柳州零售商業(yè)發(fā)展探討

[摘要] 零售業(yè)的變化會(huì)直接影響人們消費(fèi)方式的變化，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文主要是針對(duì)西部工業(yè)城市柳州在零售業(yè)發(fā)展方面存在的問題，對(duì)零售業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)中扮演的角色進(jìn)行定位，并提出柳州零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的合理建議。

[關(guān)鍵詞] 零售 零售業(yè)態(tài) 戰(zhàn)略定位 連鎖

柳州自古以來就是西南地區(qū)的一個(gè)商業(yè)重鎮(zhèn)，素有“桂中商埠”之稱。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，柳州已成為一個(gè)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主、綜合發(fā)展的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市。汽車、機(jī)械、冶金等工業(yè)對(duì)柳州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，而零售業(yè)對(duì)促進(jìn)柳州商品的流通，改善人民生活水平，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣起到重要推動(dòng)作用。

一、柳州零售業(yè)發(fā)展情況

1.零售業(yè)的發(fā)展步伐加快，實(shí)力增強(qiáng)

零售業(yè)在柳州國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色。到2005年，柳州GDP達(dá)到519.96億，社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次突破200億大關(guān)，比去年同期增長(zhǎng)了14.1%，保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著柳州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一批知名零售企業(yè)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入柳州，如上海聯(lián)華、國(guó)美電器等；本地的零售業(yè)如工貿(mào)、五星等購(gòu)物環(huán)境在不斷改善，柳州的零售業(yè)在發(fā)展壯大過程中。

2.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)格局打破，綜合超市連鎖經(jīng)營(yíng)得到發(fā)展

零售業(yè)態(tài)是為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。受傳統(tǒng)零售商業(yè)的影響，柳州零售業(yè)態(tài)一直比較單一，以百貨店、市內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主。20世紀(jì)90年代以后，這種格局逐漸打破：傳統(tǒng)的百貨店開始調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，改善店內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位；小型的連鎖超市開始在柳州零售行業(yè)嶄露頭角；一些專賣店、特許專營(yíng)店、專業(yè)店等開始出現(xiàn)。形成目前以百貨業(yè)、批發(fā)業(yè)為主，超市連鎖、專業(yè)店為輔的發(fā)展局面。

3.零售行業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步優(yōu)化

商貿(mào)業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中開放最早的行業(yè)之一，近年來，經(jīng)過改制重組，國(guó)有資本在柳州零售行業(yè)占主導(dǎo)地位的局面逐漸打破，各種經(jīng)濟(jì)成份并存的商業(yè)格局已形成。除國(guó)有、集體之外，股份制經(jīng)營(yíng)、私營(yíng)、有限責(zé)任等經(jīng)營(yíng)的形式參入到零售行業(yè)中，特別是私營(yíng)企業(yè)，占整個(gè)零售企業(yè)的55%。非公資本的注入，促進(jìn)了零售行業(yè)的活躍，給柳州的商業(yè)帶來了活力，促進(jìn)了柳州零售商業(yè)的發(fā)展。

二、柳州零售商業(yè)問題

近年來，柳州的零售業(yè)在規(guī)模、結(jié)構(gòu)、績(jī)效、管理水平等方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：

1.柳州零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不協(xié)調(diào)

國(guó)家頒布的零售業(yè)態(tài)包括食雜店、便利店、折扣店、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、購(gòu)物中心等十七種。受到地理位置、資金、人才、管理、觀念等諸多因素的影響，柳州零售業(yè)主要以單店經(jīng)營(yíng)的百貨店和批發(fā)市場(chǎng)為主，僅有聯(lián)華一家大型的連鎖超市，專業(yè)店、無(wú)店鋪銷售的規(guī)模非常有限，食雜店、便利店的經(jīng)營(yíng)還不規(guī)范，現(xiàn)有零售商業(yè)業(yè)態(tài)已不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要。

