基于知識管理的研究生科技創新研究

摘要：本文通過分析知識管理的特點，探討科研創新與知識管理的關系，認為實施科研創新戰略和知識管理戰略是提高研究生科研創新能力的必由之路，初步構建了以知識管理為核心的高校研究生科技創新模型，并提出了研究生科技創新的策略。

關鍵詞：研究生； 知識管理； 科研創新

中圖分類號：G4 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００４－０５４４（２００7）０9－００91－０3

一、 知識管理概述

（一） 知識管理的界定

關于知識管理，目前學術界共有上百種定義，學者主要從管理學的角度探討知識管理的定義。例如巴斯（Bassi）認為，知識管理是指為了增強組織的績效而創造、獲取和使用知識的過程。而Quitas則把它看作是一個管理各種知識的連續過程，以滿足現在、將來出現的各種需要，確定和探索現有和獲得的知識資產，開發新機會。Wiig認為，知識管理主要涉及四個方面：自上而下地監測、推動與知識有關的活動；創造和維護知識基礎設施；更新組織和轉化知識資產；使用知識以提高其價值。美國生產力和質量中心（APQC）從社會運營的角度對知識管理作了界定。該中心認為，知識管理是組織一種有意識采取的戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，從而幫助人們共享信息，通過不同的方式付諸實踐，最終提高組織效能。

綜上，我們認為，知識管理是以知識為核心，綜合運用組織、文化、戰略、流程、技術等手段，通過建立基于組織業務內容和職能的知識挖掘和知識共享體系，對組織內個人知識和組織知識進行持續管理，以提高組織的競爭力和持續發展能力的活動。知識管理不僅僅針對團體而言，更重要的是個體如何在團體內進行有效地運用。而研究生如果能有效地進行知識管理，既可提升個人競爭力，也可為高校綜合競爭力的提高做出貢獻。

（二） 知識管理的特點

通過分析知識管理的內涵，我們可以發現，從技術層面上來分析，知識管理是現代信息技術發展的產物，是信息管理發展的新階段。首先知識管理是組織有意識采取的一種創新的戰略和管理理念，它保證在最需要的時候將最需要的知識傳送給最需要的人；第二，知識管理是對知識進行管理和運用的學問，通過知識共享，可以運用集體的智慧提高應變能力和創新能力；第三，知識管理應嵌入組織的發展進程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明和創造能力進行有機的結合。

從內容層面上來理解，知識管理又呈現兩個方面的特點。從靜態的觀點看，知識管理就是以知識為核心的管理；從動態的觀點看，知識管理的本質就是知識創新管理，即基于知識內容，通過知識活動，創造知識價值，提高競爭力。可以用公式（1）表示如下：

V（KM）=（K+P+T）C（1）

其中：V（KM）表示知識管理的價值；K表示知識管理的對象，即知識內容；P表示知識管理的過程；T表示知識管理的相關技術；C表示知識管理的人和文化因素。

由公式（1）可見，非技術因素主要體現在對象（K）、過程（P）及人和文化（C）三個方面，知識管理中非技術因素比技術因素多，也集中反映了知識共享與知識創新在知識應用中的重要地位。換言之，知識管理的核心是知識共享和知識創新。組織成員應通過對顯性知識和隱性知識進行處理，并把這些知識用一種適當方式表示出來，提供給組織成員分享、吸收、利用，促進顯性知識與隱性知識之間以及二者內部的轉化與創新，從而形成一個良性發展的知識價值鏈。研究生應通過對自身的認知和行為文化的詮釋（C），借助對知識內容（K）進行管理（P），以實現知識管理的價值（V）最大化，最終達到知識共享與知識創新。

二、 研究生科技創新與知識管理戰略關系的研究

（一） 研究生科技創新

實現知識共享與創新能力的提升，一直是研究生教育培養工作的重要任務。近年來，隨著科教興國戰略的實施，國家對高校科研和人才培養的支持力度在不斷加大，重視研究生在高校科研創新中的地位，認為他們不僅是知識傳播系統和知識創新的生力軍，還是技術創新和知識應用系統的重要組成部分。

創新的概念自奧地利經濟學家Schoumpeter在《經濟發展理論》中首次提出之后，便在不斷擴展，有關創新的研究也不斷深化。綜觀已有觀點可歸納為：（1）創新是將發明商品化的過程；（2）創新是組織變革的過程；（3）創新是有目的地引入和應用新知識的過程；（4）創新是一個反復迭代的復雜過程；（5）創新是在隱性知識作用下包含一定反復性的線性過程。

在企業運營過程中，Wheeler把創新分為四個階段：選擇新技術、商業機遇匹配、創新實施、顧客價值評估階段；評估階段主要調查客戶對產品的滿意度和忠誠度、企業的財務績效、顧客的購買行為等，良好的評估能力能夠為前三個階段提供信息反饋。與之相適應，有四種能力：選擇能力、匹配能力、執行能力和評估能力。選擇能力是企業對新技術的選擇和判斷，它直接影響企業的匹配能力；匹配能力指企業有效地將被選技術與商業機遇相匹配，使創新產品能夠為客戶所接受過程的能力；執行能力指企業對產品、服務、銷售渠道、供應鏈進行重新配置的能力。

