志愿者在行動

這個春天的風中，人們再也觸摸不到那場雪的寒冷，似乎它已經隱藏在記憶的深處。那場雪災留給我們的，除了傷和痛，還有說不完的溫暖和感動，特別是那些志愿者的身影，在擁擠的人群中定格成了一個個寫滿愛心的鏡頭：南方很多城市火車站站前廣場、候車室等各個角落，都躍動著問詢、引導、幫困解難的年輕人的身影，他們頭戴紅帽，身穿紅色馬甲，胸掛“青年志愿者”胸牌，他們是來自高校的大學生志愿者，他們的熱情讓站內涌動出一股股動人的暖流。在湖南郴州抗雪救災現場，他也許不是最突出的一個，他與電力、運輸等部門的工作沒有任何關系，只是一位普通志愿者，他在除夕夜只身一人奔赴數千里之外的郴州自費抗災15天，他是28歲的開封大學教師尚建峰。他感動了整個郴州……這些鏡頭是那個冬天留下的美好記憶。在那些略顯混亂的場面中，人們也許記不住那些可愛的年輕人的名字，卻一定會記住他們是青年志愿者。沒有一個詞比這5個字更能代表青年人的熱情、愛心、責任和理想。青年志愿者隊伍中不乏理想主義者，他們懷揣著夢想努力地為這個社會貢獻著，讓它更美好，雖然他們的理想并不一定能實現，甚至他們的行動在被很多人漠視著。而我依然欣喜地認為，他們才是未來的希望。這個社會不是缺乏行動的理性，而是缺乏行動的熱情。因為只有熱情地為理想去行動，才能創造出理想的未來。

本期“刊中刊”欄目刊發的是開封大學一些大學生青年志愿者的活動記述和感受表達。他們只是大學生青年志愿者的普通代表，但我們可以從他們的記述和表達中看到志愿者的精彩青春。

我看到，志愿者在行動；我相信，行動者有未來。

欄目主持：思 源

與成長有關

■ 楊 爽

所謂成長，就是今天比昨天更智慧，今天比昨天更慈悲，今天比昨天更寬容，今天比昨天更懂得愛。

——題記

我跨入大學的第一天，感受到的第一縷陽光就是大學校園里幫助我們拿行李、做向導的青年志愿者。他們真誠的笑臉深深地溫暖了獨在異鄉求學的我，陽光下那刻著“青年志愿者”5個字的徽章在他們胸前閃閃發光。懷著一份虔誠感恩的心情，帶著青春的沖動，還未脫去年少稚氣的外衣的我便站在“青年志愿者”的紅旗下莊嚴宣誓：“我愿做一名青年志愿者，用‘奉獻、友愛、互助、進步’的精神去服務身邊每一位需要幫助的人……”當“青年志愿者”的徽章佩戴在我的胸前時，我才真切地感受到肩上所擔的那份責任與義務。

成為志愿者的第二天，我們就在青年志愿者服務團團長的號召下，開展了一項以“環保衛生”為主題的活動。當我們邁著整齊的步伐向大梁門走去時，路上的行人都向我們投來贊許的目光。那時，我的心里充滿了驕傲。到達目的地后，我和其他的志愿者在炎炎烈日下辛勤地清掃著城市中的垃圾，剛來時的那份新奇與驕傲蕩然無存，只想敷衍了事，趕快回去休息。團長看出了我的心思，便走過來對我說：“你知道‘志愿’這兩個字的含義嗎？‘志’是志向，‘愿’是愿望，‘志愿’就是立志要做自己想做的事，而青年志愿者想做的事不正是服務與奉獻嗎？既然是奉獻就要不怕吃苦不求回報，奉獻就是要做到最好。”團長的話讓我更加深刻地理解了“青年志愿者”這5個字的含義。我不再有一絲的懈怠，與大家一起認真地工作起來?！爸驹刚卟粌H要忠誠、敬業，還要有合作精神，因為合作精神能使人變得寬容，而忠誠和敬業能使人感到踏實和值得信賴。”這也是我那天所學到的。

