信息時(shí)代圖書(shū)館員的素質(zhì)與繼續(xù)教育

[摘 要]在高速發(fā)展的信息時(shí)代，圖書(shū)館的工作內(nèi)容和服務(wù)模式已隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。圖書(shū)館員應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充和更新各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的知識(shí)水平和技能，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館員；素質(zhì)；繼續(xù)教育；完善自我

[中圖分類(lèi)號(hào)]G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-2234(2008)01-0139-02

隨著科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們對(duì)信息的需求就更加迫切。圖書(shū)館是信息系統(tǒng)的重要組成部分，而作為信息的管理者和傳播者的圖書(shū)館館員又是讀者與信息資源之間的中介、紐帶和橋梁。圖書(shū)館員在整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中起著決定性的作用。這樣就要求圖書(shū)館員要有較高的素質(zhì)、廣博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)。圖書(shū)館館員的素質(zhì)，直接影響和制約著圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展。面臨信息技術(shù)的廣泛使用以及知識(shí)的更新，繼續(xù)教育已成為每一個(gè)社會(huì)成員不斷提高自己科技文化素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的重要環(huán)節(jié)。所以圖書(shū)館員也必須及時(shí)補(bǔ)充、更新、提高自身的知識(shí)水平和技能，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。面對(duì)信息社會(huì)的挑戰(zhàn)，提高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育勢(shì)在必行。筆者就提高圖書(shū)館員的素質(zhì)及繼續(xù)教育談些淺見(jiàn)。

一、圖書(shū)館員的職業(yè)道德建設(shè)

(一)圖書(shū)館員整體素質(zhì)現(xiàn)狀分析

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，圖書(shū)館員的思想素質(zhì)還存在一些不盡人意之處和不容忽視的問(wèn)題。許多館員不能完全適應(yīng)時(shí)代的要求，思想觀(guān)念陳舊，服務(wù)理念落后。認(rèn)為圖書(shū)館只是單純的被動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館工作對(duì)人類(lèi)、對(duì)社會(huì)的主導(dǎo)作用和影響作用。缺乏全局觀(guān)念、社會(huì)觀(guān)念和經(jīng)濟(jì)觀(guān)念。把圖書(shū)情報(bào)工作與知識(shí)經(jīng)濟(jì)分離開(kāi)來(lái)，認(rèn)為圖書(shū)情報(bào)工作是不實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換，或被束之高閣，或被無(wú)償使用，失去了應(yīng)有的活力。圖書(shū)館服務(wù)的范圍只限于借借還還，館員只滿(mǎn)足于當(dāng)“保管員”、“出納員”、“服務(wù)員”，無(wú)法起到信息導(dǎo)航員與參謀的作用。

分析圖書(shū)館員的思想現(xiàn)狀，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，是搞好圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)，保證圖書(shū)館適應(yīng)新時(shí)期需要的重要課題。圖書(shū)館工作都是圍繞著讀者服務(wù)展開(kāi)的，而職業(yè)道德是作好服務(wù)工作的首要條件。

(二)圖書(shū)館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

圖書(shū)館員在圖書(shū)館事業(yè)中占有重要的地位和作用。正像一位偉人說(shuō)的：“圖書(shū)館員是圖書(shū)館事業(yè)的靈魂。”而良好的職業(yè)道德是做好讀者服務(wù)工作的關(guān)鍵。圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)狀況直接影響圖書(shū)館職能的發(fā)揮，所以加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)，是推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

作為圖書(shū)館員首先要具備良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，努力做好為讀者服務(wù)工作，使圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源得到充分的開(kāi)發(fā)利用。圖書(shū)館員還應(yīng)該有強(qiáng)烈的事業(yè)心，有朝氣、有干勁，勇于探索，不斷進(jìn)取，在自己的工作崗位中發(fā)揮出積極作用。要轉(zhuǎn)變圖書(shū)館員的服務(wù)理念，有甘為人梯、“俯首甘為儒子牛”的自愿奉獻(xiàn)的精神和情操。圖書(shū)館的工作比較清貧，也比較寂寞，看不到直接的經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值，要幫助圖書(shū)館員建立起與圖書(shū)館的社會(huì)地位、功能、權(quán)利、義務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。永遠(yuǎn)遵循“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨：熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，熱愛(ài)讀者、尊重讀者、理解讀者、方便讀者、滿(mǎn)足讀者。為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、圖書(shū)館的現(xiàn)代技能與知識(shí)更新

二十一世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已占主導(dǎo)地位。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的科學(xué)技術(shù)在廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館也隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步在不斷的改革與發(fā)展。這就對(duì)館員的素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。館員不但要有滿(mǎn)腔熱情和良好的愿望，還要有淵博的科學(xué)知識(shí)，熟練的業(yè)務(wù)技能。圖書(shū)館員業(yè)務(wù)水平的高低，決定圖書(shū)館工作質(zhì)量和服務(wù)水平的高低。

