讓機(jī)制當(dāng)“伯樂”青啤榮膺國際化最佳雇主品牌

今年年初才以“高級(jí)經(jīng)理”身分加盟青啤的“空降兵”趙堅(jiān)沒有想到，僅半年多的時(shí)間里青啤就能提拔他當(dāng)全國KA總監(jiān)。這倒不是因?yàn)橼w堅(jiān)沒有自信，有著國際大公司KA總監(jiān)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力過硬的趙堅(jiān)對(duì)自己的能力有充分的自信。但是按照“空降兵”一般的遭遇，想被新雇主接納需要兩年，而要想被新東家提升，恐怕除了能力之外還要靠運(yùn)氣。

說起趙堅(jiān)被提升，青啤公司分管人力資源的副總裁姜宏卻不認(rèn)為趙堅(jiān)的提升是“破格”。姜總說：人力資源部門通過多角度跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)趙堅(jiān)進(jìn)行了兩次評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)他不僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，職業(yè)化素質(zhì)高，有領(lǐng)導(dǎo)才能，而且能快速融入青啤文化。我們相信我們的評(píng)價(jià)機(jī)制，因?yàn)槲覀冊(cè)u(píng)價(jià)人不僅看表面，還看細(xì)節(jié)。有個(gè)細(xì)節(jié)是趙堅(jiān)職業(yè)素養(yǎng)的注腳：有趙堅(jiān)這么多年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的人，一般習(xí)慣于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不能當(dāng)“兵”，而趙堅(jiān)每次出差行李箱里總有一雙布鞋，到達(dá)出差地就換上布鞋步行跑市場(chǎng)，獲取第一手資料。我們建設(shè)雇主品牌，其實(shí)就是要建立良好的機(jī)制使得公司成為有效率的“伯樂”，能吸引人才、快速識(shí)別人才、合理使用人才。

正如姜總所說，近年來青島啤酒公司的人力資源體系讓公司成為“伯樂”一樣的雇主，讓更多的“趙堅(jiān)”尋找到了為之奮斗的發(fā)展目標(biāo)。這充分體現(xiàn)出青島啤酒在“適人適崗”的用人理念、卓越的管理機(jī)制以及創(chuàng)新人才觀等方面的杰出成績，成功塑造了國際化最佳雇主的形象。

為員工插上夢(mèng)想的翅膀

“只有把以人為‘根本’和以人為‘資本’這‘一枚錢幣的兩面’都兼顧了，企業(yè)才能真正插上‘以人為本’的翅膀。”作為青啤公司的總裁，金志國強(qiáng)調(diào)要“拿人當(dāng)人”，這是尊重人的基本屬性，而這種尊重應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果這種尊重深入企業(yè)的骨髓，成為企業(yè)的靈魂，那它將會(huì)滲透融合于企業(yè)的各種關(guān)系之中。

基于此，青啤公司發(fā)揮人力資源管理專業(yè)人員的力量，通過多種渠道和具體的工作，將“合適的人干合適的事”這一人才觀在企業(yè)中推廣，給予三萬多員工充分的尊重和認(rèn)可，把員工的能力、素質(zhì)、特長等與崗位相匹配，讓他們的能力和價(jià)值在青島啤酒得到了充分的實(shí)現(xiàn)和釋放，不僅實(shí)現(xiàn)了員工的自身價(jià)值，也讓企業(yè)受益匪淺。

現(xiàn)任人力資源管理總部部長汪巖就是2002年青啤面向全體員工公開競(jìng)聘中層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)脫穎而出的。當(dāng)時(shí)只是一名普通中層的他，憑借自身出色的能力和一定的專業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新意識(shí)，在公司競(jìng)聘上崗的制度下，成為公司的一名骨干；而現(xiàn)任法律事務(wù)部部長孫麗紅更是成為當(dāng)時(shí)最年輕的部長，年僅27歲，這在一些大企業(yè)里是不可想象的。公司公開競(jìng)聘機(jī)制、人才全面跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制，讓一批又一批優(yōu)秀的年輕人才勇挑重?fù)?dān)。

人無完人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。青啤正是明白了這其中的道理，取人之長處，發(fā)揮其更大的作用。在青啤的每一位員工，都會(huì)根據(jù)自己的能力、素質(zhì)、特長和崗位的匹配取得適合自己的位置，在青啤實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得更大的發(fā)展空間。

青啤在合適的基礎(chǔ)上還給崗位勝任度留有一定的空間，“永遠(yuǎn)有差距，就永遠(yuǎn)有追求”，不僅給員工更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以控制成本和員工流失率。基層員工有上進(jìn)心，中層干部有責(zé)任心，高層領(lǐng)導(dǎo)有事業(yè)心；生產(chǎn)系統(tǒng)要嚴(yán)謹(jǐn)，營銷系統(tǒng)要靈活。現(xiàn)在，青啤所有員工已經(jīng)正確認(rèn)識(shí)到自己身上所具備的潛質(zhì)，正主動(dòng)出擊，尋求適合自己發(fā)展的崗位。

