用戶的成熟

作為制造業(yè)中全國最大的電線電纜制造商，每當聽到中國制造業(yè)存在較多嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并導致重大事故和重大人身傷亡事故，心情都會感到無比的沉重和憂慮。

中國制造業(yè)經(jīng)過近20年的快速發(fā)展，已經(jīng)在世界上舉足輕重。然而，中國制造業(yè)還遠未成熟，總體質(zhì)量狀況和整體競爭力離世界水平還有很大差距，質(zhì)量水平已成為制約中國制造業(yè)進一步發(fā)展的重要因素。

拿中國的電線電纜行業(yè)來說，目前已成為我國機電行業(yè)僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè)，中國也成為世界上第二大電線電纜生產(chǎn)國，然而，中國電線電纜行業(yè)發(fā)展狀況堪憂，可以說是到了非常嚴峻的時期。首先，電纜行業(yè)集中度低，7000多家生產(chǎn)企業(yè)95%以上是中小型企業(yè)，全行業(yè)生產(chǎn)能力已大大超過市場需求，造成很多產(chǎn)品嚴重供過于求，使整個行業(yè)陷入低價惡性競爭的狀態(tài)。

其次，由于進入“門檻”低，使許多根本不具備生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制和檢測等必要手段的“作坊企業(yè)”得以混跡于行業(yè)之中，低水平、高能耗、重復建設現(xiàn)象嚴重，加上原材料不斷上漲帶來的經(jīng)營壓力，使假冒偽劣、粗制濫造、偷工減料、以次充好現(xiàn)象屢禁不止，非標產(chǎn)品盛行，不但埋下了巨大的安全隱患，還使依法生產(chǎn)的企業(yè)及經(jīng)銷商步履維艱。

再次，外資企業(yè)爭相進入中國市場，并在高端市場占據(jù)了絕對優(yōu)勢的市場份額；而我國僅有少數(shù)線纜品種能達到國際市場可以接受和能參與競爭的水平，在高性能、高質(zhì)量、高附加值的電纜品種上與國際品牌相比還存在較大的差距。隨著歐盟ＷＥＥＥ指令、ＲOＨＳ指令、ＥUＰ指令等的陸續(xù)頒布，在全球掀起一股綠色浪潮，又使眾多中國電纜生產(chǎn)企業(yè)在出口過程中遭遇一道道“綠色貿(mào)易壁壘”，國際市場競爭力遭到削弱。

我相信，中國制造業(yè)中或多或少都存在以上問題，行業(yè)的進一步發(fā)展和國際化大多遭遇到質(zhì)量瓶頸的束縛，如何改變中國制造業(yè)普遍存在的低價惡性競爭現(xiàn)狀？如何改善中國制造業(yè)的質(zhì)量水平，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護用戶和國家利益？如何提升中國制造業(yè)的形象、聲譽和整體競爭力，從而增強國家競爭力？

首先國家和政府重視非常重要，其次制造業(yè)企業(yè)自身守法規(guī)范經(jīng)營不可或缺。但我認為更為重要的是用戶的成熟，因為只有當一個行業(yè)的用戶開始走向成熟，才能為行業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境，通過用戶成熟理性的購買行為引導生產(chǎn)企業(yè)走向正確的軌道，形成一種生產(chǎn)和消費品牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的文化，進而促進整個行業(yè)走向成熟與規(guī)范。那么，用戶成熟的標志又是什么呢？我想，一個成熟的用戶應該具備以下特征：

具備高度的質(zhì)量意識和責任感

市場上的很多產(chǎn)品都是涉及人身財產(chǎn)安全的重要產(chǎn)品，其產(chǎn)品質(zhì)量不僅事關經(jīng)濟發(fā)展，而且還關系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全。這就要求制造業(yè)的用戶具備高度的質(zhì)量意識和責任感，深刻認識到自身采購行為的重要性，本著對社會、對人民、對企業(yè)高度負責的精神，建立嚴格完善的相關制度，擺脫人際關系的束縛，抵抗高額回扣的誘惑，對產(chǎn)品供應商和產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把關，讓假冒偽劣產(chǎn)品無機可乘。

走出“低價中標”的誤區(qū)，

理性選擇供應商

事實上，中國制造業(yè)假冒偽劣產(chǎn)品的盛行、質(zhì)量事故的頻繁發(fā)生，與用戶單純追求“經(jīng)濟”原則的現(xiàn)實行為是分不開的。很多用戶在進行產(chǎn)品招標時，往往會采用“低價或次低價中標”的標準，而降低對制造商的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、服務水平等方面的要求，導致劣質(zhì)產(chǎn)品排擠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的情況時有發(fā)生。

作為一個成熟的用戶，應該走出“低價中標”的誤區(qū)，理性地選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品供應商。首先對供應商資質(zhì)的真實性和完備性進行審核，審查質(zhì)量管理體系證書、生產(chǎn)許可證、名牌產(chǎn)品和免檢產(chǎn)品證書等，優(yōu)先選擇那些資質(zhì)齊全和良好的供應商；其次對供應商的生產(chǎn)設備和能力、資產(chǎn)規(guī)模、技術工藝能力等進行審核，選擇設備先進、產(chǎn)能強大、實力雄厚、技術工藝先進的供應商；再次對供應商的經(jīng)驗和過往業(yè)績進行審核，選擇經(jīng)驗豐富、在類似工程項目中中標并正常運營多年的供應商；最后可到企業(yè)進行實地考察比較。

在交貨時進行嚴格的檢查與把關

用戶不僅需要從源頭上謹慎選擇產(chǎn)品供應商，更需要在產(chǎn)品交貨時對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格的檢查與把關，對產(chǎn)品性能和技術指標進行全面的檢查，堅決不讓劣質(zhì)產(chǎn)品投入使用。對于電線電纜行業(yè)來說，在用戶不具備質(zhì)量檢測能力的情況下，應將電纜產(chǎn)品送往當?shù)刭|(zhì)量技術監(jiān)督局、國家電線電纜檢測中心等國家法定權威檢驗機構(gòu)進行檢驗，檢查合格后方可投入使用。當越來越多的用戶變得成熟的時候，當社會形成高度重視品牌、消費優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的濃厚文化氛圍的時候，中國制造業(yè)一定能夠更好地改變目前的現(xiàn)狀，整個制造業(yè)的技術水平和質(zhì)量水平必將大大提升，國際競爭力也必將大大增強，中國制造業(yè)就更有希望。