旅游行為產(chǎn)生的動力分析

[摘要] 旅游是滿足旅游者某些特定需求的行為方式之一。影響旅游行為的因素，一般可以歸納為主觀因素和客觀因素。針對影響旅游行為的因素，提出了激發(fā)旅游動機(jī)，推動旅游行為的幾種措施。

[關(guān)鍵詞] 旅游行為主觀因素客觀因素動機(jī)

旅游行為是指旅游者的行為。其驅(qū)動導(dǎo)向的目標(biāo)，首先是其自身利益的需要。因此，無論人們的動機(jī)如何，旅游只是為了滿足某些特定的需求的行為方式之一，即，只有當(dāng)人們產(chǎn)生某種欲望，其滿足必須在異地才能實(shí)現(xiàn)時(shí)，這種欲望才能轉(zhuǎn)化為發(fā)動和維持人們旅游行為的動力。

一般來說，旅游行為是由內(nèi)在需求和外在刺激，即內(nèi)在的“推力”和外在的“拉力”的合力下形成的。也就是說，主客觀的因素對旅游行為的產(chǎn)生的影響很大，只有同時(shí)滿足，才可能產(chǎn)生旅游行為。

一、旅游行為產(chǎn)生的客觀因素

1.經(jīng)濟(jì)因素

旅游是一種高級的消費(fèi)行為。也就是說只有一個(gè)人或家庭的收入超過日常開支的臨界點(diǎn)后才會產(chǎn)生外出旅游的動機(jī)。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)的人均GDP達(dá)到800美元～1000美元時(shí)，國民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機(jī);達(dá)到4000美元～10000美元時(shí)將產(chǎn)生國際旅游動機(jī)。收入水平的高低是旅游消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它不僅決定著旅游動機(jī)能否產(chǎn)生，同時(shí)還影響著旅游者的消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及旅游消費(fèi)方式。

2.閑暇時(shí)間

閑暇時(shí)間包括工作之后的閑暇時(shí)間、周末的閑暇時(shí)間和休假時(shí)間。在我國，人們有充裕的閑暇時(shí)間，周末和法定節(jié)假日是人人都可以依法享有的閑暇時(shí)間; 5天工作制使人們的閑暇時(shí)間得到了充分的保障;“五一”、“十一”的7天長假又增加了閑暇時(shí)間。企事業(yè)單位帶薪假期制度的執(zhí)行使人們的閑暇時(shí)間越來越多，這些充裕的閑暇時(shí)間為旅游提供了時(shí)間保證。

3.參照群體

能夠?qū)θ藗兟糜涡袨楫a(chǎn)生影響的群體多是以參照群體出現(xiàn)的。一般情況下，參照群體的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和規(guī)范會成為人們行動的指南，成為人們努力達(dá)到的基準(zhǔn)。從個(gè)體而言，在一定時(shí)間內(nèi)他可能屬于某一個(gè)正式群體，也可能隸屬于一個(gè)非正式群體。但不管屬于何種群體，他都要扮演某一特定的角色，遵循某一特定角色的預(yù)期行為行事。因此，多數(shù)人會在群體的影響與壓力下，在知覺、判斷、信仰及行動上表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一致的從眾現(xiàn)象。

4.旅游目的地

旅游目的地是激發(fā)旅游動機(jī)的物質(zhì)基礎(chǔ)。旅游目的地是旅游者參觀游覽的對象物，人們通過游覽旅游景點(diǎn)、景區(qū)的資源得到滿足，實(shí)現(xiàn)旅游的最初目的。因此，旅游資源和其中的設(shè)施是否具有吸引游客的特點(diǎn)是相當(dāng)重要的。比如，歷史悠久的名勝古跡，獨(dú)特的自然景觀，新奇和有特色的旅游活動項(xiàng)目、旅游設(shè)施和服務(wù)等，所有這些也是旅游開發(fā)部門和旅游企業(yè)所希望找到的那些能導(dǎo)致旅游者選擇某一具體旅游目的地的重要因素。

5.旅游交通

地理學(xué)家將距離對旅游的阻止作用稱為“距離的摩擦”(friction of diatance）。那么由于“距離的摩擦”的存在，旅游必然要付出一定的代價(jià)，包括經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)、時(shí)間上的代價(jià)、機(jī)會上的代價(jià)、體力上的代價(jià)以及人們從一地到另一地而引起的情緒上的代價(jià)。隨著距離的增大，旅游的代價(jià)也增加了，似乎旅游的可能性也隨之減小了。因此，現(xiàn)代旅游業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展有賴于旅游交通條件：合理的交通路線、先進(jìn)的交通設(shè)備、配套的交通服務(wù)設(shè)施（機(jī)場、車站、碼頭）及服務(wù)管理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。對不同旅游者對旅游交通服務(wù)的滿足有助于旅游行為的產(chǎn)生。

二、旅游行為產(chǎn)生的主觀因素

1.好奇心、求知欲是旅游行為產(chǎn)生的原動力

旅游者只有對旅游目的地產(chǎn)生好奇，有趣了解得愿望，才能產(chǎn)生旅游行為。因此旅游目的地本身要有吸引力，要不斷的推陳出新，使旅游產(chǎn)品的生命周期保持在發(fā)展期或重新進(jìn)入新的生命周期。旅游作為一種特殊的產(chǎn)品，具有一定的趣味性和刺激性，在人們的享受與發(fā)展需要不斷增強(qiáng)時(shí)，它對許多人產(chǎn)生了吸引力，促使人們產(chǎn)生外出旅游的愿望。

