企業教育的新動向

今年“五一”全國報刊報導了許多勞模的先進事跡，勞模們為企業、為社會做出了卓越的貢獻，勞模們取得不平凡的成績無不與學習有關。綜觀勞模的學習有著許多共同的特點，形成了當前企業教育新的動向，很值得借鑒。

當前企業教育三種類型：

自助餐型、套餐型、下午茶型。

勞模的學習就屬于自助餐型學習，勞模們在生產中、工作中遇到問題必須解決，而且給予解決。解決的途徑限于條件，只有通過自己的努力才能實現。形勢逼著勞模去學習書本，學習前輩的經驗來解決問題。這就像自助餐，用餐人根據自己的需要來選擇吃什么、吃的過程完全由自己獨立完成、像這樣的學習就是自助餐型學習。歸納起來自助餐型學習有以下特點：

1、學習內容 由工作或生產中的問題來決定，因此要學習的內容往往是尖端的，是傳統工藝、傳統經驗、傳統教材、既定規范所不能解決的。所以學習要涉及一些先進的知識，以問題或項目作為學習內容，打破了系統知識的課程框架，形成了以解決問題為綱的綜合性新課程。

2、教材與教師 自助餐式學習沒有按傳統學歷教育模式編寫的教材，凡是可以幫助解決問題的教育資源都可以作為教材，引入學習過程。例如：學校教材、設備說明書、經驗介紹、示范表演、專家咨詢等等，凡是對解決問題有用的信息、實物都可以作為教材來學習。至于教師，則能者都是教師。

3、學習過程 為了表述方便，把學習過程概括為三種，實際上學習過程是三種方式的綜合運用。

第一種：工作上遇到問題——尋找解決問題的資源、學習資料中的知識——運用知識解決問題——形成對客觀事物的新認識，形成解決問題的新能力。

第二種：遇到問題——向能人學習——運用學到的經驗解決問題——形成新認識、新能力。

第三種：遇到問題——在實踐中分析問題和找出解決問題的方法——形成新認識、新能力。

這種學習從問題出發，通過分析問題，找到解決問題的方法而解決問題。也就是從工作或生產實際出發，在工作和生產中學習怎樣工作、怎樣生產，形成了對工作和生產的新認識，解決工作和生產中問題的新能力，從而使工作和生產上了一個臺階，為企業創造效益。這是個人和企業雙贏的學習，也是企業教育有別于學校教育的特征。

4、學習形式 個人探索與團隊學習相結合是主要形式。這種學習沖破了學校教育班級制的框框，這種形式的建立有一個凝聚的過程，開始往往有一個勇于探索的人走出探索解決問題的第一步，在探索中先是在周圍找志趣相投的同志探討交流，有時會把整個班組帶動起來。在取得一定進展以后，領導部門會參與進來給以支持，把一些能人、專家吸引進來。取得成效以后，往往組建成平臺或中心，繼續學習探索。像今年“五一”表彰的天津港操作一隊的孔祥瑞，遇到生產上難題就組織攻關小組集體攻關。正如孔祥瑞說的，“我身旁有一批愛崗敬業、敢于創新的隊友，他們不僅是我生產和技術上的師傅，還是我進行設備改造的依靠。”

沒有完美的個人，只有優秀的團隊。他正是組織了一般人學習、攻關，才創造了驚人的成績。

江西江鈴汽車公司的袁政海班組，高技術革新170多項，創經濟效益數億元，靠的是班組的學習，他們每年有計劃，每月有安排，每天有學習時間。組內還有交流學習園地，將每個人的經驗和技能轉化為團隊的共同財富。正是個人探索與團隊學習相結合的形式，為班組的不斷攻關取得勝利提供了保證。

