謹(jǐn)防“辦公室毒藥”

NBA 有個非常流行的概念叫“更衣室毒藥”: 泛指那些發(fā)表不當(dāng)言論、肆意違反球隊規(guī)章制度、所作所為在球隊里制造了不和諧氣氛的人。雖然他們的個人能力無與倫比 ， 但之于一個團隊的整體效率而言則是負值。本期視野的開篇人物就是一個才華橫溢的明星球員。

謹(jǐn)防“辦公室毒藥”

“毒藥”的模樣

大約一年前這還無法想象 ，Chris Webber 在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈后又重新回到家鄉(xiāng)底特律。NBA 季后賽東部半決賽的第三場比賽前 ( 球隊的表現(xiàn)很好 ， 在系列賽里遙遙領(lǐng)先 )， 他坐在更衣室里 ， 獨自回憶他花很大代價學(xué)到的東西。是的 ， 他在聯(lián)盟干了差不多 14 年 ， 時間這個東西除了帶給他一身的職業(yè)淤傷和病痛 ， 還帶給了他很多干蠢事的機會。

他在職業(yè)生涯中換了五六個球隊 ， 輾轉(zhuǎn)了好幾個城市 ， 幾乎沒有一個城市的球迷不恨他恨得牙癢癢、想踢斷他的脛骨。

我們來歷數(shù)一下漫長職業(yè)生涯里 Webber 出現(xiàn)在公眾視線里的蠢事 :

奧克蘭。Webber 在這個城市和主教練 Don Nelson產(chǎn)生激烈沖突 ， 并在賽季結(jié)束后主動提出轉(zhuǎn)會。忘了說了 ，這一年是他的新秀年 ， 是他踏入 NBA 的第一年。

華盛頓。Webber 在首都城市和警察較上了勁 ， 經(jīng)常出入警局 ， 甚至在一次獎勵的波多黎各之旅中因為攜帶大麻被捕。

薩克拉門托。Webber 一度以自己的球技征服了這座城市 ， 每個薩克拉門托人感激并永遠銘記他率領(lǐng)國王隊勇撼湖人王朝 (NBA 的王者球隊 ) 的壯舉 ， 甚至愿意原諒 2002 年西部決賽決勝局中 Webber 的失常表現(xiàn)。但是 ， 當(dāng) Webber 說出“薩克拉門托是個小城市 ， 無聊到死”這樣的話后 ， 這個城市對他徹底寒心了。

費城。不要怪這里的球迷挑剔 ， 當(dāng)你看到一個拿著球隊最高薪合同 (3800萬美元 ) 的明星球員在場上無精打采 ， 你也不會心平氣和的。

忍無可忍的費城 76 人隊提前買斷了 Webber 的大合同 ， 寧可白送 Webber千萬年薪也要送走這個球隊“毒藥”。經(jīng)過慎重考慮 ，Webber 選擇了底特律活塞作為自己終老的球隊。Webber 在這里有過非常榮耀的大學(xué)籃球生涯 ，“也許我的職業(yè)生涯充斥了愚蠢的決定 ， 但我希望回歸底特律這一決定是正確的。這個城市保留著我最初的籃球榮耀 ， 我不會去玷污它。”沒有比底特律人更了解 Webber 的了 ，“他已經(jīng) 34 歲了 ， 自 2003 年的膝部手術(shù)后就失去了機動性 ，還有 ， 這是個自私的、反復(fù)無常的更衣室毒藥 ， 有他的球隊永遠奪不了冠軍。”種種質(zhì)疑迎面而來。Webber 不聲不響地在賽場上粉碎了這些質(zhì)疑。作為中鋒 ，他是低位最有效率的攻擊手。他用傳球、中距離跳投甚至學(xué)院派的勾手蹂躪著對手的禁區(qū) ， 這個前明星球員甚至沒有抱怨過自己的替補身份。

