高校輔導員應從“短期專職”走向“職業化”

摘要：本文通過對高校輔導員工作存在的三個問題：充當學校指揮系統的“傳聲器”、陷入“權力腐敗”的陷阱、遭遇“身心疲憊”的困惑等情況的分析，提出輔導員工作應從“短期專職”走向“職業化”。

關鍵詞：輔導員; 短期專職; 職業化

中圖分類號：G451.8 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００４－０５４４（２００7）０9－０181－０3

中共中央、國務院在文件《關于加強和改進大學生思想政治教育的意見》中強調：要“大力加強大學生思想政治教育隊伍建設”，“思想政治教育隊伍建設是加強和改進大學生思想政治教育的組織保證”，“輔導員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，是大學生思想政治教育的骨干力量”。在教育部下發《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》（以下簡稱《意見》）規定中明確提出了加強輔導員隊伍建設的重要意義，認為輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。加強輔導員隊伍建設，是加強和改進大學生思想政治教育和維護高校穩定的重要組織保證和長效機制。對于全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想政治教育的各項任務落實到實處，具有十分重要的意義。目前，輔導員的隊伍建設積累了一定經驗，取得了明顯成效。但從總體上看，輔導員隊伍建設還不能很好地適應新形勢下加強和改進大學生思想政治教育的需要，還存在一些問題和困難，必須采取切實措施加以解決。

一、 輔導員工作存在的問題及解析

《大學周刊》為了解輔導員在當今大學生心目中的形象，向全國二十所高校發放3000份調查問卷，在收回的2659份問卷中有67％的同學認為“輔導員的作用不大，對于我來說可有可無”；有25％的同學認為“輔導員的工作卓有成效，我很喜歡他（她）”；還有8％的同學認為“輔導員在起消極作用，我討厭他（她）”。[1]在高校，與學生接觸最多、關系最親密的應該是輔導員，可是，到底是什么導致輔導員和學生的關系變成“可有可無”呢？這引起我們深深的思考。

1. 有些輔導員充當學校指揮系統的“傳聲器”。馬克思曾指出：“一切規模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協調個人的活動，并執行生產總體的運動——不同于這一總體的獨立器官運動——所生產的各種一般職能。”[2]指揮系統是組織系統內縱向聯系的各級主管及其機構組成的職權體系。這個職權體系是組織系統的組成部分，是貫穿在組織結構中的指揮鏈，它不是獨立于組織系統之外的另一個系統。而信息溝通是指揮系統的基礎，指揮依賴于信息溝通。組織內部信息溝通的方式大致可以分為四類：縱向溝通（上下溝通）、橫向溝通（左右溝通）、斜向溝通（不同級層又非上下級溝通）、非正式溝通（以感情為紐帶進行的溝通）。而從輔導員的實際工作情況分析，他們是兼有這四類信息溝通方式的一種混合溝通方式，是信息溝通的中心環節。他們要接收學校各行政部門所發出的行政指令，并向幾百名學生發布；同時，要收集學生的情況向各主管部門反映，為決策提供可靠的第一手材料。可見輔導員要兼具信息接收器、傳聲器，緩沖器、傳播器和協調器等功能，其重要性和必要性不言而喻。但是在實際工作過程中，許多輔導員僅僅充當傳聲器功能，這顯然和輔導員所處的地位、擔負的職責是不相符的。在學生當中流傳這樣一種說法，“一個學期可以看見輔導員兩次，一次是在開學時，另一次是在放假時。”這種說法也許有些夸張，但大部分輔導員和普通學生缺乏交流和溝通卻是不爭的事實。

