企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)

摘要：面對(duì)體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須堅(jiān)持把人才資源的開發(fā)和使用放在優(yōu)先發(fā)展的地位，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和智力支持。文章從人才的含義、企業(yè)發(fā)展中培育人才的方式著手來闡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)是人才戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；人才戰(zhàn)略

1965年，美國的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)表了一篇論文，題目是《企業(yè)戰(zhàn)略論》。從此以后，“戰(zhàn)略”這個(gè)概念就進(jìn)入了企業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)是由人組成的集合體。破解“企”字，有一個(gè)精當(dāng)?shù)恼f法：“有人則企，無人則止”。人才是企業(yè)發(fā)展的非常重要的戰(zhàn)略性資源。成功的企業(yè)，必然是能不斷聚集和持續(xù)造就高素質(zhì)人才的企業(yè)。培育人才的結(jié)果，就企業(yè)而言，是生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，就員工而言，是工作生活質(zhì)量和人生滿意程度的提高。面對(duì)體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須堅(jiān)持把人才資源的開發(fā)和使用放在優(yōu)先發(fā)展的地位，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和智力支持。

一、 人才的概念

什么是人才？在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，人才是指德才兼?zhèn)洌芤宰约旱膭?chuàng)造性勞動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)的人。

人才須有德。企業(yè)發(fā)展過程中特別強(qiáng)調(diào)人具備誠信、愛企、敬業(yè)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等美德，以做好本職工作為己任，以興企、報(bào)國為理想。講求人格和內(nèi)在美，是人才的內(nèi)在靈魂。

人才須有才。具有扎實(shí)的理論知識(shí)、過硬的業(yè)務(wù)能力，身經(jīng)基層一線的實(shí)踐鍛煉，掌握經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的環(huán)節(jié)和流程，精通一專多能。有才干，有能力，是人才的基本素質(zhì)。

人才須有“學(xué)習(xí)力”。人類已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)總量和信息總量是每2年~3年就翻一番。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力的學(xué)習(xí)力是企業(yè)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

人才須有創(chuàng)造力。富有進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神，善于解決生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的難題，使企業(yè)的市場(chǎng)有新突破，科技有新發(fā)展，工藝有新改進(jìn)，效益有新提高。銳意創(chuàng)新，是優(yōu)秀人才的核心價(jià)值。

人才須有貢獻(xiàn)。積極施展才華，以創(chuàng)造性勞動(dòng)，保證安全生產(chǎn)，提高工作質(zhì)量、經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效率，既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤(rùn)最大化，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，得到企業(yè)的肯定。發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益，是人才最直接的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

二、 企業(yè)發(fā)展中培育人才的方式

隨著體制改革進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的大形勢(shì)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。只有加大力度，綜合治理，多管齊下，合力攻堅(jiān)，才能培養(yǎng)一支一流的員工隊(duì)伍，才能打造一支能夠擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)重任的人才大軍。

1． 立足需求，開發(fā)人才資源。培育人才一定要緊扣企業(yè)的人才需求，對(duì)企業(yè)需要何種人才做到心中有數(shù)，有的放矢：一要弄清企業(yè)有什么工作要人去做，做到因事用人；二要弄清對(duì)人才的結(jié)構(gòu)需求，包括年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)等，做到結(jié)構(gòu)合理；三要弄清對(duì)人才的層次需求，做到搭配得當(dāng)；四要弄清對(duì)人才的數(shù)量需求，做到總量平衡。在摸清人才需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地培育人才：人才斷層、后繼乏人，就要加快人才引進(jìn)和新陳代謝，盡快讓年輕人接班；高、精、尖人才稀缺，就要大力培養(yǎng)和引進(jìn)專家型人才；管理不善、經(jīng)營乏術(shù)，就要加快培養(yǎng)復(fù)合型職業(yè)經(jīng)理人；科技滑坡、技術(shù)落后，就要加快培養(yǎng)技術(shù)專家；技工斷檔、青黃不接，就要加快培養(yǎng)能工巧匠。當(dāng)然，亡羊補(bǔ)牢不如防微杜漸，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)。企業(yè)對(duì)各類人才的需求多，就必須超前培養(yǎng)，及時(shí)預(yù)見企業(yè)人才需求的走勢(shì)，做好人才培養(yǎng)中長(zhǎng)期規(guī)劃并狠抓落實(shí)，保證有充足的人才資源可資調(diào)配。目前來講，高素質(zhì)、復(fù)合型的經(jīng)營管理人才，在行業(yè)中叫得響的技術(shù)專家，技藝精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的技能型人才，是企業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。

