高職管理學基礎課程實訓模式

【摘要】在分析高職管理課程特點與總結長期改革實踐經驗的基礎上，探索提出堅持能力導向、項目驅動的原則，以模擬管理為主體，以團隊自我控制為主導，構建以能力訓練單元為基礎的三級實訓結構體系。

【關鍵詞】管理課程實訓；能力導向；團隊控制

【中圖分類號】G423.04 【文獻標識碼】B 【論文編號】1009—8097 (2008) 03—0109—05

一 高職管理課程的特點及管理課實訓的困難

1 高職管理課程的特點

（1）教學內容的準確定性、權變形與藝術性。高職管理學教學內容不像理工科知識那么精確、系統、通用，而是具有很強的權變性與藝術性。

（2）教學方式的實踐性、綜合性。管理實踐的復雜性、權變性與主觀能動性，要求高職管理課程教學方式的實踐性，特別是對實訓要求更高。并且需要多方面的環境與條件。

（3）實訓活動的人際互動性。管理實訓活動具有很強的人際互動性，很難離開管理情景與管理對象而獨立進行，這些以人的活動為核心的動態過程又很難由儀器設備所代替。

（4）培養技能的心智性。高職管理課程的核心目標是培養學生基層崗位綜合管理技能，而這種管理技能主要是一種心智技能，而非動作技能。“由于新知技能是內潛、減縮、自動進行的，所以通過外部觀察難以把握和推斷其整個過程，加之個體自身也難以準確意識心智活動的進行，這為心智技能實踐模式的確立增加了難度。”[1]

2 管理課程實訓的困難與障礙

管理課程實訓中突出表現為“兩個沖突”：一是傳統教學方式與管理課程要求的沖突；二是高職培養定位與管理課程性質的沖突。

管理課程實訓的困難與障礙：（1）觀念障礙；（2）情景障礙；（3）時空障礙；（4）心理障礙；（5）經驗障礙。

二 管理學基礎課程實訓總體模型

根據高職管理學基礎課程的特點及其實訓的特殊性，總結長期教學改革的經驗，探索建立“能力導向、團隊控制”型的實訓模式。即堅持能力導向、項目驅動的原則，以模擬管理為主體，以團隊自我控制為主導，構建以能力訓練單元為基礎的三級實訓結構體系。

堅持能力導向原則，課程實訓的所有內容均按照課程培養目標定位所確定的能力體系選擇與設計，所有實訓活動都要服務于能力的培養；堅持項目驅動原則，以模擬管理為主體形式，使學生在仿真或真實的管理情景下，運用管理原理與方法，處理管理實務，解決管理問題，最大限度地完成對管理實踐的參與與體驗，真正實現由“聽”到“做”的轉變；突破教學班這一傳統組織形式，組建課程模擬公司，由學生自我管理與控制實訓過程，教師只起指導作用；課程訓練結構，以特定管理技能的訓練培養為專題的能力訓練單元為基礎，建立能力單元、訓練階段、實訓課程組成的三級實訓結構體系。見圖1。

三 管理技能培養目標體系

本課程建立三級能力目標體系：

1 一級目標。這是指整門課程所要培養的總的能力目標。管理學基礎課程教學與實訓所要培養的能力總目標是基層管理崗位的綜合管理技能與素質。

2 二級目標。通過本課程教學與實訓培養學生的四大關鍵能力，即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制與信息處理能力。

3 三級目標。經進一步分解，包括兩大基礎、十二項具體技能。其中兩大基礎是指要使學生們把握管理系統，掌握管理基礎知識；樹立現代管理理念，掌握現代管理理論。

三級能力目標體系見下圖。

四 實訓課程結構體系

1 課程教學與訓練的雙元結構

整門課程以管理技能培養為主線，由教學鏈與實訓鏈構成，理論教學與實踐教學雙元強化，實現兩者的緊密銜接。教學鏈由七個教學章組成，教學章又通過一系列授課單元完成；實訓鏈由七個訓練階段組成，訓練階段又通過一系列技能訓練單元實施。如圖3所示。

