一
當初進公司聽到的第一條八卦就是關于賈欣——市場部主管的。說那個海歸女人之所以變態地管理下屬是因為在國外感情受挫,所以整天都是冷冷的,像是誰都欠她一樣。
在我的想象中,賈欣就是那種戴眼鏡,穿窄裙,訓起人來一手叉腰,唾沫四濺的形象。可是見到她才知道不是那么回事,她雖然冷冷的,可不得不承認她看上去很美,屬于氣質美女的那種。我把這個印象跟同事小K說了,她從鼻子里噴出不屑來,哼哼,如果你說的氣質是容易生氣,那么我同意你的看法。
若不是親眼看到賈欣把一個客戶經理炒掉,我還真不太相信。那個客戶經理其實也沒有犯什么太大的錯,只是因為某件事跟客戶頂了嘴,客戶投訴上來。賈欣沒幾天就叫她辭職回家了,任憑她哭著認錯寫保證書都不行。賈欣在會上說了,客戶經理的任務是什么?就是給客戶最大的滿意,可你連最基礎的任務都完成不好,你說這工作你還能做嗎?那場景,真是叫人憤憤不平:這也太不近人情了。
沒幾天,我也撞到了槍口上。那天我感冒,本來準備請假不去的,可想這才沒工作幾天就請假,影響多不好,就死撐著去了。可去的時候有點遲,快要到點了。剛進去,就看見賈欣面無表情地站在辦公室門口,直盯著我說:“你知道現在幾點了?”
可明明沒有遲到啊,手上的表顯示著離上班時間還差點呢。怎么說我在學校也算是個狠角兒,就說:“這還沒遲到呢,還差一分鐘。”我心想,這又不是什么大公司,你總是講點道理,反正我這是才開始,什么都沒得,大不了拎包走人。
她牽牽嘴角,似笑非笑地指著墻上的鐘說:“上班是以公司的時間為準,現在這個鐘已經表示你遲到了兩分鐘。”抬眼看看,才發現那墻上還真有個鐘,鐘上的時間還真是遲了兩分鐘。可這鐘和表的三分鐘誤差算誰的呢?我可是天天都跟新聞聯播對時間的。
賈欣可不管這么多,扭身走了。月底的工資單上就看到被扣了五十塊錢,理由是遲到。本來剛開始的工資就低,兩分鐘就報到人事部,扣了五十塊,這也太黑了。難怪當初人們那么說她,我心里暗暗罵道,賈欣,你真變態!
二
剛開始到市場部,全是些瑣事,寫報告,總結,市場規劃,還要整天在五顏六色的客戶當中周旋。因為見識過賈欣的嚴厲,所以也不敢隨便造次,對待客戶,那叫春風般的溫暖。就是遇上些煩人的,也盡力保持微笑跟他講解。
可賈欣陰魂不散,在哪兒都能找出些破綻來。什么這個總結寫得太空洞,那個分析寫得不夠深入。一次開例會,大家圍坐一圈總結上季度的業績,因為一個給省公司的分析報告里發現了一個錯別字,賈欣立馬拉長了臉,將報告砸到我面前來,說:“你這么明顯的錯字都看不出來,眼睛干什么使的?”那次我真的很委屈,要知道為了那個報告,前前后后修改了七八遍。我站起身來,想要辯白,但是又提醒自己克制。我握了握拳頭,默默地從一數到三,然后松開,說:“我去茶水間”。因為我是新人,平時會議時的茶水都是由我準備的。到了茶水間,我痛快地哭了一場。
而且賈欣安排任務有一個習慣,就是只看結果,不看過程。不知道是不是外國的工作作風,常常跟我說的就是:“小燕,這個明天早上八點之前交給我。”
她說得輕松,我做起來可不容易,好幾回都為了在八點之前交給她加了一夜的班。就這樣她似乎還不是太滿意,只說一般,還行。
三
五月份,公司推廣新業務,要市場部配合五一勞動節投入市場,讓我們對此做一個市場推廣方案。賈欣讓我先擬個草本,兩天之內交給她。
我想這還不簡單?五一勞動節嘛,當然是以勞動者為主題,當天就擬好了一個草本交了過去,心里暗猜會不會因為提前完成任務得到一點褒揚。她坐在那里,看了一頁就把它還給我,開始冷笑:“你在學校里學的就是這些嗎?”
