均瑤：精心打造“百年老店”

2005年，均瑤集團(tuán)開始刪繁就簡(jiǎn)，把旗下的航空、乳業(yè)、房地產(chǎn)、物流、酒店、零售、出租車等諸多業(yè)務(wù)，或合并、或轉(zhuǎn)讓、或出售，然后把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向航空服務(wù)和現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)。規(guī)劃轉(zhuǎn)型的核心標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)：對(duì)集團(tuán)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的多少、從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。

遙想當(dāng)年，王均金頗為感慨：“均瑤從1991年至今，已經(jīng)走過(guò)了16年的路， 在這過(guò)去的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)時(shí)期的多元化發(fā)展，演變到今天，不斷進(jìn)行梳理整合，開始新一輪發(fā)展歷程?！?/p>

改革傳統(tǒng)家族制

熟悉均瑤的人都知道，王均瑤、王均金、王均豪三兄弟來(lái)自浙南鰲江邊的龍港鎮(zhèn)，那是距溫州百公里外的一座新型集鎮(zhèn)。盡管他們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中久經(jīng)磨煉，可是有能力駕馭日漸國(guó)際化的公司嗎？

帶著這樣疑惑，記者走進(jìn)均瑤集團(tuán)，很快找到了答案。就拿均瑤現(xiàn)在從事的航空業(yè)來(lái)說(shuō)，他們首先從航空界引進(jìn)了一批富有經(jīng)驗(yàn)的管理者和技術(shù)嫻熟的飛行員。航空公司除了王均金擔(dān)任董事長(zhǎng)外，其余高管包括總裁在內(nèi)幾乎都是從其他航空公司吸納來(lái)的，其中不乏外籍飛行員。富有遠(yuǎn)見的是，早在兩年前航空公司籌備時(shí)，就招了70多名大學(xué)生，送到各個(gè)航校去培訓(xùn)，他們中將產(chǎn)生未來(lái)的飛行員和機(jī)長(zhǎng)。

王均金的遠(yuǎn)見不止于此。 均瑤集團(tuán)現(xiàn)有5000名員工，資產(chǎn)達(dá)到35億，旗下有10多個(gè)子公司，一年的銷售額達(dá)70億元，要帶領(lǐng)這樣的團(tuán)隊(duì)，光靠王氏兄弟和親戚朋友自然是不行的。隨著企業(yè)的發(fā)展，沿襲傳統(tǒng)的家族制管理顯然力不從心。王均金繼任集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后，一個(gè)念頭萌發(fā)在腦際，實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，組建一支由職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理的領(lǐng)導(dǎo)層。

他大膽而又明智的舉措是，從高層管理開始變革，邀請(qǐng)富有國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)的黃輝擔(dān)任均瑤集團(tuán)的總裁。黃輝曾留學(xué)德國(guó)，獲博士學(xué)位，擔(dān)任過(guò)著名的畢博管理咨詢?nèi)驁?zhí)行副總裁，有成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的閱歷，王均金重金聘任，賦予他相當(dāng)大的權(quán)力。

此舉一出，曾在集團(tuán)內(nèi)部引起不小的風(fēng)波。一些早年隨王家兄弟打拼的舊部感到有些失落。但王均金不怒不躁，動(dòng)之以情，曉之以理，很快贏得了大家的理解，達(dá)成了共識(shí)。

現(xiàn)在均瑤集團(tuán)子公司以上的高管40多名，無(wú)一是其家族的成員。集團(tuán)的管理模式是，董事會(huì)定下年度目標(biāo)，在戰(zhàn)略上把控，不再管具體的操作。每塊具體業(yè)務(wù)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)打理，職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)。家族成員主要在董事會(huì)任職，類似于公司的投資股東。當(dāng)然，對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作情況還是嚴(yán)密監(jiān)控的。

瞄準(zhǔn)航空運(yùn)輸主業(yè)

均瑤集團(tuán)的發(fā)展速度和管理水平反映了溫州人的創(chuàng)造力。記者在與王均金交談時(shí)，愈發(fā)感覺(jué)到這些年輕企業(yè)家的成熟與理智。

記者問(wèn)起均瑤集團(tuán)為什么要選擇航空業(yè)這個(gè)不太好駕馭的行業(yè)。王均金的話擲地有聲：“這個(gè)市場(chǎng)太廣闊了?！?/p>

接下來(lái)，他如數(shù)家珍般列舉了航空業(yè)的前景：首先它是成長(zhǎng)性行業(yè)，一般來(lái)說(shuō)，每年的成長(zhǎng)率在15%。對(duì)比一下美國(guó)，他們平均一個(gè)人一年要坐幾趟飛機(jī)，我們平均一個(gè)人幾年才坐一趟飛機(jī)，我們是有13億人口的國(guó)家呀。再說(shuō)，航空業(yè)發(fā)展到一定階段，市場(chǎng)會(huì)細(xì)分，發(fā)展的空間很大；而且它又是具有橋梁作用的行業(yè)，既可以滿足市場(chǎng)的需求，又可以為我們的發(fā)展提供許多機(jī)遇；另外，它還是“現(xiàn)金流”很好的行業(yè)，資金周轉(zhuǎn)快，每天大量現(xiàn)金可以回收。如今，東航與新加坡航空公司開始合作，國(guó)際三大航空聯(lián)盟已經(jīng)介入中國(guó)市場(chǎng)，這些也都預(yù)示著中國(guó)航空業(yè)的前景。

