構建教學質量保障與監控體系的實踐與研究

摘要：介紹了教學質量監控體系的構建與運行，從醫學專科院校的特點出發，提出了加強教學管理制度建設，構建并完善教學質量監控系統，探索提高教育教學質量的途徑。

關鍵詞：教學質量；保障體系；監控體系

教學質量是學校的生命線，建立科學有效的教學質量保障與監控體系是確保人才培養質量的關鍵。高職院校的教學質量與普通高等院校相比存在著一定的差距，尤其是新升格的高職院校，仍然沿用傳統的中專教學模式，直接影響了高職學生實踐技能的發展，不利于高職教育人才培養目標的實現。因此，重視和提高教學質量是保證高職教育健康可持續發展的關鍵因素。這就要求學校必須從實際出發，構建科學合理、適合自身發展的教學質量保障與監控體系。漯河醫學高等專科學校本著“全員參與、全程跟蹤、全面監控”的理念，經過多年摸索，探索出一整套較為完善的教學質量保障與監控體系，有效提高了教育教學質量，為培養市場短缺的高技能應用型人才奠定了基礎。

體系的基本內容

我校教學質量保障與監控體系包括教學質量保障體系與教學質量監控體系兩個子系統，兩者既相互獨立，又相互關聯。教學質量保障體系包括組織保障、制度保障、激勵機制保障、條件保障、環境保障等環節，形成了多部門參與、多方位保障，以教學工作為核心，以提高教學質量為目標的辦學指導思想。教學質量監控體系要求全員參與、全程跟蹤、全面監控，主要包括：

校級監控成立了漯河醫專教學指導委員會、專業建設指導委員會、教學督導委員會、人才培養工作評估辦公室等部門，負責指導、協調全校教學工作，并對教學工作進行全方位咨詢、監督；建立了由校級領導、中層領導干部及教研室主任組成的三級聽課評課制度，加大監控力度。

教務處監控教務處負責全面的教學工作，根據部門職責對各系、部、教研室以及教師、學生等進行教學信息逆向反饋，即對教學過程中每一環節的各種信息進行跟蹤、反饋，對信息進行采集、分析、評價、反饋。

督導室監控主要是對教學過程進行有計劃的檢測、分析、調節、控制。通過評價教師的教學水平，對教學秩序、教學管理、教學改革落實情況提出意見和建議，收集、分析、整理教育質量信息，為領導和有關部門決策提供參考。

系、部、教研室監控系、部、教研室通過聽課、觀摩教學、評比和學生測評等方法，定期對教師的教學質量進行評估，對教學組織、運行、考核、保障等環節中出現的違規行為，依據教學事故處理實施細則給與嚴肅處理。

學生監控為實現教學的動態監控，教務處聘請各班級學習委員成立教學信息反饋中心，負責搜集教師的教學情況、學生的學習動態等信息，以便及時、準確地掌握教學動態。

體系的運行實施

（一）保障體系的運行實施

學校建立了校、處兩級教學管理體制，實行黨政一把手對本單位教學質量總負責制。在學校指導委員會的宏觀調控下，教務處及其他各部門負責教學中的各項具體工作。為提高教學質量，學校在進行經費預算時，優先考慮改善教學條件；在管理中，結合自身實際，大膽探索，相繼出臺了三十多項涉及“教”、“學”、“管”等方面的規章制度，尤其是對教師的教學過程實行了全員量化考核制度，將考核結果作為教師晉升職稱、年度崗位考核的重要依據，并與教師的崗位津貼、課時補助掛鉤；在師資隊伍建設上，制定了一系列穩定、培養、吸引人才的政策措施，提高師資隊伍水平。近年來，又明確提出以教風帶學風、以考風促學風的校園文化建設方案，制定了一系列獎學金制度，定期開展學術、道德、法制教育講座，引導學生發奮學習，穩步提高教學質量和學習質量，為保證教學質量監控體系的正常運行提供了有力保障。

（二）監控體系的運行實施

常態監控常規教學檢查是教學質量監控的一項基礎性、日常性的教學管理工作。我校采用“三結合”方式對教學過程進行檢查，即定期檢查與隨機抽查相結合，教務處檢查與教研室自查相結合，管理人員檢查與教師自查相結合。重點檢查教師有無遲到、早退、私自調課、缺課漏課等現象；教學計劃、教學進度、教學日歷等的執行情況；教案、教學筆記、課后體會的書寫情況；實驗課開出率、教師帶教、實驗報告批改等情況；實習階段帶教教師和學生的工作情況。通過常規教學檢查發現問題，及時反饋并限令整改，促進教學質量的提高。

