護士長工作體會

護士長要有良好的品德

品德是一個人的本質、道德的體現，包括個人行為和職業道德。作為一個護士長，其職務和地位能使護理人員服從，資格和經歷以及人們的傳統觀點也是護士長行使權力的有利條件。這些權力性的影響力對護士人員心理行為有一些影響，而構成非權力性的影響的主要因素之一是人的品格，對于護理人員的心理和行為的影響較持久，起著潛移默化的作用。因為品格是一個人的本質的表現，好的品格能使人敬愛，能吸引人，使人模仿，這種來源于下屬愿意服從的意愿，這種權力更有力量，所以護士長品德的好壞可以直接影響自身的威信。

具有良好的心理素質

護士長應有良好的心理素質。一個人心理素質的好壞與個人道德情操和自身修養、文化素質有關，心理素質好的人能承受生活中的種種困難，遇事沉著冷靜，這在護理工作中是很重要的。比如科室工作經常遇到需要搶救的緊急情況，這時護士長既是搶救工作的參與者，也是指揮者，要使搶救工作忙而不亂，護士長應沉著。將護士安排好，使其各盡其責，有些工作自己親自操作，操作時做到有條不紊，使病人家屬及護士有安全感。所以護士長應有較強的事業心、責任感，善于自我調節，使自己在工作中保持最佳狀態，以一個積極的自我形象去帶動和影響周圍的護士。

具有較高的業務素質

護士長作為護理學科的帶頭人，應該熱愛護理工作，不應認為護理工作低人一等，應該讓大家承認，只要我們能為病人解除痛苦，也能得到病人的贊揚和理解。護士長作為業務中的骨干，必須掌握豐富的專業知識和精湛熟練的操作技術，了解先進的護理經驗，不斷充實、提高自己，善于總結經驗，用自己工作中的經驗和教訓去引導和教育護士提高業務水平，也是杜絕醫療事故發生的有效途徑。

以身作則，身教重于言教

護士長作為護理隊伍的排頭兵，不但要用高尚的職業道德標準要求護士，更應用自身的模范行為來影響護士。護士長生活在護士中間，一言一行都是護士的一面鏡子，護士長的倫理道德、思想覺悟、業務技術、工作態度、管理水平等對護士有著直接影響，也直接影響科室護理質量。因此，護士長必須以身作則，要求護士做的必須自己會做，要求護士做到的自己應先做到。

要有愛人之心，容人之量

護士長在科室中是內當家，應嚴于律已、寬于待人，大公無私、知人善任，人盡其才，不能有嫉賢妒能的自私行為。與護士之間應做到心理上的相互包容，從而達到同心協力的效果。具體辦法：①辦事出于公心，實事求是，與人為善，不失原則，不計較小事。②尊重護士，丟掉面子，以誠相待，善于觀察并了解護士的心理狀態，生活中關心她們，為她們排憂解難。③工作中對護士多贊揚鼓勵，少指責抱怨，批評時根據個人之間的性格差異采取不同方法，讓她樂于接受又不影響積極性。

具有較強的管理能力

護士長除具備上述品格外，更重要的是具有較強的管理能力。護士長官不大，但工作中涉及面廣，又是業務，又是行政管理。這就要求護士長有善用職權的領導能力，能激發創造性、調動積極性的組織能力，要有制定準則、行為目標的計劃能力，沉著冷靜、敏銳果斷的判斷能力和分析能力，對工作敢抓、會抓、會管的能力。除此之外，在工作中還要會扮演不同角色。如領導者，聯絡者，監督者，護、醫、患代言者，計劃者，協商談判者，長者。要扮演好這些不同的角色，的確不是一件易事，這就需要我們多學管理知識，利用現代的管理辦法和管理藝術去把科室工作做好。

綜上所述，必須具備良好的品質和素質，包括政治思想、業務技術、較強的管理能力、自我控制能力和社會交流能力，才是一個稱職的護士長。