為了讓奉獻精神深入到每一個角落，我們又舉辦了校外英語角活動，為提高小學生的英語口語水平提供了一個實踐英語的平臺。這些小學生都是剛開始接觸英語，口語發音非常不標準，完全沒有音調和重讀，常常讓我們不知所云！我們便不厭其煩地糾正他們的發音。我想，每一次真誠的付出都是一次感動的積累，都是一次潤物無聲的洗禮。看著那一張張天真燦爛的笑臉，聽著那一聲聲稚嫩的童音，我感覺到了志愿者所肩負的服務與奉獻的真實。人間有什么東西值得特別珍愛呢？我想就是時光不能改變的東西，就是人心中沉淀下來的東西。我在成長中學會了忍耐，學會了給予。

最難忘的志愿者活動就是那次“走進敬老院，服務暖人心”的愛心活動。那年冬天，當我們敲開那厚重的鐵門時，展現給我們的是另一個世界。我們志愿者熱情地叫著爺爺奶奶，我們幫他們打掃房間，為他們泡好暖茶，給他們表演節目?？粗麄冃腋５男θ?，我仿佛一下子長大了。我突然覺得，雖然我們這些志愿者所做的事情看起來微不足道，但就是一絲春風也會撫慰他們飽經滄桑的心靈。

轉眼間，我已做了兩年的青年志愿者?！扒嗄曛驹刚摺边@5個字伴隨著我的成長，見證了我走過的每一個腳印。兩年的志愿者工作讓我深深地體會到“服務”“奉獻”這幾個字的意義。服務弱勢群眾和推動青年志愿服務事業的規范化，靠的是我們把愛心真真切切地根植在每一個人的心里。在從事志愿服務的過程中，我逐漸明白了這樣一個道理，對于那些特別需要幫助的弱勢群體，志愿者們所做的不僅僅是為他們送去關懷，更重要的是幫助他們重新樹立生活信心，找到適合自己的生存方式，而不是一味地去服務、去奉獻，要從根本上去解決他們所存在的問題。志愿者的工作就是通過自己的無私奉獻去感染和帶動更多的人加入到志愿者的隊伍中來，用一顆感恩熱誠的心，去對待每一個人。那么，就讓我們從身邊的小事做起吧！從最簡單的微笑做起，只要“我還能微笑，我就永遠不貧窮”，把微笑常常掛在臉上，給每一顆心帶去溫暖。在助人的長河里“沒有一滴多余的水”，一句關懷的話語、一個真誠的笑臉、一個鼓舞的眼神都會給人以感動，給人以信心。

收獲感動

■ 朱玉秀

每當提到青年志愿者，我的心頭就會涌起一絲絲感動、一份份激動，而“青年志愿者”那醒目的紅白相間的圖標更是深深地印在了我的心里。一個心形構圖，同時也是英語“青年”的第一個字母“Ｙ”的形狀，圖標的中央既是手也是鴿子的造型，寓意向社會上所有需要幫助的人伸出援助之手，獻出一份愛心，也體現著青年志愿者“熱心獻社會，真情暖人心”的行動主旨。對于青年志愿者，仍然有些人會感到離他們很遠，其實志愿者的感動充滿生活的每一個角落，他們就在我們身邊。

剛走進大學，我就加入了青年志愿者服務團。記得第一次服務活動是去當地的一家孤兒院。那天，我們帶著大家給那些弟弟妹妹捐助的衣服和給他們買的書和文具，帶著滿心的激動去了那里。我們剛走到門口，就見到院長和一些工作人員在那里迎接我們。我們迫不及待地去看望那些孤兒，因為在此之前，我們很多人只是在電視里看到過他們的生活。在他們的房間中，我們看到他們的桌子上擺著僅有的幾本書和一些文具，也沒有正常孩子那么多的玩具。他們看到我們，也沒有我們想象中的那么熱情。他們都怯生生的，怕見生人，和我們交談時像是在防備著什么，不愿輕易向陌生人敞開心扉。雖然我們知道這大概和他們的生活經歷有關系，但看到他們天真而無辜的眼神，我們的心在隱隱作痛。難道這就是所謂的命運不公平！他們都是孩子，本應該在父母的懷抱中、在幸福的家庭中享受著親人們的愛，過著無憂無慮的童年生活，但他們竟然會在這樣的條件下孤獨地生活著。雖然，國家和社會給了他們很多的幫助，但更多的是物質上的，他們心靈上對于家的渴望更需要我們的關注……想到這些，我感到了作為一名青年志愿者的責任。隨后，我們精心排練的文藝節目演出以一首《感恩的心》拉開了序幕。從專業的角度來看，我們編排的節目也許很粗糙，但這是我們用心編排用心演出的，相信可以溫暖他們的心。演出期間，那里的弟弟妹妹也給我們送上了他們的節目。隨后，我們把帶來的書和文具捐給了他們?？粗麄冋J真的表演和臉上洋溢著幸福的笑容，我們被震撼了，覺得只要人們充滿愛心地伸出手，快樂是那么簡單。

