“下一個(gè)大事件”

在中國(guó)，運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)電話(huà)制造商都在轉(zhuǎn)向更加一致的標(biāo)準(zhǔn)，大部分消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始欣賞以友好、娛樂(lè)、易用的方式來(lái)提供的應(yīng)用和服務(wù)

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被稱(chēng)為“下一個(gè)大事件”，營(yíng)銷(xiāo)商早就在談?wù)撘苿?dòng)設(shè)備將如何最終成為主要營(yíng)銷(xiāo)渠道。在韓國(guó)和日本以外，有跡象顯示中國(guó)也將成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大國(guó)。移動(dòng)電話(huà)和PC滲透率之間的巨大差異清晰地顯示了這一點(diǎn)。移動(dòng)電話(huà)與PC之間的比例在中國(guó)為4：1，在美國(guó)等市場(chǎng)僅為08：1。在中國(guó)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)有5億，且每月增長(zhǎng)500萬(wàn)，而PC只有l(wèi)億臺(tái)。

眾多公司將未來(lái)依托于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)空間的發(fā)展。這些公司包括移動(dòng)內(nèi)容提供商、移動(dòng)廣告服務(wù)商、移動(dòng)搜索和音樂(lè)服務(wù)商以及移動(dòng)電視服務(wù)商。它們認(rèn)為，移動(dòng)設(shè)備在成為營(yíng)銷(xiāo)傳播的有效渠道方面有著巨大潛力。如今，數(shù)據(jù)傳輸占亞洲運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)收入的Z3％，這在美國(guó)僅僅為4％。亞洲消費(fèi)者與移動(dòng)電話(huà)有著非常特殊的關(guān)系，后者不僅是必需品，且超越了僅作為語(yǔ)音電話(huà)設(shè)備的意義成為“生活管家”。

目前最大的挑戰(zhàn)在于移動(dòng)電話(huà)制造商方面沒(méi)有唯一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，例如存在著不同的操作系統(tǒng)、顯示屏尺寸、存儲(chǔ)等等。其他挑戰(zhàn)源于在增值服務(wù)方面標(biāo)準(zhǔn)不一致的運(yùn)營(yíng)商，有些國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商采取開(kāi)放態(tài)度并鼓勵(lì)服務(wù)提供商驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，有些則希望控制整個(gè)價(jià)值鏈。最后一個(gè)挑戰(zhàn)是對(duì)于消費(fèi)者而言缺乏創(chuàng)意和娛樂(lè)價(jià)值，這在一定程度上是由于技術(shù)限制和經(jīng)驗(yàn)不足。想想早期的互聯(lián)網(wǎng)吧!

服務(wù)性短信的出現(xiàn)取得了適得其反的效果。向消費(fèi)者發(fā)送促銷(xiāo)短信的方式似乎難以成為一種構(gòu)建品牌的有效方法。如今，我們可以說(shuō)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)顯現(xiàn)于各種形式之中，出現(xiàn)了獨(dú)特的移動(dòng)內(nèi)容，以及為移動(dòng)電話(huà)專(zhuān)門(mén)制作的移動(dòng)電視節(jié)目，后者內(nèi)容長(zhǎng)度適中、簡(jiǎn)單易懂，非常適合偶爾想通過(guò)快速消費(fèi)消磨時(shí)間的人群。

在中國(guó)，許多營(yíng)銷(xiāo)商設(shè)有WAP網(wǎng)站，為消費(fèi)者提供定制的增值內(nèi)容。因此，面向服務(wù)的產(chǎn)品在不斷增長(zhǎng)。在B28營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用方面，公司通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)管理整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍或推廣團(tuán)隊(duì)，為他們提供最新產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售支持、促銷(xiāo)信息以及經(jīng)常進(jìn)行的忠誠(chéng)度構(gòu)建活動(dòng)，從而將一線(xiàn)員工與公司緊密聯(lián)系起來(lái)。移動(dòng)娛樂(lè)在迅猛發(fā)展。音樂(lè)行業(yè)大力支持移動(dòng)音樂(lè)。如今，每個(gè)大型網(wǎng)站都有移動(dòng)服務(wù)，為消費(fèi)者提供可隨時(shí)獲得的最新新聞，最強(qiáng)大的應(yīng)用可能是移動(dòng)搜索。

隨著3G有效地消除處理速度障礙，以及移動(dòng)電話(huà)轉(zhuǎn)向一致的標(biāo)準(zhǔn)、更好的顯示屏和更強(qiáng)勁的處理器，我們必將看到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和娛樂(lè)的爆炸性增長(zhǎng)。移動(dòng)電話(huà)在逐漸成為與PC性能相媲美的娛樂(lè)設(shè)備，可以收發(fā)電子郵件、瀏覽新聞、玩游戲、觀看視頻，不久之后還可以觀看直播電視節(jié)目。流技術(shù)實(shí)現(xiàn)了富媒體數(shù)據(jù)傳輸，營(yíng)銷(xiāo)商已開(kāi)始將它們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)方面的知識(shí)應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)備。

接下來(lái)，來(lái)看一些有效進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方法。許多應(yīng)用能夠以針對(duì)性方式與消費(fèi)者互動(dòng)，同時(shí)能夠提供真正的增值。

歐洲的零售商在商店中配置了藍(lán)牙發(fā)射器：進(jìn)入商店時(shí)，顧客只需開(kāi)啟藍(lán)牙，系統(tǒng)將按名稱(chēng)識(shí)別顧客，基于顧客以往訪(fǎng)問(wèn)和使用情況的內(nèi)容可推送到他們的移動(dòng)電話(huà)之中。顧客也可以將內(nèi)容從移動(dòng)電話(huà)上線(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)行雙向?qū)υ?huà)。這類(lèi)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是可以為數(shù)百家零售商店集中管理內(nèi)容，促銷(xiāo)信息可以實(shí)時(shí)變化。這讓零售商不僅能夠提供豐富內(nèi)容，且能通過(guò)按鈕來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。這種技術(shù)也已經(jīng)成功地應(yīng)用于活動(dòng)和展覽會(huì)之中。在最近舉行的車(chē)展中，一家汽車(chē)制造商有6萬(wàn)多名參觀者參加了移動(dòng)電話(huà)接收車(chē)型規(guī)格信息的活動(dòng)。

在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，成功因素似乎就在于針對(duì)性并及時(shí)提供實(shí)用性和娛樂(lè)性?xún)?nèi)容。運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)電話(huà)制造商都在轉(zhuǎn)向更加一致的標(biāo)準(zhǔn)，大部分消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始欣賞以友好、娛樂(lè)、易用的方式來(lái)提供的應(yīng)用和服務(wù)。