借鑒經營管理的原理，將研究生視為運營知識和技術（產品）的一個組織（企業）。研究生的創新則是結合社會和市場需求，通過科學研究，獲得新的知識，并引入社會經濟系統的過程。而選擇能力表現在研究生對所獲得的信息進行有效識別和篩選，這是創新成功的第一步。研究生所選的技術與知識一定要有時效性和可操作性，能與今后的應用和發展狀況相適應、相匹配，從而使創新的技術與知識能為現實狀況所接受，這就是匹配能力的作用。而只有合適的匹配過程結束后，研究生才能更有效地將科研成果具體實施應用，發揮執行能力的作用。僅僅將新成果投入使用，是不足以發揮其最大價值的。為了更好地發揮潛能，不斷推陳出新，我們需要對以上三個能力進行評估，為知識積累的有效性和科研成果的再研發、再生產提供可持續性發展的反饋信息。這四種能力發揮的過程是一個循環系統，當它成為一個良性循環的時候，創新的過程將是持續發展性的。（見圖1）

（二） 研究生科技創新與知識管理戰略關系

知識管理的理論和實踐認為，知識是一種可開發的戰略性資源和組織資產，可通過確定、收集、組織、標引、存儲、集成、檢索和共享，對知識資源進行綜合、系統和有效管理。我們從知識學習理論出發，探討研究生科技創新與知識管理戰略的關系模型，以構建研究生科技創新體系。

Holsapple和Singh認為，知識管理由五個關鍵活動（知識獲取、知識選擇、知識產生、知識內化和知識外化）和四個輔助活動（領導、協調、控制和評估）所構成，知識管理活動的有效整合能為組織獲得競爭優勢。對于高校而言，知識管理作為催化劑能夠推動研究生創新。為了與創新活動的四個階段相匹配，我們只集中研究知識管理活動中最關鍵的三個環節：知識獲取、知識內化和知識應用（見圖2）。

知識獲取是研究生通過識別、獲取內外部的信息和知識，對其進行提煉、解釋和組織，產生新知識的過程。新知識不斷地融入研究生的原有知識體系，并在組織中廣泛應用；知識內化是研究生通過知識交流和共享，將外部知識或顯性知識納入隱性知識的過程。由于知識獲取、內化和應用是一個具有內在聯系性的活動過程。因此在知識管理活動中，知識獲取強調從外部獲取知識；知識內化強調知識在內部的交流和轉移；知識應用強調試驗性學習，將新知識轉化為現實技術等創新性的活動的過程。這個過程在個體的成長與發展活動中周而復始地運行，其中知識內化十分重要。Polanyi認為，只有真正內化的知識才能深入人心，并得到正確的應用，也就是所謂“學以致用”。學習以致應用知識，是學習的最終目的。研究生更應將自己所學知識轉化為現實科技生產力，以提高自身競爭力，為社會的科技進步作貢獻。

進行知識管理的最終目標應是促進研究生科研創新能力的提升。就個體而言，研究生必須注重科研創新能力（選擇能力、匹配能力、執行能力和評估能力）的培養。獲得這些能力的必要條件就是加強知識管理（知識獲取、知識內化和知識應用）過程的學習和內化。然而學生個體的力量是十分有限的，他們需要一個強大的社會支持系統為其更高層次的發展作后盾。他們應從以下兩個方面取得這些社會支持——高校環境和信息技術。高校要致力為研究生創造良好的科研創新環境。高校建設科研創新的良好環境須從機制、組織結構和校園文化三方面著手。同時，研究生也需要信息技術的支持，這些支持應包括戰略層、管理控制層、知識處理層和操作層四方面的內容。從宏觀上分析和了解戰略層和管理控制層的信息動態，有利于研究生尋找社會主流或最急需的科技動向，及時創造科研成果，占領社會市場先機。從微觀上掌握知識處理層和操作層的最新信息，幫助獲得最及時、最全面的科技資料，應用最先進的技術手段，以便更迅速地服務于科學研究。

總之，高校環境和信息技術構成了研究生科研創新能力培養的社會支持系統。而知識管理過程也應成為研究生科研創新能力培養的途徑。通過知識管理過程，社會支持系統發揮著提升研究生科研創新能力的作用。反之，研究生個體在培養自身科研創新能力時，也在不斷地加強知識管理，從而推動了高校環境的良性發展和信息技術的迅速更新。因此，研究生應尋求更多的社會支持，通過知識管理，加強其科研創新能力的培養。同時，高校和社會為研究生進行知識管理提供更好的科研創新環境和信息技術支持，促進研究生進行知識管理，形成研究生知識管理和科研創新能力培養的良性循環。我們可進一步將“以科研創新為核心的高校研究生科技創新和知識管理戰略的關系”用以下模型表示（見圖3）。