2. 有些輔導員陷入“權力腐敗”的陷阱。從各高校的輔導員工作職責中，可以發現輔導員擁有五項與學生利益緊密相關的權力。第一，輔導員參與和執行學生獎懲工作。第二，負責做好學生困難補助、獎學金、貸學金，減免學費和國家助學貸款的申請、審核和發放工作。第三，做好學生畢業教育、畢業鑒定工作、協助指導畢業生就業工作。第四，負責學生學期、學年鑒定和綜合測評工作。第五，負責學生入黨積極分子的推薦、培養，是關系到學生能否加入中國共產黨組織的關鍵人物。第六，負責學生干部的選拔、培養和學生骨干隊伍的建設工作。從這些工作職責中可以看出，輔導員手中握有學生的三大命脈：一是政治命脈。入黨是大部分大學生夢寐以求的愿望，雖然入黨的動機各不相同。如果在大學四年中能爭取到“黨票”，今后的仕途將可能“陽光燦爛”；第二是就業命脈。在就業形勢越來越嚴峻、競爭越來越激烈的今天，要讓接收單位在“雙向選擇”時“一見鐘情”，在很大程度上憑畢業生的就業材料。這些材料包括學習成績、是否是黨員、畢業鑒定以及平時所獲得的各種證書。證書越多檔次越高，就業砝碼就越重。第三是經濟命脈。在大學生活中，經濟問題始終是一個十分重要的問題，在大學實行并軌收費以后，培養一個大學生對一般家庭來說是一個較為沉重的負擔。在這種情況下，如能獲得來自國家、社會、學校的獎學金、貸學金等各種經濟援助，對大學生的物質生活和精神生活都會起“雪中送炭”或“錦上添花”的作用。但是輔導員在使用這些權力的過程中會常常出問題，有三種原因導致輔導員的權力濫用、喪失原則：一是來自學校各行政部門“領導”的關系，“打招呼”、遞條子，輔導員雖然左右為難，但又不敢得罪，只能充當權力腐敗的“馬前卒”。二是來自學校老師的各種 “關系”，輔導員均為年輕人，有的還要繼續求學，對于老師的“招呼”也心懷敬意，“低頭不見抬頭見”，也許日后自己也有事需要幫忙，不能把“路”堵死，人情關系拖了“后腿”。三是“禮品交易”，平日里有些學生與輔導員走得近一些，逢年過節常會到輔導員家里坐坐，雖然“禮物”不見得多么貴重，但“禮”輕情誼重，“禮”和“情”拖了后腿。

3. 高校輔導員遭遇“身心疲憊”的困惑。面對學生的諸多指責，面對老師的懷疑，輔導員們有苦難言，有多少人理解輔導員遭遇的尷尬？難言之隱只有做過輔導員的人才有“發言權”。

首先是工作強度偏大，在《意見》中明確指出：“專職輔導員總體上按1：200的比例配備，保證每個院（系）的每個年級有一定數量的專職輔導員。”但是，各高校慣例做法一般是每個學院的每個年級配備一名輔導員。每名輔導員的帶生數量往往超過200名，有的甚至要帶到500名左右，“根本忙不過來”。輔導員“忙”的方式有兩種：第一是輔導員職責的全方位。學生的吃、喝、拉、撒、睡等生活管理以及學生休閑管理等均屬于輔導員。第二，教育難度大。現在學生中獨生子女多，個性較強，一年級學生“什么都不懂，什么都新奇”，“什么都要問，什么都想試”；從二年級開始，熟悉了環境的“老生們”，就開始不聽“招呼”，突發事件多。白天工作十多個小時，晚上睡覺后也是“隨叫隨到”。

其次是精神壓力大。輔導員面對幾百個血氣方剛、朝氣蓬勃的青年學生，責任最大、最擔心的是學生的安全。學生來自五湖四海，生活習性、性格、脾氣均有差異，再加上個性強，年輕人火氣大等因素，學生中爭爭吵吵甚至大動干戈的情況時有發生。如果輔導員在處理問題時出現偏頗、優柔寡斷就會失去“角色”權威，易導致更大的問題發生；如果在學生中出現幾個有心理問題的人，那更是火上澆油。輔導員的精神壓力還來自學校各行政部門與學生雙方，充當“夾心餅”和“受氣包”。學校工作布置下來，要在學生中得到貫徹，而學生有時不理解、不配合，常常“吃力不討好”，兩頭受氣。

最后是前途暗淡。輔導員不是終身職業，“我的未來”在哪里？“轉崗”后干什么？如果再從事自己的本專業工作，無疑要比同齡人晚了，“干多少年輔導員，晚多少年起步”。年輕教師可以從助教、講師、副教授到教授，一步一步向上攀。而輔導員做了10年，最后只是個有豐富經驗的老輔導員而已，原地踏步。