2.成就感、優(yōu)越感是旅游行為產(chǎn)生的巨大動力

眾所周知，旅游是極富象征意義的產(chǎn)品，它能賦予旅游者以地位、聲望和與眾不同的感受，也能使其他的人仰望和羨慕。旅游又是一個(gè)特殊的環(huán)境，在這個(gè)特殊的環(huán)境里，人們可以不受任何的限制和約束，完全可以按照自己的意愿去行事，去體驗(yàn)人生價(jià)值，去超越自我，實(shí)現(xiàn)自己個(gè)性的充分發(fā)揮。事實(shí)上，不少人參加旅游活動就是用體現(xiàn)自我價(jià)值來滿足自我實(shí)現(xiàn)的愿望。

3.個(gè)人偏好也對旅游行為的產(chǎn)生有一定影響

不同性格特征的人，對旅游的需求不同。因此，同一種旅游動機(jī)其旅游行為可能有很大的差異，而同一種旅游行為也可能出自不同的旅游動機(jī)。不同的個(gè)性心理特征使人們的興趣、愛好以及處事的態(tài)度有所不同，興趣廣泛、喜歡新異事物、樂于結(jié)交朋友的人，熱衷于外出旅游:喜歡安靜、穩(wěn)定生活的人，樂于利用閑暇時(shí)間在家讀書、看電視、做家務(wù)，而不愿意去參加在他們看來費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢的旅游活動，前者對旅游總是抱有強(qiáng)烈的愿望，而后者則需要一定的誘因才有可能產(chǎn)生旅游欲望。

4.需要的單一性和復(fù)雜性

單一性需要是指人們幾乎總是尋求平衡、和諧、相同、沒有沖突和可預(yù)見性；而復(fù)雜性需要斯指人們對新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見性事物的向往和追求。在現(xiàn)實(shí)生活中，如果環(huán)境的單一性或復(fù)雜性并不過分，大多數(shù)人對這些環(huán)境還是歡迎的。但是有些人卻大量需要單一性或復(fù)雜性，而另外一些人所需要的單一性或復(fù)雜性卻很有限。因此，人們一般都要設(shè)法使單一性需要和復(fù)雜性需要保持最佳的心理緊張程度的平衡。否則單一性過多，人會產(chǎn)生厭倦；復(fù)雜性太多，人會產(chǎn)生恐懼（見下圖）。在不平衡的狀態(tài)下，人們就會選擇一些方式來達(dá)到平衡。旅游行為則是使人們達(dá)到最理想緊張程度的方式之一。

三、激發(fā)旅游動機(jī)，推動旅游行為

1.完善我國旅游管理體制

這是激發(fā)旅游動機(jī)的政治前提。要充分利用經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段，使我國旅游業(yè)提供的產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)、交通通訊市場化、國際化、安全化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化。要加強(qiáng)旅游環(huán)境資源的保護(hù)和管理，增加旅游人力資本的投資，引進(jìn)先進(jìn)的管理和監(jiān)測技術(shù)，規(guī)范旅游業(yè)的運(yùn)作行為。通過旅游專業(yè)和在職培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的旅游人才。建立相應(yīng)的旅游資格顧問或服務(wù)證書考試制度，有效地改善旅游服務(wù)。與國外旅游機(jī)構(gòu)保持密切的聯(lián)系和廣泛的交流，提供國際、國內(nèi)旅游變化趨勢和旅游者需求的變化，及時(shí)調(diào)整和選擇市場目標(biāo)，更新產(chǎn)品和服務(wù)。充分利用新聞廣告手段，宣傳旅游信息，增強(qiáng)旅游資信的時(shí)效性和明晰度。

2.旅游目的地本身是激發(fā)旅游動機(jī)的條件和保證

獨(dú)特的，個(gè)性鮮明的特色是旅游產(chǎn)品的吸引力所在，因此，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，要顯示出與眾不同的獨(dú)特風(fēng)格，以別具一格的形象去吸引旅游者，并強(qiáng)化它、渲染它，以增加它的魅力，如九寨溝，正是以它獨(dú)到的特色和鮮明的個(gè)性——原始古樸的山水美吸引了成千上萬的中外旅游者，成了人人向往的“神話世界”;另外，旅游設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模、檔次、位置要充分滿足旅游者需要，保證旅游者進(jìn)得來，住得下，玩得開，走得動，出得去，在設(shè)計(jì)上要造型獨(dú)特，外觀雅致，內(nèi)部舒適旅游設(shè)施要滿足不同階層、不同地區(qū)、不同心理旅游者的需要。

3.廣泛傳播旅游藝術(shù)和技術(shù)

這是激發(fā)旅游動機(jī)推動旅游行為的文化保證。要利用各種媒體、采用各種教育手段廣泛傳播旅游藝術(shù)和技術(shù)，使旅游者不僅具有旅游動機(jī)，而且具有享受旅游的能力，提高旅游觀賞素質(zhì)和品位，增強(qiáng)旅游的審美情趣和修養(yǎng)。將旅游與個(gè)人的潛能相結(jié)合，融入自然與社會，提高交際能力，開闊知識視野，提高文化素養(yǎng)，擴(kuò)大知識面，了解并認(rèn)識社會，體驗(yàn)人生，使旅游者的學(xué)問、能力、素養(yǎng)更上一層樓，達(dá)到更高的境界。

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。