增強企業社會責任的著力點

[摘要]社會責任問題在中國倍受關注。文章分析并闡述了增強企業社會責任必須明確的三大問題：何謂企業社會責任問題，為何要履行社會責任問題，以及怎樣履行社會責任問題。

[關鍵詞]企業社會責任；增強；著力點

[中圖分類號] F270［文獻標識碼］ Ａ

[文章編號] 1673-0461(2008)05-0044-03

社會責任問題在時下的中國倍受關注。2006年1月1日起施行的我國新《公司法》，首次明確將公司社會責任納入法律條款，2007年12月28日，我國第一個企業履行社會責任指南即《國家電網公司履行社會責任指南》在北京發布，標志著我國企業社會責任運動進入到理念與管理實踐全面融合的新階段。2008年1月4日國有資產監督管理委員會發布《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，要求中央企業必須堅持以人為本、科學發展，在追求經濟效益的同時，對利益相關者和環境負責，實現企業發展與社會、環境的協調統一。筆者認為，增強企業社會責任必須解決三大問題：一是何謂企業社會責任問題；二是為何要履行社會責任問題；三是如何履行社會責任問題。

一、何謂企業社會責任

對于企業社會責任思想的研究可上溯到二十世紀二十年代。早在1924年，美國學者謝爾頓首次提出“企業社會責任”概念。20世紀30年代，美國歷史上爆發了就企業是否應該承擔社會責任著名的“哈佛”論戰。此后，伯力（1931）、弗里德曼（1987）、哈耶克（2000）等用傳統企業理論、企業利潤最大化等觀點堅決反對企業承擔社會責任。而多德（1932）、哈羅德·孔茨(1993)等則從商業道德、福利經濟學等角度認為企業應該承擔社會責任。美國管理學大師彼德·德魯克（1974）認為企業對社會的責任來自于兩個方面：一個領域是企業對社會所產生的影響；另一個領域則是社會本身所具有的問題。里基·格里芬(1989)認為，企業的社會責任是指在提高本身利潤的同時，對保護和增加整個社會福利方面所承擔的責任。斯蒂芬·羅賓斯(1991)認為企業的社會責任是指超過法律和經濟要求的、企業為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任。

我國學者對企業社會責任的認識主要是從20世紀90年代以后開始的。高巍（1994）認為企業在追逐利潤，謀求自我生存與發展的同時，還要維護社會和公眾利益，承擔社會發展的責任。李鴻貴（1995）認為企業社會責任是指企業在組織生產過程中應以積極負責的態度，盡量地使自己的行為符合社會標準，并積極參與社會問題的解決。張蘭霞（1999）認為，企業社會責任是指企業為所處社會的福利而必須關心的道義上的責任。陳炳富、周祖城（2000）認為廣義的企業社會責任是指企業應承擔的，以利益相關者為對象，包含經濟責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任。狹義的企業社會責任主要是指道德責任。鄭孟狀、潘霞蓉（2003）認為企業社會責任是企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會公共利益的義務。此外，宋獻中等（1992）、劉秀琴（2003）認為企業的社會責任應包含企業遵守最起碼的倫理規范與社會準則以及企業在遵守社會基本倫理規范的基礎上，對雇員、供應商、顧客、管理者及當地社區所承擔的道德責任。從上面研究可以看出，我國多數學者認為企業應該承擔相應的社會責任。但也有對企業承擔社會責任持不同意見的，如張維迎（2007）認為，企業社會責任的概念，如同利益相關者概念一樣，并不能真正讓企業承擔社會責任。

目前，我國企業社會責任的履行狀況不容樂觀。究其原因，企業管理層對什么是企業社會責任的認識模糊，對履行企業社會責任的合理性表示懷疑，對如何履行社會責任無所適從。那么，何謂企業社會責任？一般認為，企業社會責任是指企業在追求自身價值最大化的過程中除履行對出資者責任外還應承擔對其他利益相關者的社會責任。筆者認為，一個企業要實現可持續發展，必須將履行經濟責任與履行社會責任統一起來，正確協調好兩者的關系。隨著世界范圍內社會責任運動的興起，隨著科學發展觀、和諧社會、“以人為本”理念的貫徹與落實，我國企業經營者弄清楚“什么是企業社會責任”及“為什么要履行社會責任”的意義非同尋常。