二、 對輔導員職業化的思考

1． 從“短期專職”輔導員向職業輔導員轉換。目前，高校輔導員工作雖然已走向了專業化，但是由于輔導員工作不是終身職業，嚴重影響著思想政治教育工作效能的發揮。在大多數高校，擔任輔導員的都是剛剛畢業的大學生，他們雖然有青春的活力、有工作的熱情，但是這份工作畢竟不是他們的終身職業，他們也不敢把它作為自己終身的依托。所以，為了自己的未來不得不為“前途”而早作打算。有的輔導員常常花大量的時間復習、考研；而有些高校的輔導員本身是“臨時工”，工作兩年后，直接讀研究生。雖然年輕的輔導員干的很賣力，效果也不錯，但這種方式卻犯了思想政治教育的大忌——打斷了工作的“連續性”；學生們也因為你兩年后就要“走人”而不“怕”你，思想政治教育的“權威性”受到了嚴重的影響；年輕的輔導員固然有許多優點，但是缺點也是十分明顯的，缺乏經驗、脾氣急躁等，這些都不利于思想政治教育的開展。

我們認為高校輔導員應該從“短期專職”向“職業化”方向轉變。讓那些有志于做學生輔導員工作的人安心從事輔導員工作，不為自己的“明天”而發愁。同時，為了使輔導員能“安居樂業”，學校可以對工作在思想政治教育工作最前沿的輔導員實行政策傾斜。只要學校真正重視輔導員工作，就一定有辦法吸引高學歷、高素質的人才來從事輔導員工作。

2． 輔導員職業化的有益嘗試。在教育部下發《意見》規定之后，上海市隨即下發了《關于加強上海高校學生輔導員隊伍建設的若干意見》規定，對輔導員的崗位職責與工作能力進行嚴格的要求，指定了相關規范。

復旦大學宣傳部的一位老師表示，“針對目前輔導員隊伍人員非常年輕、流動性強，專職輔導員比例低的狀況，借鑒國外高等教育管理經驗，復旦大學引入了協會這一創新載體，嘗試輔導員職業化。”2005年3月下旬，全國首個高校輔導員協會已在復旦大學成立，120余名輔導員成為協會首批會員。輔導員協會將為校內輔導員提供包括黨團建設、溝通技巧、心理咨詢、職業策劃等專業指導和服務。[3]

上海大學也在嘗試“五級聘任”的方式，確立學生輔導員的職稱和待遇。該校首創的聘任制，將學生輔導員定為五級，其中三、四、五級分別相當于副教授、正教授、博士導師，所享受的薪酬、待遇也與后者旗鼓相當。[4]

