建設與國際化先進企業相適應的長安文化

對企業文化的認識

什么是企業文化？客觀地講，給企業文化下個準確的定義比較難。理論學者講得很多，但也不能完全講清楚。我談談最近到一些地區進行市場調研的感受。

——現象一：在河南，我同某產品銷售店的銷售顧問、經理和區域經理進行工作討論，請他們分別描述目標顧客、購買理由、傳播渠道、產品賣點；描述競爭對手的產品優劣；描述如何針對目標用戶，開展營銷工作等系列問題。結果，不同人員理解不一，回答不一，甚至產生很大差異。說明公司的戰略沒有在終端很好執行。

——現象二：在湖北和河南，檢查到較多微車銷售店時，各個層面的人員，對一系列問題的認識是相對比較清楚的，回答是基本一致的，如：長安之星2代的目標用戶、性能優點、所采取的措施等等。表明銷售公司所建立的一套辦法在終端執行中有一定的進步。

啟示：公司的戰略、政策、措施，能否在終端得到很好的執行，歸結起來，關鍵在于企業的管理和文化。其中，文化又發揮著重要作用，否則公司的戰略與終端的執行就會脫節，戰略就不能落地。

企業文化如評判

對于長安文化，有三個基本結論：

第一，長安140多年的歷史，是一脈相承的發展史，是各個時期代代長安人努力奮斗的結果。

第二，長安發展中，不同時期的文化，都發揮了積極的推動作用。長安文化，在當時條件下，都是先進文化。否則，不可能有長安的今天。

第三，長安文化，在繼承的基礎上，需要不斷創新。事物的發展，就是不斷自我批判、自我否定又自我肯定的過程。特別是在充滿競爭的同時又是國際化程度很高的汽車領域，長安文化也有不夠完善的地方。特別是我們提出打造國際化長安，那么企業文化如何支撐才能適應公司的國際化發展?

俗話講，“三流企業做事，二流企業做管理，一流企業做文化”。說明企業文化在支撐企業發展中，具有重要的地位和作用。評價長安企業文化建設好與不好的標準，我認為有三條基本原則：

第一條，企業文化建設是否與公司戰略發展保持一致，并能夠指引公司的持續健康發展；

第二條，對企業文化的表述是否系統、準確和完整；

第三條，企業文化理念能不能為廣大員工所熟知，并在思想、行為等方面自覺地遵守。

以上三條做得好，企業文化建設就基本達到了要求；反之，就需要改進和提高。

企業文化建設應把握的幾個關鍵點

第一，要“真”。企業文化什么最重要?“真”最重要。我們不說假話、大話、空話，做不到的事堅決不說，說了就必須做。現在做不到的事，可以放到下一個五年計劃中再說。不要提出以后就放在一邊，永遠不用。

第二，領導帶頭。企業領導不僅是企業文化的首倡者，更是企業文化的“航標”。這就需要領導者首先從思想和認識上深刻理解企業文化，并形成行為習慣、思維模式、做事風格，進而影響核心骨干、企業團隊。所以說，領導者要首先在工作中實踐，做好表率，給員工做一個范本，讓員工去模仿。

第三，形成合力。企業文化應該是公司全員所遵守和認同的文化。所以，企業文化建設不單單是企業文化中心的事，需要各個職能部門、各個單位以及廣大員工共同建設。另外，要注重加強員工和企業的良性互動，通過有效的途徑和方式，讓員工切實體會到公司的文化無處不在，在潛移默化中得到熏陶。

第四，關注細節。我是倡導“細節”的人，沒有細節就沒有整體。沒有建立在細節上的戰略，肯定是不成功的戰略。所以，要把任何一個場合都變成宣傳企業文化的機會，包括我們對外的接待、禮儀、現場文化等，要讓長安文化無處不在，滲透到長安的每一個角落。

第五，持續創新。對于創新，用數字表示有三個方面：(1)就是“0+1”，從無到有；(2)就是“1+99”，就是從有到優，更高更好；(3)就是“100+1”，從優秀到一流。我每到一個單位，最喜歡聽的就是這個單位按照“三個基于”的原則，有哪些創新、有哪些改進。我們提出的“四種精神”，頭兩條是“自我批判、敢于創新”。對于企業文化建設，更要按照“四種精神”的要求，圍繞公司戰略和年度目標，創新思路，創新方法，把企業文化建設不斷推向前進。

一個沒有文化的企業，不可能擁有長遠的發展。就像一個沒有理想和思想的人，不可能獲得成功一樣。長安要成為國際化的先進企業，必須要做好企業文化建設。讓我們共同努力，建設好、實踐好長安文化

(責任編輯：羅志榮)