讓我們看看他周圍的人怎么評價他吧 ， 球隊后衛(wèi) Billups 說 :“他比年輕時更有侵略性。”主教練 Sauders 說 :“讓人無法置信 ， 他就跟剛出道時一樣出色。我?guī)缀醪挥媒o他布置任何戰(zhàn)術(shù) ， 他知道如何去比賽。”

Webber 是一個虔誠的基督徒 ， 有時候說話像個圣哲。“我不再為我的過去憂心 ， 也不為即將到來的夏天憂心 ( 合同到期 ，Webber 將成為自由球員 )， 我只關(guān)心現(xiàn)在。我希望為底特律——我的家鄉(xiāng) ， 贏得一個總冠軍。我知道 ，那是我最后的機會了。”

選自 :http://www.sportingnews.com/

上司也會是“毒藥”

如果我們不幸遇到這樣一個工作環(huán)境 ， 其毒性之源主要來自上方 ， 我們該怎么辦 ?

我們并不難碰到一個有“毒藥”氣質(zhì)的上司或管理者 :情緒化、暴躁、喜怒無常、缺乏能力卻又橫加指責(zé)。看過《化身博士》的人明白我在說什么 :“毒藥”領(lǐng)導(dǎo)們會在下屬面前表現(xiàn)出諸多的缺陷 ， 但另一方面 ，比如在更高階的管理者面前 ， 說不定會表現(xiàn)得非常謙遜有魅力。不由自主地扯謊是他們搖擺于上下兩端的利器。

這些“毒藥”管理者通常需要對下屬工作不能完成等負責(zé)。他們在辦公室里制造了“有毒”氣氛 : 不可預(yù)知的情緒、自相矛盾的指令、前后不符的言行以及沖動的決策 ， 他們無法有效設(shè)定策略 ， 既不能也不愿意與人真誠溝通#8943;#8943;如果你不幸遇到一個“毒藥”經(jīng)理 ， 那么你的一系列麻煩才剛剛拉開序幕。與他們相處之時你似乎在和泰森過招 ， 什么都變成了你的不是 : 你有一個“負面性格”， 你做什么都做不好 ， 你總是跟工作顯得不協(xié)調(diào)……

想要識別“有毒”的老板嗎 ? 你可以從他們周圍的現(xiàn)實中看出些端倪來。有一些指標(biāo)可幫助你去判斷其是否接近于“有毒”老板 ， 可惜它們往往并不十分明顯 :員工離職率、病假比例、抱怨、訓(xùn)懲措施、壓力、自殺或者自殺企圖、公傷、顧客投訴、病退、早退和公司重組等。

那么你能做什么 ? 你該采取行動了。碰到一個“毒氣”老板的通常應(yīng)對有三種 :抱怨、離開或者采取積極行動。你很難改變“毒藥”上司 ， 你的健康、婚姻、職業(yè)生涯都要承受這個后果。如果你覺得積極行動的執(zhí)行難度很大 ， 那就離開吧。

與“毒藥”管理人員共事或者為之工作都可能因為長期的壓抑和壓力導(dǎo)致健康問題。壓力并非來自于員工無法完成老板交代的額外工作量 ， 它是雇主未能提供一個安全和諧的工作環(huán)境的敗筆。如果負面壓力帶來的健康傷害如焦慮和疲勞久治不愈 ， 長期就會導(dǎo)致精神創(chuàng)傷。

選自 :http://www.bullyonline.org

殺毒“秘籍”

我們不主張以毒攻毒地對付辦公室毒藥 ， 試試用這些小竅門讓辦公室毒藥在不可控前改變它。

1. 對耍卑鄙手腕謀得他們想要的利益的同事或管理者采取行動 ， 不能姑妄聽之。

2. 警告那些欺凌弱小者 ， 比如寫郵件抄送給公司管理層——粗暴的行為在這里得不到任何支持。

3. 當(dāng)一個不受歡迎的同事闖進你的辦公室想和你聊天的時候 ，拿起電話假裝你正在通話中 ， 或者站起身來去洗手間。你可以采取任何可能的行動來避免被拐入一場你不希望的閑聊。

