中國(guó)ＩＴ設(shè)計(jì)人才鴻溝難越

（記者李敬）懷揣設(shè)計(jì)夢(mèng)想的畢業(yè)生遭受著企業(yè)的冷落，高舉設(shè)計(jì)大旗的企業(yè)卻深陷“人才危機(jī)”，理想與現(xiàn)實(shí)的差距如此遙遠(yuǎn)。中國(guó)IT設(shè)計(jì)為何會(huì)出現(xiàn)人才鴻溝？IT企業(yè)究竟需要什么樣的設(shè)計(jì)師？

2007年，聯(lián)想全球創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理姚映佳被任命為聯(lián)想集團(tuán)副總裁，這是聯(lián)想歷史上第一位設(shè)計(jì)出身的副總裁。

此時(shí)，多名國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)專家已進(jìn)駐海爾集團(tuán)，海爾集團(tuán)每年用于設(shè)計(jì)開發(fā)的費(fèi)用高達(dá)8000多萬元人民幣。

在華旗，每年用于設(shè)計(jì)的投入也高達(dá)數(shù)百萬元，這支由6人組成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)被總經(jīng)理馮軍稱為“最受尊敬的人”。

隨著企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)人才需求的增加，設(shè)計(jì)師成為了熱門職業(yè)，相應(yīng)地，各高校紛紛熱衷于增開設(shè)計(jì)類專業(yè)。截至去年，我國(guó)有180多家以上的大學(xué)開設(shè)了工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，更有高達(dá)300家以上的大學(xué)開設(shè)了藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)。

然而，當(dāng)大批懷揣著夢(mèng)想的畢業(yè)生奔向他們的理想時(shí)，現(xiàn)實(shí)卻將他們的“設(shè)計(jì)師之夢(mèng)”擊得粉碎。大批高校設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生無法進(jìn)入奇缺設(shè)計(jì)人才的企業(yè)，IT設(shè)計(jì)人才就業(yè)面臨著一道無法逾越的鴻溝。

鴻溝從何而來？怎樣才能跨越？本報(bào)記者針對(duì)清華大學(xué)、湖南大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院、北京信息科技大學(xué)、北京工商大學(xué)等高校的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)共100位學(xué)生，IT企業(yè)、設(shè)計(jì)公司的50位設(shè)計(jì)師和大量設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，進(jìn)行了深入調(diào)查。

夢(mèng)想破碎

“我當(dāng)初學(xué)的是工業(yè)設(shè)計(jì)，可現(xiàn)在做的卻是風(fēng)馬牛不相及的市場(chǎng)推廣工作?！痹?jīng)夢(mèng)想成為設(shè)計(jì)師的小吳，現(xiàn)在已是某公司的市場(chǎng)部職員了，在談到設(shè)計(jì)師之夢(mèng)如何破滅時(shí)，他的目光變得有些凝重。

起初，小吳把簡(jiǎn)歷投到了一些知名的設(shè)計(jì)公司和大型企業(yè)的設(shè)計(jì)部門，但是對(duì)方卻以工作經(jīng)驗(yàn)不足為由，拒絕了小吳的求職申請(qǐng)。無奈之下，他只得去了一家普通的設(shè)計(jì)工作室。

幾個(gè)月后，小吳發(fā)現(xiàn)，他所做的工作與“設(shè)計(jì)師”大相徑庭。這里的設(shè)計(jì)人員月薪基本都不到2000元，大部分時(shí)間都在給客戶畫草圖，卻從未見過客戶的面; 偶有客戶來買“設(shè)計(jì)”，他們的“作品”最高也只能賣到300多塊錢。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小吳的郁悶不是個(gè)別現(xiàn)象。雖然很多設(shè)計(jì)類院校工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生歷年的就業(yè)率都達(dá)到或超過90%。然而，每年約有30%左右的人流向包裝和商標(biāo)設(shè)計(jì)等行當(dāng); 有40%左右的人改行做廣告、到網(wǎng)站做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。

