帕金森定律等

帕金森定律——不要將用人權放在被招聘者的直接上司那里

晉懷公落難時，在宋國太宰府見到了孔子。孔子和太宰交談后就出去了，晉懷公前去問太宰覺得孔子怎么樣，太宰說：“我見到孔子后，就發現你像跳蚤一樣淺薄鄙陋，我要把孔子引薦給國君。”

晉懷公害怕孔子搶了自己的風頭，于是對太宰說：“如果國君見到孔子，也會覺得你像跳蚤一樣淺薄鄙陋。”

太宰一聽，覺得晉懷公言之有理，遂決定不引薦孔子了。

點評：英國著名歷史學家諾斯古德·帕壘森寫過一本名叫《帕金森定律》的書。此書雖只有幾十頁，卻是毛澤東推薦的案頭書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及結果：一個不稱職的官員，可能有三條出路：一是申請退職，把位子讓給能干的人；二是讓一位能干的人來協助自己工作：三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為這樣會喪失許多權力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的競爭對手；于是，第三條路可以走了，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發號施令，他們不會對自己的權力構成威脅。兩個助手自然也上行下效，為自己再找兩個更無能的助手。于是，就形成了一個人浮于事，機構臃腫的官僚體系。

“帕金森定律”為我們揭示了一個不稱職的主管的真正危害：為了維護自身的利益，他會竭力排斥能人而招來庸人，終使企業走向人才匱乏，“知本”衰竭的絕境。

成敗得失皆由人，作為一個管理者，不僅要獨具慧眼，而且還要有用人之膽，容人之量，要敢于啟用比自己強的人。只有這樣，才有利于人才的脫穎而出。

破窗理論

——必須及時修復第一扇“破窗”，并嚴查第一個“破窗者”

美國心理學家詹巴斗進行了一項實驗。他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中一輛停放在一個中產階級社區，而將另一輛摘掉車牌，打開天窗，停放在相對雜亂的社區。結果不到一天，這輛車就被人偷走了。而前一輛車擺了一星期也安然無恙。后來，詹巴斗把前一輛車的玻璃砸了個洞。結果僅僅幾個小時，車就不見了。

以這個實驗為基礎，美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了一個“破窗理論”。他們認為：如果有人打壞一棟建筑上的一塊玻璃，而這扇窗戶又沒有被及時修復，別人就可能感受到某些暗示性的縱容，去打爛更多的玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。在這種環境中，犯罪就會滋生，增長。

點評：環境具有強烈的暗示性和誘導性，“破窗理論”從本質上反映出一種跟從心理：只要有一個人做出錯誤行為且未被及時發現和制止，就會有更多的人前赴后繼，哪怕他們在潛意識里知道這種行為是錯誤的，但也會認為是合理的。在企業中，許多問題都可以從“破窗理論”中求得注解：因為對違反制度的行為沒有進行嚴肅處理，導致類似行為再次發生甚至多次重復發生；因為有關領導對浪費現象不以為然，致使下屬的浪費行為變本加厲，難怪違規人員最常說的一句話就是：“誰誰也是這么干的!”。

“破窗理論”啟發我們在管理工作中，必須及時修復第一扇破窗，并嚴查第一個打破有序，制造無序的破窗者，唯有將第一個蟻穴堵住，才能避免更大的禍患。

編 輯 陳 瑋