2 課程的實訓結構模式

在確立管理學基礎課程能力培養目標體系的基礎上，通過能力分解，構建若干個能力培養訓練單元，即以一項(組)能力培養為一個實訓單元，以系統進行該項能力的打造與培養；再由若干個訓練單元組成訓練階段；再由訓練階段組成實訓課程，完成課程的實訓。

（1） 訓練階段結構模式。本課程實訓分為七個訓練階段，每個訓練階段下又設若干個能力訓練單元。

（2） 技能訓練單元結構模式。每個技能訓練單元又按以下欄目進行訓練：

1）管理情景與技能。介紹這一技能在實際應用中的小案例與資料，以說明其在何種情景中應用；同時簡要說明這一技能在管理中應用的意義與價值。目的在于增強學生學習這一技能的感性認識，并提高其學習與訓練的興趣。并描述技能，即將所要訓練的技能的內涵及所包含的內容、范圍作簡要的概括。

2）相關知識連接。將進行該項技能訓練所涉及的理論知識作簡單介紹與提示。本書中相關知識連接引用的內容，除個別特殊注明的以外，均摘編自單鳳儒編著的全國普通高等學校”十五”國家級規劃教材(高職高專教育)：《管理學基礎》（第二版），高等教育出版社2004年7月出版。

3）案例分析與指導。案例分析按下列模式組織實施，并進行必要的指導。

●案例1．1．1（引用原文）

【供分析的問題】

【訓練目標】

【組織實施建議】：時間安排；活動形式；要求。

【分析思路與重點】：觀察的視角與總體思路；主要問題的簡要分析脈絡（不可代替學生的分析）；分析的重點。

【成果與檢測】：要求形成的材料；效果評估與成績評定。

附作業：個人案例分析與發言提綱

（4）實訓與指導。項目實訓要按照下列模式組織實施，并進行必要的指導。

●實訓項目1.1.1：

【實訓目標】

【實訓內容與形式】：時間安排；活動項目與內容；活動形式；組織實施要點。

【實訓要領】：實訓要求與技能培訓要領。

【成果與檢測】：完成的活動項目與材料；檢測考核的辦法與要求。

五 實訓方式方法

高職管理課程的特殊性，既要求必須在管理實踐中學管理，又限制了在校外真實管理環境中學管理，這樣只能尋求以模擬管理或情景教學作為在校實訓的基本形式。但這種情景教學必須最大限度地逼近實際管理環境，仿擬一種返回到校外日常生活中引起學生思維的情景，給學生一些事情去做，不是給他們一些東西去學；而這種做事要求學生進行思維或者有意識地注意事物的聯系，結果他們自然地學到東西。[2]在實踐中探索并完善以參與式、體驗式、交互式和模擬教學等多種實訓方法。

頭腦風暴法。針對講授中、案例中、學生身邊提出的管理問題，由學生應用所學知識，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。

案例分析。所選案例，均是較為典型的、具有學生討論與研究空間的案例。教師的指導重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。

角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問題，由學生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設身處地地分析與解決所面臨的問題。

