“剛”“柔”相濟

現代學校管理中，如何把握管理的主動權，做到管而有理、管而有效，是學校管理者們共同探討的課題。在眾多的管理方略中，有人主張制度萬能，實行重獎重罰，想把教師管得服服貼貼，結果卻導致教師工作積極性不高，管理效果不佳；有的管理者則在實踐中過分強調民主，樂于做“老好人”，久而久之，喪失了管理者的權威。其實，在現代學校管理中，我們應該做到“剛”“柔”相濟，將制度化與人性化管理相結合，這樣才能真正收到實效。

一、制度化管理——剛

“剛”，指制度化管理。剛性管理體現了管理者的意志力，需要管理者有堅韌不拔的意志和不怕困難、開拓進取的氣魄。當前，學校管理中出現了許多新情況、新問題，教職工的道德觀、價值觀和思維方式都發生了深刻的變化，其民主意識、參與意識、平等意識更加強烈。這就要求學校管理者要有遠見、有主見、有戰勝任何困難的信心。在管理中，學校管理者應按相應的規章制度行事，實行制度化管理，從嚴治校。

(一)為學校確立長遠的工作目標

“人無遠慮，必有近憂”，學校如果沒有遠景目標，學校工作就會沒有針對性，進而喪失奮發上進的朝氣，教職工也會覺得工作沒奔頭，這必然會束縛學校的發展。近年來，一些學校以爭取“省級示范性學校”為目標，不斷地創造條件，改善軟件和硬件環境，提升學校的知名度，創立品牌，其目標具有明確的導向性，并激勵著全體師生，使學校的各項工作順利開展。有的學校則根據自身特點，提出“優化育人環境，優化教師素質，優化課堂教學，優化辦學條件”的管理思路，明確工作目標，并將工作任務層層分解到科室、教研組和教工個人，“個個有目標，人人有責任”，形成了千斤擔子眾人挑的局面。學校顯得朝氣蓬勃、生機盎然。此類成功的管理經驗值得借鑒。

(二)制定嚴格可行的規章制度

“沒有規矩，不成方圓”，制度化管理是學校科學化管理的重要標志。學校各職能部門(如教師管理、教學管理、學生管理、校園管理和后勤管理等)都應制定完善的制度和規范，形成學校內部的“法規體系”，明確各項工作的具體要求，使教師的言行有“法”可依、有章可循。這些規章制度，也應該成為學校評先獎優的標準和依據。在建立各種規章制度時，應充分發揚民主，考慮教職工的利益需要，制度的制定應做到自下而上，否則，制度的執行將難以得到保障。

二、人性化管理——柔

賞罰分明的制度化管理，應合情、合理并被群眾所接受，才能產生最佳效益。因此，學校管理在注重制度化建設的同時，還要體現出“柔”的特點。“柔”，指人性化管理，其實質是指管理者的情感投入，體現了“以人為本”的精神。實施人性化管理主要體現在兩個方面。

(一)寬容

要辦好一個學校，需要依靠廣大教職工的努力，要充分發揮他們的主人翁作用，這就要求學校管理者要用好手中的權力，管好人、用好人，并有豁達的胸懷，在管理中做到寬容。一方面，班子內部要團結。班子建設是學校管理的關鍵，特別是學校中黨政“一把手”相互間的團結協作，是學校管理的生命所在。在管理中，管理者要注重自身的思想修養，淡化權力觀念，強化人格魅力的作用，做到互相謙讓、互相尊重、互相商量，不專權獨斷，培養團結、務實、廉潔、開拓的領導作風，有效發揮班子的管理職能。另一方面，要正確用人。管理者要敢于起用能人，堅持“公正正派用人，用公正正派之人”的原則，并且遵循人才成長的規律。在用人中，應看成績、看主流，觀大節不計小過，揚其長、避其短，不求全責備，用人不疑。對待人才，管理者應該做到工作上嚴格要求、生活上悉心關懷，為其提供用武之地，最大限度地發揮新人的長處。

(二)寬松

學校是個群體，每個成員都有期待被領導和同事接納、理解、尊重、信任及從精神上找到寄托、從感情上取得溝通、從心理上達到平衡的共同需要，同時，每個人又都有各自的特殊需要。在具體問題面前，如管理者只強調制度的嚴肅性的一面，而忽視靈活性的一面，不能做到具體問題具體對待，教師就會覺得管理是種約束，是限制人們的自由。教師對管理缺乏認同感，就會出現“上有政策，下有對策”、“出工不出力”等逆反心理。因此，在工作中，管理者要根據教師工作的特點和實際需要，在處理問題時，嚴而有度，讓被管理者在接受管理的同時，能體會到管理者的情意和關懷。學校都會遇到由于年齡偏高、生病、懷孕等原因使教師不能堅持正常坐班的情況，如果此時學校管理者對當事人相應地給予“優惠政策”，就能體現老有所養、病有所安、急有所救的意識，讓教職工感到“心暖”，自然會使他們熱愛學校、盡心工作。作為管理者，還應該建立良好的干群關系，多與教職工談心，了解教職工的心聲和實際困難，真心實意地“想群眾之所想，解群眾之所困”，促使管理者和被管理者之間形成融洽、寬松的合作氛圍，使得被管理者能夠在心理上正確對待管理并自覺地參與到管理中來。

值得注意的是，“柔”不能是一味遷就，“剛”也不是獨斷專行。二者是學校管理中的兩個要素，要將制度化管理與人性化管理有機地結合。這是一門藝術，學校管理者都應該致力于對這門藝術的探索與研究。

(責編 雷 靖)