(一)圖書(shū)館員業(yè)務(wù)技能現(xiàn)狀分析

從整體來(lái)看，我們現(xiàn)在的圖書(shū)館館員多數(shù)都受過(guò)高等教育，學(xué)歷情況大多數(shù)已達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但從知識(shí)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，畢業(yè)于圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的人員，所占比例很小，即使如此，他們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，已經(jīng)不能適應(yīng)飛速發(fā)展的信息時(shí)代的需求，必須要更新。大多數(shù)圖書(shū)館員畢業(yè)于非圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)，后來(lái)改行從事圖書(shū)情報(bào)工作。而少數(shù)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的圖書(shū)館員又缺乏其它相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如，外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)中97%的信息是外文，而中文所占比例很小。要想有效地開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，必須具備一定的外語(yǔ)閱讀能力。現(xiàn)代化技術(shù)已經(jīng)在大多數(shù)圖書(shū)館應(yīng)用。但是由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的短缺，特別是在的西部地區(qū)，那里的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，多數(shù)圖書(shū)館還在用傳統(tǒng)的手工操作。

(二)圖書(shū)館員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，圖書(shū)館已是社會(huì)信息系統(tǒng)中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。圖書(shū)情報(bào)已向深層次服務(wù)方向發(fā)展，使圖書(shū)情報(bào)學(xué)、自然科學(xué)以及社會(huì)科學(xué)越來(lái)越緊密地結(jié)合起來(lái)，這就要求圖書(shū)館員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面。圖書(shū)館員要具備以下技能：(1)扎實(shí)的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。具有了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能才能有效地利用和開(kāi)發(fā)信息資源。(2)較強(qiáng)的使用現(xiàn)代化設(shè)備的能力。當(dāng)今現(xiàn)代化技術(shù)已經(jīng)在大多數(shù)圖書(shū)館應(yīng)用，熟練地掌握現(xiàn)代化技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息檢索技術(shù)、信息存貯技術(shù)、光盤(pán)多媒體技術(shù)等。這樣才能積極有效地利用網(wǎng)上的信息資源，更好地為讀者服務(wù)。(3)還應(yīng)該懂得一定的專(zhuān)業(yè)學(xué)科理論知識(shí)。現(xiàn)代圖書(shū)館員不僅要懂得本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該懂得其他相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科理論知識(shí)，要有廣博的文化科學(xué)知識(shí)并具備較全面的業(yè)務(wù)技能，既現(xiàn)代的圖書(shū)館員應(yīng)是一專(zhuān)多能、學(xué)科交叉、復(fù)合型的人才。只有這樣，才能擔(dān)負(fù)起新世紀(jì)所賦予我們的重任。(4)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。只有創(chuàng)新才能發(fā)展；只有創(chuàng)新才能跟上時(shí)代的步伐。創(chuàng)新是圖書(shū)館不斷發(fā)展的動(dòng)力。運(yùn)用新思想和新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的效率。圖書(shū)館員要在理念上有創(chuàng)新的精神，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)接受新知識(shí)，在信息社會(huì)中進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，從而形成良好的直覺(jué)或洞察力。(5)掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)。我國(guó)開(kāi)放程度越來(lái)越高，外語(yǔ)是與國(guó)際接軌的重要橋梁和紐帶。現(xiàn)代圖書(shū)館館藏已不是原有的庫(kù)藏概念，而是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。已經(jīng)沒(méi)有國(guó)界、語(yǔ)言的限制。要想有效地開(kāi)發(fā)利用這宏大的信息資源，作為信息導(dǎo)航員的圖書(shū)館員必須具備良好的外語(yǔ)能力，這樣才能在國(guó)際這個(gè)信息大市場(chǎng)索取到所需要外文信息，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正起到導(dǎo)航員的作用。(6)具有一定的科研寫(xiě)作能力。圖書(shū)館員除了做好圖書(shū)館一般業(yè)務(wù)工作外，還應(yīng)該從事學(xué)術(shù)研究和論文的寫(xiě)作。由于圖書(shū)情報(bào)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，理論和實(shí)踐相結(jié)合是它的宗旨。圖書(shū)館員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，可以提高自己研究問(wèn)題的能力，也有利于自身業(yè)務(wù)能力的提高。

三、圖書(shū)館員終身學(xué)習(xí)與優(yōu)化服務(wù)

(一)圖書(shū)館員繼續(xù)教育的意義

計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用改變了圖書(shū)館工作方式。圖書(shū)館已經(jīng)從傳統(tǒng)的有形的借閱模式發(fā)展到無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間。圖書(shū)館員的工作內(nèi)容和服務(wù)理念也要隨著信息時(shí)代的發(fā)展而改變。在這知識(shí)爆炸的時(shí)代，人們對(duì)信息的要求也越來(lái)越挑剔。圖書(shū)館面臨廣大的讀者群，他們索取的信息是多種類(lèi)型的。能否滿(mǎn)足讀者的要求，給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是衡量一個(gè)圖書(shū)館員工作水平的基本標(biāo)志。現(xiàn)今的圖書(shū)館的工作模式已經(jīng)不是以前簡(jiǎn)單的手工操作，現(xiàn)在已基本上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化技術(shù)操作。圖書(shū)館員的服務(wù)內(nèi)容也由傳統(tǒng)的有形的文獻(xiàn)改變?yōu)殡娮游墨I(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息等宏大的無(wú)限空間。這就要求圖書(shū)館員要具有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、多媒體知識(shí)等專(zhuān)業(yè)技能。這樣就對(duì)圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。由于現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，使很多館員感到知識(shí)匱乏，力不從心。所以必須采取積極有效的措施，盡快更新、補(bǔ)充圖書(shū)館員的知識(shí)和技能，拓展、提高和完善圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)信息技術(shù)。繼續(xù)教育是圖書(shū)館員掌握現(xiàn)代化先進(jìn)信息技術(shù)的有力措施。圖書(shū)館員唯有不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的素質(zhì)，完善自我，才能肩負(fù)起這個(gè)時(shí)代所賦予歷史使命。