情景劇。由學生自己選擇案例，并編寫腳本；由學生們進行表演；演出結束后，同學進行評議，并提出更好的建議。

調查與訪問。根據教學與訓練需要，特別是要帶著特定的管理問題，組織學生進行社會調查，深入企業，訪問企業家與管理者，再由學生寫出調研報告。

項目決策與管理。即設定一定管理情景與任務，由學生運用所學知識與相關技能，對該項目設計管理方案或對其進行模擬決策與管理。這是大量采用的基本形式。

崗位見習。有計劃地安排學生輪流到共建企業的生產現場擔任助理，在管理者的直接指導下親自體驗并處理管理工作。

計算機模擬。對于一些可以運用計算機模擬程序處理的管理問題，由學生操作計算機實現對管理的模擬過程。

辯論賽。針對重要的管理理論觀點或實際問題，由學生組織辯論賽。

網絡沖浪。根據教學進度需要，引導學生登陸有關網站，了解現實企業狀況，搜集最新信息，學習最新管理知識，思考與分析現實管理問題。

自我評估。由學生進行與本單元內容相關的自我測試或評估。

管理游戲。游戲圍繞著對技能的學習和使用而展開，它幫助參與者思考、反應、操作，更重要的是會有很多啟迪。

管理沙龍。一般是針對一個特定的管理問題，事先進行較為充分的準備；由學生們集聚在一起，在輕松的氛圍中進行暢談，相互啟發，也可以爭論，形成相同或不同的思路。

多媒體教學。實訓中運用多媒體教學手段，如重點案例采取錄像播放方式，或將學生的實訓攝錄播放，以增強感染力。

六 考核

該實訓課程實行全員、全方位、全過程考核。“全員考核”就是全體學生均參與考核，人人都是考核者。主要通過輪值主席公司的形式，在其所負責的訓練階段中，由輪值主席公司的全體成員對全班同學的實訓成績進行評估與打分，并通過輪值交替主持，人人機會均等。“全方位”就是考核的內容是全面的，主要考核要素包括：參與度與態度；能力表現與操作水平；實際效果（績效）；所要求的作業或書面材料完成情況。“全過程考核”就是把期末一次性考試變為課程的全程化考核，每一節課，每一次實訓活動，每一個實訓環節，都進行評估與考核，課程的成績是所有評估與打分的總和。由于全體學生人人參與考核，才使得如此量大而繁雜的工作成為輕松而愉快的事。

在管理學基礎課程總成績中，期末理論考試只占30-40分，其余60-70分基本是平時以實訓為主體的考核分數。

七 組織形式

該課程實訓采用的基本組織形式是團隊型學習組織——課程模擬公司，從而打破了教學班這種幾乎是唯一形態的傳統形式。

在教師指導下，班級組成課程教學與實訓指導小組，全面負責課程實訓；教師聘請一名學生助教，做為指導小組的召集人與師生間的聯絡人；在教學與實訓中由學生自愿組成5-8人的模擬公司，在公司“總經理”的主持下，共同策劃，共同實施，緊密協作，課程模擬公司成為實訓的基本組織形式；每一實訓階段由一家公司擔任輪值主席，負責組織實施與考評。系統模型見圖5所示。

八 管理

1 堅持以學生為本的管理原則

實訓內容為學生能力培養而設計；實訓過程由學生自主管理與控制；實訓成績由學生集體評估確定；課程的根本目的與終極標準是促進學生的全面發展。

2 實行團隊合作、自我控制的管理方式

在教師指導下，實訓課程完全由學生們依據實訓指導大綱，自主管理與控制。實訓活動以模擬公司組織為主，并實行模擬公司輪值主席制度，“輪流執政”。 教師逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和協調者。

3 建設好兩個關鍵機制

教師從管理者轉變為指導者和協助著，學生由被管理者、甚至是被監督者轉變為管理者，這是一個教學關系的質變，不會是自然形成的。要實現這兩個轉變，保證實訓有秩序、有效率運行，最關鍵的是建設好兩個管理機制：一是激勵機制，以有效激勵學生積極參與實訓，大膽管理，肯于投入，熱衷實踐，這是實現自我管理的第一關鍵；二是控制機制，不能對高職學生學習自覺性做不切實際的過高估計，作為實訓自我管理機制的“車之兩輪”，還必須建立行之有效的、科學的控制機制。特別是實訓項目的結構化、實訓成果的有形化、考核組織的嚴密化、考核方法的科學化等，以實現有效的監控。

參考文獻

[1]鄧澤民，趙沛. 職業教育教學設計. 北京:中國鐵道出版社.2006.51.

[2]杜威. 民主主義與教育. 北京:人民教育出版社.2000.169.