讓員工成功綻放自我價(jià)值

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者舒爾茨曾在《人力資本投資》一書中指出：美國的國民收入，新增加的財(cái)富有80%是由人力資本投資所提供的，只有20%左右來自物質(zhì)形態(tài)。舒爾茨還特別強(qiáng)調(diào)指出：不發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)之所以落后，主要就在于它們重視物質(zhì)資本投資而忽視了人力資本的投資。

如同錢幣的兩個(gè)面缺一不可，對(duì)企業(yè)來說，僅僅有以人為本這個(gè)面是不夠的，還必須實(shí)現(xiàn)以人為資本，這是尊重了人的社會(huì)屬性。企業(yè)作為一個(gè)功利性的社會(huì)化組織成員，滿足了人對(duì)資源占有支配的欲望，只有這樣企業(yè)得到的回報(bào)可能就會(huì)越大。

在青啤，充分發(fā)揮員工自身長處的同時(shí)，還加強(qiáng)了對(duì)于員工的培養(yǎng)和對(duì)于他們價(jià)值的提升，建立了一系列的管理與激勵(lì)機(jī)制，讓普通員工感受到了職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展以及自身價(jià)值的提升。

姜貴濤是青島啤酒釀造工中的“明星”，說他是“明星”是因?yàn)樗诠窘M織的啤酒釀造大賽中拔得頭籌，榮獲冠軍，同時(shí)被聘為青啤的首席技能師。姜貴濤1994年畢業(yè)于青島食品學(xué)校食品發(fā)酵專業(yè)，以優(yōu)異的成績進(jìn)入了青啤二廠釀造部發(fā)酵工段工作。在青啤，姜貴濤得到了一個(gè)良好的發(fā)展空間和自我展示的平臺(tái)，得到了師傅和同事們的幫助和支持。十幾年的工作中他不斷學(xué)習(xí)和歷練，不僅成長為崗位操作專家，還是業(yè)務(wù)問題解決專家，他不僅參與了十幾個(gè)SOP的編寫與實(shí)施，而且通過參與編寫OJT的課程方案，開展了OJT培訓(xùn)實(shí)踐，帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)和自身技能水平的再學(xué)習(xí)再提高，同時(shí)其管理能力也得到了發(fā)展和提升，現(xiàn)在已經(jīng)在青島啤酒的一家新建工廠擔(dān)任技術(shù)管理崗位的工作了。姜貴濤說，今天所取得的成績是青啤給予自己的，是青啤的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)才讓他獲得了今天的成就。

一個(gè)人的成功不算成功，集體的成功才是最后的勝利。青島啤酒通過OJT在崗培訓(xùn)的實(shí)施，在整個(gè)制造系統(tǒng)的各個(gè)工種都有了自己的技能師、高級(jí)技能師，并培養(yǎng)出省級(jí)、市級(jí)首席技師多名，形成了一個(gè)操作精良、踏實(shí)敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的技能員工群體。他們既傳承了百年青啤的傳統(tǒng)底蘊(yùn)，又為啤酒制造融入了新的內(nèi)涵，而這正是青島啤酒產(chǎn)品質(zhì)量的保證，也形成了企業(yè)優(yōu)于同行的核心競(jìng)爭力。

公司將人才的開發(fā)與職業(yè)發(fā)展作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。為加強(qiáng)后備人才的選拔和培養(yǎng)，公司建立了中央、區(qū)域和基層三級(jí)核心人才庫；分批實(shí)施輪崗交流，每年公司分批對(duì)總會(huì)計(jì)師、總釀酒師、子公司經(jīng)營者實(shí)行了輪崗交流，在實(shí)踐中鍛煉人才隊(duì)伍；年輕干部掛職鍛煉，為他們規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，也為青啤培養(yǎng)、儲(chǔ)備后備人才；另外還和校企合作，舉辦研究生課程班，派員工到國外研修，引進(jìn)國際化人才，讓國際化的人力資源管理手段為青島啤酒的國際化戰(zhàn)略提供了人才保障。

有12年青啤本企業(yè)工齡的財(cái)務(wù)人員王鑫對(duì)于青島啤酒這一理念的感知，也有著同樣深刻的認(rèn)識(shí)。由于王鑫在青啤從事過成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、分支機(jī)構(gòu)主管會(huì)計(jì)等多個(gè)崗位的工作，已經(jīng)具有了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相當(dāng)高的專業(yè)技術(shù)能力，在人才流動(dòng)逐步加快的現(xiàn)代社會(huì)，很多企業(yè)愿意出高薪引進(jìn)像王鑫這樣有經(jīng)驗(yàn)、有能力的財(cái)務(wù)人才，所以王鑫經(jīng)常能接到獵頭公司的電話。