4. 聽取管理層的正式考慮并積極行動。在某些境況中 ， 員工的不滿意或者是由正式的考量或者是由害怕變化滋生和加速 ， 這類抱怨和辦公室氣氛中的惰性成分可由一個真誠、合理與迅速的解答而破解。

工作場合中用低壓來緩解并非良方 ， 反而會招致低工作率。應(yīng)當(dāng)為那些高壓下的工作人士提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh、訓(xùn)練和積極反饋。當(dāng)你面臨壓力狀態(tài)時不要畏懼從同事中請求幫助。

選自 :http://www.realtor.org

自測：你的周圍有辦公室毒藥嗎?

Webber 終于老來覺悟 ， 身處職場中的我們是不是應(yīng)該警惕 ， 自己是不是無形中成為了辦公室毒藥 ， 或者說你的工作環(huán)境是否有不和諧的因子 ? 來 ， 做個測評吧。

當(dāng)你早晨一睜眼就因為得去辦公室而感到隱隱頭疼的時候 ， 這恐怕不是你的想象而已。消極的辦公室氣氛會吸光你的能量 ， 偷走你的高效能。一個簡單的自測可以讓你看清你的辦公室里是否“毒氣彌漫”。你只需針對每個問題簡單回答“是”或者“不是”， 然后把“是”的數(shù)目相加計算出總數(shù)即可。

1.在你經(jīng)歷的時期中發(fā)現(xiàn)離職率和缺席率較之去年明顯增長 ;

2.管理層設(shè)置的銷售目標(biāo)無人可及 ， 又會橫加指責(zé)銷售團隊沒有完成目標(biāo) ;

3.銷售團隊或者管理層試圖背后運用辦公室政治或者流言來控制局面 ;

4.問題一出現(xiàn) ， 第一個反應(yīng)是責(zé)備某人而不是尋求解決方案 ;

5.許多員工出現(xiàn)頭疼、背疼、失眠和其他高壓下身體不適癥狀 ;

6.管理層過于控制 ， 堅持任何事情都得按他們指定的執(zhí)行 ;

7.總有一兩個人一直發(fā)牢騷，為各種小事向上級打報告，和同事關(guān)系也處不好;

8.公司某些激勵性措施比如銷售競賽似乎總像是事先安排好的 ， 優(yōu)勝者總是某些人甚至老是同一個人 ， 另外那些都是陪襯。而事實上總是這些“落敗者”讓人印象深刻 ;

9.即便對你成就的贊揚 ， 也往往伴隨著這一切不過是市場形勢好轉(zhuǎn)、水漲船高的暗示 ;

10.你發(fā)現(xiàn)自己去上班的時間越拖越晚 ， 赴約總是遲到 ， 時常有意無意拖延工作、而不是把工作盡快完成。

計分方式非常簡單 ， 將你回答“是”的數(shù)目相加即可。

如果只有 1~2 個選項你回答了“是”， 要明白天下沒什么地方是完美的 ， 辦公室政治是職業(yè)生涯中不可避免的一部分。

1~3 個的話尚不構(gòu)成辦公室的危害。嘗試去找出那一兩個老是引起辦公室麻煩的人 ， 然后盡量遠離他們。

3~5 個的話 ， 可具危害性 ， 嘗試著在碰到麻煩的時候用積極的對策去抵消它。請在事情變得不可逆轉(zhuǎn)前做出行動。

6~8 個“是”的選擇并不說明你是個偏執(zhí)狂。但需要客觀地評價你的公司以及辦公室氣氛中明顯負面的地方。

8 個及以上。離開。別讓這么糟糕的辦公室環(huán)境影響你的職業(yè)前途。

選自 :http://www.realtor.org

編譯 : 張維 欄目編輯 : 施智梁 shizhiliang@cbnet.com.cn