摘 要:企業核心競爭力是企業可持續發展的重要因素。具有核心競爭力形成的過程與可持續發展的過程是一致的,應強化企業文化創新、制度創新、技術創新、管理創新,以提升企業核心競爭力,實現企業可持續發展。
關鍵詞:私營企業;核心競爭力;可持續發展
中圖分類號:F276.5 文獻標識碼: A 文章編號:1003-3890(2008)06-0038-04
對于任何一個企業,可持續發展都是其追求的目標。隨著中國企業的不斷發展,企業可持續發展問題越來越受到學術界、企業界的關注,提升企業核心競爭力,實現企業可持續發展,對中國企業健康發展具有重要的現實意義。
一、問題的提出
20世紀80年代以來,隨著中國經濟體制的轉軌和社會結構的轉型,在傳統體制的縫隙中,在市場經濟的土壤上,孕育、萌生了一種有別于公有制經濟的新的經濟形式——私營經濟。通過短短20多年的發展,一大批私營企業迅速成長起來。私營企業在社會經濟中表現活躍,在國民經濟中的地位不斷提高,其優勢日趨明顯。在廣東、浙江和江蘇等地區,私營企業對GDP增長的貢獻率達60%以上。中國私營企業呈現出迅猛發展的良好態勢,已經成為國民經濟發展中的一個重要組成部分。
中國私營企業經過20多年的發展,已經出現了值得關注的兩種現象。其一是規模難以擴大:私營企業發展到億元規模時,就難以再長大。從世界范圍來看,世界華人中雖有不少億萬富翁,但卻很少有能力構建起跨國公司。在世界500強企業中,也難以尋覓華人企業的身影。其二是“壽命”不長:中國私營企業“各領風騷三五年”的現象十分普遍。與發達市場經濟國家的企業相比較,中國的私營企業普遍“短命”,中小企業的平均“壽命”只有三五年,大企業的平均“壽命”也不到10年。一份調查報告指出各類企業“壽命”在5年內的高達50%以上。
以上兩種現象給我們提出一個值得沉思的問題,即一個私營企業如何才能不斷創新、發展、持續地保持企業的競爭優勢,即私營企業如何實現其可持續發展的問題。新經濟條件下,企業的經營越來越困難,時刻都面臨著嚴峻的經營風險。企業只有擁有核心競爭能力,才能在風云變幻的商海中擊敗競爭對手,穩立潮頭,順應市場規律,求得長久持續發展。
二、企業核心競爭力與企業可持續發展的相關性
培育企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的源泉,這已成為不爭的事實。企業核心競爭力與企業可持續發展的相互關系我們可以從以下幾個方面來認識。
(一)從兩者的內涵及本質特征上去認識
1990年,普拉哈拉德(C·K·Prahalad)和哈默(Gary·Hamel)在《哈佛商業評論》上發表了《公司核心競爭力》一文,首次提出核心競爭力概念,在文中以及后來出版的《競爭大未來》中,普拉哈拉德和哈默指出,核心競爭力是“能使公司為用戶提供某種特定好處的一組技能或技術的集合”。關于企業核心競爭力的特征,可從以下四個方面來認識。
1. 價值性。能為顧客帶來長期的關鍵性利益,核心競爭力有利于企業效率的提高,能為企業創造長期的競爭主動權,能為企業創造同業平均利潤水平的超值利潤。
2. 延展性。企業核心競爭力是一種基礎性能力,是一個堅實的“平臺”,如同一個“技能源”,通過其發散作用,可以擴展到廣泛的經營領域中,支持企業向更有生命力的新事業領域伸展,將能量不斷拓展到最終產品。
3. 獨特性。企業核心競爭力是企業所特有的,是企業在長期的生產經營中以特定的方式、沿著特定的軌道逐步培育和積累形成的,蘊藏于企業文化,融合于企業內質之中,可以說,深深印有企業特殊組成、特殊經歷的烙印,難以被其他企業輕易占有、模仿或替代。
4. 整合性。核心競爭力是多個技能、技術、管理能力的有機整合,單個技能、技術的強大不足以成為核心競爭力,而必須要企業內其他技能、技術的配合形成一個有機的能力體,并在向顧客提供產品或服務的過程集中表現出相對于競爭對手的顯著優越性。
所謂企業可持續發展,是指企業在追求自我生存和永續發展的過程中,既要考慮企業經營目標的實現和提高企業市場地位,又要保持企業在已領先的競爭領域和未來擴張的經營環境中始終保持持續的盈利增長和能力的提高,保證企業在相當長的時間內長盛不衰。企業可持續發展的特征是指:企業生命活力的持續性、成長性和創新性。企業生命活力的持續性是從時間尺度上刻畫企業生命活力的狀態,即企業生命活力的“長生不老”;而成長性則是指企業生命的質量,即企業生命活力的“青春永駐”;最后企業可持續發展能力要落實在企業的創新性上,知識和創新是企業發展的基本動力。持續性、成長性和創新性三者之間密不可分,成長性是企業在持續發展基礎上的成長,持續性是企業在成長過程中的持續,創新性則對企業持續性和成長性都有重要貢獻。
