醫(yī)院管理年護(hù)理工作體會(huì)

我院是縣級(jí)綜合性醫(yī)院，具有護(hù)理人員101名，其中主管護(hù)師20名，護(hù)師30名，護(hù)士44名，助理護(hù)士7名；床位編制198張。在護(hù)理年活動(dòng)中，護(hù)理部結(jié)合我院實(shí)際情況，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部管理年部署，圍繞醫(yī)院年工作計(jì)劃及二級(jí)醫(yī)院綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善各項(xiàng)工作，提高護(hù)理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需要。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

建立并落實(shí)與二級(jí)醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，并要求各負(fù)其責(zé)，恪盡職守。

加強(qiáng)質(zhì)量管理

完善和落實(shí)護(hù)理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理人員的崗位任職資格，使我院護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化。

加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制。各科一級(jí)質(zhì)控成員在科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真工作，經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，并將每周檢查結(jié)果客觀記錄，認(rèn)真評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋、整改，同時(shí)參加全院護(hù)理質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。科護(hù)士長(zhǎng)每月要組織本科質(zhì)控護(hù)士對(duì)科室護(hù)理工作做全面檢查、督促，指導(dǎo)各項(xiàng)工作，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)指導(dǎo)、糾正，護(hù)理部每季度對(duì)各護(hù)理單位的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士長(zhǎng)的工作情況做完全考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果在全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上總結(jié)、分析及整改。

加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，使大家牢固樹(shù)立“在崗一分鐘，安全六十秒”的思想，以防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

加強(qiáng)急救物品及藥品的管理。各科急救物品及藥品要實(shí)行全院統(tǒng)一管理，并有專人負(fù)責(zé)，要求標(biāo)識(shí)明確，定數(shù)量、定點(diǎn)放置、定時(shí)消毒，各種設(shè)備有運(yùn)作狀態(tài)，注意事項(xiàng)及操作規(guī)程，同時(shí)進(jìn)行定期檢查、登記并及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充，做到無(wú)失效、無(wú)損壞、無(wú)性能失靈等。

加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；認(rèn)真做好消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)感染；加強(qiáng)病房管理，完善病房管理的各項(xiàng)記錄。

加強(qiáng)病室管理，改善就醫(yī)環(huán)境。①?gòu)男l(wèi)生抓起，指令專人負(fù)責(zé)，分片管理，月底聯(lián)評(píng)，為優(yōu)勝科室發(fā)放流動(dòng)紅旗。②加強(qiáng)晨、午、晚間護(hù)理的工作力度，隨時(shí)保持病室安靜、整潔，物品擺放安全、合理，同時(shí)做好各種安全標(biāo)識(shí)及溫馨小提示等，力爭(zhēng)為患者提供人性化的診療環(huán)境。③提高醫(yī)院綠化和美化工程，每季度更換一次盆景，做到春秋有花，冬季有綠，為患者營(yíng)造良好的治療環(huán)境。

加強(qiáng)整體護(hù)理工作力度

從思想上認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，在為患者提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，以滿足患者的各方面需求。

做好健康教育工作，滿足廣大患者心理、精神及社會(huì)文化需求。整體護(hù)理工作要求健康教育要貫穿于患者住院的全過(guò)程，除要求責(zé)任護(hù)士在患者入院時(shí)主動(dòng)向患者介紹責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生、同室病友、住院須知、住醫(yī)院環(huán)境外，還要適時(shí)與患者進(jìn)行溝通交流，以了解患者的心理狀態(tài)及社會(huì)文化背景，并把與疾病及康復(fù)有關(guān)的健康教育內(nèi)容及時(shí)耐心地講解并評(píng)價(jià)；對(duì)心理有壓力的患者進(jìn)行疏導(dǎo)；出院時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；在治療操作時(shí)，動(dòng)作要熟練、輕柔，并說(shuō)明操作目的及注意事項(xiàng)，以不斷滿足廣大患者的精神需求。

加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高綜合素質(zhì)

措施：①制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)目標(biāo)及計(jì)劃并組織落實(shí)。②加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”。科室每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，護(hù)理部每半年對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行1次考核，并將考核結(jié)果存入個(gè)人技術(shù)檔案及護(hù)理部總檔案，作為評(píng)選先進(jìn)及晉升職稱的條件。③鼓勵(lì)參加學(xué)歷考試。④鼓勵(lì)撰寫(xiě)護(hù)理論文，要求中級(jí)職稱以上人員每年至少在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表1～2篇論文。⑤進(jìn)行多層次、多渠道培養(yǎng)人才，如派人外出學(xué)習(xí)，請(qǐng)專家來(lái)院講座等。⑥購(gòu)買(mǎi)專業(yè)光盤(pán)及書(shū)籍，供大家學(xué)習(xí)參考。

加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理隊(duì)伍的核心，管理水平的高低直接影響著醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。①通過(guò)自學(xué)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平，同時(shí)規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的應(yīng)用及書(shū)寫(xiě)。要求護(hù)士長(zhǎng)工作有年計(jì)劃、月安排、周重點(diǎn)，月小結(jié)。每月對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查、分析及整改，以不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。②組織護(hù)士長(zhǎng)外出參觀學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)等。

今年來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)以上管理，護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)率100%，撰寫(xiě)發(fā)表護(hù)理論文16篇，三基考核95%為優(yōu)秀，患者對(duì)護(hù)士滿意度98%，護(hù)理質(zhì)量合格率均符合二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，從而提高了我院的護(hù)理質(zhì)量，滿足廣大患者的身心需求。