商務英語教學面面觀

摘 要：商務英語是一門應用學科，其教學目的是培養學生用英語從事國際商務交際活動的能力。因此，在大學商務英語教學中，教師既要注重對學生英語語言能力（聽說讀寫譯）的培養，同時還應重視強化學生的商務專業技能。

關鍵詞：商務英語 語言教學 專業技能

商務英語是一門實踐性很強的應用學科，其教學目的就是為了培養既有扎實的英語語言功底，又有深厚商務基礎知識的復合型應用人才；培養學生用英語從事國際商務交際活動的能力。在目前高校英語專業中，商務英語是較為熱門的專業方向之一。商務英語類課程最大的特點是英語語言技能與商務專業知識的密切結合，這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養，同時還應重視強化學生的商務專業技能。本文就商務英語教學方面所要進行的工作做了初步的探討。

一、重視商務英語聽說教學，培養學生口頭交際的能力

商務英語聽說是商務專業的一門主干專業課程，也是一門重要的技能課。通過商務聽說教學，訓練學生較好掌握英語語音、語調，逐漸適應英語環境，提高英語語言表達能力，在商務英語聽說方面達到一定的水平，能比較熟練地運用日常生活用語和商務常用英語，能夠運用所學的知識與外國友人進行基本的生活對話及在比較簡單的商務談判中起到中初級口譯者的作用，并逐漸適應英語語言環境，提高英語語言表達能力和交際能力，比較熟練地運用常用商務英語進行國際商務活動，能用英語與外商進行一般性交談。如一般地外事接待，包括時事新聞、乘坐飛機、機場接送、入住賓館、旅游觀光、日程安排等，以及商務談判等活動，還能用英語熟練地介紹產品、企業、環境，并能準確表達購銷意圖；能夠準確進行常用商務用語的中英文互譯。與此同時，能聽懂一般商務活動中的電話、產品展示、談判、會議發言等，能基本把握說話人的態度和意圖。能用基本正確的英語進行一般商務活動，如社交活動、展示產品和業務談判，籌備商務會議，或作會議發言。教師要通過一定的教學方法使學生敢于開口說英語，敢于在實踐中運用英語，真正能做到學為所用，打破以往“只會寫，不會說”的觀念束縛。因此在教學中應做到：

第一，突出師生互動的重要性，積極調動學生在課堂上的情緒，讓他們感到在課堂上說英語不是想象中的那么難，逐漸擺脫羞于開口講英語的心理；調動學生的表現欲望和競爭意識，讓他們在課堂上有個“攀比”的心理，這樣才能激發他們的學習熱情。

第二，充分利用以各個專業為情景基礎的口語教材，加強口語訓練，強調適用于金融、貿易、傳媒、信息等系統行業的口語交流內容，以便培養其在本領域直接進行深入交流的能力。

第三，以學生為中心的交際法教學是商務英語課堂教學中所使用的重要方法。創造國際商務語言環境和相應的課堂氣氛，激發學生的學習興趣和動力，是商務英語課堂教學目標得以實現的法寶。實踐證明，采取這種以“教師為主導，學生為主體”的課堂教學模式，不但能加深學生對所學知識的理解，還能提高學生的學習興趣，開拓學生的思維，培養其專業語言能力。

二、重視閱讀教學，把商務閱讀教學作為商務英語教學中的重要環節

商務閱讀教學，一是閱讀教學，即教師指導學生掌握各種閱讀技能，逐步提高理解能力和閱讀速度，從而提高實際運用語言的能力；二是商務知識教學，即以語言為載體，以閱讀為手段，把核心的商務內容放在其中，通過引導學生閱讀商務文體的語篇實現其對商務知識的掌握，以滿足未來就業的需求和社會發展的需要。在商務英語閱讀的過程中應做到：