而在少數(shù)“學(xué)以致用”的畢業(yè)生中，僅有5%的人能夠進(jìn)入諾基亞、LG、聯(lián)想等大公司以及一些有實(shí)力的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，大部分人都去了“地?cái)偦钡脑O(shè)計(jì)作坊，畢業(yè)生們?cè)趬?mèng)想幻滅之后，痛苦地掙扎在設(shè)計(jì)的邊緣。

就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻。那么，企業(yè)不需要設(shè)計(jì)人才嗎？

事實(shí)上，目前中國(guó)的大部分企業(yè)正處在走向設(shè)計(jì)為先導(dǎo)的轉(zhuǎn)型期，無論是有著全球化戰(zhàn)略的大型企業(yè)，還是偏安一隅的中小企業(yè)，都將設(shè)計(jì)視為企業(yè)未來生存的命脈。在設(shè)計(jì)越來越融入企業(yè)戰(zhàn)略的今天，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才無疑是企業(yè)需求最為迫切的。

前不久，聯(lián)想集團(tuán)剛剛招募了一批設(shè)計(jì)師。但是，在這批設(shè)計(jì)師中僅有兩名應(yīng)屆畢業(yè)生。在華旗、海爾等公司，畢業(yè)生同樣受到了冷遇。華旗公司設(shè)計(jì)總監(jiān)許洪灝明確表示，華旗非常需要設(shè)計(jì)師，但大部分畢業(yè)生很難達(dá)到企業(yè)的要求。

在采訪中，某些企業(yè)的設(shè)計(jì)主管聲稱，他們寧可互相“挖墻角”，或是請(qǐng)外國(guó)設(shè)計(jì)師，也不考慮中國(guó)的設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生。

供需兩旺的畢業(yè)生與企業(yè)之間怎么會(huì)橫亙了這樣一條鴻溝？

鴻溝何來

“目前聯(lián)想最缺的是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師?！币τ臣颜f，“優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”不是只會(huì)做外觀美化的“美工”。在聯(lián)想最近招募的設(shè)計(jì)師中，絕大部分都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富，且有兩門以上專業(yè)知識(shí)，具有技術(shù)、人文、商業(yè)等多元化知識(shí)的復(fù)合型人才。

華旗對(duì)設(shè)計(jì)師也有著很高的要求。許洪灝透露，目前華旗已走上了消費(fèi)需求引導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)的道路，并探索出了一條適合華旗自身的矩陣式設(shè)計(jì)管理戰(zhàn)略。這就要求，設(shè)計(jì)師要參與到每項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)、試制、生產(chǎn)、甚至銷售的過程中去，與工程師、銷售人員以及資源部門協(xié)調(diào)溝通。為此，設(shè)計(jì)師就不能只懂設(shè)計(jì)，還要懂市場(chǎng)、熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。

對(duì)于魚龍混雜的設(shè)計(jì)公司來說，它們也開始在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中接受優(yōu)勝劣汰的法則。2006年，已經(jīng)握有3項(xiàng)德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的洛可可設(shè)計(jì)公司開始簽約“年簽客戶”，總監(jiān)賈偉的理想是，做中國(guó)的“IDEO”，設(shè)計(jì)從圖紙慢慢前移，幫助客戶分析用戶需求，從而制定產(chǎn)品戰(zhàn)略。在這樣的設(shè)計(jì)公司里，設(shè)計(jì)師絕不可能只是繪圖機(jī)器。

不難看出，目前企業(yè)大量需要的是懂藝術(shù)、懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才。而從調(diào)查結(jié)果來看，目前學(xué)校培養(yǎng)出的設(shè)計(jì)人才難于達(dá)到企業(yè)的要求。

首先，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。設(shè)計(jì)師是一項(xiàng)需要從業(yè)者熟練掌握設(shè)計(jì)技能、有實(shí)際操作能力的職業(yè)，對(duì)需求的把握、生產(chǎn)的了解都需要從實(shí)踐中得來。最好的實(shí)踐就是實(shí)習(xí)，但是從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生的實(shí)習(xí)情況并不樂觀。