3． 提高輔導員非權力性影響力。從行為科學的理論角度看，影響力可分為兩類，一類是權力影響力或強制性影響力，另一類是非權力影響力或自然影響力。權力影響力主要來自于權力和地位，它對人的心理和行為的作用主要表現為服從、被動。非權力性影響力主要產生于個人品質、才能、知識、感情等因素，主要建立在崇敬、信服的基礎上，它對人的心理和行為的作用是主動和自愿的，在兩種影響力的比較中非權力性影響力對學生的心理和行為要比權力性影響力大的多。因此輔導員在對工作的過程中要充分發揮非權力性影響力的作用，這也是新時期、新形勢對輔導員提出的新要求。提高輔導員非權力性影響力的途徑有：①向有經驗的輔導員學習，盡快提高自己的工作能力，是提高輔導員非權力性影響力的條件。每位輔導員都有自己的長處、優點和拿手“絕活”。虛心學習，吸取周圍新老輔導員的優長，是盡快提高自身工作能力的捷徑。復旦大學成立輔導員協會，并定期開展活動，是輔導員交流經驗，分享心得，提高能力的最有效途徑。例如，有的輔導員在學生集中學習或開會時，請學生上臺演講，說出自己的心里話，為改善整個班級集體建設獻計獻策。這一做法效果非常好。起先，有些學生膽小，不敢上講臺，輔導員就鼓勵他們要“向孔雀學習，用一分鐘的時間把自己的最美展示給世界”。在連續幾個學期的實踐中，許多同學都十分真誠地說：“是誰讓我第一次登上大學講臺，我這一輩子都不會忘記。謝謝您！我敬愛的輔導員。”從學生們感激的目光中，輔導員深深地感到自己肩上的擔子的沉重，同時也深切地體會到“做輔導員難，做一個合格的輔導員更難”。史馬遷曾說過：史學研究的精髓是“究天人之機，通古今之變，成一家之言”。我們認為，輔導員工作也要“究工作之規律，融眾人之優長，成一己之風格。”②融“育人”于管理之中，是提高輔導員非權力性影響力的基本要求。許多輔導員有這樣一些認識誤區，把管理與育人分開。“育人”是思想品德課老師的任務，他們管理的過程中只注重工作的“效”與“果”，而不涉及“情”與“美”的問題。正因為有這種思想的存在，才在輔導員的教育管理過程中普遍產生“兩張皮”現象。德育理論中有隱性德育和顯性德育之分。所謂隱性德育是指在學校政策、課程計劃上并沒有明確規定，然而又是學校經驗中常規的、有效的一部分。這種思想最早可以追溯到美國的杜威等早期現代教育學家。事實上，學校要完成教書育人的大業，單靠每周兩節，僅有一學期的《思想品德》課是遠遠不夠的，需要包括輔導員在內的廣大教師組成“教育群體”對學生施加整體影響。③緊扣學生脈搏，引領時代潮流，洞悉學生心理，在探討中實現教書育人、管理育人是提高輔導員非權力性影響力的重要過程。“喜新厭舊”聽起來似乎是一個貶義詞，但卻符合人的審美規律。學生不喜歡“炒剩飯”或“憶苦思甜”。作為輔導員如果不能引領時代潮流，就會失去學生應有的信任，也就失去了“灌輸”的勢能，更不能變自己的“勢能”為學生的“動能”。“理論是灰色的，而生活之樹常青”。輔導員在對學生的教育實踐中，應盡可能選用最新、最貼近學生生活的例子進行教育，忌用或少用陳詞濫調或老掉牙的案例對學生進行蒼白的說教。同時，輔導員要認真學習提高自身的政治理論水平和時事分析能力，在教育過程中滲透相關時事熱點問題與學生共同探討。例如，學生普遍關心的是日本問題：包括釣魚島問題、教科書問題、出任聯合國常任理事國以及抵制“日貨”問題等等，學生也一定會與輔導員進行交流、討論。這就要求輔導員要加強自身學習，了解日本的政治、經濟情況；日本謀求政治大國的策略；聯合國安理會改革的程序及安南提出的安理會改革的兩種模式；抵制“日貨”后的利與弊，如此等等。通過平等討論，在不違反“學術無禁區，課堂有紀律”的前提下，激發學生關心時事、參與政治的熱情。④不斷學習，提高自己水平，積蓄教書育人、管理育人的能量是提高輔導員非權力性影響力的堅實基礎。作為輔導員光有專業知識是遠遠不夠的。有的年輕輔導員深有體會地說：“當了專職輔導員后，才感到自己只有‘半桶水’，遠遠不足以去滋潤學生干渴的心田。經典作家講過：‘社會一旦有技術上的需要，這種需要就會比十所大學更能把科學推向前進。’知識的貧乏，激發自己繼續學習、深造，以獲取更多知識的欲望。”

在美國著名文化人類學家米德的《代溝》中，把文化傳播方式分為三種類型：后象征（Postfigurative）文化——未來重復過去，晚輩主要向前輩學習；互象征（Cofigurative）文化——現在是未來的指導，晚輩和前輩的學習都發生在同輩人之間，以當代流行的行為模式作為自己的行為準則。前象征（Prefigurative）文化——長輩反過來向晚輩學習他們未曾有過的經驗。[5]我們現在所處的時代是“互象征文化”和“前象征文化”交叉融合的時代。年輕人雄心壯志，具有開拓和創新精神，他們已經開始向“權威”挑戰。如果輔導員不加緊學習，提高自身素質，就會失去和年輕學生平等對話的平臺。這樣，不是你教育他，而是他教育你。輔導員只有通過不斷地學習，才能積蓄“育人”的能量，讓學生在受教育時興趣盎然，只有這樣，輔導員才能實踐“教書育人、管理育人”的神圣天職！

參考文獻：

[1]焱彥.輔導員還值得信任嗎[N].大學生周刊，2005-5-13.

[2]馬克思.馬克思思想論全集[C].

[3]張炯強.高校輔導員嘗試走向職業化[N].新民晚報，2005-01-06 (10).

[4]焱彥.輔導員還值得信任嗎[N].大學生周刊，2005-5-13.

[5][美]瑪格麗特.代溝[M].北京：光明日報出版社，1988.

責任編輯 李 萍