我國項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理特點(diǎn)分析

[摘要] 本文從項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，分析了項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。與一般企業(yè)的戰(zhàn)略管理相比，項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)該更具柔性、創(chuàng)新性及對資源、人才的依賴性。

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理

一、項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)及其特點(diǎn)

1.項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)與非項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)。隨著項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中的滲透和成熟，企業(yè)經(jīng)營管理活動可分為兩種類型：一類是周而復(fù)始的、重復(fù)性的工作；一類為一次性的、獨(dú)特的任務(wù)分化的工作。根據(jù)主要經(jīng)營活動的類型相應(yīng)的企業(yè)也可以分為項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)和非項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)兩大基本類型。

項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)，如建筑企業(yè)、咨詢企業(yè)及飛機(jī)、造船、大型機(jī)械制造、大型設(shè)備交通工具等制造企業(yè)，它們的工作都以項(xiàng)目為特征，具有一次性、獨(dú)特性的特點(diǎn)。在這些項(xiàng)目驅(qū)動型的組織中，幾乎所有的工作都是以項(xiàng)目為特征，而且每個項(xiàng)目作為一個獨(dú)立的成本核算單位都有自己的盈虧報(bào)告。項(xiàng)目驅(qū)動型組織是通過其一系列前后相接的項(xiàng)目的起始終結(jié)的動態(tài)過程來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤的增長，也就是說企業(yè)的利潤是所有單個項(xiàng)目的利潤之和。具有以上特征的企業(yè)通稱為項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)或項(xiàng)目型組織。

非項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)(非項(xiàng)目型組織)通常是傳統(tǒng)的制造、服務(wù)、營銷、研發(fā)類企業(yè)。組織中大量的工作是重復(fù)性的周期活動，企業(yè)的管理是圍繞著產(chǎn)品的生產(chǎn)流程進(jìn)行專業(yè)分工和職能劃分的。組織結(jié)構(gòu)為典型的層級金字塔型。企業(yè)創(chuàng)造的收入和利潤來自于所有部門和員工的混合勞動，沒有獨(dú)立的利潤中心，各單位的工作不能進(jìn)行單獨(dú)核算。在非項(xiàng)目型企業(yè)中也存在著類似項(xiàng)目性質(zhì)的一次性工作，如新產(chǎn)品研發(fā)上市、流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等，但這些工作沒有被系統(tǒng)地組織管理起來，是被定義為任務(wù)而不是項(xiàng)目，采用非正式的方式管理。

2.項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的特點(diǎn)。(1)環(huán)境適應(yīng)性。項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的服務(wù)方式與行業(yè)市場結(jié)構(gòu)特點(diǎn)決定了企業(yè)必須具有很好的環(huán)境適應(yīng)性才能夠在環(huán)境不斷變化、競爭強(qiáng)度不斷增加的市場中生存和發(fā)展。

①每個項(xiàng)目是項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)提供的產(chǎn)品，外界環(huán)境的變化很容易通過項(xiàng)目傳遞給項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)；

②項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)一般都是直接面對顧客提供服務(wù)，因此即使捕捉客戶需求，做出相應(yīng)調(diào)整對提高顧客滿意度具有重要意義；

③很多項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)的市場集中度較低，企業(yè)市場份額小，對市場的控制力低。

(2)項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用。非項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的管理模式主要是以基于部門的職能性和直線指揮管理為主，這包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列基于職能和直線指揮系統(tǒng)的管理；而項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)主要采用項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管理模式主要是基于過程和活動的管理，包括對項(xiàng)目的提出、論證、規(guī)劃、實(shí)施、控制、完工交付等項(xiàng)目全過程各個階段的管理。

(3)產(chǎn)品或服務(wù)的惟一性。對于項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)來說，每一個項(xiàng)目所涉及的某些內(nèi)容都可能是以前沒有被接觸過的，也就是說每個項(xiàng)目都有其區(qū)別于其他項(xiàng)目的特征。這些特征決定了每一個項(xiàng)目都是惟一的。既使一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)可以劃歸為某一大類別，它仍然可以被認(rèn)為是惟一的。當(dāng)然許多產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)項(xiàng)目會有一些共性的東西，但是它們并不影響整個項(xiàng)目的惟一性，項(xiàng)目工作人員沒法采用一成不變的方法解決所有項(xiàng)目的問題。

(4)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的組織方式主要是職能項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)或是一種職能流程式結(jié)構(gòu)。每個項(xiàng)目都是一個由來自不同直線職能部門的職能專家組成的團(tuán)隊(duì)。因而，從某種意義上說項(xiàng)目管理就是團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目驅(qū)動型組織就是一種團(tuán)隊(duì)驅(qū)動型組織。一個完整的團(tuán)隊(duì)由不同的功能模塊組成，每個模塊的人員配備取決于項(xiàng)目整體的規(guī)模和模塊本身的重要性。

