最忠誠(chéng)的

贊助奧運(yùn)會(huì)對(duì)柯達(dá)而言是一個(gè)保持了多年的傳統(tǒng)。從1896年第一屆雅典奧運(yùn)會(huì)開始，柯達(dá)就在以各種形式提供贊助，可以說(shuō)，具有125年歷史的柯達(dá)很大程度上是通過(guò)具有106年歷史的奧運(yùn)發(fā)展壯大的。1986年，在國(guó)際奧委會(huì)全球頂級(jí)贊助商計(jì)劃(TOP)公布后，柯達(dá)就毅然成為奧運(yùn)會(huì)的頂級(jí)贊助商之一，由柯達(dá)提供的奧運(yùn)會(huì)影像中心。對(duì)記者而言，柯達(dá)提供了第一時(shí)間可以信賴的沖洗服務(wù)和以舊膠卷殼換新膠卷的服務(wù)；對(duì)大眾而言，則便利了他們購(gòu)買膠卷。背著黃色大型“膠卷桶”的膠卷銷售員，也成為了柯達(dá)和奧運(yùn)在模擬時(shí)代里的標(biāo)志性活動(dòng)之一。

1998年，柯達(dá)投入達(dá)12億美元，推動(dòng)了空前絕后的中國(guó)合資項(xiàng)目——實(shí)現(xiàn)感光行業(yè)全行業(yè)合作。此舉收效甚快，中國(guó)從1996年柯達(dá)膠卷全球第十七大市場(chǎng)，到2001年一躍成為僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。

正當(dāng)柯達(dá)公司躊躇滿志之際，數(shù)碼浪潮悄然來(lái)襲，膠卷的需求迅速下滑，把柯達(dá)送到了生死存亡的邊上，2003年柯達(dá)首次出現(xiàn)虧損。

當(dāng)年9月，柯達(dá)宣布由傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)向數(shù)碼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，開始提供數(shù)碼相機(jī)、x光照相產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品、商業(yè)打印系統(tǒng)等產(chǎn)品，在銷售領(lǐng)域，開始?jí)嚎s彩色沖印門店數(shù)量，同時(shí)進(jìn)行數(shù)碼化改造。

隨著數(shù)碼轉(zhuǎn)型的深入，柯達(dá)把更多精力放在數(shù)碼領(lǐng)域的研發(fā)上。終于在2006年，柯達(dá)數(shù)碼業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)了2.71億美元。這對(duì)柯達(dá)而言是一個(gè)歷史性的跨越——首次實(shí)現(xiàn)數(shù)碼業(yè)務(wù)利潤(rùn)的增長(zhǎng)超過(guò)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的下降。

目前，柯達(dá)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵期。雖然數(shù)碼業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模，但是增長(zhǎng)緩慢，公司收入仍不穩(wěn)定。在這個(gè)背景下，2008北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)于柯達(dá)的意義非同以往。柯達(dá)全球副總裁、大中華區(qū)副主席葉鶯坦言，北京奧運(yùn)對(duì)柯達(dá)來(lái)說(shuō)，是個(gè)新機(jī)遇和新舞臺(tái)。“通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，我們能夠展示柯達(dá)在數(shù)碼方面的各項(xiàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，讓我們的客戶和消費(fèi)者能夠更加直接地對(duì)我們的數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)有所了解。”

在2008年的奧運(yùn)會(huì)上，柯達(dá)所提供服務(wù)的細(xì)節(jié)還沒有定下來(lái)，不過(guò)已經(jīng)知道，柯達(dá)的服務(wù)范圍將圍繞三個(gè)主要部分：柯達(dá)影像中心；醫(yī)療影像服務(wù)；身份證件制作。

在2008奧運(yùn)賽場(chǎng)之外，柯達(dá)的奧運(yùn)活動(dòng)也緊鑼密鼓。2007年第三季的柯達(dá)相機(jī)創(chuàng)意“尋5”大賽，捕捉生活中和5有關(guān)的美好意趣，其核心精神就是“五環(huán)，帶給你生活中無(wú)處不在的5”。而且本次活動(dòng)，柯達(dá)首次在手機(jī)上開辟了活動(dòng)專區(qū)，這是柯達(dá)史上一次全新的無(wú)線媒體合作嘗試。通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)參與活動(dòng)，全程實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”操作，不但節(jié)約了資源，也契合了當(dāng)下深入人心的“綠色奧運(yùn)”理念。9月13日，柯達(dá)“百萬(wàn)照片免費(fèi)沖印，奧運(yùn)背印更精彩”活動(dòng)也在京展開，柯達(dá)特別推出的奧運(yùn)版皇家數(shù)碼相紙亮相，北京也成為全球第一個(gè)正式推廣該相紙的城市。