在孤兒院里，我們在看那些孤兒的同時，也被一股力量深深地感動著，那就是孤兒院工作人員的奉獻精神。他們的年齡都不大，在30歲左右，他們選擇這份工作，凝聚著太多的熱情和奉獻。據院長介紹，他們的工資并不高，但這份工作很費心。他們每天不僅要照顧孩子們的生活，還要負責孩子們的安全，有時孩子們病了，他們整夜都守護在身邊而忘卻了家中自己的孩子也在等著自己。我曾問一位工作人員：你覺得在這里工作最難的是什么？她猶豫一會兒說：“有時候，孤兒們會瞪著大眼睛渴望地問我，他的爸爸媽媽什么時候會來。每當這時，我的心里都非常難受，覺得工作再累都能堅持，也愿意堅持，而唯獨孩子們的話讓我不知該怎么回答。我沒有能力去改變他們的昨天。所以，每每過后我都會更努力一點，希望自己可以讓他們的今天和明天更好一些。其實，孩子們的要求并不高，他們只是希望有人關注他們，知道他們的存在。就像今天你們帶來的演出，就讓他們很高興。”我們的舉手之勞就可以讓他人感到幸福，而很多時候，我們的手是麻木的。其實，愛心是可以傳遞的，善舉也是可以接力的。只要我們每個人都獻出一份愛，都伸出一雙手，那么這個世界就不再寒冷，不再黑暗，社會也會更加美好和諧。

做志愿者的那些日子

■ 楊 柳

2007年12月19日上午，放假在家的我得知縣人民醫院招募志愿者的消息，便去報了名。因為所做的工作不需要太多專業性的知識，我很快就通過了院方的考核，并被告知下午熟悉工作，第二天正式工作。經醫院安排，我要做的便是彌補咨詢處的空缺，解答患者的一些疑問，諸如在哪兒建卡、收費，某某科室在幾樓之類的問題，以方便患者能盡快就診。

當天下午，我與被分到門診樓的其他3名志愿者一起熟悉工作，實際上就是熟悉看病所需要的一系列程序及整幢樓的結構安排。雖然我是文科學生，但在短時間內記牢6層樓的所有科室位置對我來說著實是個挑戰。為了能準確地解答患者的疑問，我們走遍了整幢樓的每個角落，上上下下好幾次。晚上回到家，閉上眼確定腦海里能浮現很清晰的流程圖，我才安心睡著。

第二天，我在規定的時間來到醫院。為了方便我們工作，院方給我們每人發了一件白大褂。坐在寫有“咨詢處”的牌子后面，穿上白大褂，我的心里有種說不出的激動，一種神圣感、使命感油然而生。9點以后，來醫院看病的人越來越多，前來咨詢的人也多了起來。但憑著爛熟于心的流程圖，我們都能應付自如。第一天的工作很順利。

工作兩天后，我發現了一些問題。雖然前來咨詢的人不少，但遇到問題不來咨詢的也大有人在，他們多半抱著“沒吃過豬肉還沒見過豬跑”的態度。有的人很順利，辦好就診手續后就順利看病、取藥了?？捎械娜藚s費了九牛二虎之力，耽誤了不少時間才看上病。他們要么是在掛號處排了很長的隊在終于輪到自己時，卻被告知要先到建卡處建卡，但等建完卡后還要重新排隊；要么是該在二樓就診的，卻跑到了四樓。還有就是患者看病不排隊、插隊的情況也時有出現。針對這些問題，我們四人商量著從第三天開始實行分工制和輪流制。咨詢處留一個人，掛號處和取藥處也分別安排一個人，時刻提醒患者先建卡再掛號，先繳費再取藥，以免讓他們耽誤時間，同時提醒他們自覺排隊。而另一個人就負責在大廳里來回走動，主動去提供幫助。