但他常說的就是：“青啤不像其他企業(yè)，不拿員工當(dāng)賺錢的機(jī)器，對(duì)員工是有誠信、講道義的，是以員工的自身需求和發(fā)展來對(duì)待的，拿我來說，平日里公司就給了我很多學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，今年3月份，又派我到美國進(jìn)行一次為期3個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，對(duì)我來說，得到認(rèn)可，接受不間斷的學(xué)習(xí)比現(xiàn)金更可貴，這個(gè)企業(yè)能切實(shí)為我的發(fā)展考慮。”

以人為資本的核心是人的能力，包括學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、組織力、溝通力等等。對(duì)于青啤，這種能力的獲得不僅要引進(jìn)人才，更重要的是要抽出一定的人力、物力和財(cái)力來用于員工的教育、訓(xùn)練等各種智力、知識(shí)、技能開發(fā)的投資，為員工創(chuàng)造良好的成長氛圍。

將創(chuàng)新進(jìn)行到底

青島啤酒給營銷體系一個(gè)特殊的政策：用人機(jī)制、薪酬機(jī)制等等，完全按照市場(chǎng)規(guī)律來運(yùn)作。也就是說，營銷系統(tǒng)可以按照市場(chǎng)化的薪酬制度來聘請(qǐng)能人，按照市場(chǎng)化的用人方式來選擇人才的去留。同時(shí)，用激勵(lì)的機(jī)制來鼓勵(lì)創(chuàng)新，并努力營造“寬容失誤”的氛圍。

經(jīng)過多方的探索和論證，青啤出臺(tái)了一系列的激勵(lì)機(jī)制，如針對(duì)中高級(jí)管理者、營銷隊(duì)伍、制造隊(duì)伍、專業(yè)管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍等都建立了基于崗位與價(jià)值貢獻(xiàn)的薪酬政策，這些激勵(lì)機(jī)制，使員工的創(chuàng)新激情日益迸發(fā)。就拿研發(fā)人才的激勵(lì)機(jī)制來說吧，為了鼓勵(lì)研發(fā)人員積極創(chuàng)新，青啤不僅設(shè)立了首席研發(fā)師、高級(jí)研發(fā)師等職位晉升通道，同時(shí)出臺(tái)了專門針對(duì)研發(fā)人員 的薪酬制度，將研發(fā)成果的多少、成果轉(zhuǎn)化后經(jīng)濟(jì)效益等與研發(fā)人員的薪酬掛鉤。青啤研發(fā)中心技術(shù)處長單連菊對(duì)激勵(lì)機(jī)制實(shí)行前后的變化感觸頗深：“原先誰都不愿意接項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目要研究好長時(shí)間還不結(jié)項(xiàng)，現(xiàn)如今研發(fā)人員都爭項(xiàng)目，每個(gè)人手上都有3到5個(gè)項(xiàng)目，研發(fā)時(shí)間也大大縮短”。正是在這樣的研發(fā)環(huán)境下，青啤今年快速推出了迎接奧運(yùn)的產(chǎn)品——?dú)g動(dòng)啤酒，投放市場(chǎng)后立即引起了轟動(dòng)。

在這樣的機(jī)制激勵(lì)下，近兩年青島啤酒完成了十項(xiàng)國家級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，解決了行業(yè)的技術(shù)難題，帶動(dòng)了國內(nèi)啤酒行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)的創(chuàng)新，培育了青啤的核心競(jìng)爭力。在2007年2月舉行的國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，青島啤酒完成的《啤酒高效低耗釀造技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用》項(xiàng)目榮獲2006年國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)，這是繼2002年青島啤酒榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)后又一次技術(shù)創(chuàng)新，是啤酒行業(yè)唯一一家摘取國家科技最高獎(jiǎng)的企業(yè)。原中國釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)理事長、國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審專家耿兆林、中國啤酒分會(huì)會(huì)長肖德潤等業(yè)內(nèi)專家均表示，此項(xiàng)目如在行業(yè)內(nèi)推廣將是啤酒行業(yè)一次革命性的創(chuàng)新，在中國啤酒行業(yè)的發(fā)展史上又將寫下濃重的一筆。

當(dāng)然，創(chuàng)新并不僅僅局限于技術(shù)層面，在管理制度、思想觀念以及人才培養(yǎng)等方面都有著創(chuàng)新的思潮。青啤副總裁姜宏就表示，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把潛能全部發(fā)揮出來，因此，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制以保證經(jīng)理人員對(duì)他們的決策負(fù)責(zé)成為公司治理制度的關(guān)鍵。

實(shí)踐證明，以人為資本的理念給青啤帶來的變化是巨大的。只有把以人為根本和以人為資本的“錢幣的兩個(gè)面”都兼顧了，企業(yè)才能真正插上“以人為本”的翅膀。

青啤正是因?yàn)樵谟萌死砟睢⒐芾頇C(jī)制以及創(chuàng)新思潮等方面的付出與努力，真正兼顧了“以人為本”的兩重認(rèn)識(shí)，才為青啤的人才培養(yǎng)體系注入了無窮的活力，成功打造出國際化的最佳雇主品牌，成為引領(lǐng)企業(yè)人力資源發(fā)展的楷模。