調(diào)查結(jié)果顯示，部分名校靠著學(xué)校的名氣和部分教師的個(gè)人關(guān)系，能保證80%的設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì); 而二線、三線學(xué)校的學(xué)生只能靠自己到校外找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這使得參加過實(shí)習(xí)的學(xué)生只有40%。

其次，知識(shí)結(jié)構(gòu)過于單一。設(shè)計(jì)師是否具有藝術(shù)素養(yǎng)和多元化的知識(shí)也是被企業(yè)看重的素質(zhì)。在這方面，調(diào)查結(jié)果更是令人擔(dān)憂。

據(jù)記者調(diào)查，很多新增的藝術(shù)類設(shè)計(jì)院校，尤其是大專和職業(yè)學(xué)校，就像速成培訓(xùn)班，開設(shè)的課程80%是偏向?qū)嶋H操作技能的繪圖、平面設(shè)計(jì)和廣告設(shè)計(jì)，而豐富學(xué)生知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)情操的基礎(chǔ)理論和人文課程只有20%。

在調(diào)查中，對(duì)于僅有20%的理論和人文課程，有許多學(xué)生還表現(xiàn)出了厭學(xué)情緒。

“理論課程太沒意思了?！蹦硨W(xué)校設(shè)計(jì)系學(xué)生小王坦言，學(xué)無聊的理論課不如多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的技能，將來出了校門好找工作。與小王有著同樣想法的學(xué)生不在少數(shù)，調(diào)查中，80%的學(xué)生表示希望學(xué)校調(diào)整課程，而他們希望增加的課程卻是已經(jīng)泛濫的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，很少有人提及需要提高理論修養(yǎng)。

“設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)與一般人才的培養(yǎng)有所不同。”同濟(jì)大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系主任、教授殷正聲認(rèn)為，設(shè)計(jì)不僅是技能的問題，絕不是學(xué)了基本功、學(xué)了畫畫就能做設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師培養(yǎng)中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，要給學(xué)生準(zhǔn)確的定位，要能讓學(xué)生主動(dòng)向著正確方向努力。

然而，目前很多新增的設(shè)計(jì)院校本身對(duì)設(shè)計(jì)師的概念就很模糊，有不少老師是從美術(shù)教師轉(zhuǎn)過來的，自己對(duì)設(shè)計(jì)還不甚理解，如此便導(dǎo)致學(xué)生對(duì)“設(shè)計(jì)師”這一職業(yè)感到茫然。

“設(shè)計(jì)師不就是設(shè)計(jì)外觀的嗎！”某設(shè)計(jì)專業(yè)大一學(xué)生小張對(duì)記者說，起初，他并不想學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)，由于頭一年沒考上普通大學(xué)，經(jīng)過了復(fù)讀后，對(duì)美術(shù)有些愛好的小張?jiān)诟改傅慕ㄗh下，考了錄取分?jǐn)?shù)線為300分的某設(shè)計(jì)類院校。總算是有了書念的小張，卻對(duì)未來感到茫然。

“我從沒想過要當(dāng)設(shè)計(jì)師，老師也說不清將來我們能干什么，很多同學(xué)對(duì)未來也沒想過，過一天算一天吧?！毙堈f。

在調(diào)查中，被問及是否知道設(shè)計(jì)師的工作是什么時(shí)，接近50%的學(xué)生表示說不清，近10%的學(xué)生甚至不知道設(shè)計(jì)師是干什么的。

缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，缺乏多元化的知識(shí)，只重技術(shù)成為設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的通病。企業(yè)越來越需要的素質(zhì)恰恰成為設(shè)計(jì)人才越來越缺少的素質(zhì)，這就是造成設(shè)計(jì)人才供需鴻溝的真正原因。

