長慶石化：將管理提升到更高境界

這是一家視“文化”為發展核心推動力的企業。在以總經理張喜文為首的領導班子的帶領下，這個企業通過認真實踐“清#8226;新#8226;實#8226;佳”的文化理念，已經發展成為中石油旗下乃至全國同行業中效率最高的企業，為國企改革尤其是煉化企業的改革提供了寶貴的經驗。

__長慶石化，令人神往！

清：清正文雅

和諧自然

多年來，素以精細、環保、整潔、和諧來管理企業的張喜文，一直在為公司文化琢磨一句精煉的表述詞。他的要求很高，既要體現企業的理念、精神和作風，又要瑯瑯上口，容易記住，還要具有長慶石化的特色。

“非典”后期，長慶石化陸續接待了幾批省級領導和中石油集團公司領導。在聽取匯報、參觀工廠之后，大家說得最多的一個詞就是“清新”__廠區干凈整潔，綠樹成蔭，辦公環境透明開放，管理模式與國際接軌，令人耳目一新，猶如一股清風撲面而來。

說者無意，聽者有心。張喜文的靈感來了。長慶石化座落于渭河之邊的咸陽，《詩經》中曾用“涇以渭濁，__其_”來描述渭河水的清澈；詩人杜甫在《秋雨嘆》中也以“濁涇清渭何當分”贊嘆渭河水的清新；如今，這些客人又用“清新”來評價長慶石化，那么，我們能否就用“清”來表達企業的追求？接待結束后，他立刻征求公司上上下下的意見。大家認為，“清”既能反映長慶石化的文化理念，又是對幾千年來“清渭”文化的傳承。于是，表述詞的第一個字誕生了__“清”。

張喜文說：“煉化企業最難的就是環保，我們要打造一個綠色企業。‘清’是活的綠色，‘清’表達了我們對綠色的追求、對活力的追求。”走進長慶石化的操作室，最先映入眼簾的是養著各種魚兒和嫩綠海藻的生態魚缸。面對筆者的疑惑，張喜文解釋：“員工全神貫注盯著屏幕上的數據，時間長了，很容易產生視覺疲勞。放置這個魚缸，就是讓員工疲勞時到這里放松一下。更重要的是，魚缸還有一個提示作用：保護生命，保護生態，建設環保型企業。”

中國石化的一位高層管理者曾感慨：“在中國石化的下屬企業中，長慶石化是第一個提出‘清’的理念的。不但提出來了，而且做到了，這對于高污染的煉化行業來講不能不說是一個創舉。”

“清”的含義還有“清正、文雅”。“做事清清白白、做人堂堂正正”是長慶石化對員工最基本的要求。“企業文化之所以能夠推動企業的發展，就在于它能引導員工的價值觀念。當光明磊落、以身作則、積德行善等觀念真的深入到每個員工腦海時，企業想不發展都難。

老子曰，‘天得一以清’。我們提倡以清立仁，以清修身，以清養性。”從張喜文的談話中，你總能感覺到和他那魁梧身材不太“相符”的文人氣質。

風清氣正，追求的是自然和諧的境界。在長慶石化，維護心態平和、有序競爭的企業氛圍，已成為每個員工的義務。張喜文說：“員工是企業之本。以人為本不是喊出來的，而是實實在在做出來的。”員工過生日時，會收到公司送來的生日蛋糕；青工結婚，公司領導會送來禮金，并到場祝賀；員工的小孩過滿月，單位領導和同事也會去祝福；員工家庭遇到經濟困難，公司會送去救濟金；遇到特殊情況，全體員工都會熱心捐助ˇˇ而這一切，在長慶石化已經堅持了十多年。

新：創新無限

快速應變

長慶石化強調，創新不是簡單的跟隨、模仿、套用，而是創造、突破、出新；創新的目的不只是領先于競爭對手，更重要的是不斷超越自我、挑戰極限、創造更高的社會價值。正是抓住了一個“新”字，長慶石化在社會各界吸引了眾多的眼球。

1995年夏，長慶石化獲得了原油年加工能力從20萬噸向200萬噸飛躍的機遇。當時，上級的要求是：建設一個工藝先進、裝備精良、人員精干、管理一流的新煉廠。張喜文到國外考察回來后，便開始了管理創新的第一步__創建扁平網絡化組織架構。這項創新的成功，使得長慶石化一舉成為國內組織層次最少、管理流程最短、人工費用最少、工作效率最高的石化企業，并獲得全國石油石化企業管理現代化優秀成果一等獎。今天，長慶石化已基本具備年加工原油500萬噸的能力，而員工總數卻和20萬噸時相差無幾。

管理創新的另一個亮點，就是工程項目實行責任工程師制。以往搞項目建設，采購設備、基建安裝、投產使用這三個環節，分別由不同的人員負責，彼此分隔，沒有一個人真正負全責，這樣往往就造成速度慢、效率低、成本高、質量差。責任工程師制，就是每個項目任命一名責任工程師，要求他從設計選型、技術協議談判、制造廠監造，直到安裝調試、使用和管理都要全過程參與，并對質量終身負責。這項創新，使長慶石化的項目建設和設備管理水平上了一個新臺階。幾年來，先后建成的十多套新裝置，都是一次開車成功；設備完好率也由過去的95%，上升到現在的99.2%，并榮獲全國設備管理優秀單位稱號。

