對學校教練技術理論課程的反思

一、引言

2007年暑假期間，我們有幸參加由北京大學教育學院與南寧市教育局聯合舉辦的特級教師高級研修班的學習。對我們來說，這是一個十分難得的學習機會，因此，用心學習、用心感悟、豐富自己、提升自我，成為我們這二十天學習的目標和信條。北大最值得驕傲的，并非那些看得見摸得著、可用數字或圖像表達出來的圖書儀器、校園風光、獲獎項目、著名學者等，而是流傳在口耳間、充溢在空氣中、落實在行動上的“北大精神”。正如蔡元培校長所說：大學“不是養成資格，販賣知識的地方”，也不只是“按時上課的場所”，而是“研究學術的場所”。

這次學習使我們獲得的總體感受是：“只有一個善于學習的人，才能做出成就”(北京大學閔維方書記)，要“把‘天線’放長一些，多方瀏覽，不只是瀏覽本身學科狹窄范圍的文獻，更要隨時留意其他的學科，透過廣泛的接觸，才能找出這門領域的大方向。”(楊振寧)，做研究“不埋頭不能精，不抬頭不能通”(張順燕)。我們只有跳出“教育”看世界，縱觀經濟、文化、哲學、外交等許多領域，了解風云變化的歷史和現狀，才能開闊我們的視野，感受時代跳動的脈博，才能立足當代，關注未來。

學校教練技術理論課程是這次學習的重要內容。

二、學校教練技術課程簡介

教練(coaching)文化，是二十一世紀最具革命性的領導與管理文化，初源于體育界，后廣泛應用于企業界、教育界及其他行業。教練強調首先對“人”然后對“事”；強調人的“心態和信念”和人的“知識與技能”并重。因此教練文化的出發點是以人為本，關注人的內在，把人和人的內心作為主要對象和真正核心。這種啟發人的心智、激發人的潛能、提升人的素質的領導與管理方式。在教育界的應用被稱為“學校教練文化”。

“學校教練文化”已成為學校管理者提高教育領導力的最新的有效管理方式和技術，同時成為教師教育學生的最有效的溝通方式和方法。通過“學校人本教練模式”，學校的管理者、教師和家長在面對各自的溝通對象(被教練者)時，能洞悉對方的心智模式，走入對方的內心世界，遷善對方的心態與信念，有效支持對方的成長，成就被教練者的目標和愿景。因此“學校教練文化”適用于學校管理者提升領導力，適合教師提升對學生的教育力。

學校教練技術理論課程(ED-POC)

學校教練技術理論課程(ED-POC)是關于學校教練技術的完整的基礎理論。課程涵蓋了專業學校教練需要掌握的基本理論，學習這些理論是掌握教練之道、成為專業學校教練的關鍵步驟。其課堂教學以導師講授為主，并配合真實案例分析演練與后續的導修跟進等大量實際操作。

學校教練技術理論課程(ED-POC)是相對獨立的理論課程，它更多的聚焦于技術層面。因此，課程當中提供的學校教練理論與豐富的教練技法對于改善日常管理和教學，對于改善人的態度、情感和價值觀具有革命性的意義。

當您完成了POC課程，您將：

清晰如何運用學校教練的四種能力：聆聽、區分、發問、回應。

清晰學校教練的四個步驟及如何運用使之效益最大化。

了解教練的背景與發展趨勢，有效領導團隊。

掌握設定目標的系統，教練團隊達成成果。

運用激勵與挑戰支持您的員工和學生達成目標。

提升情商并建立一個健康、有效的教練關系。

通過身心捕捉的反應，有效支持教練的過程。

綜合運用真我價值、文化差異與九型人格等教練工具建立良好的教練關系。

通過積極參與“教練技術導修”，不斷深化熟練實際的教練能力。

為自身成長為國際認證的專業學校教練打下基礎。

課程形式：以認知式學習為主。

課程的活動內容：

1 如何與陌生人相識

2 什么樣的主持人最受歡迎

3 成年人學習的特點

4 學生學習的最佳方式

5 溝通的手段——傾聽

6 體驗式學習的意義

7 接待前來投訴學校和教師的家長的正確方式

其中，體驗式學習活動形式是多樣的。不同的學習方式，其效果是不同的，只聽，其吸收效果很差，提出問題后吸收的效果顯然比較好。根據美國的實驗統計：讀，吸收10％；聽，吸收20％；看，吸收30％；聽看，吸收50％；參與互動吸收70％；教別人，吸收95％。這個實驗與統計讓我們感到震驚。通過一連串的活動(親身當一回學生)，讓我們懂得了：不能用老師的水平來代替學生的水平，老師已明白的東西學生不一定就明白，老師應該設身處地地為學生著想，也許使用老師傳授的方式只能培養出“一知半解”的學生，只有通過講，并讓學生親身去做的方式才能培養出優秀的學生。教學效果的優劣取決于老師的教學觀念，讓學生聽的同時，再讓學生看，還要學生自己動手做，他們才會有收獲。作為教師，在調動學生學習時，要注意幾方面因素：環境、活動、感官、情感、智力和學習方式等，這與多元智能的理論是相吻合的。

毫無疑問，“學校教練技術課程”是西方的“泊來品”，是西方文化在當今社會經濟全球化發展需求下的產物，其最大的特點是強調學習者的體驗和參與，通過一系列的活動，學員們在主動參與和互動交流中產生一系列的思想碰撞，從而“生成”自己的知識，經歷和完善知識的自我建構過程。課程學習的主要路徑是“活動”。強調在“做”中學。顯然，這樣的培訓模式能最大限度地激發學習者的潛能和創造力，發揮并增強他們的聰明才智，同時增強人際關系和團隊精神。