(二)圖書(shū)館員繼續(xù)教育的形式

重視對(duì)圖書(shū)館員的再教育，是信息時(shí)代的客觀(guān)要求，也是更好地為廣大讀者提供高水平、高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)的需要。錢(qián)學(xué)森說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代的圖書(shū)館員應(yīng)該是信息專(zhuān)家和信息工程師。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，當(dāng)務(wù)之急，必須抓好圖書(shū)館員業(yè)務(wù)再教育。再教育的形式多種多樣，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況實(shí)行不同的教育形式。可以采取以下途徑：(1)館領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃地組織館員進(jìn)修。現(xiàn)在圖書(shū)館管理手段已經(jīng)計(jì)算機(jī)化、信息資源網(wǎng)絡(luò)化、館藏多載體化和服務(wù)信息化。而大多數(shù)館員這方面技能比較弱，可以從館員中挑選思想素質(zhì)好，學(xué)歷層次高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，勤奮好學(xué)的館員短時(shí)間送出去進(jìn)修。(2)鼓勵(lì)館員自學(xué)。館員可以根據(jù)自身的知識(shí)需求，結(jié)合崗位工作的需要量體裁衣，自行設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的適合個(gè)人的自學(xué)計(jì)劃。由于學(xué)習(xí)源于個(gè)人知識(shí)更新、更好地勝任工作的內(nèi)在需求，所以能積極地調(diào)動(dòng)自身的主觀(guān)能動(dòng)性。邊工作邊學(xué)習(xí)，把工作中的問(wèn)題帶到學(xué)習(xí)中去解決，把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，學(xué)用結(jié)合，從而達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。(3)在線(xiàn)學(xué)習(xí)。館員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是一種全新的學(xué)習(xí)方式。互聯(lián)網(wǎng)上圖書(shū)情報(bào)資源極為豐富，集各地優(yōu)秀教師和專(zhuān)家提供的學(xué)習(xí)素材和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。館員可以在任何時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況有針對(duì)性地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中還會(huì)使圖書(shū)館員的信息組織能力和信息開(kāi)發(fā)能力得到切實(shí)的提高。(4)專(zhuān)題講座。聘請(qǐng)館內(nèi)外具有一定權(quán)威、一定學(xué)術(shù)水平的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課和演講。這樣使圖書(shū)館員不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)一些基本的概念、基本理論和基本知識(shí)。這種繼續(xù)教育方式的特點(diǎn)是：時(shí)間短、針對(duì)性強(qiáng)、效果顯著。(5)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，舉辦學(xué)術(shù)交流。圖書(shū)館學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，非常需要理論和實(shí)踐的結(jié)合。圖書(shū)館員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，一方面可以使館員了解圖書(shū)館界的最新動(dòng)態(tài)和科研成果，另一方面又可以使自己的學(xué)術(shù)水平和科研能力得以提高。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，將圖書(shū)館的業(yè)務(wù)骨干組織起來(lái)，學(xué)習(xí)交流并解決圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展過(guò)程中某些關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題和其它難點(diǎn)問(wèn)題，這既有利于個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平的提高，又有利于圖書(shū)館的技術(shù)的進(jìn)步。(6)組織參觀(guān)學(xué)習(xí)。圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)工作的實(shí)際需要，有針對(duì)性地組織館員到有關(guān)圖書(shū)館參觀(guān)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)、完善、提高自己。(7)在職學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的社會(huì)為我們提供了多種學(xué)習(xí)途徑，館員可以通過(guò)電大、業(yè)大、函大、自學(xué)考試、在職研究生教育等來(lái)提高自己的知識(shí)水平。

在高速發(fā)展的信息時(shí)代，高新科學(xué)技術(shù)在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，人們對(duì)信息技術(shù)的要求也越來(lái)越加嚴(yán)格。這就迫使圖書(shū)館的工作內(nèi)容和服務(wù)模式要隨時(shí)代的發(fā)展而變化。“唯有全面的終身教育，才可能培養(yǎng)出適合時(shí)代要求和完善的人”。圖書(shū)館員只有不斷地補(bǔ)充和更新各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷完善自我，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能滿(mǎn)足信息時(shí)代的需求，才能為推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量。

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〔責(zé)任編輯：王興運(yùn)〕