三、 研究生以知識管理為核心進行科研創新的策略

從研究生科研創新與知識管理戰略模型可以看出，研究生必須合理利用社會支持系統提供的優質資源，通過對知識管理規律的遵從，在實踐中體現知識管理的基本路線，培養科研創新能力，并努力建立研究生創新團隊，發揮團隊力量，強化科研創新力度。具體而言，研究生以知識管理為核心進行科研創新的工作必須貫徹以下幾點：

（一） 高校自身機制和體制創新是基礎。高校能否創設良好的創新環境，對研究生以知識管理進行科研創新活動至關重要。高校應當為其成員提供自由思想的空間，在寬松的環境中自由地發展。高校要按照系統論的要求，建立與知識經濟時代相適應的內部管理制度和運行機制，切實提高整體效益；處理好學校各管理要素（部門）之間的耦合互動關系，使管理機制和體制適應變化發展的需要；加強對研究生科技能力培養的力度，拓寬培養的視野和渠道。

（二） 研究生教育管理者的管理觀念創新和組織創新是前提。研究生教育是一項系統工程。實施知識管理，需要各級研究生教育管理者共同努力。首先是從辦學理念、培養方針、教學思想、學科建設思路、激勵機制等方面拓寬思路，更新觀念；其次是進行管理機構改革，建立高效、優質、富有本校特色的，以適應現代高等教育發展需要的組織體系。再次，廣泛宣傳研究生科技創新的重要性和必要性，降低內部的損耗，將組織內所有的人都納入組織創新活動中來。

（三） 大力鼓勵知識創新是條件。信息技術只是實施知識管理的一個基礎架構，更多的要依靠管理者對知識管理這門科學理論策略的掌握。判別人才的標志，絕不是學歷，而是創造性。只有大力鼓勵知識創新，才能充分挖掘和發揮研究生科技創新的潛能。在求學時間有限的條件下達成獲取知識的“最大化、最優化”。研究生要結合社會需求，按照自身的能力和精力自主選擇學習進程。

（四） 建立導師與研究生間的互動反饋機制是關鍵。導師作為知識管理體系中的一員，要從傳統的知識提供者向積極的知識共享、促進者轉變；研究生也要由一個純粹的知識消費者和接收者，向知識吸收者和創造者轉變。為此，導師應積極地創造條件，激勵、啟發研究生去學習新知識、創造新知識、應用新知識；研究生則應在導師的指導與啟示下，自覺地去建構知識、應用知識，進而創新知識。另外，導師要鼓勵研究生更多地參與生產、實踐活動，從事參與性學習、研究性學習、創造性學習等體驗性學習，既為研究生檢驗自己所獲取的知識提供廣闊空間，又能促進研究生積累“知道怎樣做”的能力，積極獲取隱性知識，創新知識。

（五） 合理及時運用信息技術是核心。知識共享與互動是研究生科技創新的有效實踐。這不僅要以高校文化環境作支撐，更要以迅速便捷、先進的信息技術作依靠。現代信息技術在知識管理中的核心工具價值在于它能及時地獲取大量的知識，擴展知識傳播的領域，提高傳播速度。如網絡、知識庫等，使高校研究生獲取、轉化、共享知識更易于操作；電子討論系統可以讓優秀研究生科技能手寫下他們的體驗、經驗和最佳實踐方案，存儲到討論數據庫；在Internet上應用網絡知識庫系統，加快隱性知識與顯性知識的相互交流和轉化的速度；“科研專家數據庫”、“知識地圖”網絡系統，可以讓研究生迅速地找到擁有某種隱性知識的人；還可以通過視頻技術使分處不同地域的人面對面交流，消除空間距離造成的障礙；還可運用一些用于輔助知識管理應用的優秀小工具，如概念地圖、智力圖以及日漸受專家重視的網絡日志。

（六） 構建研究生科技創新團隊是保證。重視研究生科技創新團隊建設，鼓勵研究生加強橫向、縱向聯系，根據研究性質和目的組建創新團隊。不但要注重同一導師的弟子間的交流，而且注重不同專業、不同學科間研究生的聯合研究，取長補短，提高科研成果產出率。在加強高校內部研究生創新團隊建設的基礎上，要注重校際間、學校與社會間的交流溝通，廣泛地獲取和吸收一切有益的信息和知識，加工整合為適合自身發展需要的資源，形成多元和開放的學習系統，保持科學研究的創新性和領先性，促進研究生學習和培養自身創新能力。如，暨南大學企業發展研究所開展的企業資源計劃，在研究生教育與培養中大膽引入先進的知識管理理念，通過梯度的組織分工、定期的匯報探討、定量的研究成果、適當的實踐周期、靈活的溝通渠道、透明的獎勵制度、互動的學習氛圍、共享的知識平臺、友善的團隊關系、嚴格的淘汰制度等措施，搭建知識管理平臺，形成學校與研究生、研究生與研究生在知識管理平臺上的互動。

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責任編輯 楊小民