從核心競爭力的內涵分析來看,核心競爭力的本質就是一種創新能力,一種超越競爭對手的創新能力。核心競爭力的培育過程就是其創新能力提升的過程。創新是企業發展的動力,企業只有創新才會發展,才會有突破,固守舊模式只會被社會淘汰。這種創新是伴隨著技術創新、產品創新、市場營銷創新和管理創新等一系列的創新而逐步形成的。只有具備了這種能力,才能在不斷變化的市場中,運用動態的觀點來看問題,擺脫舊有觀念的束縛,趕上時代的潮流,不斷開發新產品,開創新市場,找到新的利潤增長點,實現企業的永續發展。
(二)從核心競爭力形成的過程與可持續發展的過程的一致性來分析
企業核心競爭力的形成和發展歸根結底來源于企業創新能力,影響企業核心競爭力的因素主要包括企業制度創新能力、技術創新能力、管理創新能力和企業文化創新能力。企業制度創新能力是企業核心競爭力形成和發展的關鍵因素。制度決定機制,機制決定活力(即核心競爭力),活力決定效益,效益決定發展,任何先進的企業制度都是相對的。競爭機制是市場經濟的產物,企業要始終保持制度的先進性,就必須具備不斷進行制度創新的能力。企業的技術創新能力是形成和發展企業核心競爭力的基礎。企業有較強的技術創新能力,能夠占領企業所在領域的技術制高點,擁有自己的知識產權,就會有較強的競爭力。企業管理創新能力是形成和發展企業核心競爭力的基本手段。由于企業的生產力是不斷發展的,管理也必須隨著企業生產力的發展而不斷創新,只有管理不斷創新企業才會有持續的競爭力。企業文化創新能力是影響企業核心競爭力形成和發展的決定性因素。這是因為,一方面,在企業文化里,價值觀是企業文化的基石,決定著企業的發展方向、企業特征,是企業生存、發展及競爭力之本;另一方面,企業文化創新能力對整個企業的管理創新、制度創新和技術創新具有導向作用,最終對企業的核心競爭力產生重大影響。
影響核心競爭力的企業文化、企業制度、技術創新以及管理創新等四大因素,同樣也影響和制約企業可持續發展能力的提升。或者說,這些因素通過企業核心競爭力的提升影響和制約企業發展的持續性、成長性以及創新性,進而影響企業可持續發展。從以上分析可以得出這樣一個結論,即核心競爭力形成的過程與可持續發展的過程是一致的(見圖1)。

(三)從系統論角度來思考兩者的關系
對企業可持續發展問題的探討,在方法論上,筆者認為,應從系統論的觀點出發,將企業可持續發展視為一個系統,而企業核心競爭力則是其中的一個子系統。按照協同學創始人哈肯在闡述系統自組織時的觀點,子系統的合作形成序參量,而序參量又支配系統中大量子系統的行動,從而主宰著系統演化的進展與結局。企業制度創新、技術創新、管理創新與企業文化創新等組成企業核心競爭力這個子系統的幾個重要的“序參量”,它們在系統內獨立發揮作用的同時,又相互制約,共同推動系統的進步。企業技術創新、制度創新、管理創新、文化創新是處在技術(或制度、管理、文化)—經濟接口處,求得技術、制度、管理、文化長久發揮其經濟增長系統的內生力的過程;而企業核心競爭力提升是處在經濟—社會接口處,推動經濟的發展和社會的進步。總之,企業核心競爭力與企業可持續發展是具有協同效應的,企業核心競爭力對企業可持續發展具有重要的影響,并且具有一致性效應。
三、提升企業核心競爭力實現企業可持續發展的對策思考
(一)創新企業文化,提升私營企業的可持續發展能力
核心競爭力體現為一種文化力。眾多成功企業都有一個共同的特點,即擁有一種無形的東西,使得全體員工團結一致,充滿活力和凝聚力,使得企業能夠渡過重重難關,從而保持旺盛的發展勢頭,經濟學家們稱之為企業文化。企業文化是企業特有的,是企業在長期發展過程中逐步積累、提煉出來的,是任何其他企業無法模仿的。一種開放的、積極向上的企業文化是現代企業發展最需要的,是核心競爭力的重要因素。在經營環境復雜多變、市場競爭日趨激烈的情況下,文化創新的積極性與日俱增,創新已經發展成為一股強大潮流。張瑞敏曾說過,創新是海爾文化的靈魂,是海爾持續發展的強大動力。因此,在進行企業文化整合時必須進行企業文化創新,以創新文化來規范企業文化整合。在企業文化整合過程中,重視企業文化創新,以增強企業凝聚力,對企業核心競爭力的培育具有重要意義。