張喜文說，創新，要注意三個字，這就是“變、學、快”。變，適應新；學，創造新；快，超越新。

實：誠信嚴謹

講求實效

誠信是一個組織、一個人的立身之本，是社會活動的基本準則。守信，則是長慶石化對外打交道嚴格遵守的信條。公司多次被評為重合同、守信用單位，質量、環保、稅務等方面的工作多次獲得政府有關部門的免檢待遇。公司嚴守合同，從不拖欠工程款、貨款和質保金，對忘了前來提取質保金的供貨單位，公司還及時通知他們前來支取。因此，建筑企業、供貨廠家都愿意和長慶石化打交道，并在產品和服務的價格上給予公司很多的優惠。

2006年度長慶石化被《中國環境報》理事會評為“綠色企業管理獎”，總經理被評為“年度環保人物”。今年公司再獲此殊榮。有人問：“你們憑的是什么？”“誠信環保。”張喜文回答得很干脆。

為了誠信，長慶石化養成了嚴謹的工作，嚴肅的態度，嚴格的要求，嚴明的紀律，嚴細的作風。公司規定，為了節約，所有人員在工作場所不準使用一次性口杯，進入中央控制室不得使用一次性新鞋套，辦公便條必須用小方塊便箋紙等。這些規定，為的是把節約、環保落實在細節上，落實在行動中。

實，是誠的延伸。求真務實、實實在在是長慶石化人鮮明的做事風格。在這里，除了重大活動的橫幅和安全警示牌，很少看其它標語口號之類的東西。盡管會議很少，但各部門的工作都在有條不紊地進行。你去長慶石化辦事，公司領導會將所有相關的人員通知到場，在充分醞釀的基礎上達成一致，然后寫成會議紀要，相關人員按紀要規定的內容去辦理，決不允許推諉扯皮。長慶石化的時間觀念極強，對于重要的任務，領導規定的完成時間會是幾月幾日幾點幾分，意思就是絕對不準拖延。比如，一次在確定新裝置建設投產日期時，大家都感到工期太緊，時間不夠用。張喜文說：“你說一天不夠用，我將給你24小時，24小時不夠用，我就給你1440分鐘。只要把一天當成86400秒調度，再加上科學管理、統籌運作，就沒有什么不可能。”精確計時，已成為長慶石化快速成長的訣竅。

佳：最佳業績

追求一流

長慶石化始終把安全環保放在重要位置常抓不懈。當安全環保與其它工作發生矛盾時，一切為安全環保工作讓路。公司的作業方針，就是“把安全頂在頭上，把環保落實足下”。

建廠15年來，長慶石化一直保持著安全無上報事故的良好態勢，多次被中石油和陜西省評為安全先進單位。在環保方面，長慶石化是全國創建“綠色社區”先進單位，是陜西省唯一獲得“綠色企業”、“綠色社區”獎牌的單位。上級檢查團的一位領導說：“你們安全環保工作做得這么好，就是最大的成本節約，就是很好地履行了經濟責任、政治責任和社會責任。”

要創造一流的產品、一流的服務和一流的管理，就必須造就一流的員工隊伍。長慶石化通過開展“大學習、大練兵、大比武、大鍛煉”活動，使全體員工的素質不斷提高。在這里，讀書學習已蔚然成風，學習培訓和技術交流接連不斷。崗前培訓、轉崗培訓、輪崗培訓、送外培訓、出國培訓、學歷培訓等等，這些培訓使得每個員工都能找到自己素質提升的階梯。長慶石化經常組織學習經驗交流會、學習筆記觀摩會，促進學習成果的共享。

一流的員工隊伍，創造了一個又一個佳績，刷新了一個又一個記錄。從2001年開始，公司用四年時間，先后推行ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和HSE健康安全環境/OHS18001職業健康安全管理體系認證，實現了各個體系整合運行，體系建設走在了同行業的前列。今年3月，新建年產120萬噸加氫裂化裝置順利投產。前來指導工作的UOP技術專家WLT先生激動地拉著張喜文的手說：“我要告訴你一件事，你們創造了一個開工新記錄，從引油到產出合格產品只用了11個小時。這是UOP參加的所有同類裝置投產中用時最短的。”4月25日，又一個喜訊傳來，由長慶石化生產的京Ⅳ柴油率先投放北京市場，開始在公交系統使用，提前一天兌現了中國政府對綠色奧運的承諾。長慶石化為中國石油爭了光，為中國人爭了光。

企業文化落地

管理境界提升

長慶石化在認真落實中國石油核心理念、企業精神和企業宗旨的基礎上，創造性地培育起“清#8226;新#8226;實#8226;佳”的特色文化，使得企業管理的境界有了新的提升。這是張喜文和他的管理團隊繼承中國傳統文化，汲取西方先進管理方法，不斷創新、勇于實踐的結果。在長慶石化，認同企業文化已經成為每一個員工的基本準則。2006年，公司招聘大學畢業生，經過培訓后對應聘者進行考試，其中一個科目就是企業文化。結果，這個科目不合格的人都未被錄用。

張喜文說，企業管理有三種模式__人治、法治和文治。靠人管人，是管理的原始形態；靠規章制度管人，是管理的初級階段；用文化的力量培育人、塑造人，才是管理的高級階段。在長慶石化，每周人事部門都要通報勞動紀律的檢查情況，連續幾周全公司無人違紀已不是什么新鮮事情。走進公司，你會看到管理者和操作員工一樣身著工裝，一樣在食堂排隊用餐。公司不提倡加班加點。圓桌會議是開會的基本形式，各種會議不但準時開始，而且準時結束。近兩年，公司領導和員工都安排了休假。主要領導休假期間，很少接到下屬請示匯報的電話__因為，每個員工都清楚自己該做什么、怎么去做，已經不需要太多的“領導指示”了。

有人說過這樣一句話：“智力比知識重要，能力比智力重要，而綜合素質比能力更重要。”長慶石化的管理，正在步入這樣的理想境界。