第一，引導學生熟悉相關的背景知識

詞匯固然是影響學生閱讀的一個重要因素，但是在教學中常常也發現另外一種情況，那就是：在給出專業術語和其他生詞注解的情況下，學生仍然讀不好；而對一篇包含較簡單、接近生活的商務內容的文章，即使里面有一些術語或其他生詞，學生也能理解得較好。可見學生閱讀能力低不僅僅是詞匯量少等純語言性的問題，還牽涉到背景知識問題，即相關專業知識的問題。在閱讀過程中起作用的除了語言因素外，還有非語言，如背景知識等。閱讀理解不僅僅靠讀者的語言知識，而且取決于讀者如何把一篇文章所表達的內容與自己的知識聯系起來。學生只有在了解一定商務話題的相關知識等前提下才能就所閱讀的內容開展與作者之間的思想交流，才能達到真正地理解和掌握。

第二，幫助學生掌握最基本、最常用的學習策略和技巧，其中包括Skimming、Scanning。如何判斷作者的態度和觀點、如何歸納語篇的主要內容、如何尋找具體內容的支持信息、如何尋找主題句等等。閱讀技巧的訓練是一個熟能生巧的過程，通過閱讀，讓學生在實踐中發現略讀時往往只要留意大、小標題和印刷體例及插圖就可以發現解題的重要信息，從而培養學生對這種閱讀技巧的信任感和對該種閱讀技巧的興趣。

閱讀教學的目的是能為讀懂主要英語報刊、雜志等有關商務活動的一般性報道和評論文章打好基礎。

三、重視商務英語寫作教學，為學生在以后的工作中打下堅實的基礎

商務英語寫作包括商函、電子郵件、業務報告和會議記錄等的格式、文體、語氣、常用詞語和標點符號等；基本的商務文件類型的寫作技能，如一般商業函件、求職信、證明信、查證信、社交信、電子郵件、業務報告、會議記錄、通告、簡歷和填寫表格等。同時，還要了解商業廣告的制作方法、公司的通知或布告的寫法及調查問卷的制作方法等等。通過老師的課堂引導，培養學生的動腦、動手和處理相關商務英語寫作的能力。教學方法如下：1.采用模板展示與套用教學法。把看似內容和形式都很復雜的商務英語寫作文件進行精簡、歸納，從每一類商務文件中抽象出一至兩種通用的模板，并對此模板進行簡明扼要的描述，同時明確各部分內容的先后順序，闡述相關的寫作技巧。2.把教學重點放在充分調動學生的學習積極性和學習興趣上，重點培養學生利用各種工具，如商務文件模板、詞匯表、詞典和互聯網搜索引擎等撰寫符合實際需要的商務英語文件的能力。3.通過循序漸進和靈活多樣的訓練題目的訓練，使學生能夠輕松掌握商務英語的寫作技術，能夠借助相關信息熟練地完成商務英語寫作。商務英語寫作有很多慣例可以依循，根據各種不同類型的文件、信函有不同的處理方法，如果掌握了規律，在寫作時就簡便多了。

總之，學習商務英語首先要從英語語言基礎入手，必須在聽、說、讀、寫方面有一定的基礎，提高聽、說、讀、寫水平最根本的辦法是擴大商務英語詞匯、短語、句型和商務英語的習慣表達方式。教師要注意四個強化訓練：一，強化商務電話、會議、談判的監聽能力訓練；二，強化用英語進行商務交談和談判的溝通能力訓練；三，強化看懂商務圖表、文件、信函的分析能力訓練；四，強化用英文寫作商務往來文件、單證、信函的書面能力訓練。聽說讀寫是環環相扣的。如果你的聽力不過關，怎么能知道老外在跟你說什么？如果你的寫作能力很差，怎么能正確表達自己的想法？如果你缺乏大量的閱讀，一個報告過來，也許你只看懂數字。通過商務英語教學，讓學生得到聽、說、讀、寫各方面的技能訓練，提高語言水平和使用能力，以便畢業后在生活和對外商貿活動中進行正確的英語表達。

