我國中小企業信息化存在的問題及對策分析

[摘要] 信息化是用信息技術改造傳統產業和實現信息化帶動工業化的重要渠道。本文針對中小企業占我國注冊企業99％以上的實際狀況，分析了中小企業的特點及中小企業對信息化的需求特征，結合目前企業信息化的現狀，提出了中小企業進行信息化的策略及促進中小企業信息化的措施。

[關鍵詞] 信息化中小企業對策

一、前言

企業信息化是貫徹中央提出的“以信息化帶動工業化”戰略的核心。隨著我國企業信息化進程向縱深發展，信息化與工業化交融互動的關系，給我國各類企業信息化發展提供了重要的理論基礎與政策支持。在以信息化帶動工業化、推動現代化的全過程中，企業作為工業化的主體、作為市場經濟的主體，同樣是信息化的主體。企業只有通過信息化，加快發展，提高核心競爭力，才能有效地應對日益激烈的國內外市場競爭的挑戰。

二、中小企業信息化現狀

中小企業是國民經濟中最具活力的組成部分，幾年來，中小企業的信息化意識有了一定提高，但發展水平層次不齊。2003年，科技部針對小型制造企業信息化建設的特點，開始推廣基于互聯網的ASP(應用服務提供商)服務，強調通過網絡環境下ASP的服務平臺為小型企業提供公共服務和專業化支持，增強區域企業群體的核心競爭能力和可持續發展能力，并通過基于ASP模式的咨詢、監理、培訓等公共服務，幫助小型企業有效地規避信息化建設的風險，以取得實實在在的效益。但在大部分中小型企業中普遍存在的問題使中小型企業的信息化建設遇到了很大困難。

三、中小企業信息化存在的問題

1.傳統觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發戶實際上并不懂得管理，當然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學習信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對較低。

2.資金短缺。從中小企業本身來看，數量比較多，企業規模相對比較小，資金實力相對有限，而信息化改造由于技術含量相對較高而需要相對較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業信息化的首要制約因素。

3.市場信息識別不準。信息從廣義上說是一種市場行為，遵循市場經濟的運作規律，信息時代信息無處不在，企業識別對自身有用的信息卻需要匹配各方面的資源，尤其是智力資源的投入。有的企業在信息識別上存在的問題有:(1)信息搜索的定位不準，導致有價值適用的信息疏漏，無用的信息消耗大量的智力資源;(2)信息識別系統不完善，導致各層面管理決策缺少翔實的重要信息;(3)信息傳遞與反饋的程序不健全不規范，導致信息的時效性大為降低;(4)各層次管理者對信息的重視程度不足，導致信息價值未能有效挖掘;(5)企業自身的信息保密程度不充分，導致企業很容易流失商業機密信息。

4.信息記錄不健全。信息的外在體現形式是文件資料或是記錄，記錄可以提供企業信息管理的主要活動，企業信息的主流也應該留有記錄。有的企業在信息記錄管理上存在的問題:(1)信息流管理的過程沒有形成記錄，對重要的資料和信息靠回憶錄;(2)信息記錄沒能規范，使信息記錄在具體實施時，存在漏項不全面等問題;(3)信息記錄的貯存，標識等基礎工作不健全，未能按記錄控制程度實施。

四、中小企業信息化問題的對策

對于廣大的中小企業來說， 由于企業規模較小，投入少，期望值高；抗風險能力較弱，經不起信息化失敗的打擊：企業的IT基礎設施差，有的企業甚至需要從鋪設局域網開始做起；企業管理基礎薄弱，許多規章制度尚未健全；人員素質尤其是管理人員的素質較低，信息化的實施比較困難．針對中小企業的這些特點，我們可以從以下幾點來解決這些問題：

1.引導與政策支持相結合。要組織各種類型的研討會和培訓班，使管理者了解企業信息化工作的重要性和緊迫性。尤其要通過國內外的典型案例分析，使企業真正受到教育和啟發。同時各級政府在政策上也要對企業進行引導和支持，把信息化建設列為技術改造的一個重要部分，從政策調控上促進企業的信息化建設。

2.重視信息化人才的培養與引進。推進企業信息化，人才培養與引進是首要問題。系統建成之后，需要維護、升級、改造，管理過程中還要依靠企業自己的力量，這就要求加強對信息從業人員的培養和引進。首先，企業要加強內部人員的培養。包括對系統開發人員的培訓與系統使用人員的培養，其中，前者關系到企業信息化開發的成敗，而后者關系到企業信息化實施的成敗。企業要通過內部培訓等手段，提高企業員工的信息理論知識和創新意識，從而確保信息化建設的成功。其次，可以利用現有院校和社會資源建立“企業信息化人才培訓基地”，進行切實有效的信息技術專業人才培訓和企業管理人員的企業信息系統基礎知識及操作技能培訓。第三，扶植建立信息服務機構。企業ERP系統的實施及今后的運行，一定要有專門從事信息服務機構的支持，以解決企業在應用中的各種問題。政府部門和行業機構一起，把地方上和行業內有技術、有能力、愿意為紡織企業服務的信息機構組織起來，形成紡織信息服務體系，并對其工作進行指導和監督，這對加速紡織行業信息化的工作具有十分重要的意義。另外，政府部門要按照國家有關部門的統一部署和工作要求，圍繞“構建一個平臺”、“完善一個體系”的工作目標，把中小企業信息化建設的工作提高到一個新水平。政府還要進一步強化組織領導和協調工作，通過整合多方面資源，強化縱向職能部門的聯動互動，形成共同推進中小企業信息化工作的新局面；繼續加大投入，通過設立企業信息化專項資金，引導中小企業加大投入，使更多的中小企業通過信息化項目的有效實施，提高企業的綜合實力。

五、結語

中小企業在經濟發展過程中是一支非常重要的力量，是我國國民經濟的重要組成部分，信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。我國的中小企業要采取有效的措施以便快速完善企業自身的信息化建設，提高企業的競爭力。

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。