第三方物流企業(yè)競爭力研究

摘要：文章構(gòu)建了第三方物流企業(yè)競爭力評價(jià)的指標(biāo)體系，并運(yùn)用Fuzzy-AHP綜合評價(jià)方法對第三方物流企業(yè)的競爭力進(jìn)行評估，最后以某企業(yè)實(shí)例驗(yàn)證了該方法的可行性。

關(guān)鍵詞：第三方物流；競爭力；評價(jià)指標(biāo)；Fuzzy-AHP

中圖分類號：F252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1002-3100(2007)08-0012-04

Abstract: This paper establishes the evaluation index system of the 3PL enterprise competition and evaluates the competitiveness using Fuzzy-AHP comprehensive evaluation approach. At last the feasibility of the approach is validated by an example of a enterprise.

Key words: TPL; competitiveness; evaluation index; Fuzzy-AHP

1前言

近年來，我國第三方物流發(fā)展迅速，市場前景非常廣闊。在利潤的誘惑下，加上入市門檻比較低，眾多企業(yè)紛紛涉足物流市場。同時(shí)隨著中國成為世界貿(mào)易組織的正式成員，越來越多的國外領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)如UPS、FedEx、DHL、TNT、EXEL相繼登陸中國，我國第三方物流企業(yè)面臨的市場競爭將越來越激烈。

為了客觀、科學(xué)地評價(jià)我國第三方物流企業(yè)的競爭能力，觀察它們在激烈的市場競爭中所處的位置，探索提高我國第三方物流競爭能力的途徑，就需要設(shè)計(jì)一套科學(xué)完整的能夠從全方位多角度反映物流企業(yè)競爭能力的指標(biāo)體系。對于一個(gè)第三方物流企業(yè)，通過這套體系我們能夠知道它的競爭能力如何，并能像企業(yè)信用評級一樣給其企業(yè)競爭力進(jìn)行評級。這對于第三方物流企業(yè)競爭力的培養(yǎng)和提升有著理論和現(xiàn)實(shí)的意義。

通過對第三方物流企業(yè)競爭力進(jìn)行評估和分級，一方面對于第三方物流企業(yè)來說，有了一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，能夠認(rèn)清自己的優(yōu)勢和不足，根據(jù)自己的特點(diǎn)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略；另一方面對于顧客和供應(yīng)商等合作伙伴來說可以根據(jù)自己的需求來選擇合適的第三方物流企業(yè)。這樣那些真正有競爭力的第三方物流將得到更快的發(fā)展，有利于物流市場的規(guī)范。

本文在借鑒已有研究成果的基礎(chǔ)上，針對第三方物流企業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建了第三方物流企業(yè)競爭力評價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用Fuzzy-AHP方法進(jìn)行評價(jià)，具有實(shí)際的可操作性。

2企業(yè)競爭力指標(biāo)體系的建立

第三方物流企業(yè)競爭力是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素構(gòu)成的有機(jī)整體，可稱為一個(gè)系統(tǒng)。而指標(biāo)體系是以多層次、多指標(biāo)的方式把一個(gè)復(fù)雜的問題分解為相互聯(lián)系的組成部分或要素。同時(shí)，第三方物流企業(yè)的復(fù)雜性需要直觀的研究方法，使復(fù)雜的問題直觀化。所以，在競爭力評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建及評價(jià)過程中必須遵循科學(xué)、可行、系統(tǒng)性原則。

本文通過對第三方物流企業(yè)競爭能力的影響因素及其作用的詳細(xì)分析，根據(jù)第三方物流企業(yè)的特點(diǎn)，主要從業(yè)務(wù)能力、管理水平、財(cái)務(wù)狀況三個(gè)方面來評估。其競爭力評價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示。

2.1業(yè)務(wù)能力。第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)方面的能力是企業(yè)競爭能力的直接體現(xiàn)，是企業(yè)外部表現(xiàn)出來的競爭能力，它是第三方物流企業(yè)在與外部環(huán)境的交互作用和內(nèi)部要素整合的基礎(chǔ)上，反映出來的整體實(shí)力。對于業(yè)務(wù)競爭能力的評估，本文主要從以下幾個(gè)方面加以探討：

（1）客戶控制能力：企業(yè)的競爭力的源泉是比競爭對手創(chuàng)造更大的顧客價(jià)值，市場客戶的控制力是衡量第三方物流企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)，其通過市場占有率、市場拓展力、顧客忠誠度來體現(xiàn)。

（2）運(yùn)輸和倉儲能力：運(yùn)輸能力是物流企業(yè)按定單要求使用各種運(yùn)輸工具把指定的貨物送達(dá)指定地點(diǎn)的能力；倉儲能力是物流企業(yè)所擁有和控制的各種倉庫、物流中心和配送中心等的儲存能力。運(yùn)輸和倉儲能力是第三方物流企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和保障。

（3）物流技術(shù)創(chuàng)新能力：要想在與其他企業(yè)的競爭中占得先機(jī)，必須不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以保持自己的競爭優(yōu)勢并形成自己的核心競爭力。物流技術(shù)創(chuàng)新能力可以通過人均物流技術(shù)裝備水平、設(shè)備先進(jìn)程度、技術(shù)創(chuàng)新投入率等來體現(xiàn)。