實踐證明，我們的想法是對的，并收到了很好的效果，院方也給了我們贊揚和鼓勵。這讓還未涉足社會的我們高興了好一陣兒，更懂得了無論做什么事都要用心去做。雖然我們每天的工作僅局限在這幢樓上，甚至只是穿梭于大廳內，但我們有著自己的快樂和收獲。我在咨詢處工作時，遇到過一對母女，小女孩只有3歲左右。當那位媽媽咨詢完后，對著小女孩說：“快謝謝阿姨！”當時我一下子愣住了——自己有了一個新的稱呼。也許自己真的長大了吧！這些經歷讓我多了份成熟與穩重，多了份飛翔的資本。于是，我的心里涌起了一種幸福感。

這個冬天的雪下得太大，竟成了災。我的家鄉駐馬店也受到了影響。12月28日下午，天空中再次飄起鵝毛大雪。因為縣醫院的條件有限，整個門診樓有暖氣供應的科室并不多，大廳里更是不用提了。在大廳里巡回走動負責咨詢工作的我，凍得來回踱步，同時一雙眼睛還忙著分辨哪些人需要幫助。這時剛進門的一對老年夫婦走進了我的視線，他們身上是厚厚的雪?？礃幼樱麄冏吡撕苓h的路。我感覺他們需要幫助，于是快步走了上去。原來老大娘這幾天一直牙疼，吃了很多止痛藥也不見效。因為熟悉各個程序，我幫他們很快就辦好了就診手續，然后告訴他們具體在哪個科室。40分鐘后，我又遇到了這兩位老人，他們手里拿著處方，面色很為難。我立即迎了上去，詢問他們還需要什么幫助。老大爺慢吞吞地說，剛才大夫開了兩瓶藥，要五六十塊。我明白了老人的意思：他們沒有帶足夠的錢。我安慰兩位老人，讓他們不要著急。當我們湊錢幫兩位老人買完藥并送走他們后，我的心里感到由衷地欣慰。

15天的志愿者工作內容，可能只是幾句簡單而又機械的“請先建卡再掛號”“請自覺排隊”的話，可能只是領著患者到某個具體的科室，但在這個過程中我感受到了自己的價值。在這份特殊而又平常的工作中，我收獲了很多珍貴的東西：碰到態度不好的人，我學會了克制與微笑；遇到繁瑣的事，我懂得了冷靜與耐心；與“同事”一起工作，我知道了團結與和睦的力量……

有人說愛心可以接力，我不知道自己是否有這樣的影響，但我知道我在付出愛心的同時也收獲了對生活的感受。

我眼中的青年志愿者

■ 周金男

青年志愿者——一個多么響亮的名字！作為一名校報記者，我曾隨青年志愿者們參加了很多活動，我能夠感受到他們的熱情和他們的愛心。他們總是默默地為別人奉獻，不計任何回報。作為新時代的大學生，我們在構建和諧社會中有著義不容辭的責任！我看到青年志愿者的隊伍正在日益壯大，他們正在用自己的行動感染著身邊的人。

記得去年秋天，一場冷空氣突襲我市，一夜之間滿地盡是落葉。這加大了我市市政清潔人員的工作量和工作難度。于是，我校國際教育學院的青年志愿者們自發組織到市政廣場進行義務勞動。上午8點鐘，國際教育學院全體青年志愿者準時到市政廣場?？吹綕M地的落葉為西區居民的戶外鍛煉帶來了許多不便，志愿者們不怕臟、不怕累，拿著隨身攜帶的清潔工具，頂著冷風，一起幫助清潔人員打掃衛生。一個小時后，市政廣場煥然一新，市民們又有了一個整潔的活動場所。冷空氣的突襲讓人們感受到的是天氣的無常，而清潔的市政廣場讓人們感受到的是人心的溫暖，這溫暖可以抵御寒風，讓人們露出舒展的笑容。