2.柳州商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間分布不合理

柳州整個(gè)城市老區(qū)和新區(qū)、城區(qū)與郊區(qū)之間的商業(yè)發(fā)展不夠協(xié)調(diào)。柳州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在 “五星商圈”和 “飛鵝商圈”，在這兩個(gè)商圈內(nèi)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，商業(yè)設(shè)施比較完善；新城區(qū)（如河?xùn)|開發(fā)區(qū)）的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)則開發(fā)不足，商業(yè)配套措施與城市的發(fā)展規(guī)模脫節(jié)；柳州的郊區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)的商業(yè)設(shè)施更加落后，主要以雜貨店為主，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，農(nóng)民購(gòu)買一些耐用消費(fèi)品還需要進(jìn)城。整個(gè)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局和建設(shè)不能充分滿足居民的消費(fèi)需求。

3.零售企業(yè)整體發(fā)展水平偏低，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力有限

首先柳州零售業(yè)整體規(guī)模偏小，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是柳州零售業(yè)的絕對(duì)規(guī)模小。2005年，柳州全市限額以上批發(fā)零售企業(yè)數(shù)量是180家，其中批發(fā)119家，零售61家，實(shí)現(xiàn)社會(huì)商品零售額200.25億元，同一時(shí)期，南寧限額以上批發(fā)零售企業(yè)數(shù)量是411家，實(shí)現(xiàn)社會(huì)商品零售額378億元。二是零售業(yè)中有規(guī)模的企業(yè)的數(shù)量少，限額以上的百貨零售業(yè)只有5家，超級(jí)市場(chǎng)零售業(yè)2家，汽車摩托車零配件零售業(yè)和汽車零售業(yè)相對(duì)較多，在17家左右。柳州的零售企業(yè)與南寧相比，在銷售額方面也有較大差距，2005年，柳州零售貿(mào)易銷售總額49.06億，同期南寧達(dá)到138.69億。整個(gè)柳州市場(chǎng)缺乏有規(guī)模效應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型龍頭零售企業(yè)。

三、柳州零售商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位

零售業(yè)要發(fā)揮好先導(dǎo)作用，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就要主動(dòng)做到三個(gè)相適應(yīng)：一是要促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展并成為提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素；二是要與人民生活水平提高的要求相適應(yīng)；三是要與城市經(jīng)濟(jì)特色和區(qū)位優(yōu)勢(shì)相適應(yīng)。柳州作為廣西最大的工業(yè)城市，擁有2000多家工業(yè)企業(yè)，和一批有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)產(chǎn)品和品牌，同時(shí)柳州還下轄了六個(gè)農(nóng)業(yè)縣，縣以下人口占全市人口的70%。在這種背景下，柳州零售業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位應(yīng)該是突出工業(yè)城市的流通特色，建立多層次、多類型的零售經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)發(fā)展綜合市場(chǎng)、中小連鎖超市和專營(yíng)店，并成為周邊農(nóng)村市場(chǎng)的商品流通中心，建立面向廣大農(nóng)村市場(chǎng)的工業(yè)消費(fèi)品批發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品和生產(chǎn)資料批發(fā)市場(chǎng)及其下延機(jī)構(gòu)，為城區(qū)、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村的廣大消費(fèi)者提供生活和生產(chǎn)上的便利。

四、柳州零售商業(yè)發(fā)展建議

1.鼓勵(lì)和引導(dǎo)零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和發(fā)展

首先是引導(dǎo)傳統(tǒng)百貨業(yè)的調(diào)整。明確現(xiàn)有百貨店的定位，在商品品種和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上突出特色，強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)，完善服務(wù)體系，擴(kuò)大服務(wù)的范圍，向現(xiàn)代百貨業(yè)過渡，為消費(fèi)者創(chuàng)造一種新的體驗(yàn)方式。其次是積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。這是今后零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，有必要在全市各大中型零售企業(yè)不同程度地推廣連鎖經(jīng)營(yíng)方式，加速企業(yè)的擴(kuò)張。最后是要引進(jìn)專業(yè)化、細(xì)分化的新業(yè)態(tài)，扶持其發(fā)展。鼓勵(lì)發(fā)展一些新興的零售形式，如24小時(shí)便利店、折扣店、網(wǎng)上購(gòu)物等，滿足不同需求和消費(fèi)層次的消費(fèi)者，方便和改變消費(fèi)者的生活方式。