2． 立足內(nèi)部，盤活人才存量。應(yīng)該看到，企業(yè)內(nèi)部并不是沒有人才，所謂的“人才危機(jī)”，一定程度上源于我們沒有充分挖掘現(xiàn)有人才資源的潛力和使用價(jià)值。引進(jìn)人才是優(yōu)化結(jié)構(gòu)的重要手段，但單純靠引進(jìn)解決不了人才短缺的根本問題，并且，當(dāng)前大部分企業(yè)的用人機(jī)制的現(xiàn)狀決定了引進(jìn)手段只是一種理論上的有效模式。因此，對(duì)常規(guī)技能人才，必須立足于企業(yè)自己培養(yǎng)，盤活人才存量，形成人盡其才、才盡其用的良好態(tài)勢(shì)。應(yīng)建立企業(yè)人才庫和人才交流中心，打破壁壘，互通有無，使人才流動(dòng)到企業(yè)內(nèi)最適合、最需要的崗位上，實(shí)現(xiàn)人才資源配置效率的最大化；要用人所長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高人才使用的效率；要搞好人才再培訓(xùn)、再教育，不斷充電，推動(dòng)人才知識(shí)更新，促進(jìn)低層次人才向高層次人才躍升，形成“才”源滾滾之勢(shì)。

3． 立足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快人才成長(zhǎng)。通過主業(yè)和多經(jīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需求拉動(dòng)，依靠管理創(chuàng)新提供的廣闊舞臺(tái)，有效地錘煉隊(duì)伍，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、人才的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

適應(yīng)多經(jīng)發(fā)展和管理創(chuàng)新需要，培養(yǎng)特色人才。企業(yè)為了拓展市場(chǎng)，需要大量復(fù)合型人才和特色人才。就要有計(jì)劃、有目標(biāo)地培養(yǎng)一批專才、特才，使他們?cè)谀硞€(gè)領(lǐng)域、某個(gè)方面具有特殊本領(lǐng)，成為獨(dú)樹一幟的能手和權(quán)威。要培養(yǎng)自己的商務(wù)談判人才、招投標(biāo)人才、投融資人才、成本管理人才、合同管理人才、安全質(zhì)量管理人才、人才管理人才、行政管理人才、企業(yè)文化策劃人才、外語人才、市場(chǎng)營銷人才等。這些各個(gè)門類的人才都需要在工作實(shí)踐中去培養(yǎng)，鍛煉。

要立足于第一線和基層，培養(yǎng)實(shí)踐型人才。無論是復(fù)合型的經(jīng)營管理人才，還是技術(shù)型的人才，都要強(qiáng)調(diào)接受第一線的基層鍛煉，都要深入了解熟悉其企業(yè)工作流程、企業(yè)管理的基本知識(shí)，感受體驗(yàn)第一線的艱難困苦，調(diào)適情感與心態(tài)，提高工作能力，增長(zhǎng)處理技術(shù)和經(jīng)營問題的才干。在這個(gè)基礎(chǔ)上，然后根據(jù)企業(yè)的需要，尋求各自的發(fā)展方向。走出大學(xué)的畢業(yè)生，要在企業(yè)找到位置，成為一個(gè)企業(yè)需要的人才，必須上好第一線和基層鍛煉的基礎(chǔ)課。

4． 創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施人本管理。人本管理是20世紀(jì)80年代初風(fēng)靡西方世界的一種管理文化。其核心是關(guān)心尊重人，激發(fā)人的熱情；其著眼點(diǎn)在于滿足人的合理需求，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性；其出發(fā)點(diǎn)在于“企業(yè)即人”、“企業(yè)為人”、“企業(yè)靠人”。在企業(yè)管理中，重視人才開發(fā)，實(shí)施人本管理，是企業(yè)管理科學(xué)化的重要內(nèi)容。

（1）建立科學(xué)的選才用才機(jī)制。建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、賽場(chǎng)賽馬等方式，引入科學(xué)的定性定量的人才測(cè)評(píng)手段，把優(yōu)秀人才選聘到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)能上能下、能進(jìn)能出、量才使用、人盡其才。建立公開、公平、公正的人才考評(píng)機(jī)制，將考評(píng)結(jié)果與任用和收入掛鉤，保證符合企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的人才在企業(yè)內(nèi)有其位、謀其職、授其權(quán)、獲其利，實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勝劣汰。做到人才使用和人才培養(yǎng)的統(tǒng)一，以合理使用來加快培養(yǎng)，以進(jìn)一步培養(yǎng)來促進(jìn)使用，對(duì)有潛力的年輕人才，要大膽壓擔(dān)子、給位子，讓他們?cè)谥匾獚徫唤?jīng)風(fēng)雨、見世面、長(zhǎng)見識(shí)、增才干。