尋覓良方

2001年，工業(yè)設(shè)計(jì)系畢業(yè)的許洪灝進(jìn)入華旗工作，從“美工”成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)總監(jiān)，許洪灝深深感慨，經(jīng)歷了7年的“鍛造”，他才真正明白“設(shè)計(jì)師”是連接企業(yè)品牌和用戶需求的橋梁。

從畢業(yè)生成為一名合格的設(shè)計(jì)師需要多久？調(diào)查結(jié)果顯示，43%的設(shè)計(jì)師認(rèn)為，從學(xué)生成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)師需要兩年; 28%的設(shè)計(jì)師認(rèn)為這個(gè)時(shí)間應(yīng)為3年; 而近90%的設(shè)計(jì)師認(rèn)為，從初級(jí)設(shè)計(jì)人員成長(zhǎng)為真正的設(shè)計(jì)師至少要用5～10年的時(shí)間。這一過程需要設(shè)計(jì)師在人文素養(yǎng)、藝術(shù)功底、思維能力等方面不斷地進(jìn)行積累。

在這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，如何才能為設(shè)計(jì)師創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間？

湖南大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)、教授何仁可認(rèn)為，要培養(yǎng)出優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，需要打造一條從學(xué)校到社會(huì)機(jī)構(gòu)，再到企業(yè)的有機(jī)鏈條，各環(huán)節(jié)層層配合，逐級(jí)遞進(jìn)，畢業(yè)生只有經(jīng)過層層環(huán)節(jié)的“淬火”，才能最終成為一名適應(yīng)企業(yè)需求的設(shè)計(jì)師。

學(xué)校是設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的起點(diǎn)，何仁可認(rèn)為，打破學(xué)科限制，豐富課程設(shè)置是學(xué)校填補(bǔ)人才鴻溝的當(dāng)務(wù)之急。眼下必須將藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)與工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)等專業(yè)的課程綜合起來，重塑設(shè)計(jì)專業(yè)。

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院藝術(shù)史論系教授李硯祖則更看重實(shí)踐，他認(rèn)為，設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生要把所學(xué)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，就要真正與企業(yè)聯(lián)系，在大學(xué)4年中不斷尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，一年級(jí)打基礎(chǔ)，二年級(jí)逐漸介入設(shè)計(jì)操作，三年級(jí)、四年級(jí)則要一直在企業(yè)里面實(shí)踐。

但是，學(xué)校畢竟不是設(shè)計(jì)企業(yè)，學(xué)生也不是設(shè)計(jì)從業(yè)者。光靠學(xué)校和學(xué)生尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)無異于杯水車薪。據(jù)調(diào)查，有70%的學(xué)生感到學(xué)校所學(xué)難于應(yīng)付就業(yè)，需要在就業(yè)前接受實(shí)踐培訓(xùn); 這一比例在二、三線學(xué)校更是高達(dá)90%。

如果說學(xué)校應(yīng)該更多地承擔(dān)知識(shí)培養(yǎng)的責(zé)任，作為學(xué)校與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則應(yīng)該更多地為學(xué)生提供多種實(shí)踐機(jī)會(huì)。可喜的是，一些社會(huì)機(jī)構(gòu)正試圖彌補(bǔ)學(xué)校力量的不足和企業(yè)的缺位。

目前，直屬于北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)的北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心正在積極地嘗試成為學(xué)校和企業(yè)的橋梁。2006年，該中心啟動(dòng)了針對(duì)畢業(yè)生的實(shí)訓(xùn)課程，課程包括1周的公共課，涵蓋設(shè)計(jì)管理、專業(yè)技能和職場(chǎng)規(guī)劃等內(nèi)容。公共課之后，中心會(huì)根據(jù)每名學(xué)生的不同情況，有針對(duì)性地開展3周的設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。而講課的老師，基本上是來自長(zhǎng)期合作的各公司的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)總監(jiān)，開展實(shí)習(xí)的場(chǎng)所也主要是有用人需求的公司。