讓王均金頗為自豪的，當(dāng)然是均瑤從“包機(jī)”起家的歷史，算起來(lái)，均瑤已經(jīng)與航空打了10多年交道，曾經(jīng)承包了70多條航線，有一定的基礎(chǔ)，現(xiàn)在他們承包的航線還有10多條。他躊躇滿志地說(shuō)，其實(shí)那個(gè)時(shí)候，他們就有這個(gè)念頭，成立自己的航空公司。可以說(shuō)，是多少年來(lái)堅(jiān)忍不拔的追求，也是審時(shí)度勢(shì)的選擇。他透露，吉祥航空公司自成立以來(lái)，已經(jīng)基本收支平衡，回頭客多達(dá)4萬(wàn)余人，情況十分樂(lè)觀。實(shí)踐證明，他們是有能力做好的，也一定能做好。

精心打造“百年老店”

當(dāng)記者問(wèn)起均瑤集團(tuán)何以收縮戰(zhàn)線，均瑤集團(tuán)到底要走向何方時(shí)，王均金回答地頗為謹(jǐn)慎。

王均金表示，均瑤從航空、航服、乳業(yè)、物流、酒店、房產(chǎn)、出租車、零售等10多個(gè)行業(yè)縮減到航空運(yùn)輸和營(yíng)銷服務(wù)兩大板塊，這都是事實(shí)。不過(guò)，他強(qiáng)調(diào)這不是簡(jiǎn)單的收縮，而是在發(fā)展中調(diào)整。企業(yè)的發(fā)展要因時(shí)因地，要與時(shí)俱進(jìn)。他說(shuō)，十幾年前，他們從報(bào)上讀到一條消息，中國(guó)是目前世界上惟一白酒消費(fèi)量超過(guò)牛奶的國(guó)家，他萌發(fā)了靈感，富起來(lái)的中國(guó)人一定會(huì)加入喝牛奶的大軍，于是，開發(fā)了“均瑤”牛奶系列。這是抓住了當(dāng)時(shí)的機(jī)遇。而今把航空業(yè)作為自己的主業(yè)又是根據(jù)當(dāng)今的需求，是向現(xiàn)代服務(wù)為主的轉(zhuǎn)化，是為集中更多的資金向前拓展，是審時(shí)度勢(shì)的決策。他說(shuō)，上海今年的政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào):抓住經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，把發(fā)展服務(wù)業(yè)放到更加突出的位置。這是個(gè)規(guī)劃，也是個(gè)信號(hào)，讓他們的調(diào)整中有了目標(biāo)，有了希望。

在此，王均金強(qiáng)調(diào)了一下他們推出的“百年老店”概念。王均金解釋道，要說(shuō)錢，他已夠花了，要講名，他頭上的桂冠也不少，但是，要講事業(yè)，還差得很遠(yuǎn)，尤其是與世界上成功的企業(yè)相比，還有遙遠(yuǎn)的距離。他們追求的是一份事業(yè)，事業(yè)要發(fā)展，就要有“百年老店”的意識(shí)，就要不斷進(jìn)取，不斷前進(jìn)，不斷創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)，這是他們的目標(biāo)，也是時(shí)代的需求。

盡心履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任是眼下各界關(guān)注的熱點(diǎn)。記者問(wèn)起民營(yíng)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任，王均金表示，怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任至今沒(méi)有“定式”。

但是，王均金認(rèn)為，做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有幾個(gè)層次，第一就是要做好企業(yè)的持續(xù)納稅，有可持續(xù)能力，創(chuàng)造可持續(xù)就業(yè)，做企業(yè)不能做短期行為；其次，做企業(yè)，要有感恩之心，感恩社會(huì)。

王均金坦言，均瑤集團(tuán)在上世紀(jì)90年代履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方式還比較單一，是以捐款為主。后來(lái)，均瑤就轉(zhuǎn)變了模式，不能光捐錢，錢用完就沒(méi)有了，所以均瑤設(shè)立了“1000萬(wàn)大學(xué)生志愿者西部計(jì)劃均瑤獎(jiǎng)勵(lì)基金”?，F(xiàn)在基金已經(jīng)資助了3萬(wàn)多大學(xué)生去西部，服務(wù)西部、支援西部的教育和建設(shè)，基金用于他們的生活補(bǔ)助和補(bǔ)償?shù)取?/p>

近期，均瑤集團(tuán)又用近6000萬(wàn)元投入了義務(wù)教育，強(qiáng)調(diào)“持續(xù)性”，進(jìn)行人才培養(yǎng)，也讓學(xué)校辦成“百年名?！薄?/p>

王均金呼吁，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任單靠一個(gè)企業(yè)是不行的，也是不夠的，他希望更多的企業(yè)在關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)話題的同時(shí)，能夠切實(shí)地履行其社會(huì)責(zé)任。

記者還了解到，均瑤集團(tuán)在2001年作為第一家民營(yíng)企業(yè)加入了聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南提出的全球契約，全球契約的10項(xiàng)承諾包括脫貧、環(huán)保、勞工等，都是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，這些年來(lái)均瑤集團(tuán)一直在對(duì)照這些內(nèi)容認(rèn)真地履行。

王均金表示，今年7月是聯(lián)合國(guó)全球契約領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議，這種活動(dòng)應(yīng)該多去參加，多關(guān)心世界上其他國(guó)家的企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面做了些什么。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，國(guó)民就會(huì)越來(lái)越富有，市場(chǎng)也就會(huì)越來(lái)越大，企業(yè)的發(fā)展也就會(huì)更好。