在這個很多時候都講究經濟效益的時代里，仍有很多人用行動詮釋“義務”的無價。或許，這不是一個高尚不高尚的問題，而是是否對這個看似與己無關的社會有一顆勇于擔當的愛心。愛心有時很簡單，它是一支鉛筆、一次勞動，甚至是一聲問候、一個微笑，這些都可以讓這個社會融入心的溫度。去年10月的一天下午，土木建筑學院的志愿者們前往開封市“愛心之家志愿者協會”進行獻愛心活動。他們幫助那里的孩子們洗衣服，打掃院子里和房間里的衛生。這些活動都很簡單，卻影響了志愿者和那些被幫助的人。其中一名志愿者說：“通過這次活動，我知道了社會上還有很多需要幫助的人，而幫助他們不僅需要自己的努力，還需要全社會的努力，我以后會鼓勵更多的人來參與這樣的活動。雖然簡單，但很有意義?！?/p>

大學生不能深居校園，應該用自己的行動記錄社會發展的過程。學校的青年志愿者看到各地相繼出現了“交通協助管理員”，而且有效地提高了人們的交通安全意識，降低了交通事故發生率，于是他們自發組織起來，為創造文明、和諧的社會環境開展了一場公交服務活動。他們在公交車上為老弱病殘孕等特殊人群提供幫助。他們的辛勤工作不僅緩解了司機的壓力，而且提高了公交車的安全系數?；顒咏Y束后，一名參與活動的志愿者有些激動地告訴我：“在這次活動中，我聽到了很多聲‘謝謝’。這個簡單的詞讓我們陌生人之間多了一種聯系。我想到了自己曾經對別人的漠視。但以后不會了。我想我身邊的陌生人會越來越少，朋友會越來越多?！边@位志愿者說得很對，陌生人與朋友之間的距離只有一顆心那么遠。改變了自己的態度，就是改變了自己的世界；伸出了自己的手，就是連接了整個世界。融入社會不是一個困難的過程，關鍵是要有一顆融入社會的心。正如一位關注青年志愿者活動的老師所說，為構建和諧社會作貢獻是每一位大學生責無旁貸的時代任務！

誰說學雷鋒已經是一件過時的事情！很多次，在采訪的過程中，我被志愿者的行動深深打動了。

感言

大學生青年志愿者服務行動是一項致力于創造美好明天的行動，是一項著眼于開拓未來的事業，是青年大學生增強社會責任感的極好鍛煉。我校開展青年志愿者服務活動有著光榮的傳統，也形成了自身開展志愿者服務活動的特色，并作出了一些成績，得到了有關部門和社會各界的廣泛贊譽。最為重要的一點是所有參與過青年志愿者服務活動的大學生，在溫暖別人、服務社會的同時，其社會責任感得到了增強，他們的理想和信念在一次次靈魂的洗禮中得到了升華。我校沒有把青年志愿者服務活動僅僅當做一件普通活動來看待，而是將其納入學校人才培養的整個體系中進行統一部署和安排，最大限度地利用其在學生人格完善和精神塑造方面獨特的作用，和專業知識傳授、常規思想政治教育、豐富多彩的校園文化活動等進行合理的分工配置，促使學生全面發展。同時，我校緊密結合學生的培養方向和成長成才需要，有意識地引導學生通過自覺參與青年志愿者服務活動實現個人能力的提升。每年3月份，校團委都會組織發起“學雷鋒青年志愿服務、樹校園文明新風”活動。這項活動在全校范圍內開展得轟轟烈烈，使學生的奉獻意識得到增強，受到社會各界的廣泛好評。開封市“愛心之家”志愿者協會曾發來表揚信，贊揚學生們在志愿者服務活動中作出的積極貢獻。我校畢業生積極響應國家號召，立志扎根基層、服務人民、報效祖國，積極報名參加服務西部、“三支一扶”、“服務貧困縣”等活動，這些都直接體現了青年志愿者服務活動的成效。

我校將繼續積極開展大學生青年志愿者服務活動，培養大學生的時代責任感和奉獻精神，讓他們成為構建和諧社會的積極分子。

——開封大學校長 拜五四

責編：思 源