論現代圖書館信息資源共享和信息服務

[摘 要]隨著全球信息資源共享建設的訊速發展，既為現代圖書館擴充信息資源提供了有利條件，也為現代圖書館信息服務開辟了新途徑?，F代圖書館更要以多種模式實現信息資源的共建共享，從而達到延伸圖書館信息服務功能的目的。

[關鍵詞]圖書館；信息資源；信息服務

[中圖分類號]G253 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-2234(2008)01-0137-02

在當今信息時代，隨著網絡技術、數字化技術的發展和廣泛應用及信息資源共享的全球化，圖書館的信息資源結構和信息服務發生了質的變化，以紙質資源為特征的傳統圖書館正向集印刷與電子、本地與遠程等各種信息資源相互共享于一體的現代圖書館轉型。在這種信息資源共享的環境下，為圖書館信息服務(包括服務對象、服務信息源、服務內容、服務方式)賦予了更多新內涵，開創了廣闊的前景。

一、現代圖書館實現信息資源共享的重要性

1.實現信息資源共享是解決知識信息劇增與館藏力不足這一矛盾的重要途徑。目前，隨著信息時代的到來，知識信息的與日激增，書刊數量的急劇增長對于信息容量相對較大的每一圖書館來說，由于諸多因素的影響，其收藏力相對低下，對業已產生的知識信息根本無法全部收藏，各圖書館孤立地為各類用戶提供方便快捷的信息服務愈顯力不從心。因此，統一籌劃，多方位、多渠道、立體化合理共建共享信息資源正是解決這一矛盾的重要途徑。

2. 實現信息資源共享是用戶的迫切需求。隨著社會的發展，科學技術的不斷進步，用戶對信息資源的需求方式及內容也產生了根本性的變化。用戶不再滿足于單一的館藏信息服務，迫切需要的是內容新穎全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的信息。用戶的這種全方位、綜合化的信息需求，顯然不是一個圖書館所能夠滿足的，多個信息單位協作進行信息資源共享已成為信息服務界急需解決的問題。

3.實現信息資源共享有利于節約人力、物力、財力。信息資源共享可使各圖書館之間通力合作，共同構建比較完整的藏書體系，發揮各自信息資源的優勢，生產出高質量的信息產品并利用網上共享的方式推向全球。這樣既可以最大限度地滿足各方面讀者的不同需求，提高整體文獻資料的利用率，而且節省人力、物力、財力。

4.實現信息資源共享可以極大地豐富圖書館的信息資源。世界上任何一個圖書館都無法將浩瀚的文獻資料搜羅窮盡，只有在實現信息資源共享情況下，人們才能通過網絡把世界各地信息提取出來，充分享受共享帶來的方便。共享使文獻資源從有限擴展到無限。

5.實現信息資源共享可以擴展圖書館的服務功能。共享使全球的圖書館通過網絡緊密鏈接起來，其實力遠遠超過物理意義上的單個圖書館，信息資源得到了有機的綜合和利用，從而有效地提高了圖書館的信息服務效率。

二、實現現代圖書館信息資源共享的模式

1.以購買資源為主的共享模式。該模式主要集中于價格較高、用量較大出版商或經營者具有壟斷地位的期刊和電子圖書數據庫產品。如《萬方數字化期刊全文數據庫》、《維普資源信息系統》、《書生電子圖書系統》等。通過對數字資源的采購來實現信息資源共享，這是現代圖書館實現信息資源共享的主要模式之一。

2.以加入全國范圍的信息資源共享網為主的資源共享模式。該模式是圖書館加入到有組織、有規范的信息資源共享機構，以便實現大規模的資源共享。如全國文化信息資源共享工程。其中全國文化信息資源共享工程是充分利用現代高新技術手段，將中華民族幾千年來積淀的各種類型的文化信息資源精華以及貼近大眾生活的現代社會文化信息資源，進行數字化加工處理與整合，實現全國文化信息資源的共建共享，建成互聯網上的中華文化信息中心和網絡中心。該項目由文化部負責牽頭實施，并成立了全國文化信息資源共享工程領導小組，各級基層中心、基層服務點都能共享到國家中心下發的各類信息資源。

3.以聯合編目為主的資源共享模式。隨著MARC格式的應用和推廣，書目數據共享成為傳統圖書館自動化過程中的迫切需要。圖書館自動化管理系統的普及使得這種資源共享方式迅速發展。如上海市文獻聯合編目中心的聯合編目成員數量正隨著圖書館文獻資源共建共享趨勢的發展而不斷增加，直接用戶已達252家，間接用戶600多家。聯合編目的發展促進了圖書館自動化工作的開展及文獻編目數據的標準化，為使圖書館間基于Z39.50協議、OPAC系統開展館際數據傳輸及文獻互借服務，一些省市地區圖書館甚至使用了統一編目軟件及自動化管理系統。如本館使用的ILAS圖書自動化集成系統、省圖書館及部分市、縣館使用的INTERLIB圖書館集群系統等。聯機編目公共檢索系統縮小了圖書館間因技術及人員能力而產生的差距也為館際互借服務的開展打下了基礎。

4.利用網絡平臺實現數字資源共建共享模式。除購買數字資源外一些圖書館加強本館信息資源建設，力求本館特色館藏的數字化，實現特色館藏資源的共建共享。大多數圖書館充分利用互聯網提供的信息資源共享平臺，建立了圖書館網站，通過網頁瀏覽、檢索和參考咨詢等信息服務把用戶需求文獻信息反饋給用戶。由此各圖書館利用網絡平臺互相檢索各自建設的數字資源，使共享不受地域限制。

