以人為本，營造和諧發展的人文環境

對于企業發展來說，員工是保證，人才是關鍵，人力資源是企業的“第一資源”。而堅持以人為本，營造和諧發展的人文環境，是企業人力資源工作的當務之急。

一、搞好人力資源的發展規劃

隨著經濟的發展，企業對人力資源的開發和利用不斷加強，培養和造就了大批優秀人才，為企業的發展發揮了重要作用。但是，我們還要深刻地認識到，員工的結構和素質還不能滿足企業發展的需要，特別是企業謀求更大發展急需的高素質、高技術和復合型人才短缺，人盡其才的用人機制還有待完善。

為此，企業必須貫徹以人為本的指導思想，充分開發國內、國際人力資源，緊緊抓住吸引、培養、使用、儲備四個環節，努力把各類優秀人才集聚到企業中來，為企業的更大發展提供堅強的人才保證和智力支持。

人才總量要不斷增加。企業要制訂人力資源規劃，統籌人才資源開發，盤活人才存量，擴大人才增量，不斷壯大以管理人才、營銷人才和專業技術人才為主體的人才隊伍，培養和造就高素質勞動者和一大批拔尖創新人才。

人才素質要不斷提高。建立多層次、廣覆蓋、開放型的培訓體系，形成全員學習、終身學習的氛圍，不斷增強員工的學習能力、實踐能力、創新能力，把員工的整體素質提高到一個新水平。

人才結構要不斷優化。調整優化人才隊伍的分布和專業、年齡、層次結構，構建人才資源相對密集的高地，形成專業齊全、梯次合理、新老銜接、充分滿足企業發展需要的宏大人才隊伍。

人才工作機制要不斷完善。建立健全充滿生機與活力的人才工作體制和機制，充實力量，健全機構，推進人才培養、選拔、使用的規范化、制度化。建立健全激勵和保障機制，形成各類優秀人才脫穎而出、人盡其才、才盡其用的嶄新局面。

二、建立多層次、廣覆蓋、開放型的培訓體系

要充分認識到，培訓不僅是一種投資，而且是企業最有價值的投資。要在人本管理理念的主導下，實現管理方式的轉變，把過去被動、強制、剛性的機械性管理方式轉化為自覺、能動、柔性的人性管理方式，通過培訓發揮人的自覺性、積極性和創造性。

要加強企業培訓機構建設，配備專、兼職教師，使培訓成為連續而有效的經常性工作。根據員工所在崗位不同、職務不同、專業不同，分層次開展培訓工作。

新員工培訓：培訓內容包括企業文化、專業技能，通過軍事訓練、野外拓展訓練，增強團隊意識，使之盡快融入企業大家庭。

管理干部培訓：通過“請進來，走出去”的形式，定期組織管理知識培訓班，組織管理研討會，提高管理水平。

專業技術人員培訓：針對技術的發展和知識的更新，組織專業技術人員不斷“充電”，吸納新知識，以提高專業理論水平和實際操作能力。

生產工人培訓：建立培訓實驗室，根據生產需要進行培訓，在熟練掌握本崗位操作技能的基礎上，培養多崗位能手，以適應現代化生產的需要，提高工作效率。

營銷人員培訓：主要學習公司的管理制度、產品知識、業務知識，強化企業文化，總結交流好的營銷經驗。

根據企業實際建立導師制。由具有良好的職業道德、豐富的工作經驗和專業知識的員工任導師，幫助指導其他員工培育企業文化理念，掌握和提高崗位技能，全面提高員工隊伍的整體素質，增強團隊的凝聚力。

要鼓勵員工崗位成才、自學成才。根據工作需要，選派有關人員外出參加各類培訓班，支持研發技術人員開展相關的國際技術交流與合作。

三、建立人盡其才、才盡其用的用人機制

要營造一種關懷人才、造就人才的氛圍，為各類人才提供一個發揮自身能力的寬松環境，培養員工積極的人生態度，打造一支責任心強、忠于職守的高素質員工隊伍，形成能上能下、能進能出、人盡其才、才盡其用的現代企業用人機制。

要實行多軌并行的發展機制，鼓勵管理類員工依行政級別提升，支持技術人員走專家之路。實施職業生涯設計，建立員工專長卡，為員工提供事業發展的空間和舞臺。有計劃有目的地實施崗位交流，豐富員工的工作經驗和相關知識，增進崗位溝通，增加工作激情。

要特別重視選拔和培養十種高素質、復合型、開拓型人才：（1）懂經營、會管理，具有豐富市場經驗的營銷人才；（2）責任心強，能吃苦耐勞，工作嚴謹的管理人才；（3）刻苦鉆研技術，具有高科技知識和創新能力的研發人才；（4）掌握進出口貿易知識，擅長商貿、談判和翻譯的外貿人才；（5）精通法律和經貿知識，為企業保駕護航的法律人才；（6）有敏銳的觸角，善于捕捉信息為企業所用的信息人才；（7）具有豐富的財會知識和實際工作經驗，善于為企業當家理財的財務管理人才；（8）學識全面，具有較深文字功底的寫作人才；（9）具有較強的計劃、組織、協調能力和人際交往能力的人力資源管理人才；（10）熟悉證券市場和投融資業務，具有豐富資本運作經驗的金融人才。

四、建立完善激勵和保障機制

應重點制定實施長效激勵措施，比如加大管理和技術骨干期權分配試行力度，在規范業績考評基礎上，通過設立期獎、期股、補充保險等方式，進一步激勵骨干隊伍的積極性和創造性。

要建立完善與企業發展相適應，與工作業績相聯系，綜合體現崗位職責、能力、業績、年功等因素的工資分配制度，并根據行業內外的工資狀況對員工的工資進行適當調整。

要完善長效保障制度。員工試用期滿，正式簽訂勞動合同，企業要為其繳納養老、醫療、失業保險，并為特殊崗位的員工繳納人身意外保險。要對家中有特殊困難、生病住院、發生意外的員工給予特殊補貼，使員工感到企業的溫暖。

要建立規范的獎勵制度，如，設立榮譽獎，表揚員工的工作精神和工作業績；設立總裁獎勵基金，對做出突出貢獻的人員給予獎勵等。

總之，企業發展必須堅持以人為本。只要企業管理真正貼近實際、貼近員工，就能煥發出強大的精神動力，就能實現企業與員工的雙贏，就能為國家的發展貢獻更大的力量。