品牌進(jìn)駐虛擬世界,主要是不想在人類互動(dòng)演化過程中缺席
人們通常將虛擬世界定義為計(jì)算機(jī)模擬的環(huán)境,用戶通過虛擬形象在虛擬世界里面居住和互動(dòng)。虛擬世界可以是二維或三維圖形格式。大部分虛擬世界可讓多個(gè)用戶進(jìn)行彼此的互動(dòng)。
最為著名和最受追捧的虛擬世界無疑是“第二人生”。用戶們?cè)诓粩喟l(fā)展的“第二人生”三維的世界中擁有財(cái)產(chǎn)并且創(chuàng)造價(jià)值。用戶除了可以創(chuàng)建他們的身份(虛擬形象)和創(chuàng)造他們的工具和財(cái)產(chǎn)之外,“第二人生”擁有一個(gè)由25億林登幣(虛擬貨幣)流通量以及多于800萬居民共同構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)體,其中大約有50—100萬居民每月至少訪問“第二人生”一次。完整的虛擬經(jīng)濟(jì)體中同樣具有GDP、房地產(chǎn)市場(chǎng)、股票指數(shù)和貨幣,并且這些虛擬財(cái)富已經(jīng)能夠進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界之中。另外,圍繞“第二人生”建立的現(xiàn)實(shí)世界外延經(jīng)濟(jì)體更是值得注意。公司在進(jìn)駐“第二人生”;品牌在斥巨資將總部、經(jīng)銷商、店鋪和實(shí)驗(yàn)室遷至“第二人生”;如今,加拿大溫哥華的警察機(jī)關(guān)也在“第二人生”中招募警力。
品牌對(duì)于“第二人生”早期的嘗試,頂多是一個(gè)引人關(guān)注的公關(guān)噱頭。戴爾、通用汽車和IBM為進(jìn)恥“第二人生”都投入了大量資金,遺憾的是大部分虛擬品牌基地都人煙稀少。為什么呢?大部分用戶在“第二人生”中主要是為了結(jié)識(shí)朋友或志趣相投者,而不是為了購(gòu)物,更不愿意受到品牌打擾。然而,隨著訪問越來越輕松,以及進(jìn)駐虛擬生活越來越容易,這些虛擬世界成為品牌進(jìn)駐的合理場(chǎng)所只是時(shí)間問題。
嵌入式廣告是品牌進(jìn)入虛擬世界的最初階段。人們預(yù)言游戲嵌入式廣告將成為下一個(gè)能觸及“狂熱級(jí)”的目標(biāo)受眾的主要渠道,許多品牌已經(jīng)非常成功地進(jìn)行了“通過在線游戲?qū)⑵放瞥尸F(xiàn)于消費(fèi)者面前”的嘗試。完整的游戲嵌入式廣告行業(yè)在逐漸成形,它以極具針對(duì)性的方式,將客戶廣告動(dòng)態(tài)地融入到多人游戲或主機(jī)游戲之中。
我們已經(jīng)看到虛擬世界的可視化趨勢(shì),以前許多基于文本的業(yè)務(wù)模式正轉(zhuǎn)向完全三維體驗(yàn)。人們甚至預(yù)言搜索將變得完全可視化:在百度或谷歌上,一個(gè)搜索查詢不是產(chǎn)生基于文本的結(jié)果,而是在用戶眼前神奇地創(chuàng)建一個(gè)虛擬商店。例如,如果查詢“1000元以下的跑鞋”,搜索結(jié)果將是一個(gè)虛擬商店,容納在線商店或?qū)嶋H商店提供的各種產(chǎn)品。然后,用戶可以選擇匹配的跑鞋,并在線購(gòu)買跑鞋。若非有許多種產(chǎn)品選擇能夠完全滿足其需求,消費(fèi)者不會(huì)前往實(shí)際商店。
一個(gè)名為“Ms.Dewey”的網(wǎng)站首先向人們展現(xiàn)了虛擬形式的搜索:一個(gè)虛擬主持人與你進(jìn)行互動(dòng),并評(píng)論搜索結(jié)果(雖然還是顯示為文本)。這個(gè)網(wǎng)站是微軟為了推出“Microsoft Live Search”而進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。
微軟進(jìn)行的另一個(gè)更加有趣的實(shí)驗(yàn)是“Photsynth”。這個(gè)應(yīng)用程序鏈接網(wǎng)絡(luò)中無限數(shù)量的照片和圖片,檢驗(yàn)它們的相似性,把它們相互聯(lián)系起來,并動(dòng)態(tài)地構(gòu)成虛擬三維體驗(yàn)。
有關(guān)我們?nèi)绾文芴摂M的聚集在一起的另一個(gè)例子是思科發(fā)明的偉大技術(shù):思科網(wǎng)真 (TelePresence)。這使得現(xiàn)有的舊式視頻會(huì)議,仿佛回到了視頻會(huì)議的黑白電視時(shí)代。思科網(wǎng)真栩栩如生地將遠(yuǎn)程會(huì)議室傳送到其他方的辦公室之中。它讓人們感到自己被虛擬地從紐約會(huì)議室傳送到了北京會(huì)議室。
鑒于各種技術(shù)進(jìn)步,以及我們想把現(xiàn)實(shí)生活的可視世界復(fù)制到Web之中的愿望,Web的三維化和圖形化只是時(shí)間問題。我們總是更喜歡圖片而不是文本,更喜歡動(dòng)態(tài)而不是靜態(tài)。虛擬世界將把人類互動(dòng)提高到一個(gè)新高度,不是取代現(xiàn)實(shí)生活,而是提升現(xiàn)實(shí)生活、簡(jiǎn)化工作和休閑甚至可能節(jié)約飛機(jī)燃油和飛機(jī)票的大量費(fèi)用。對(duì)于品牌來說,這將是全新的挑戰(zhàn):以完全可視化方式,隨時(shí)隨地與客戶進(jìn)行虛擬互動(dòng),就像走進(jìn)經(jīng)銷店或商店一樣。