北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心主任、高級(jí)工程師陳冬亮介紹，目前該中心針對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)受到了青睞，參加培訓(xùn)的人員在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有超過90%的學(xué)生在接受培訓(xùn)后找到了設(shè)計(jì)方面的工作。

“我們正在增加軟、硬件的設(shè)施，并和一些學(xué)校建立了合作關(guān)系，同時(shí)，我們也在申報(bào)國(guó)家人事部的培訓(xùn)基地，以更好地發(fā)揮中心的作用，為企業(yè)培養(yǎng)一些適用的人才。” 陳冬亮說。

然而，問題并沒有那么簡(jiǎn)單。無論是通過實(shí)習(xí)，還是通過短期的實(shí)踐培訓(xùn)，只能為初級(jí)設(shè)計(jì)人才增加少量的工作經(jīng)驗(yàn)和基本的職業(yè)素質(zhì)，使之更快地適應(yīng)工作，但這仍是治標(biāo)不治本。如何具體地將企業(yè)戰(zhàn)略、用戶需求與設(shè)計(jì)緊密聯(lián)系起來，這是企業(yè)的責(zé)任。

聯(lián)想的設(shè)計(jì)師有一項(xiàng)“特權(quán)”: 每年，他們可以有兩到三周的時(shí)間出去“采風(fēng)”，而不用向公司請(qǐng)假?！安娠L(fēng)”的任務(wù)就是考察文化，從敦煌到拉薩，甚至是國(guó)際時(shí)裝周，他們可以到任何想去的地方，也可以將拍回來的照片做成墻紙。

一次，聯(lián)想的“采風(fēng)”隊(duì)伍去西藏爬雪山。隨著海拔的升高，一位同伴發(fā)生了高原反應(yīng)。在危急關(guān)頭，所有隊(duì)員團(tuán)結(jié)一心，將同伴抬下了山。這次采風(fēng)旅行在聯(lián)想設(shè)計(jì)師中樹立了信任與協(xié)作的精神，而這種精神是難于通過日常工作積累的。

華旗對(duì)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)也有著自己的特色，每年，倫敦的設(shè)計(jì)創(chuàng)意周、漢諾威的科技產(chǎn)品展、拉斯維加斯的CES生活用品展等，許洪灝和他的同事們都有機(jī)會(huì)前去觀摩。雖然旅費(fèi)開支可觀，但公司目的明確: 要讓自己的設(shè)計(jì)師們開闊眼界。每次觀摩回來，設(shè)計(jì)師們都會(huì)坐下來認(rèn)真交流，總結(jié)心得。

然而，能像聯(lián)想、華旗這樣舍得在設(shè)計(jì)上猛砸重金的企業(yè)畢竟還是少數(shù)。更為關(guān)鍵的是，企業(yè)培訓(xùn)不可能和學(xué)校的教育、社會(huì)的職業(yè)培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來。

很多二、三線學(xué)校的學(xué)生向記者表示單憑學(xué)校的所學(xué)難于就業(yè)，他們對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)也鮮有了解。北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心的工作人員透露，雖然該中心的培訓(xùn)可以彌補(bǔ)大部分二、三線學(xué)校的不足，然而主動(dòng)聯(lián)系該中心的學(xué)校并不多。同樣，積極主動(dòng)開展培訓(xùn)的企業(yè)就更少了。

從學(xué)校的綜合培訓(xùn)、到社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)再到企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，這是一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師需要經(jīng)過的整體歷練。遺憾的是，現(xiàn)在雖然各個(gè)環(huán)節(jié)都有所努力，卻支手難擎天。縮小設(shè)計(jì)人才夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的鴻溝，仰賴于打造健康的設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)機(jī)制，而在這樣一個(gè)鏈條上，只有環(huán)環(huán)相扣，互相配合，才能變“被動(dòng)”為“聯(lián)動(dòng)”，最終真正從根源上根治中國(guó)IT設(shè)計(jì)人才的“怪病”。