(5)資源配置的重要性。項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)經(jīng)營過程的制約性來自于項(xiàng)目本身的制約性。每個項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約?？陀^條件對于項(xiàng)目的制約涉及到各個方面，其中最主要的制約是資源的制約。這包括:人力資源、財(cái)力資源、物力資源、時間資源、技術(shù)資源、信息資源等各方面的資源制約。首先，任何一個項(xiàng)目都是有時間限制的(項(xiàng)目的上期限制)。其次，任何一個項(xiàng)目都有預(yù)算限制(項(xiàng)目的成本限制)。另外，一個項(xiàng)目的人員、技術(shù)、信息、設(shè)備條件等都是有限制的。這就決定了項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)管理的一個重要課題就是將企業(yè)的內(nèi)外部資源如何合理的分配到各個并行的項(xiàng)目中去，在達(dá)到各個項(xiàng)目目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益的最大化。

二、項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理除了具有一般企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，即導(dǎo)向性、長期性、全局性、外向性、從外向內(nèi)的運(yùn)作及理性與直覺的結(jié)合等外，同時具有一些由項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)自身特性決定的特點(diǎn)，可以概括為以下四個方面：

1.更具柔性。項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的業(yè)務(wù)由一系列首尾相接或是并行的項(xiàng)目構(gòu)成，每個項(xiàng)目都具有惟一性，雖然在項(xiàng)目流程上具有共性，但是每個項(xiàng)目對人員、技術(shù)、信息、設(shè)備等條件都有不同的要求；另外，并行的項(xiàng)目可能處于概念化、定義、生產(chǎn)、經(jīng)營和處置——項(xiàng)目生命周期的不同階段，而項(xiàng)目的每個階段都表現(xiàn)出其不同的特征。這就要求作為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)——戰(zhàn)略管理應(yīng)該更具柔性，既能根據(jù)項(xiàng)目的共性對項(xiàng)目過程提出方向性的指導(dǎo)，又要為具體項(xiàng)目的執(zhí)行留有一定的發(fā)揮空間，不至于太僵化而與變化的環(huán)境與進(jìn)行階段的特點(diǎn)相抵觸。因此，與傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理相比，項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)該更具柔性。

2.戰(zhàn)略創(chuàng)新性。項(xiàng)目都是針對具體的市場環(huán)境中出現(xiàn)的問題提出的，具有很大的易變型與復(fù)雜性，無法采用固定不變的項(xiàng)目工作模式來完成所有的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理者只能總結(jié)項(xiàng)目的工作方法或是將項(xiàng)目的程序結(jié)構(gòu)化，但是沒法提出一套適用于任何項(xiàng)目的解決方案。項(xiàng)目的這一特點(diǎn)要求項(xiàng)目參與人員的工作性質(zhì)更加具有創(chuàng)新性，能夠根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，找出適用的解決方法。從這個角度來看，項(xiàng)目進(jìn)行的過程也是項(xiàng)目參與人員根據(jù)不斷變化的市場環(huán)境調(diào)整工作目標(biāo)、更新知識結(jié)構(gòu)、改善工作方法的過程。因此，項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略具有與不斷變化的市場環(huán)境相適應(yīng)的主動創(chuàng)新性。這就要求戰(zhàn)略管理應(yīng)該是一個開放的系統(tǒng)，不斷根據(jù)市場環(huán)境與項(xiàng)目的要求將有益的新元素補(bǔ)充到公司戰(zhàn)略中。

3.資源基礎(chǔ)依賴性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是資源配置問題。通過籌劃、研究未來的資源配置及其與外部環(huán)境的相互作用，去指導(dǎo)和解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的一切重要問題。對于項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)來說，通常是若干項(xiàng)目獨(dú)立并行，在這種情況下，如何將人力、技術(shù)、裝備等企業(yè)資源合理的配置到各個項(xiàng)目中去，實(shí)現(xiàn)總體的最優(yōu)成為項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)最關(guān)鍵的問題。另外，企業(yè)資源的不可模仿性與不可替代性是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢和超額利潤的資源和能力的源泉，這一點(diǎn)對于受資源限制嚴(yán)重的項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)尤為重要。要想在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就要從企業(yè)特定資源的積累與開發(fā)入手，培養(yǎng)企業(yè)長久的市場競爭優(yōu)勢。這樣，項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)該重視從企業(yè)資源整合、優(yōu)化配置的角度挖掘企業(yè)的項(xiàng)目執(zhí)行能力，提高企業(yè)的整體競爭力。

4.人才的依賴性。項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)需要很多具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人員作為項(xiàng)目的管理者。作為項(xiàng)目的最重要的管理人員——項(xiàng)目經(jīng)理，要領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目中來自不同部門和公司的人員，使他們結(jié)合成一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按時完工。項(xiàng)目經(jīng)理管理責(zé)任的有效執(zhí)行對項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的個人素質(zhì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體能力構(gòu)建的基礎(chǔ)。項(xiàng)目組織單元人員能力的欠缺，不僅會影響該模塊功能的正常發(fā)揮，可能會進(jìn)一步影響整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效。因此，項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理時，應(yīng)該將人力資源納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理中來，重視解決人才的引進(jìn)、開發(fā)與激勵問題。