二、為何要履行社會責任

欲要使企業真正擔負其社會責任，從理論上與實踐上厘清企業社會責任的正當性。

（一）履行社會責任有助于提升企業聲譽度

馬克思主義經濟學認為，企業的存在取決于協作關系，把企業看做“人格化的資本”，是一種利用協同勞動的組織性生產方式。古典經濟學與新古典經濟學認為，企業是一個多種要素聯合體。利益相關者理論認為，企業是一個由利益相關者構成的契約聯合體。利益相關者是以各自的資源直接或間接對企業進行投資，或分擔企業風險，或為企業的經營活動付出代價，因此，企業的經營決策必須考慮他們的利益，并給予相應的報酬與補償。一個企業只有真正關心利益相關者的切身利益，處理好與他們的關系，才能得到他們的信任與支持，才能給企業帶來良好的聲譽，提高企業的市場價值。

（二）履行社會責任有助于提升企業競爭力

履行社會責任，不僅能夠改善企業競爭環境，而且能夠提升企業的可持續競爭力。比如，企業通過履行社會責任可以獲得如下競爭優勢：減少浪費、提高原材料和能源效率可以降低運營成本；良好社會責任表現可以贏得公眾尊重，提高品牌價值；有助于保持員工的忠誠，有利于企業招募、留住優秀員工；可以同政府建立并保持良好的關系；可以更好地預測并管理經營風險，降低危機發生的機率；企業同廣泛的利益相關人保持良好互動關系，有助于激發企業的創造力，從而提高盈利能力。

（三）履行社會責任有助于提升“企業公民”的價值理念

“企業公民”是指一個公司將社會基本價值與日常經營實踐、運作和策略相整合的行為方式。2003年，全球CEO聚首的世界經濟論壇認為，企業公民包括四個方面內涵：一是好的公司治理和道德價值。主要包括遵守法律、現存規則以及國際標準，防范腐敗賄賂，包括道德行為準則問題，以及商業原則問題。二是對人的責任。主要包括員工安全計劃，就業機會均等、反對歧視、薪酬公平等等。三是對環境的責任。主要包括維護環境質量，使用清潔能源，共同應對氣候變化和保護生物多樣性等等。四是對社會和經濟福利的貢獻。比如傳播國際標準、向貧困社區提供要素產品和服務，如水、能源、醫藥、教育和信息技術等，這些貢獻在某些行業可能成為企業的核心戰略的一部分，成為企業社會投資、慈善或者社區服務行動的一部分。我們應該注意，企業不僅是“經濟人”，更是“社會人”。企業從社會獲取資源創造價值財富的同時，也可能將“外部不經濟”帶給社會。所謂“外部不經濟”是指企業的生產經營活動所產生的成本和收益超出了企業自身的邊界而向外部“溢出”所產生的負面影響。當企業把本來應該是由自己承擔的成本向外部轉嫁的時候，就產生了負的外部不經濟。企業是社會的細胞，社會是企業收益的源泉。因此，企業在獲取收益過程中，務必履行“企業好公民”的義務。

（四）履行社會責任有助于提升社會和諧度

經過近30年的改革開放，我國社會總體上是和諧的，但也存在不少影響社會和諧的矛盾和問題。比如，自然環境危機、重大安全事故、社會矛盾和沖突、勞資關系對立等。目前我國正處在“發展的黃金期”與“矛盾的凸現期”并存時期，中國共產黨審時度勢適時地提出構建和諧社會的戰略構想。社會和諧體現了國人的理想與期盼，彰顯了中國共產黨人孜孜以求的奮斗目標。企業是市場經濟的主體，也應該是創建和諧社會的主體，理應在和諧社會建設中大顯身手。企業在作為社會福利的創造者，不斷提高其創造價值的效率的同時，也應該作為社會進步的推動者，積極改進對各種經營要素的回報的公平性，不僅要關注投資人的利益，還要關注其他對企業做出貢獻的利益相關者的利益，與政府、公眾以及其他機構共同致力于保證環境健康和社會和諧，自覺履行社會責任，以實際行動實踐科學發展觀，為構建和諧社會作貢獻。

三、怎樣履行社會責任

無論社會多么渴望企業擔承社會責任，無論企業社會責任對于和諧社會建設多么重要，企業社會責任的履行是一個復雜的系統工程，需要采取切實有效可行措施，通過多方努力、多方協調配合，促使企業漸進履行社會責任。

