對患兒家長心理護理的體會

護理措施

對家長焦慮心理的護理：①對環境陌生引起的焦慮。護士可詳細介紹醫院環境和病區設施，住院期間需要遵守的各種規定，并對主管醫生和護士進行介紹，如需要幫助時可以找誰等，幫助家長盡快熟悉就醫環境。②對由于對疾病不了解引起的焦慮。可以通過進行病人教育，介紹病情，疾病的發病原因，疾病的發展、轉歸，一般治療方案，護理措施等，使之能充分理解。尤其對家長在平常可以做到的護理措施進行講解，如飲食護理、日常功能鍛煉等，使家長對疾病有所了解，并對自己可以為孩子所能做的事情有信心。③對病情變化引起焦慮，護士應耐心解釋可能造成病情變化的原因，并向家長說明目前的治療方案是針對患兒病情需要制定的，使家長對醫療方案放心；同時護士還要加強巡視，經常與家長溝通，以實際行動使家長安心。④對由于經濟原因引起的焦慮，應首先向家長目前的困難表示理解，但要強調現在所用治療方案的必要性，一些特殊治療、檢查及費用也向家長說明，說明中斷治療可能對患兒造成的影響，鼓勵家長克服困難，同時與醫生溝通，在用藥方面，從價格較低并有適應證的藥品開始用，減少不必要的檢查；還要從生活上給予關心，使家長有信心堅持治療。

對家長恐懼心理的護理：①對因疾病預后的擔心引起的恐懼，護士應針對患兒的疾病對可能發生的各種預后進行說明，使家長對孩子在治療期間可能發生的情況有所了解和準備。對預后良好的疾病，在對家長說明時可多用鼓勵的語言，讓家長看到治愈的希望；預后差的，應用婉轉的語言，安慰家長，給以心理支持，使家長能夠正確面對疾病；而對病情發展較快的，要用肯定的語言告訴家長，醫院會盡最大的努力進行治療。②如為對患兒進行檢查或治療進行引起的恐懼，應將檢查步驟和方法、檢查要達到的目的在檢查前向家長說明，以誠懇的態度告訴家長，“我們將會最大程度地減少患兒所受的痛苦”。在做治療時應提高操作成功率，如小兒頭皮靜脈穿刺，如1次成功，可幫助家長減少恐懼感。

對家長懷疑與不信任心理的護理：①對由于與書籍上治療方案有差異引起的對治療懷疑，可以向病人家長解釋個體存在差異，而書籍上治療是針對大多數的人的一般治療，治療要因人而異根據不同的情況給予不同的措施，通過此類與患兒具體情況相同的治療方案的分析，從而消除家長的懷疑。②對由于醫務人員言行等外在條件引起的不信任，應主動與患兒家長進行溝通，注意有技巧的交流，通過樹立自己良好的形象來贏得家長的信任。③對由于醫療條件有限引起的對醫療水平的不信任和懷疑，可以通過提高醫療診斷水平和護理技術來彌補硬件上的不足，以良好的護理服務來增強家長的信心。

對其他心理表現的護理：①對家長容忍心理的護理：要向家長指出一味容忍孩子的溺愛行為是不利于兒童身心健康發展的，指出孩子不僅要有健康的體魄，也要具備良好的心理素質。希望家長在護士對患兒進行教育時，不要一味袒護。②對家長依賴心理的護理：可以利用家長對護士的依賴，建立良好的護患關系，教給家長正確的日常護理知識，幫助家長獨立進行日常護理。這樣做既使患兒得到了正確的護理，也增加了護患感情，有利于護理工作的開展。③對家長同病相憐心理的護理：可以利用這一心理，向大家推薦積極配合治療和護理而使疾病恢復良好的病例，由這些家長親自指出配合護理的重要性和有利之處，可以使家長能夠主動配合護理。但要避免家長間亂傳所謂的“偏方”，一旦發現，要及時制止，并向家長指出這樣做的錯誤和嚴重后果。

應注意的幾點

要具有真摯的同情心：要理解家長由于孩子生病帶來的痛苦，只有設身處地為病人著想，才能贏得家長對護理工作的理解和支持。

要注意觀察和仔細分析不同的心理問題和產生的原因：只有通過細致的觀察，才能發現家長的需要并滿足這些需要。

要有良好的形象：良好的護士形象是與家長交流的前題，應保持干凈整潔的儀表，和藹可親的態度，親切美好的語言，只有這樣，家長才能愿意與護士溝通交流。

注意溝通的技巧：能夠專心傾聽家長的陳述，幫助家長更好地交談，鼓勵家長提出疑問，認真解答疑問等，都需要技巧。

小 結

通過對家長的心理護理和心理支持，消除了家長對醫療護理工作中存在的疑問，能夠主動地配合護理和治療，并主動影響患兒的心理，使患兒易于接受護士的護理，愿與護士進行交流，使護理計劃得以順利進行，護理程序處于良性循環。既有利于患兒疾病的恢復，也對患兒良好心理素質的形成起到了一定的幫助作用，增強了護患間的關系，對兒科開展整體護理起到了很好的輔助作用。