圖項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

三、戰(zhàn)略管理對項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的重要性

項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的項(xiàng)目管理進(jìn)行的是多項(xiàng)目的組合管理，在同一時間內(nèi)可能會有很多項(xiàng)目需要完成，如何經(jīng)濟(jì)、有效的同時管理好眾多的項(xiàng)目是企業(yè)項(xiàng)目管理的核心問題，它關(guān)注的是企業(yè)項(xiàng)目所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無論從企業(yè)項(xiàng)目的選擇、項(xiàng)目資源的獲得、項(xiàng)目執(zhí)行過程還是項(xiàng)目結(jié)束后評價(jià)，始終是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略這個根本和出發(fā)點(diǎn)來進(jìn)行的，項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。

1.戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目選擇的基礎(chǔ)。在股份制企業(yè)中，企業(yè)的主要目標(biāo)都是為增加股東價(jià)值，并且通過戰(zhàn)略實(shí)施達(dá)到這一目標(biāo)。企業(yè)要在某一季度實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益，在此前的幾個季度中必須實(shí)施項(xiàng)目，這些項(xiàng)目使企業(yè)現(xiàn)在有能力實(shí)現(xiàn)那些預(yù)期收益。項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的主要途徑，戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)的成敗也最終取決于企業(yè)中的項(xiàng)目能否順利地達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目選擇的依據(jù)，戰(zhàn)略為項(xiàng)目選擇的預(yù)過濾和過濾過程提供指導(dǎo)性綱領(lǐng)，只有符合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目才應(yīng)被選擇和實(shí)施，這樣的項(xiàng)目才有價(jià)值。企業(yè)常常易犯的錯誤是只關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)性收益而忽略非財(cái)務(wù)性收益，把資源過多地投入到當(dāng)前獲利的投資中，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，違背了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.戰(zhàn)略是企業(yè)組合項(xiàng)目資源分配的基礎(chǔ)。企業(yè)項(xiàng)目管理在多項(xiàng)目的環(huán)境下，只有以公司的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，才能保證在不同類型、不同經(jīng)營領(lǐng)域和市場的項(xiàng)目之間的資源分配最有效，達(dá)到企業(yè)效益最大化。企業(yè)如果僅停留在項(xiàng)目的水平上，即以分散的項(xiàng)目為基礎(chǔ)的單一項(xiàng)目管理，而不是將所有項(xiàng)目視為一個整體進(jìn)行管理，忽視了企業(yè)是一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略整體，不能在整個公司的范圍內(nèi)對所有項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一資源分配，就會造成公司資源(財(cái)務(wù)和人力資源)的浪費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)的重要戰(zhàn)略不能得到實(shí)現(xiàn)。

3.戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目管理過程中做出正確決策的基礎(chǔ)。目前的商業(yè)環(huán)境不再像以前那樣穩(wěn)定平靜了，已經(jīng)變得更加動蕩不安。而變化正在以更高的頻率、更快的步伐、更低的可預(yù)見性發(fā)生，這就要求組織在更短的時間內(nèi)、冒更大的風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施更多的項(xiàng)目，而高層管理者越來越難對具體項(xiàng)目提出準(zhǔn)確的具體要求。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，由于環(huán)境的變化，項(xiàng)目可能偏離了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，需要項(xiàng)目經(jīng)理及時調(diào)整項(xiàng)目，甚至向管理層提出終止項(xiàng)目的建議。以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，有助于項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目決策時把握重點(diǎn)，將重心放在與戰(zhàn)略有優(yōu)先意義的問題上。例如，如果使項(xiàng)目成果最早地進(jìn)入市場能夠最有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，項(xiàng)目經(jīng)理就必須將重點(diǎn)放在項(xiàng)目時間控制方面。

4.促進(jìn)戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)是衡量項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)上，衡量一個項(xiàng)目是否成功實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)是“按時、不超預(yù)算和準(zhǔn)確”。根據(jù)PMl2000版對項(xiàng)目管理的定義，衡量項(xiàng)目成功時需要考慮兩個方面的問題：一是滿足各個項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的明確要求。二是項(xiàng)目是否在規(guī)定的時間、成本、質(zhì)量和范圍等條件下完成。目前國內(nèi)外許多學(xué)者在項(xiàng)目成功的評價(jià)方面做了許多工作，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)將突破傳統(tǒng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目所面臨的有限資源比如時間、成本、質(zhì)量等將更多地被作為項(xiàng)目開發(fā)的限制條件，在現(xiàn)代商業(yè)社會中，人們將更加關(guān)注項(xiàng)目干系人的明確利益是否被滿足。對于企業(yè)的項(xiàng)目，企業(yè)關(guān)注的是該項(xiàng)目對公司戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，如果項(xiàng)目經(jīng)理按時在預(yù)算范圍內(nèi)并且符合各項(xiàng)具體要求地完成了項(xiàng)目，但沒有能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，這個項(xiàng)目也不應(yīng)認(rèn)為是成功的項(xiàng)目。

四、結(jié)論

項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)整體戰(zhàn)略的管理，同時它又通過每一個項(xiàng)目的具體運(yùn)行體現(xiàn)出來。對項(xiàng)目驅(qū)動型企業(yè)內(nèi)部的每個項(xiàng)目及企業(yè)的整體發(fā)展具有雙重指導(dǎo)意義。

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。