（一）充分發揮政府在企業履行社會責任中的作用：規范與監管

按照傳統經濟學理念，企業是謀利性的經濟組織。企業的謀利性決定了企業不可能自發的承擔社會責任，更有甚者會以犧牲社會利益為代價來謀取企業的收益最大化。而政府作為社會管理者，其天然具有承擔調整社會成員之間的相互關系及維護社會持續穩定發展的秩序的責任。所以，一旦企業缺乏自愿去承擔理應承擔的社會責任時，政府就有必要以社會管理者的身份去規范企業行為，引導企業行為符合社會目的性的要求，對企業行為實行一定程度的政府管制。政府應借助法律手段實施規范與監管。因為法律是規范人們行為的最低準繩。令人遺憾是，我國目前尚沒有一部專門的完整的針對企業履行社會責任的法律規范，也就是說存在一定的法規制度缺失現象。因此，政府需要加強法律法規的制定和執行工作，以限制性措施規范企業行為，使企業嚴格在法制的軌道內運行，強調企業必須承擔的基本社會責任。同時以法律措施來激勵企業積極承擔社會責任，使企業社會責任納入法制化、規范化的管理體系中，從而在遵守國家各項法律的前提下創造財富，使得企業在履行社會責任的同時又好又快健康發展。

（二）充分發揮新聞媒體在企業履行社會責任中的作用：宣傳與報導

新聞媒體應該肩負起宣傳與報道企業履行社會責任的重任，正面宣傳與報道企業所履行的社會責任，既弘揚社會的主旋律，又能夠對不履行社會責任的企業予以客觀報道，引導全社會都來關注企業社會責任問題，參與到推動企業責任的運動中來，營造推進企業責任的社會氛圍，使企業認識推行社會責任、履行“企業公民”義務對企業長遠發展的重要性。為此，新聞媒體要加大對與企業社會責任有關的法律法規、保障勞動者權益、保護消費者權益、保護環境等的宣傳與報道，充分發揮新聞媒體在促進企業履行社會責任中的“喉舌”作用、輿論導向作用、宣傳教育作用與“陽光”監督作用。

（三）充分發揮專家學者在企業履行社會責任中的作用：“啟智”與“智庫”

伴隨著對和諧社會的呼喚、對企業社會責任的關注，一大批從事企業社會責任研究的專家與學者涌現。他們憑借對企業履行社會責任研究的執著，對我國企業社會責任的理論與實踐進行思索，或從法學，或從經濟學、管理學、倫理學、社會學、政治學、會計學等多學科多視角研究我國企業社會責任問題，或論證我國企業社會責任的正當性，或論證企業社會責任與企業價值的關聯性，或對發達國家企業社會責任的理論與實踐予以評介，或對我國企業如何履行社會責任提出對策等等。研究成果豐碩，研究內容貼近現實，研究方法規范與經驗相結合。豐碩的研究成果是耕耘的收獲與智慧的結晶。因此，我們企業在履行社會責任時應該根據自身的實際，充分借鑒專家與學者的研究成果，發揮成果的“啟智”與“智庫”作用，切不可將成果視而不見，或將其束之高閣。

（四）充分發揮企業自身在履行社會責任中的作用：自覺與自律

企業履行社會責任關鍵取決于企業履行社會責任的內在動力，取決于企業履行社會責任的能力，取決于企業自身的自覺與自律行為。為此，企業管理層在觀念上要實現從他人要求企業如何向企業自覺如何的轉變，自覺地將企業履行社會責任理念容入到企業文化中，體現到企業經營戰略中，落實在企業正常的經營管理中。也就是說，企業要結合自身的實際，找準履行社會責任的落腳點，實施企業社會責任戰略，建立責任管理體系，建立與社會利益相關者的溝通聯系渠道，把企業應該履行的社會責任落到實處。與此同時，企業要加強包括社會責任在內的企業文化建設，正確處理好企業發展與保護資源和生態環境關系，正確處理好企業與相關利益者的關系，努力向社會提供更多的優質價廉的產品，把安全生產、關愛員工、維護員工的合法權益和正當利益落到實處，量力而行參與社會公益事業。

綜上而言，企業履行社會責任不僅是企業提升形象所必須，也是企業長期可持續發展之根本。企業履行社會責任需要政府、新聞媒體、專家學者、企業管理層等的共同努力。筆者有理由堅信，隨著科學發展觀的貫徹落實與和諧社會的創建，中國必將涌現出越來越多的敢于承擔社會責任的“企業公民”。

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[7]孟振平.新的“回歸”：大型國企的社會責任[J].中國電力企業管理，2006，(12).

The Key Point to Strenghten Corporate Social Responsibility

Wang Xiaoxia1 ，Deng Qiwen2

（1．School of HuaShang， ShanXi University of Finance Economics ，Taiyuan 030031，China；2.School of Accounting，Shanxi University of Finance Economics ，Taiyuan 030012，China）

Abstract：The issue of Corporate Social Responsibility (CSR) is attracting more and more attention in China. With the aim of enhancing CSR， this paper tries to answer three main questions as follows: What is CSR? Why should CSR be taken? How can CSR be fulfilled.

Key words: Corporate Social Responsibility (CSR); enhance; focal point.

（責任編輯：張丹郁）