評(píng)論

贊助根本在于贏得消費(fèi)者的心

跨國(guó)企業(yè)必須善于借助奧運(yùn)這個(gè)超大平臺(tái)和超長(zhǎng)運(yùn)作過(guò)程，通過(guò)奧運(yùn)贊助來(lái)真正贏得消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。

拿柯達(dá)公司來(lái)說(shuō)，目前和今后面臨的最大挑戰(zhàn)就是影像數(shù)字化問題。數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)的影像質(zhì)量雖然與膠片相比，還略有差異，但是從其便于攜帶、查看、便于選擇、便于刪除、便于保存，節(jié)省大量膠卷、節(jié)省大量沖洗時(shí)間資金、利于環(huán)保來(lái)看，其普及之勢(shì)不可阻擋。為此，柯達(dá)公司相繼推出了數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼相紙等產(chǎn)品和服務(wù)，在2006年扭轉(zhuǎn)了近年來(lái)連續(xù)虧損的局面。但是，筆者認(rèn)為僅僅這樣做還是不夠的。柯達(dá)公司應(yīng)該借助奧運(yùn)會(huì)之機(jī)，加大對(duì)數(shù)碼領(lǐng)域的研發(fā)，及時(shí)推出新概念的數(shù)碼影像產(chǎn)品，真正贏得消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。

為什么柯達(dá)的膠卷市場(chǎng)和沖印市場(chǎng)急劇下滑?因?yàn)槿藗兤毡橛蒙狭藬?shù)碼相機(jī)和家庭打印機(jī)。但是，根據(jù)現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，家庭打印機(jī)的市場(chǎng)也在快速下滑。這是因?yàn)椋环矫妫瑢?duì)于有購(gòu)買能力的家庭來(lái)說(shuō)，家庭打印機(jī)的市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和。但是，另一方面，也可能是更重要的一方面，是許多使用上了家庭打印機(jī)的用戶，對(duì)現(xiàn)有的家庭打印機(jī)的設(shè)計(jì)極為不滿意。有些著名的跨國(guó)打印機(jī)廠商，在低價(jià)推銷打印機(jī)的同時(shí)，卻在打印機(jī)墨盒的設(shè)計(jì)上埋下了無(wú)底陷阱：無(wú)論是分體式或連體式墨盒，只要一種顏色顯示用完，就必須盡快更換，否則即使打印黑色文字也困難；即使打印機(jī)顯示墨盒顏色已用完，實(shí)際通過(guò)搖晃可知，里面還有不少墨水，但是無(wú)法繼續(xù)使用；每個(gè)墨盒都帶有昂貴的打印頭，但是不能灌墨連續(xù)使用，墨水實(shí)際還沒使用完，就得連打印頭一起扔掉；一套五色墨盒的價(jià)格大大超過(guò)一般打印機(jī)的價(jià)格，而打印照片的質(zhì)量還不是很有保證。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，通過(guò)這樣的家庭打印機(jī)打印一張照片的價(jià)格超過(guò)了到?jīng)_洗店沖洗的價(jià)格，這樣的家庭打印機(jī)究竟還有多少樂趣?!這樣的家庭打印機(jī)是浪費(fèi)和污染的無(wú)底洞!這樣的打印機(jī)從消費(fèi)者內(nèi)心嚴(yán)重?fù)p害了跨國(guó)公司的形象，被消費(fèi)者逐步拋棄是必然的。

如果柯達(dá)公司能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，在奧運(yùn)前夕推出自己的環(huán)保型、節(jié)約資源型、可反復(fù)灌注型的高質(zhì)量家庭打印機(jī)的話，將既能滿足千千萬(wàn)萬(wàn)家庭“留下精美瞬間”、“再現(xiàn)精美瞬間”的愿望，又可能開辟出一個(gè)新的龐大市場(chǎng)，還能真正贏得消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。當(dāng)然，如果能同時(shí)配套推出高像素、多功能的數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)和高質(zhì)量的數(shù)碼相紙，將更是錦上添花。只有能夠提供真正完美的產(chǎn)品和服務(wù)，再加上奧運(yùn)這個(gè)超大平臺(tái)，跨國(guó)企業(yè)才能真正如虎添翼。

奧運(yùn)贊助大有可為!

奧運(yùn)贊助重在攻心一一真正贏得消費(fèi)者的心!