構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的實踐與研究

摘要：介紹了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與運行，從醫(yī)學(xué)專科院校的特點出發(fā)，提出了加強教學(xué)管理制度建設(shè)，構(gòu)建并完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，探索提高教育教學(xué)質(zhì)量的途徑。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；保障體系；監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。高職院校的教學(xué)質(zhì)量與普通高等院校相比存在著一定的差距，尤其是新升格的高職院校，仍然沿用傳統(tǒng)的中專教學(xué)模式，直接影響了高職學(xué)生實踐技能的發(fā)展，不利于高職教育人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。因此，重視和提高教學(xué)質(zhì)量是保證高職教育健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。這就要求學(xué)校必須從實際出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)合理、適合自身發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校本著“全員參與、全程跟蹤、全面監(jiān)控”的理念，經(jīng)過多年摸索，探索出一整套較為完善的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，有效提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)市場短缺的高技能應(yīng)用型人才奠定了基礎(chǔ)。

體系的基本內(nèi)容

我校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系包括教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系兩個子系統(tǒng)，兩者既相互獨立，又相互關(guān)聯(lián)。教學(xué)質(zhì)量保障體系包括組織保障、制度保障、激勵機制保障、條件保障、環(huán)境保障等環(huán)節(jié)，形成了多部門參與、多方位保障，以教學(xué)工作為核心，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標的辦學(xué)指導(dǎo)思想。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要求全員參與、全程跟蹤、全面監(jiān)控，主要包括：

校級監(jiān)控成立了漯河醫(yī)專教學(xué)指導(dǎo)委員會、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、教學(xué)督導(dǎo)委員會、人才培養(yǎng)工作評估辦公室等部門，負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全校教學(xué)工作，并對教學(xué)工作進行全方位咨詢、監(jiān)督；建立了由校級領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)干部及教研室主任組成的三級聽課評課制度，加大監(jiān)控力度。

教務(wù)處監(jiān)控教務(wù)處負責(zé)全面的教學(xué)工作，根據(jù)部門職責(zé)對各系、部、教研室以及教師、學(xué)生等進行教學(xué)信息逆向反饋，即對教學(xué)過程中每一環(huán)節(jié)的各種信息進行跟蹤、反饋，對信息進行采集、分析、評價、反饋。

督導(dǎo)室監(jiān)控主要是對教學(xué)過程進行有計劃的檢測、分析、調(diào)節(jié)、控制。通過評價教師的教學(xué)水平，對教學(xué)秩序、教學(xué)管理、教學(xué)改革落實情況提出意見和建議，收集、分析、整理教育質(zhì)量信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供參考。

系、部、教研室監(jiān)控系、部、教研室通過聽課、觀摩教學(xué)、評比和學(xué)生測評等方法，定期對教師的教學(xué)質(zhì)量進行評估，對教學(xué)組織、運行、考核、保障等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的違規(guī)行為，依據(jù)教學(xué)事故處理實施細則給與嚴肅處理。

學(xué)生監(jiān)控為實現(xiàn)教學(xué)的動態(tài)監(jiān)控，教務(wù)處聘請各班級學(xué)習(xí)委員成立教學(xué)信息反饋中心，負責(zé)搜集教師的教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)等信息，以便及時、準確地掌握教學(xué)動態(tài)。

體系的運行實施

（一）保障體系的運行實施

學(xué)校建立了校、處兩級教學(xué)管理體制，實行黨政一把手對本單位教學(xué)質(zhì)量總負責(zé)制。在學(xué)校指導(dǎo)委員會的宏觀調(diào)控下，教務(wù)處及其他各部門負責(zé)教學(xué)中的各項具體工作。為提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校在進行經(jīng)費預(yù)算時，優(yōu)先考慮改善教學(xué)條件；在管理中，結(jié)合自身實際，大膽探索，相繼出臺了三十多項涉及“教”、“學(xué)”、“管”等方面的規(guī)章制度，尤其是對教師的教學(xué)過程實行了全員量化考核制度，將考核結(jié)果作為教師晉升職稱、年度崗位考核的重要依據(jù)，并與教師的崗位津貼、課時補助掛鉤；在師資隊伍建設(shè)上，制定了一系列穩(wěn)定、培養(yǎng)、吸引人才的政策措施，提高師資隊伍水平。近年來，又明確提出以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)、以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)的校園文化建設(shè)方案，制定了一系列獎學(xué)金制度，定期開展學(xué)術(shù)、道德、法制教育講座，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量，為保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運行提供了有力保障。

（二）監(jiān)控體系的運行實施

常態(tài)監(jiān)控常規(guī)教學(xué)檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一項基礎(chǔ)性、日常性的教學(xué)管理工作。我校采用“三結(jié)合”方式對教學(xué)過程進行檢查，即定期檢查與隨機抽查相結(jié)合，教務(wù)處檢查與教研室自查相結(jié)合，管理人員檢查與教師自查相結(jié)合。重點檢查教師有無遲到、早退、私自調(diào)課、缺課漏課等現(xiàn)象；教學(xué)計劃、教學(xué)進度、教學(xué)日歷等的執(zhí)行情況；教案、教學(xué)筆記、課后體會的書寫情況；實驗課開出率、教師帶教、實驗報告批改等情況；實習(xí)階段帶教教師和學(xué)生的工作情況。通過常規(guī)教學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限令整改，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