5、學習成果與評估 自助餐式學習探索解決問題的方法，就是學習的作業。解決問題后得到結果，就是學習成果。具體表現為新的產品、新的操作方法、新的規則、新的制度等等。企業自助餐式學習的成果價值是可測的，效益是可以用貨幣數字來表示的，是可以用收益比來反映的。像上面提到孔祥瑞，他解決了港口吊裝門機運行故障的難題，創造了門機主令器星形操作法，被天津市總工會命名為“孔祥瑞操作法”。孔祥瑞掌管的門機，使用率保持在85.4%以上，完好率保持在97.8%以上，為公司創造了年吞吐量2717萬噸的優異成績。孔祥瑞還在改革的基礎上，制定了對聯動專輸設備的《安全生產十必須》和專人專機保養制度。孔祥瑞也因此先后被評為市勞動模范、全國勞動模范，獲得全國五一勞動獎章和中華技能大獎。這說明對自助餐式學習成績的評估是由社會團體公開進行評估的，學習的成果對客觀世界的認識越深入，改造客觀世界的作用越強大，授予這些通過學習而涌現的改革者的榮譽稱號就越高，對這些創新人員的鼓舞和激勵作用就越強。

以上五個方面說明了自助餐學習的特征，也說明了企業獨有的教育模式的特征。但企業教育還有套餐型和下午茶型。

套餐型教育就像吃套餐，套餐是根據預定的設想，擬訂菜單，再經廚師精心加工成一道菜點，按一定程序，給食客食用。這種類型的教育培訓在企業里現在還占主體地位，為企業教育者所熟知。

下午茶型顧名思義是道點心，不是正餐。就像休閑性、文藝性、健身性等教育活動，目前在多數企業中這類教育還沒有排上位，其實他對職工素質的提高是不能缺少的。

企業應該抓好這三種類型的教育，全面提高職工的素質。目前來說，還應該在自助餐型教育的健全和推廣上多下些功夫。目前來說：

1、必須把自助餐型教育作為企業發展的重要依托。企業是創新的主體，企業自助餐型教育的靈魂也是創新。面對經濟全球化和科技發展的突飛猛進，企業必須不斷創新，才能適應世界前進的步伐。自助餐型教育是為了解決問題、開展學習，問題的解決就是成功地把知識引入經濟領域，并創造價值，所以說創新是自助餐型教育的靈魂。企業應該把它列入發展的規劃之中，作為企業發展的依托。

2、必須把自助餐型教育作為開發企業人才資源的有力舉措。

自助餐型教育固然是幫助企業克服運營中的難關，為企業創造經濟效益，實現創新目標的好教育型式，但是自助餐型教育為企業帶來的最大收獲是為企業培育了人才，為企業積聚了能持續發揮作用的人力資本。

自助餐型教育為企業培養了知識型工人、技術型工人，培養了“藍領專家”，使企業擁有了獨門絕活，擺脫了技術上受制于人的被動局面。其實自助餐型教育為企業培育人才最主要的是培育了一種精神，企業賴以自立于生死搏殺的市場之中的企業精神。參加自助餐型教育的人都會感染到以下這些精神：敬業精神、主人翁精神、爭氣精神、艱苦精神、創新精神、團隊精神。這些精神在攻克生產難關中體現為好學的精神，形成了資助思考的學習方法。好學與善學使他們掌握了克敵致勝的法寶，成為企業不斷產生新價值的寶貴資源。

參加自助餐學習不可能成為企業全體人員的普遍行為，除了那些帶頭的標桿人物外，其余的就要看企業管理者的人力資源開發工作的效應。上海華山醫院百年院慶論壇上，美國哈佛大學Rabkin教授論領導藝術中引了一段話：“一個企業中勤勤懇懇工作只為了實現企業目標的人畢竟是少數，在勤奮工作實現個人發展的同時對企業的發展做出貢獻的人占多數”。

企業管理者就是要把占多數的人都發展到創新隊伍中來。在寶鋼，職工的創新方案只要可行，寶鋼就會支持你開發，創新取得成績寶鋼就給予獎勵、創新成果用到生產上取得效益，寶鋼就給創新人提成。所以，對許多創新者來說又何樂而不為。人才成為寶鋼取之不盡用之不竭資源，一個有作為的企業管理者是不會忽視自助餐型教育在開發人才資源上的作用的。