專項監控教學專項監控是教學管理工作的重要方式。為監控教師的課堂教學效果，學校制定了校級領導、中層領導干部及同行教師三級聽課評課制度；成立了教學督導小組，通過聽課、檢查教案、召開座談會、舉行交流探索會等方式，指導并協助教師進行教學。另外，學校定期開展各種專項評比活動，如青年教師優質課比賽、多媒體課件展評、優秀教案評比等，在教師中形成了“比、學、趕、幫、超”的良好風氣。考試考核是教學質量評價的重要內容，學校領導十分重視監控考試過程。實行教考分離，統一命題，嚴把命題關；成立了考試領導小組，制定詳細的考試實施方案，考試過程中，加強巡視，嚴查考生違規違紀，嚴把考試關；考后集體閱卷，嚴把評卷質量關。以此促進學風的轉變，進而提高教學質量。教學質量的高低最終體現在用人單位對畢業生質量的評價上。學校建立了畢業生跟蹤調查制度，通過對畢業生所在單位進行問卷調查、實地調研，廣泛搜集用人單位和畢業生對我校人才培養的建議和意見，并對信息進行認真研究、科學分析，總結得與失，不斷改進和提高我校人才培養質量。

教學信息收集反饋為及時、準確掌握教與學兩方面的信息，實現教學的動態監控，教務處聘請各班學習委員作為教學信息員，成立了教學信息監控中心。主要任務是搜集教學情況、學生的學習動態等信息，每周向教務處教學管理科進行反饋。另外，教務處還不定期召開學生座談會，聽取學生對任課教師的建議與意見。上述措施能夠使學校全面掌握教學運行狀態，及時反饋教與學的信息，解決教學中存在的問題。學生評教是教學質量信息監控和反饋的最主要渠道。一般而言，學生作為教學活動的主體，能夠直接掌握教師在教學過程中的狀態，能夠對教師進行客觀公正的評價。因此，教務處在每學期期中、期末都會通過問卷調查的方式，對每個任課教師的教學情況進行調查，并對調查情況進行收集、統計和整理，對教師的教學情況進行量化考核，將教師的優缺點反饋到其所在的系（部）。

此外，學校還實行領導干部、教學管理人員定點聯系系（部）、教研室制度。通過巡視、督查、聽課、召開座談會等多種方式對教師的教學過程進行全程監控，及時反饋教學信息，收到了很好的效果。

體系的實踐效果

教學質量保障和監控體系自實施以來，各系（部）的教學管理水平有了大幅度提高：首先，健全了管理體系。各系（部）領導分工明確，責任到位；其次，健全了有關教學管理制度，使教學規范工作有章可循；再次，加強了教學常規檢查力度，增加了對教學過程的監控和反饋力度；最后，強化了對教學運行過程的管理，保證了整個教學過程的良好運行。同時，教師的教學質量意識明顯增強，并逐漸滲透到課堂教學的各個環節。如認真鉆研教材教法，自制多媒體課件，用先進的教學手段提高教學效率，以教學研究帶動課堂教學質量的提高等。

在教學質量監控過程中，學生既是質量監控的對象，也是質量監控的主體。通過教學質量監控過程學生認識到，提高教學質量不僅是教師的職責，自己也應該確立遠大的學習目標，掌握正確的學習方法，全身心地投入到學習活動中。調查發現，實施教學監控后，學生的學習熱情普遍提高，課堂表現更加積極；學生遲到早退、無故請假、缺課的現象明顯下降；到教室、圖書館、閱覽室學習的學生明顯增多。近年來，在各級各類考試和省級教學競賽活動中，我校均取得了較好成績。各專業學生的考試通過率在９０％以上；普通話優良率保持在８0％以上；英語應用能力A級考試和全國計算機等級考試的一次性通過率在75％以上。畢業生累計就業率達到80%以上，為國家和地方培養了大批合格人才，受到了用人單位的普遍好評。

存在的問題

教學質量保障與監控體系的構建，為提高教學質量創造了必要條件，但在實施過程中還存在著不少問題：一是由于對教學質量的片面理解，一部分人忽視了學生質量、基礎設施、學術環境、校園文化建設與教學質量的關系；也有一部分人認為教師是被監控和評價的對象，造成了管理者和被管理者之間的矛盾。二是反饋信息的暢通與否直接影響到教學質量的監控效果，因而在教學質量監控中構建信息反饋平臺尤為重要。

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作者簡介：

王福青（1966—），男，黑龍江林口人，碩士，漯河醫學高等專科學校高級講師，主要從事生理教學及病理生理研究。

張靜（1964—），女，河南舞陽人，漯河醫學高等專科學校副教授，主要從事教學管理工作。（本文責任編輯：郝茵）