專項監(jiān)控教學(xué)專項監(jiān)控是教學(xué)管理工作的重要方式。為監(jiān)控教師的課堂教學(xué)效果，學(xué)校制定了校級領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)干部及同行教師三級聽課評課制度；成立了教學(xué)督導(dǎo)小組，通過聽課、檢查教案、召開座談會、舉行交流探索會等方式，指導(dǎo)并協(xié)助教師進行教學(xué)。另外，學(xué)校定期開展各種專項評比活動，如青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽、多媒體課件展評、優(yōu)秀教案評比等，在教師中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣。考試考核是教學(xué)質(zhì)量評價的重要內(nèi)容，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視監(jiān)控考試過程。實行教考分離，統(tǒng)一命題，嚴把命題關(guān)；成立了考試領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細的考試實施方案，考試過程中，加強巡視，嚴查考生違規(guī)違紀，嚴把考試關(guān)；考后集體閱卷，嚴把評卷質(zhì)量關(guān)。以此促進學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，進而提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的高低最終體現(xiàn)在用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量的評價上。學(xué)校建立了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度，通過對畢業(yè)生所在單位進行問卷調(diào)查、實地調(diào)研，廣泛搜集用人單位和畢業(yè)生對我校人才培養(yǎng)的建議和意見，并對信息進行認真研究、科學(xué)分析，總結(jié)得與失，不斷改進和提高我校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

教學(xué)信息收集反饋為及時、準確掌握教與學(xué)兩方面的信息，實現(xiàn)教學(xué)的動態(tài)監(jiān)控，教務(wù)處聘請各班學(xué)習(xí)委員作為教學(xué)信息員，成立了教學(xué)信息監(jiān)控中心。主要任務(wù)是搜集教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)等信息，每周向教務(wù)處教學(xué)管理科進行反饋。另外，教務(wù)處還不定期召開學(xué)生座談會，聽取學(xué)生對任課教師的建議與意見。上述措施能夠使學(xué)校全面掌握教學(xué)運行狀態(tài)，及時反饋教與學(xué)的信息，解決教學(xué)中存在的問題。學(xué)生評教是教學(xué)質(zhì)量信息監(jiān)控和反饋的最主要渠道。一般而言，學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，能夠直接掌握教師在教學(xué)過程中的狀態(tài)，能夠?qū)處熯M行客觀公正的評價。因此，教務(wù)處在每學(xué)期期中、期末都會通過問卷調(diào)查的方式，對每個任課教師的教學(xué)情況進行調(diào)查，并對調(diào)查情況進行收集、統(tǒng)計和整理，對教師的教學(xué)情況進行量化考核，將教師的優(yōu)缺點反饋到其所在的系（部）。

此外，學(xué)校還實行領(lǐng)導(dǎo)干部、教學(xué)管理人員定點聯(lián)系系（部）、教研室制度。通過巡視、督查、聽課、召開座談會等多種方式對教師的教學(xué)過程進行全程監(jiān)控，及時反饋教學(xué)信息，收到了很好的效果。

體系的實踐效果

教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系自實施以來，各系（部）的教學(xué)管理水平有了大幅度提高：首先，健全了管理體系。各系（部）領(lǐng)導(dǎo)分工明確，責(zé)任到位；其次，健全了有關(guān)教學(xué)管理制度，使教學(xué)規(guī)范工作有章可循；再次，加強了教學(xué)常規(guī)檢查力度，增加了對教學(xué)過程的監(jiān)控和反饋力度；最后，強化了對教學(xué)運行過程的管理，保證了整個教學(xué)過程的良好運行。同時，教師的教學(xué)質(zhì)量意識明顯增強，并逐漸滲透到課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。如認真鉆研教材教法，自制多媒體課件，用先進的教學(xué)手段提高教學(xué)效率，以教學(xué)研究帶動課堂教學(xué)質(zhì)量的提高等。

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中，學(xué)生既是質(zhì)量監(jiān)控的對象，也是質(zhì)量監(jiān)控的主體。通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程學(xué)生認識到，提高教學(xué)質(zhì)量不僅是教師的職責(zé)，自己也應(yīng)該確立遠大的學(xué)習(xí)目標，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，全身心地投入到學(xué)習(xí)活動中。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實施教學(xué)監(jiān)控后，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情普遍提高，課堂表現(xiàn)更加積極；學(xué)生遲到早退、無故請假、缺課的現(xiàn)象明顯下降；到教室、圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)的學(xué)生明顯增多。近年來，在各級各類考試和省級教學(xué)競賽活動中，我校均取得了較好成績。各專業(yè)學(xué)生的考試通過率在９０％以上；普通話優(yōu)良率保持在８0％以上；英語應(yīng)用能力A級考試和全國計算機等級考試的一次性通過率在75％以上。畢業(yè)生累計就業(yè)率達到80%以上，為國家和地方培養(yǎng)了大批合格人才，受到了用人單位的普遍好評。

存在的問題

教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的構(gòu)建，為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了必要條件，但在實施過程中還存在著不少問題：一是由于對教學(xué)質(zhì)量的片面理解，一部分人忽視了學(xué)生質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)術(shù)環(huán)境、校園文化建設(shè)與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系；也有一部分人認為教師是被監(jiān)控和評價的對象，造成了管理者和被管理者之間的矛盾。二是反饋信息的暢通與否直接影響到教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控效果，因而在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中構(gòu)建信息反饋平臺尤為重要。

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作者簡介：

王福青（1966—），男，黑龍江林口人，碩士，漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校高級講師，主要從事生理教學(xué)及病理生理研究。

張靜（1964—），女，河南舞陽人，漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校副教授，主要從事教學(xué)管理工作。（本文責(zé)任編輯：郝茵）