5.資源互閱互借的共享模式。不同地區的圖書館之間達成協議相互間免費或有償使用對方的資源，通過共同租用運輸工具等方式實現資源的定期傳遞或提供成員館，讓讀者免費閱覽各圖書館資源。如：全國公共圖書館展覽資源共建共享協議網，加入到共享協議網的成員館可以免費借用其他館的展覽資源，開展系列展覽活動。

三、現代圖書館信息服務的主要特征

1.注重知識服務

隨著科學技術不斷發展，圖書館的知識傳播服務功能也在不斷增強。在信息開發上，它更注重信息資源的深加工和精處理，形成信息產品，通過信息咨詢、產品展示等活動為社會服務；在信息服務上，它實現信息服務社會化；在信息技術應用上，它引用一切信息技術，使信息的傳輸容量、速度和共享規模不斷擴大，實現全社會的信息資源共享。

2.信息服務內容廣泛、形式多樣

由于網絡環境的影響，圖書館的用戶不再受時空、地域限制，數量不斷增加，用戶信息需求呈多元化趨勢。因此，圖書館除了提供一般文獻的初級信息外，更要提供以解決問題形成方案為目的的深層次服務。服務內容除提供專業知識外，還要提供用于完善知識結構、提高文化素養的綜合性知識。服務內容形式多種多樣，除傳統的印刷型文獻和大量的實物信息外，還有圖文并茂的多媒體形式信息。

3.個性化信息服務成為發展趨勢

網絡的形成極大地推動了信息資源共享的發展進程，使得信息總量急劇增加，也使信息領域出現了大量“垃圾信息”。在這大量、無序信息前，用戶需要圖書館為他們提供個性化的信息平臺，以便及時、準確地獲得最佳信息。如傳統圖書館工作中“定題服務”就是一種典型的早期個性化服務方式，只是受當時資源條件的限制，無法提供大量高質量的信息。

4.以網絡為平臺開展知識服務

網絡化的信息平臺使用戶可通過直接上網來滿足自身基本的、簡單的信息需求，而圖書館信息員的職責是提供綜合、復雜、有序的信息，使用戶獲取有深度的信息內容。圖書館從根本上轉變傳統的參考咨詢工作的習慣，而更多地面向具體內容和直接的信息獲取。同時圖書館要發揮資源優勢，借助有關的網絡技術，提供功能強大的信息服務。如：虛擬咨詢臺、網上實時咨詢服務等。

四、加強信息資源共享建設提高信息服務質量

1.加強硬件設施建設

硬件設施建設是信息資源更好地數字化、網絡化、共享化的重要保障。隨著數字化資源共享建設的快速發展，系統運行環境對硬件設施的要求也越來越高，包括局域網帶寬、互聯網出口帶寬、服務器的運行速度和穩定性、存儲設備、數字化加工設備及網絡設備的性能參數對整個信息資源建設工作都起著影響作用。因此我們要加大各級政府經費投入，確保配備高性能的硬件設施，為信息資源共享建設打下堅實的物質基礎。

2.加強信息資源數字化建設

2.1 深入開發現有館藏資源

圖書館現有館藏資源，仍以印刷型文獻為主。信息服務應結合用戶的反饋信息，對現有文獻的內容進行深加工，對信息進行優化組合，產生新的知識，為用戶提供全方位的知識和信息，如開發二次文獻。

2.2 建立特色館藏信息數據庫

特色館藏就是圖書館充分利用本館豐富的文獻信息資源，集中優勢選擇一兩個領域或重點學科、重點專業進行重點建設，使這些學科專業方面的信息資源達到專、深、全的特點，以此推動這些學科專業向縱深發展。同時，要循序漸進地把特色館藏數字化，建立特色館藏信息數據庫，并將其發送到圖書館網站上，使各館的信息資源共享，優勢互補，最大限度地滿足讀者的需求。

2.3 增加電子文獻的收藏比例

電子文獻是一種較新的信息載體。包括磁帶、光盤、軟盤等，它具有信息容量大，占用物理空間少，檢索方便快捷，易于共享等優點。隨著電子出版業的不斷發展和網絡化程度的不斷提高，電子文獻在館藏中的數量將會不斷增加，并且將會成為圖書館存取信息的主體。因此，圖書館在信息資源建設中應處理好印刷型文獻和電子文獻的關系，合理地增加電子文獻的收藏比例。

2.4 整合互聯網上的信息資源

網絡時代以互聯網為代表的現代信息網絡正迅速將大量用戶、信息資源和信息服務聯結起來，通過網絡提供服務已成為必然趨勢。有效地收集、整合網上信息資源將成為圖書館工作中心。(1)對網上信息資源有效重組與深度加工。圖書館利用自身的優勢，對網上的資源進行分析、篩選、重組，將網上正確的、有價值的信息資源進行整理和加工，再進行分類標引，使之有序化、系統化，使讀者能夠方便快捷地找到可以信賴的高質量的信息。(2)建立網絡信息資源導航。網上資源是一個巨大的信息庫，依其存在形式可分為HTTP資源，FTP資源，MAIL資源等，讀者要在網上查詢某一方面的信息，往往需要耗費大量的時間、精力和費用，因此，圖書館應充分利用擁有現實館藏和網絡資源的優勢，做好網絡環境下的信息導航。首先應在自己的網站上建立各類優秀網站的鏈接與引導，并做好網站的維護與補充，保證各種網絡資源網址的準確有效。其次，針對不同層次用戶的需求，對站點的類型、內容和特色資源進行深層揭示，以引導讀者使用。

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〔責任編輯：王興運〕