2.政府調(diào)控，改進(jìn)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，拓展農(nóng)村市場(chǎng)空間，建立城鄉(xiāng)一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)

目前，柳州市政府在城市商業(yè)建設(shè)方面，主要是對(duì)現(xiàn)有五星商圈、飛鵝商圈的改造和扶持，同時(shí)啟動(dòng)柳邕農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)（三期）的建設(shè)汽車貿(mào)易園（一期）等工作。針對(duì)柳州批發(fā)市場(chǎng)多，定位不明晰，管理混亂，整體效益上不去，中小連鎖超市又形不成規(guī)模等情況，政府有責(zé)任通過“看得見的手”，對(duì)柳州零售業(yè)發(fā)展給予引導(dǎo)：借鑒國(guó)外和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)零售市場(chǎng)的總量、規(guī)模、地區(qū)分布進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的改造和布局，合理分布大中型商業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)；通過一些資金、稅收政策，積極引導(dǎo)發(fā)展連鎖商業(yè)、社區(qū)商業(yè)，對(duì)一些過度競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行調(diào)控管理，提高整體零售實(shí)力。

柳州下轄的農(nóng)村市場(chǎng)銷售潛力巨大，現(xiàn)有的遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的個(gè)體雜貨店規(guī)模小、假冒偽劣產(chǎn)品多，不能滿足農(nóng)民消費(fèi)者的需求，也不適合新農(nóng)村的建設(shè)。建議依托柳州市區(qū)、縣城現(xiàn)有的大中型百貨店或連鎖店，整合供貨、物流、信息等商業(yè)資源，推進(jìn)連鎖超市、便利店進(jìn)村鎮(zhèn)，把眾多的農(nóng)村雜貨店連接成網(wǎng)，建立和完善以縣城為重點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干、鄉(xiāng)村為基礎(chǔ)的三級(jí)零售網(wǎng)絡(luò)。逐步消除縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售業(yè)落后，農(nóng)村連鎖超市、便利店空白的局面，促進(jìn)柳州地區(qū)新農(nóng)村的建設(shè)，切實(shí)改善農(nóng)民的生活水平。

3.努力提高零售業(yè)的整體發(fā)展水平

提高柳州零售業(yè)的整體發(fā)展水平，首先是零售企業(yè)要向規(guī)模化、集中化方向發(fā)展，通過大規(guī)模和多門店來降低進(jìn)貨成本，提高流通效益。可以通過本地零售業(yè)自身的積累，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模；可以由零售企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、重組并購(gòu)、規(guī)模擴(kuò)張等方式來擴(kuò)大規(guī)模；也可以是與國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)共同攜手開發(fā)柳州的零售市場(chǎng)等。其次要提高現(xiàn)有零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，在經(jīng)營(yíng)中樹立自己的特色，從慣用的低價(jià)格、頻繁促銷等低層次競(jìng)爭(zhēng)手段，向以營(yíng)銷技術(shù)（包括市場(chǎng)調(diào)查、連鎖店開發(fā)、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存與配送、店內(nèi)布局與商品陳列、營(yíng)業(yè)溝通與市場(chǎng)促銷、運(yùn)營(yíng)信息管理等）和品牌戰(zhàn)略（包括開發(fā)自有品牌、品牌特許連鎖）為核心的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。

4.大力發(fā)展零售相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)

柳州零售企業(yè)在某些管理上依然采取人工方式，隨意性、主觀性非常大，已經(jīng)不能適應(yīng)零售業(yè)的發(fā)展。在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，應(yīng)當(dāng)增加經(jīng)營(yíng)中的科技含量，發(fā)展電子商務(wù)，構(gòu)建與零售業(yè)發(fā)展相匹配的物流體系，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行效率。

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