（4）信息技術(shù)水平：物流信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用深刻影響著物流企業(yè)的管理和發(fā)展觀，企業(yè)采用新技術(shù)的多少以及信息化水平是一個(gè)企業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ捏w現(xiàn)。

（5）服務(wù)水平：市場競爭愈來愈激烈，因此迫切需要產(chǎn)品更快、更精確地發(fā)運(yùn)，以滿足快速的市場變化。物流已經(jīng)從單純地降低成本發(fā)展為通過提高客戶服務(wù)水平提高企業(yè)綜合競爭力。服務(wù)水平的高低關(guān)系到企業(yè)能否留住老客戶與吸引新客戶，直接影響著企業(yè)的市場份額和物流總成本，成為企業(yè)達(dá)到利潤目標(biāo)的關(guān)鍵。

（6）社會協(xié)調(diào)能力：第三方物流企業(yè)的發(fā)展離不開社會，企業(yè)應(yīng)該具有良好的社會協(xié)調(diào)能力，包括企業(yè)經(jīng)營權(quán)利系數(shù)、社會責(zé)任成本率，社會貢獻(xiàn)率、經(jīng)濟(jì)政策對企業(yè)的影響。

2.2管理水平。管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要因素，是使企業(yè)系統(tǒng)、科學(xué)運(yùn)營的重要條件。管理的科學(xué)與否直接影響到第三方物流企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。評價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)在以下方面：

（1）人力資源水平：人力資源是企業(yè)競爭力的本質(zhì)因素之一，體現(xiàn)在員工受教育的程度、員工的觀念素質(zhì)、員工信息水平、員工年齡結(jié)構(gòu)方面。

（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：理想的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)能使企業(yè)不斷的創(chuàng)新，使企業(yè)具備快速應(yīng)變市場的能力，能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的潛力，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會滿意的目標(biāo)。

（3）企業(yè)文化：企業(yè)文化是提升競爭力的動力，能否正確地理解并從多角度、多層次把握企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和趨勢，將直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，企業(yè)文化體現(xiàn)在適應(yīng)性、聚合力、建設(shè)投入率方面。

（4）戰(zhàn)略管理能力：戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動態(tài)過程。在發(fā)展迅速和競爭激烈的第三方物流市場，戰(zhàn)略管理對于一個(gè)第三方物流企業(yè)來說顯得尤為重要。缺乏戰(zhàn)略性眼光的企業(yè)是不可能在不斷變化的市場中勝出的。

（5）品牌認(rèn)知度：一個(gè)企業(yè)的品牌是逐漸形成的，它是企業(yè)的無形資產(chǎn)，而且不能簡單地用金錢來衡量。在當(dāng)今物流市場競爭激烈，物流提供商繁多而服務(wù)差別不大的情況下，顧客往往會選擇那些品牌形象良好的第三方物流企業(yè)。

2.3財(cái)務(wù)狀況。第三方物流企業(yè)競爭力與企業(yè)的財(cái)務(wù)能力有直接的關(guān)系，財(cái)務(wù)狀況的好壞也關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此競爭力的評價(jià)，應(yīng)該考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，指標(biāo)主要包括以下方面：

（1）安全經(jīng)營能力：安全經(jīng)營性的強(qiáng)弱直接關(guān)系到物流企業(yè)在當(dāng)今物流市場激烈競爭環(huán)境下的生存能力。安全經(jīng)營能力的主要指標(biāo)包括自有資本構(gòu)成比率、產(chǎn)權(quán)比率、流動比率、速度比率等，安全經(jīng)營能力維持在較高水平可確保企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）盈利能力：企業(yè)都是以盈利為目的，盈利能力是企業(yè)維持和發(fā)展的前提。主要指標(biāo)包括主營業(yè)務(wù)利潤率、總資產(chǎn)報(bào)酬率和資本收益率。

（3）營運(yùn)能力：營運(yùn)能力反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。物流企業(yè)的客戶控制能力、盈利能力等都取決于營運(yùn)能力的強(qiáng)弱。營運(yùn)能力指標(biāo)體現(xiàn)在存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

（4）資本運(yùn)營能力：其主要指標(biāo)包括資本保值增值率，固定資產(chǎn)使用率，物流企業(yè)融資率，物流企業(yè)資信度，留存盈余比等。

5結(jié)束語

第三方物流企業(yè)競爭力的評估是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，評估的準(zhǔn)確與否對顧客和第三方物流企業(yè)合作伙伴能否做出正確的決策有直接影響，也關(guān)系到第三方物流企業(yè)的戰(zhàn)略決策和政府部門對第三方物流市場的評估。本文本著科學(xué)、可行和系統(tǒng)性的原則，對第三方物流企業(yè)的競爭力的考察主要從業(yè)務(wù)、管理和財(cái)務(wù)三個(gè)方面來進(jìn)行，并針對第三方物流企業(yè)競爭力的特點(diǎn)，提出了一種基于Fuzzy-AHP的競爭力評價(jià)方法。從前面的分析和計(jì)算過程可以看出，該方法能充分利用兩種方法的優(yōu)點(diǎn)，具有賦權(quán)合理且計(jì)算較為簡便的特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的可操作性。

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