綜觀三天的學校教練技術課程，其教學設計大體分為創設情景——互動感受——反思拓展這樣三大環節，每個活動的設計都具有較大的挑戰性。然而，出乎意料的是，培訓的進程并非一帆風順，各種質疑甚至對抗有時幾乎到了“群情激憤”的程度，人們更多的感到困惑與無奈。沖突的原因雖然錯綜復雜，然而更深層次的原因是東、西方文化差異背景下不同觀念的激烈碰撞。“參與式培訓”與“頭腦風暴”式的學術講座有很大區別，而人們更習慣于接受后者，對于前者，人們在嘗試接納的同時往往心存戒備，引發爭議也就在所難免。

當然，此次培訓有許多值得稱道的地方，如對九種人格的分析，最受學員的歡迎和肯定，是此次培訓的一大亮點。

九型人格教育(ED-ENN)

九型人格教育(ED-ENN)是二千多年前起源于古巴比倫的神奇智慧，是關于通曉自己和他人的性格，了解行為原動力、性格發展層面及遷善方向的學說。九型人格被廣泛推廣于制造業、金融業、服務業、教育界等多個領域，近些年來，九型人格風靡中國教育界，在教育教學、個人成長、親子關系、家庭教育乃至婚姻調適等方面的實踐應用中效果不同凡響，正為越來越多的有識之士所認同，成為實現自我提升、自我超越的精英課程。

當您完成了ED-ENN課程。您將：

發現性格弱點和盲點。明確遷善目標，突破性格障礙，并可強化自己的優點，使優勢最大化。

體察他人的情緒行為動機，對別人增進理解和寬容，建立欣賞和信任。針對人的不同性格特點，找到有效的溝通方式，建立和諧人際模式。

洞悉員工的性格特征。有助于人員選聘，組織構建，團隊溝通，能夠洞察并激發員工內心，提升領導力。

課程形式：認知式學習及體驗式學習相結合。

九型人格從人的基本欲望、基本恐懼來分人格，分別為：改革者、幫助者、促進者、藝術家、思想家、忠誠者、多面手、指導者、和平者(和事佬)九種類型。教練老師通過各種各樣不同的活動方式讓我們感受體驗式學習方法。如：“海上遇難”——訓練“領導者”型人格對象的應急反應；“太空人到地球生活”——訓練團體合作，組織分工，適應環境能力。

三、學校教練技術理論課程的啟示

啟示1 傾聽，有時也許比自己想出一個有創意的見解更為困難。無論何時，特別是心情浮燥的時候，要提醒自己：要平靜、忍耐、堅持傾聽。

啟示2 選擇怎樣的思維方式、怎樣的情緒、怎樣的身體語言，就會選擇怎樣的自我。我們常犯的錯誤是：不能也不愿正確區分“事實”與“價值判斷”，往往以判斷去給事實定位，從而影響了事實本身的價值。事實證明，當以人的主觀意愿去左右判斷，常常會影響判斷的正確性，也常常會影響人的心境。事實上，每看到一個現象，人的反應是絕然不同的。問題并不在于事實本身，當你選擇不同的思維方式，選擇不同的情緒，你對問題的看法就會完全不同。所以我們說一個人能否快樂，完全取決于自己的選擇。選擇積極的思維方式，選擇理解、寬容的情緒，你就會是個快樂的人。

啟示3 固執常常與無知相伴。課堂上發生的事值得我們深思。老師提問：能否判斷命題“我不知道我不知道”的正誤?從邏輯形式看，這是一個最普通的文字悖論，稍有常識的人都會去思考老師試圖通過這一悖論去詮釋什么道理。但是，不少人卻與老師大談命題本身的正誤，而且情緒激動，似乎真理就在自己手上，真令人哭笑不得。可見，學會思考、學會改變自己看問題的視角并不是一件容易的事。它需要的不僅是一種態度、一種需求，更重要的是要崇尚科學，具備科學的涵養，具有科學的精神。人在看問題時能否在自己的觀點上后退一步，退到自己能冷靜思考的平臺，退到自己能觀望全局的地方，這本身就是一種自我挑戰，所以人們常說“退一步海闊天空”。從另一個層面講，虛心學習也是維護自己尊嚴的重要手段，在思考解決問題的看法時，要善于承認他人更優的方法，學會欣賞他人，學會修正自我。所以常要提醒自己：遇事冷靜，也許自己真的錯了。

啟示4 要提高獲取信息的能力。根據信息不對稱理論，占有信息量大的一方可以欺騙占有信息量少的一方。要提高信息量，除了多讀書，廣泛瀏覽，更重要的就是要提高幾種能力：(1)捕捉信息的能力；(2)處理信息的能力；(3)信息加工(為我所用)的能力。讀書不是死讀書，要活學活用，只有“用”，信息才能發揮更大的作用。要區分“增長內涵”的信息和“指導實踐”的信息，這樣，人就會更豐富、更機智。

總而言之，這次參與式的培訓使我們取得的收獲是非常大的。它給予我們諸多的啟示和反思，這些啟示和反思是廣泛和深刻的。它會影響我們對教育的看法，使我們進一步認清教育的本質。它會使我們從另一個角度重新審視自我，同時促進我們對新一輪的課程改革有更為深刻的認識，并對我們的教學理念產生深遠的影響，從而有效地改進我們的教學行為。

(責編 王學軍)