（2）建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制。要深化對(duì)企業(yè)各種類型、各種層次人才的成才規(guī)律的認(rèn)識(shí)，根據(jù)不同的人才開發(fā)對(duì)象、開發(fā)重點(diǎn)、培養(yǎng)方向，積極探索新的教育培訓(xùn)機(jī)制和方法，走以內(nèi)培為主、外引為輔的路子。制訂科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。有步驟、分層次地對(duì)員工進(jìn)行全方位、前瞻性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，使培訓(xùn)活動(dòng)做到制度化、規(guī)范化。

優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。既重視業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，又強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，既搞好學(xué)歷教育，又搞好能力培養(yǎng)。同時(shí)，大力培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。對(duì)于搞技術(shù)出身，有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，但缺乏經(jīng)濟(jì)頭腦和管理能力的經(jīng)營管理人員，應(yīng)以現(xiàn)代工商管理知識(shí)培訓(xùn)和管理能力提高為重點(diǎn)；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)以知識(shí)更新為重點(diǎn)；對(duì)技術(shù)工人，應(yīng)以基本生產(chǎn)技能、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的操作培訓(xùn)和一專多能為重點(diǎn)。

完善培訓(xùn)開發(fā)體系。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全職業(yè)資格考核、鑒定和評(píng)聘制度；實(shí)行“培訓(xùn)——鑒定——使用——待遇”一體化的方針；全面實(shí)施“持證上崗”制度、職稱考評(píng)認(rèn)可資格與職業(yè)資格證書并重制度、執(zhí)業(yè)資格證書制度等。對(duì)技能人才要合理使用，承認(rèn)他們的價(jià)值，將他們的培訓(xùn)效果與工作績(jī)效作為晉升的依據(jù)。

構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。鼓勵(lì)員工通過多種形式參與終身學(xué)習(xí)，立足崗位，不斷“充電”，自學(xué)成才，把個(gè)人追求融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之中，形成“樹形象、創(chuàng)一流、比貢獻(xiàn)”的企業(yè)風(fēng)尚。

（3）建立有效的勵(lì)才留才機(jī)制。要采取多種形式激勵(lì)人才，推行實(shí)績(jī)導(dǎo)向、貢獻(xiàn)導(dǎo)向的激勵(lì)政策，激發(fā)人才的積極性，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的凝聚力，做到以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來促進(jìn)人，以工作來培養(yǎng)人，以待遇來激勵(lì)人，以企業(yè)文化來塑造人。

樹立按勞分配、效率優(yōu)先的思想，使分配向關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才傾斜，打破分配上的大鍋飯，拉開優(yōu)秀人才與一般人員的收入差距，讓人才在經(jīng)濟(jì)上、政治上得到應(yīng)有的回報(bào)。建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，引導(dǎo)人才把個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，形成企業(yè)努力培養(yǎng)人才、人才積極為企業(yè)作貢獻(xiàn)的良性循懷。重視和滿足人才的特殊需求，積極創(chuàng)造條件，實(shí)行特殊的人才福利政策，解決人才的實(shí)際問題。

5． 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)人才培養(yǎng)。培養(yǎng)人才，選賢用能，知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者最主要的管理職能之一。領(lǐng)導(dǎo)者集選人、用人職責(zé)于一身，人才培養(yǎng)效果、使用效能的好壞，與領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)才、用才的藝術(shù)直接相關(guān)。因此，應(yīng)探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部人才培養(yǎng)責(zé)任制，把對(duì)人才使用的好壞作為領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)考核的依據(jù)之一，給予應(yīng)有的激勵(lì)和約束。各單位領(lǐng)導(dǎo)和人才管理部門應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，努力擴(kuò)大選才視野，堅(jiān)持客觀、民主、競(jìng)爭(zhēng)的原則，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑽ú攀桥e，德看主流、才看素質(zhì)，選賢用能，知人善任，不斷地為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略培養(yǎng)輸送一大批合格的人才。

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作者簡(jiǎn)介：蔣波，東南大學(xué)后勤集團(tuán)副總經(jīng)理，中國餐飲業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。

收稿日期：2007-10-14。