(二)理性思考私營企業制度選擇,實現企業的可持續發展
私營企業在可持續發展的問題上,社會眾多媒體對于私營企業采用家族企業制度及其治理結構予以全盤否定,有人甚至把許多私營企業的失敗歸結于家族企業制度。這種不加分析的片面的否定是十分錯誤的。我們有必要對此進行理性思考。
1. 家族企業制度是一定社會條件下的選擇,它和現代企業制度的優劣應當由市場決定,通過市場競爭去選擇。企業制度的選擇是社會環境、社會文化和企業文化相互作用的結果。企業制度要視行業、規模、社會化程度以及企業發展階段來選擇。如有些技術簡單、社會化程度低的行業選擇家族企業制度就要比選擇現代企業制度的制度成本低。私營企業在初創時期大多都采用家族企業制度就是市場選擇的結果。
2. 私營企業建立現代企業制度需要有健全的法律法規作保證。在不規范的市場環境中,私營企業不同程度地采用家族式管理,是與其生存的市場環境息息相關,是企業面對無序市場的一種自我保護。中國市場經濟的法律法規不夠健全,商業游戲規則尚未建立,企業仍然面臨巨大的社會道德風險。國家法律法規對規范他們的經濟行為具有重要的作用。如果沒有法律法規提供安全保證,實行現代企業制度,投資者將要付出高昂的道德成本,只有在法律法規的規范下,較大規模的私營企業才能實行真正意義上的現代企業制度。家族企業制度是企業發展過程中的一種次優企業制度。私營企業的現代企業制度的建設應該是一個循序漸進的過程,既不能以一個理論上“優越”的現代企業制度替代現實中有效的家族企業制度,更不能固守家族企業制度,應該因地制宜地推動現代企業制度的建設。私營企業建設問題應當遵循所有者決策原則,應當尊重所有者選擇企業體制的權利,應當相信所有者具有優化制度的動力,避免拔苗助長現象的發生。
(三)提升私營企業技術創新能力
核心競爭力的實質是私營企業與競爭對手相比較的優勢。技術創新是提升私營企業核心競爭力的基礎。私營企業贏得競爭優勢,主要是通過兩種戰略,即產品差異化戰略和成本領先戰略。而這兩種戰略的實施歸根到底都是通過技術創新實現的。另外,私營企業可以通過技術創新而取得知識產權轉讓和許可使用費,增加私營企業收入,提高私營企業核心競爭力。提高私營企業的技術創新能力,第一,要建立和完善私營企業技術創新體系,不斷加強技術開發力量,加快開發具有自主知識產權的技術和主導產品;第二,要形成有效的技術創新網絡,將科研、培訓和開發等關鍵環節整合成“技術創新鏈”;第三,探索新的技術創新模式,在采取模仿創新和合作創新模式的同時,集中一定人力物力財力有選擇地加強自主技術創新。
(四)創新管理制度,實現從經驗管理到科學管理的轉變
1. 創新企業的管理機構。目前,私營企業傳統的單一“職能型”機構設置已遠不能適應管理發展的需要。私營企業組織機構應體現多樣性,要引進事業部制、矩陣制等分權型的組織結構形式,將集中的權力分散到各個事業部或戰略經營單位,從而極大地激發組織機構的活力。私營企業處在不斷變化的動態環境之中,企業戰略在不斷調整,管理結構也應隨著戰略調整而變化。
2. 創新企業管理運作方式,提高管理效率和效益。私營企業應建立良好的人事管理制度,人事管理是企業組織管理體系中的核心環節。目前,私營企業在人事管理中存在著許多問題,如缺乏員工隊伍建設的長遠規劃、考核獎懲的規則不統一、對員工“炒”得隨意,中高層人才因無股份,其積極性、主動性、創造性難以真正發揮等等。私營企業應實行人本管理,破除家族式統治和家長式管理,增強員工對企業的歸屬感。
3. 創新管理手段。加強制度建設,用嚴明的規范約束人是實施科學管理的一個重要手段。私營企業要規范各項管理事務,加強制度建設,使企業管理和運行機制規范化,從制度上保證企業的所有者、管理者和員工之間建立協調、和諧的關系。隨著經濟和社會的發展,現代管理將向彈性化、網絡化、資本化、虛擬化、全球化方向發展。私營企業的經營決策、人事管理、庫存管理、質量管理、生產管理、財務管理及產品銷售方式等都應通過使用計算機、互聯網來實現,這有助于縮短管理周期,提高管理效率,最大限度地發揮管理效益。
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責任編輯:武玲玲
責任校對:學 詩