見我臉上有些茫然,她繼續說:“本以為你是新人,思想也會新一點,沒想到一點突破也沒有。如果我只是需要你現在這樣的東西,根本不用你寫,翻翻前幾年五一方案,沒準修修改改就能用呢!你要明白,給你兩天的時間不是讓你寫這樣的東西糊弄我。如果你真的沒有能力完成的任務,我可以讓別人去做。”
她的刻薄真是令人討厭,特別是她最后的兩句話,深深刺傷了我。我從她的桌上拿回草本說:“放心,這兩天我會好好利用的,這才過去一天而已!”說得咬牙切齒、慷慨激昂的。
怎么能叫她看扁了我?她今年32歲,而我才23歲,我怎么可以讓她說我沒有新意。
四
接下來的那一天里,我幾乎沒有時間吃飯,沒有時間睡覺,一門心思都在那個方案上。
剛開始非常難,總是跳不出原來的那些框框,像在一個圓圈里打轉。不停地上網找新鮮的東西,又翻看了許多關于勞動者的資料,想找一些新的創意。每想出一個方案,就先從中尋找缺點,重復地進行否定、肯定,再否定、再肯定這個過程,終于想出自己都覺得驕傲的推廣計劃——三百六十行,行行出狀元,我們這個推廣就來讓這些新狀元郎免費試用。
為了杜絕再次發生錯別字事件,我還將它反反復復地看了三遍以上,確定沒有一個錯字才把它打印出來。那時候我在辦公室呆了一夜,天已經開始亮了。
第二天,賈欣看到我這個新方案,沒說什么了,只是微微點了點頭,倒是我自己補了一句,這只是框架結構,細節部分等方案通過了還要慢慢斟酌。
意外的,她在我臨出門的時候追了一句:“嗯,辛苦了。”
我用熬得通紅的眼睛看著她,本打算理直氣壯地跟她斗一句,誰知心里卻突然覺得她也并不是那么沒有人性。
五
五一的推廣我們做得很成功,省公司把我們的策劃樹成典型。實際上,后來很多成功的細節都是賈欣想出來的,她雖然脾氣不好,可是腦子卻很好,有些點子我承認自己真的想不到。
雖然整個市場部得了表揚,可賈欣對此卻只字不提,像是什么也沒有發生過,一切都和以前一樣,依舊冷冰冰的。
倒是我自己,慢慢適應了她的怪脾氣——她不是愛挑刺嗎?我就把事情做得更好一些,不給她挑刺的機會;她不是喜歡批評人嗎?我就讓她找不到批評我的理由。
七月份的時候,賈欣被借調到省公司,要找一個人暫時代理她的事情。雖然只是代理,可是大家心理都有數,賈欣這一去也不知道什么時候能回來,這代理一直代下去沒準就成了真的。
這個令多少人垂涎的職位,沒想到公司竟讓給了我,理由是給我鍛煉的機會。
賈欣臨行前,破天荒地約我喝茶。
我想,難道她在臨走之前還要羞侮我一次?于是像赴鴻門宴一樣去赴她的約。
沒想到她那天穿一件淡紅的長裙,完全不像平常工作時那么冰冷。她坐在我的對面,問我:“你是不是覺得我很兇?”
沒等我回答,她便跟我說:“我知道我自己很兇,可我也是為了工作。縱容一次就等于縱容一百次。特別是做市場工作,態度決定一切。”她還說我像年輕時候的她,“我對你那么挑剔,是真的希望你能更好。年輕人剛出來做事,總是有些無所謂,不受點挫折不行。你要好好干,前途無量。”
那天我們聊了很多,原來在她的冰面之下,并不是一座冰山啊!
等她走了之后,我才知道,我之所以能夠做這個代理主管,很大一部分原因是因為賈欣的推薦。
不過,真的,如果不是賈欣,我也許不會像今天這樣認真地對待工作,是她讓我明白了,工作也可以做得比好更好。
(編輯:許復)