他做戰(zhàn)略的時候，還是不太能夠相信自己，放手一搏，而是亦步亦趨。“搜狐戰(zhàn)略其實是無戰(zhàn)略。”這是很多人對搜狐的評價。搜狐的門戶戰(zhàn)略是如此，“搜狐3.0”博客戰(zhàn)略也是如此。博客并不是搜狐的首創(chuàng)，甚至落后于新浪半年。只有當他看到博客能夠滿足主流人群的上網(wǎng)需求時，他才狠狠地跟進了一把，并且弄出了點聲色。如此而已。

張朝陽也正在努力克服自己身上太洋的毛病，將董事會改造成全然中式的，也不喜歡在他的團隊中任命那些從海外留學歸來的人士，而是主張從內(nèi)部提拔。他對時下的“藍海戰(zhàn)略”、“紅海戰(zhàn)略”、“供應(yīng)鏈管理”興趣不大，甚至嗤之以鼻。他說，華爾街不懂中國。可是，他又說，搜狐最終還是會獲得華爾街的認可。他說，他希望在一個相對寬松的環(huán)境下努力做好公司業(yè)績，而不是一個季度一個季度滿足投資者對報表的要求。

他希望在日常的經(jīng)營管理中更多地吸收中國傳統(tǒng)文化和中國人的自組織能力。 “中國鐵路的春運，能夠?qū)⑺奈鍍|人大規(guī)模遷徙而不產(chǎn)生任何問題，這是任何西方MBA教材都沒辦法做到的。中國的佛教對于心智、頭腦、身體的整個處理方面都是比較接近真理的。”一個人，越是接近真理，就越是能夠獨立思考，就越接近人的智慧，也就越不容易走彎路。

遠離焦慮

以前，張朝陽想得最多的是隱患。所以，他誠惶誠恐。1999年，他的能力被董事會質(zhì)疑，毫無還手之力，2001年，搜狐股價暴跌，自己“差點被干掉”。他自稱被董事會長期精神強暴，言聽計從。

“這么多年，我得出一個大結(jié)論。就是關(guān)于管理的反思。首先要掌控住局勢，用足夠的時間來進行改革和思考，而不是像很多互聯(lián)網(wǎng)公司所做的，融資、兼并，最后將自己都弄沒了。如果自己都不能保……”

他坦承，早期的他一直處在危機當中，每天考慮的問題是如何走下去，如何解決最棘手的問題，生存下來，就“像沖過一個火陣、要高速行駛，而不是被燒著”。現(xiàn)在，他就沒有這些問題了。他已經(jīng)證實了自己是成功的，是可以做成一番事業(yè)的。他是可以為股東、員工帶來利益的。因此，他可以在從容不迫中想一些比較基本的道理，而且堅信這些道理，沿著這些道理來主動出擊。成就和財富給了他這個空間，讓他來探索這些事情。

“一個人還在爬坡時，是很難保持心態(tài)平衡的。因為你周圍的人和事情，會拉著你去追逐世俗的名利。那時，我拼命地工作，更多的是想獲得成功，成為父母期待的人，就像現(xiàn)在的職場人，努力奮斗了一個月，最終完成項目時，會很快樂。但為了這瞬間的快樂，你要忍受一個月的痛苦。”

他順勢大談特談他的“焦慮”說。“所謂焦慮，就是一絲一毫的不安全感，就是這個世界對你的肯定和不肯定，對你的接受和不接受。小時候，父母和老師就教給我們應(yīng)該干什么，不應(yīng)該干什么。因此，我們總是在和周圍人比較，正是這種比較，讓我們不安，讓我們衰老。” “我們要鍛煉自己一種忽略的能力，就是不讓你的大腦想事情，讓生命最少程度地受到打擾，這樣就不會衰老，轉(zhuǎn)一圈又回到三歲孩童。”

“所謂空性，就是克服焦慮。空性讓我們快樂，但效率，又讓我們不快樂。這是一對矛盾。”

張朝陽對佛教、中醫(yī)、弗洛伊德、瑜伽都非常有興趣。“我的生活就是我自己的瑜伽，我走路，蹦迪、我的生活節(jié)奏、飲食，這些東西，就是我自己的瑜伽。”

“我從來不會去回避我該負的責任，但絕對不是那種鞠躬盡瘁式的，因為現(xiàn)在的我更懂得健康地生活，我能夠感覺到自己的生活正變得順暢起來，成熟不是變老，而是越來越輕松。”

“追求成功不是有豐富的物質(zhì)生活，而是有空間追求快樂。”他說。

曾經(jīng)有這樣一個鏡頭，里面有很多互聯(lián)網(wǎng)早期的人，張朝陽穿著一件厚重的風衣，帶著一頂很紳士的帽子，似乎是在國貿(mào)附近。一陣風將他的帽子吹走了，他去追那個帽子。看著他風中的背景，也許你會覺得，他其實也沒有想象中那么酷，或許還有點沉重。