由“晉商文化”看企業發展

電視劇《白銀谷》向我們展示了晉商興衰的全景。雖然歷史已經久遠，可是晉商文化中有許多有益的經驗，仍然值得我們加以借鑒。同時，對于提升我們當前的企業管理水平也大有裨益。

一、晉商的發展歷程中主要呈現出的特點

（一）重協作，業務雨露均沾

晉商的同行業之間非常重視協作精神。比如，同行業規定，被一個票號辭退的人，其他票號都不會錄用。這種規定看上去好像是一種軟約束，可實際上，卻非常具有強制力，并且于整個行業的發展大有益處，防止了害群之馬混跡于行業之內。同時，在業務發展方面，同行業相互之間也都雨露均沾，各種業務相互依托、扶持，決不以鄰為壑，實現了共生、共榮、共贏的和諧發展局面。

（二）講文化，發展義字當頭

企業文化也是晉商發展的關鍵。其票號以傳統文化為基礎，對內對外都非常講究誠信。而且，當時他們推崇的人物是“關公”，以其作為企業文化形象，教育票號的員工要學習“關公”義重如山的精神，從而出現了晉商“老板厚道，員工地道”的現象。

（三）求激勵，員工絕對忠誠

晉商的票號通常有一套良好的激勵機制。票號對自己的員工不僅實行較高水平的包吃包住，而且還實施較高層次的激勵，即“身股制”。每個人根據自己的職務、工作年限和表現形成身股，身股可參加票號的分紅，這種身股在當時起到很大的激勵作用，很好地保證了員工對企業的忠誠度。

（四）謀實效，戰略發展專一

晉商企業發展堅持“術業專攻，唯精不敗”的原則，不講花架子，“釘是釘，鉚是鉚”，不涉足不相關、不熟悉的行業。正是這種專一的戰略規劃，避免了企業陷入多元化的泥潭不能自拔，從而為企業的發展謀取較高的實效。

二、晉商的發展帶給我們的啟示

晉商之所以能在18世紀中葉至19世紀末以富甲華夏而聞名于世，與其特點有著密切關系。同時，晉商也給我們當前企業的發展帶來了許多有益的啟示：

（一）產權明晰，企業發展的前提

綜觀晉商的發展歷程，其所有票號都是私有制企業，產權非常明晰。這種明晰的產權，作用非常大。只有明晰的產權，所有者才會真正地去用心經營和愛護它。相反的，如果產權不明晰，就不能保證經營者用心去經營和管理。國內許多企業的發展就印證了這一點。創業之初，風光無限，做大之時，由于產權不清，結果朋友之間反目成仇，同時也影響了外部資金的順利介入。業內曾經與聯想、方正齊名的“四通”公司，其撲朔迷離的產權糾紛，就深刻說明了明晰產權的重要深義。故而，國內企業一定要以產權為主線，打好良性發展的根基。

（二）戰略科學，企業發展的關鍵

戰略可謂是企業發展的藍圖。晉商企業非常注重戰略的規劃與制訂，深知明確而清晰的戰略尤如指路的航燈一樣，能夠有效地指引企業發展。同時，戰略又尤如軌道一般，保證了企業正常可持續的發展方向。這一方面非常值得國內企業的借鑒。國內一些企業常常會有一種多元化發展戰略的盲動和浮躁情緒。做網絡的也搞房地產，做房地產的又去弄服裝，結果正是這種戰略核心的迷離，給企業帶來了重大的隱患。于外，戰略多元則是四面受敵，不僅要面對本行業的競爭，還要悉心提防其它已涉足的行業挑戰。于內，則是資源受限，捉襟見肘，影響士氣。可見，企業的發展戰略一定要非常明晰。唯有如此，方能引導企業良性發展，取得良好的發展實效。

（三）制度嚴謹，企業發展的基礎

沒有規矩，不成方圓，晉商票號的內部管理層次非常明晰。比如，總號下面有分號，總號和分號間分工也十分明確，避免了問題的發生。更重要的是，每個票號的內部都有著嚴格的管理制度，比如他們實行的“密碼制度”這個具體措施對防假比較有效。由此，帶給我們的具體啟示就是：發展要有游戲規則，具體在企業之中，則體現為制度。另外，企業制度一定要嚴謹。財務、人力、銷售等制度要做到完善而全面，并且要力求細化、量化，乃至于指標化。比如，在產品銷售方面，指標化就是不二法寶。

（四）激勵有道，企業發展的動力

晉商的“身股制”造就了員工對企業的忠誠。身股制與我們現代企業中的員工持股分紅非常相似，實現了企業與員工的共進退。不過相比之下，目前我們還是缺乏一套有效的績效考核機制去考核員工對企業做出了多大的貢獻。沒有一套有效的考核機制，企業就很難進行有效的激勵。晉商票號在績效考核方面做得比較好，票號不是簡單考察個人的業務量，而是考察個人在整體業績中所起到的作用有多大。為此，國內企業也要進一步完善激勵體系，充分運用多種激勵形式，科學合理地發揮薪酬分配的作用，堅持將薪比心。同時，有選擇地綜合運用發展激勵、文化激勵、感情激勵等激勵方式，全面激發員工的工作動力。

（五）人才充足，企業發展的核心

企業發展，無人則止。晉商對于人才的招徠可謂不惜重金禮聘。并且也非常重視內部培養，頗有求賢若渴之心，千金買骨之意。首先重視培養人的職業道德，把人的職業道德放在第一位。對選中的人才，在他們的學徒期間，票號要通過各種方式考察人品。比如有意在票號中丟掉銀錢來考察學徒的德行等。選擇的人要精通業務，要求店員能夠把票號的多種密碼熟記在心。不同的人有不同的業務要求，優秀充足的人才自然為晉商企業的發展帶來了可觀的效益。與之相比，國內銀行由于分工比較細，每個人需要精通自己的業務而非對業務的全面把握，并且道德的標準要求也相對有所忽視。近來，一些金融案件的頻頻發生也充分說明，商業銀行不僅要注重員工的業務水平，更需要強化其道德水準。

（六）文化匯集，企業發展的靈魂

俗話說“管理一年的企業靠權威，管理三年的企業靠制度，而管理十年的企業則靠文化”。這句話深刻地說明了企業文化在企業發展過程中的重要作用。為此，企業文化方面，國內企業一方面要借鑒晉商的文化，另一方面也要匯集百家之長，辯其良莠，取其精華，為我所用。時常有企業老板慨言，企業文化過于虛無飄渺，實際這就是沒有真正領悟文化的真諦。文化不是“水中月，鏡中花”。無論是儒家思想，還是道家思想，只要是適合本企業的文化，就是優秀的企業文化。從本質上講，文化的確不一定能解決企業贏利的問題，文化還要有相應的財務、銷售制度作為支持。但是文化卻是企業的靈魂，具有一種強烈的凝聚力，從而促進企業的可持續發展。