四、實行雙語教學，提高學生的綜合素質

為了使學生能夠將專業知識和英語知識有機地結合起來，能夠用熟練的英語表達專業術語和專業內容，與商務英語的相關專業課，如國際貿易實務、市場營銷、國際結算等課程可采用雙語教學。雙語教學可以打破傳統單一的母語教學法，使漢英語言一體化，實現了漢英兩種語言信息的轉移，使學生能夠用較為流暢的英語參加商務談判等活動，能夠閱讀專業英文報刊雜志，能夠較準確地捕捉信息，了解信息，能夠借助工具書筆譯專業文章等，能夠用英文寫作一般商務書信，從而為學生畢業后的謀職就業打下堅實的基礎。當然這種教學法要求師生有一定的英文水平?？紤]到高職高專學生的英文水平問題，在開始實行雙語教學時，應以漢語為主，英語為輔，然后逐步擴大英語講授的比例，最終達到80-90%用英文講授。

五、營造虛擬商戰，增強學生的實踐工作能力。

加強實踐教學，培養學生實際運用語言的能力。商務英語教師要將理論和實踐教學有機地結合起來，將各種競賽活動和社會實踐納入教學計劃，統籌安排：組織學生參加各種比賽，如英文演講、翻譯等，鼓勵學生參加英語角等活動，提高自身的英語水平；安排學生到有關的進出口公司實習，把他們所學的知識應用到實踐中，并在實踐中得到深化，教師作為實踐活動的向導和咨詢人，應協助設計出切實可行的操作方案，以提高活動的質量和效果；廣大學生作為組織者和參與者，將實踐活動作為思索實踐和創新的過程，鞏固應用和深化所學過的知識，突破課堂和教材學習的局限，擴大知識視野，達到提高創新思維與運用語言的能力。

例如，教師應提供有關的背景資料，讓學生進行模擬談判。教師可以將學生分成兩個小組，讓他們扮演買方及賣方，討論業務方案，談判策略及技巧；學生用英語進行具體談判，教師幫助發現并解決問題；公布小組交易達成結果；各小組寫出詳細總結，分析優與劣的原因。通過模擬談判，可突出以下特點：以任務為中心，培養學生獨立完成擬寫談判信件的能力；通過小組討論，要求學生運用所學知識，對涉及商品、銷售、價格、支付、保險等相關問題進行實習，從中培養處理問題的能力。這將極大地調動學生學習的積極性，提高他們發現問題、分析問題、解決問題的應變能力，同時，磨練了他們的談判技巧，并最終實現培養學生商務專業技能這一教學目標。

又如，建立校外實習基地，采用“走出去”的指導模式，和有關單位建立長久的校外實習基地，讓學生利用節假日或實習時間分批到外貿公司、外向型生產企業去實習，培養學生的實踐能力。實習內容包括參觀工廠，翻譯商務英語資料如合同、傳真、電子郵件等，參與報關、商品檢驗、外匯核銷、貨物運輸等。通過實習，使學生了解企業，了解商務英語流程的實際運作。學生針對企業的商務實際發現問題，然后進行研究，并提出解決問題的辦法，使商務英語的理論學習和實際相結合。這種結合，不僅使學生有成就感，而且這種成就感又可以促使學生學以致用、學用結合。實習結束后，學生每人寫一份實習報告，教師根據實習報告和實習單位反映的問題進行總結，并將有關知識傳授給學生，使學生的知識得到進一步升華。教學實踐表明：曾有過在商務活動中使用英語經驗的學生，會比沒有實踐經驗的學生學得更快，理解更深，體會更透徹。所以教師要為缺乏實踐經驗的學生提供學習所需的商務“背景知識”（background information）和商務情景。

商務英語教學要求教師不但應具備扎實的英語功底，而且還應具備國際貿易、國際金融、國際工程等領域的知識和實踐。商務英語最顯著的特征就是語言與專業知識的密切結合商務英語的教學目標旨在培養學生的語言能力和專業技能。也就是，學生要具備較強的商務英語閱讀能力，聽說能力和一定的寫，譯能力，還要具備以英語為重要工具進行國際商務的學習、科研和工作的能力，即能閱讀國際商務所涉及的有關專業的英語材料，獲取和交流國際商務信息，了解和熟悉當代社會經濟、管理和科學技術發展的動態，并能在實踐中運用英語開展國際經濟技術合作與交流工作。作為商務英語教師，在教學中一定要注重商務英語的顯著特征，面面俱到，做好各方面的工作，培養得力的商務人才。

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