護理心理學在無償獻血中的作用

摘 要：探討了采血護士的心理活動對獻血者心理的影響及其相互作用，說明護理心理學在無償獻血中有重要使用價值，值得推廣應用。

關鍵詞：無償獻血；采血護士；護理心理學

中圖分類號：R47 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2197(2007)10-084-01

隨著輸血事業的發展，我國大部分地區已實現100%自愿無償獻血，對無償獻血者的服務態度、護理水平，尤其是對獻血者的心理護理越來越顯得重要。因為無償獻血者為挽救無數病人的生命而獻出自己寶貴的血液，作為血液中心的工作人員，特別是采血護士，除了要有專門的護理知識和精湛的技藝之外，還必須具有良好的心理品質，才能切實做好護理工作。筆者對無償獻血者進行問卷調查及電話回訪，其服務滿意率達95%以上。但其中也有幾位提出寶貴意見，獻血者希望醫護人員在獻血過程中進行情感交流，以消除緩解其恐懼、緊張情緒，這充分說明護理心理學在獻血中的作用。

1 采血護士的心理活動對獻血者的心理影響

為方便無償獻血者獻血，本中心在全市繁華地段設4個采血屋1個流動采血車，由于采血屋(車)空間畢竟有限，尤其是在節假日，獻血人數較多，護士從早9點一直工作到下午5點，中間沒有時間喝水、吃飯，又有部分無償獻血者對獻血知識了解不夠，隨時問一些獻血知識。這時護士就容易產生心理疲憊，工作負荷過重，產生厭煩冷淡不關心獻血者的情緒。采血護士情緒對獻血者的心理影響最大，情緒低落時，對獻血者漠不關心，注意力不集中，易產生厭惡情緒，使獻血者心里產生恐懼感和孤獨感。這必然傷害獻血者的積極性，影響無償獻血工作的順利開展。面對以上問題，采血護士必須對職業意識和知識能力的教育培養，進行崗前心理教育，實施心理引導，樹立做好采血護士工作的信心和克服困難的準備。在工作中對自己的情緒、情感加強控制，保持情緒穩定，不把工作和個人生活中的不愉快帶到工作中來。做到遇事不慌，糾纏不怒，悲喜有節，含情不露，保持獻血環境的良好氛圍。這不僅是護理職業道德的要求，也使采血護士保持身心健康，在獻血的整個過程中，所有工作人員必須以和藹可親的態度對待獻血者，要精神飽滿、注意力集中、觀察敏銳，以機靈的口才來鼓勵他們，給獻血者以信心和勇氣，這樣會使采血工作有序，失誤少，效率高。相反，情緒低落易出現事故和差錯。

2 獻血者心理活動的規律及特點

作為獻血者，特別是第一次獻血者，由于獻血知識了解少對獻血產生恐懼，所以獻血者的心理需要尊重，需要安全，需要關心。安全是獻血者最普遍最重要的心理需要。獻血者擔心獻血后是否影響身體健康，會不會有什么后遺癥，是否在獻血過程中傳染上其它疾病，若安全感受挫，就會感到恐懼，會引起精神緊張。

筆者去某大學采血，大學生獻血熱情非常高，獻血人數較多，由于獻血前沒有充分進行無償獻血知識宣傳，一位護士又同時給兩位獻血者采血，在采血過程中沒有主動與獻血者交談，消除其緊張恐懼心理，使一位獻血者由于害怕，而產生暈針，雖然醫生及時處理，但周圍的獻血者看到后，因為緊張接連有5～6位獻血者出現了暈針、惡心、出汗等生理反應現象。其實，健康人在失200～400ml血時，根本不會引起病理性改變。完全是由于緊張造成的。當時醫護人員立即采取緊急處理，讓待采的無償獻血者在采血大廳外面等候，采血護士用和藹可親的語言給獻血者講解獻血不會影響身體健康，鼓勵他們只要一點勇氣，

您獻的血液就能挽救生命，讓獻血者漸漸消除恐懼和不安心理，使獻血者心身放松，情緒穩定后愉快接受采血。

3 采血護士與獻血者心理的相互作用

作為采血護士有責任、有義務為獻血者提供優質的服務，根據獻血者的心理特征自覺地運用心理學的理論和技術，及時采取因人而異的有效對策，合理的解釋，善意的勸導，真誠的撫慰，有益的暗示，必要的保證，緩解獻血者的心理壓力。獻血者也要積極配合，實現自己的心理調控和心理支持，消除思想顧慮，獲得安全感、信賴感。把獻血者的心理和采血護士的心理調整到最佳，才能減少獻血過程的不良反應。采血護士無微不至的關心和他們精湛的技術，讓每個獻血者都把獻血當成一種享受，讓每個獻血者還會再次獻血，再次享受獻血。

綜上所述，護理心理學是心理學和護理學相結合而形成的，即用心理學的理論、方法來解決采血過程中的心理問題。護理心理學的學習有助于護理人員對無償獻血的理解，有助于掌握不同年齡、性別、職業的無償獻血者的心理特征，從而采取相適應的心理護理措施，使獻血者處于最佳心身狀態，從而促進心身之間的良性循環，全面提高血液質量，更好地為臨床患者服務。

參考文獻：

[1] 吳玉斌.護理心理學[M].北京：高等教育出版社，2003.