從關(guān)系資本理論看職業(yè)體育中的管理問題

摘要：運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，從關(guān)系資本概念、理論依據(jù)和特征方面對關(guān)系資本理論進(jìn)行概述，強(qiáng)調(diào)信任是關(guān)系資本中的關(guān)鍵要素，合作是關(guān)系資本的主要要素；提出關(guān)系資本理論在職業(yè)體育管理中的現(xiàn)實(shí)意義。認(rèn)為基于信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本能增強(qiáng)職業(yè)體育管理的效用。

關(guān)鍵詞：關(guān)系資本I職業(yè)體育；信任一合作；管理

中圖分類號：G80—05 文章編號：1009-783X(2008)03-0010-03 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在以分工、合作為基本特征的市場經(jīng)濟(jì)體制中，市場主體之間是通過各種合同、合約、協(xié)議等形式而相互聯(lián)系起來的，他們之間的交易建立在信任的基礎(chǔ)上，信任是關(guān)系資本理論中的關(guān)鍵要素。然而，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立和完善的過程中，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)所必備的信任體系并沒有完全建立起來。對于我國剛剛起步的職業(yè)體育而言，市場各主體之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的信任危機(jī)，如俱樂部與項目協(xié)會之間的糾紛不斷，俱樂部和球員參與賭球、假球，裁判員的黑哨行為，俱樂部之間的不公平競爭行為，項目協(xié)會對其成員的不規(guī)范行為縱容和包庇等。這種信任危機(jī)嚴(yán)重影響了職業(yè)體育市場各主體的關(guān)系，各主體之間呈一種對抗?fàn)顟B(tài)，使得職業(yè)體育項目協(xié)會、俱樂部及其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系資本弱化，整個職業(yè)體育市場的管理處于一種無序的狀態(tài)，從而嚴(yán)重影響了我國職業(yè)體育的健康發(fā)展。本文以關(guān)系資本為理論基礎(chǔ)，分析職業(yè)體育中的管理問題，以便從一種新的視角為我國職業(yè)體育的管理提出建議與對策。

1 關(guān)系資本理論概述

1．1 關(guān)系資本概念

資本，簡而言之，就是能夠帶來增值的價值。資本無論采取哪種方式，其特點(diǎn)都是通過現(xiàn)時的投入在未來獲得比現(xiàn)時的投入更多的產(chǎn)出。企業(yè)與利益相關(guān)者建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，目的就是給這種關(guān)系的擁有者帶來最大化效益。對于關(guān)系資本，目前尚未有十分精確而統(tǒng)一的定義，大多數(shù)研究都側(cè)重于以個人間的聯(lián)系為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為關(guān)系資本是個人層面的相互信任、尊重和友好，它是人們在互動過程中建立起來的一種具體關(guān)系。本文把關(guān)系資本定義為企業(yè)與利益相關(guān)者為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而建立、維持和發(fā)展關(guān)系并對此進(jìn)行投資而形成的資本。信任是關(guān)系資本中的關(guān)鍵要素，合作是關(guān)系資本的主要要素。

1．2 關(guān)系資本的理論依據(jù)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)從不同的角度對關(guān)系資本的形成、保持和發(fā)展進(jìn)行解釋。

1．2．1 價值鏈理論

Michael E.Porter的價值鏈理論指出，不同的企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實(shí)際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動就是價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，實(shí)際上就是企業(yè)要在價值鏈某些特定的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”上發(fā)揮優(yōu)勢。同時，為達(dá)到互利的協(xié)同效應(yīng)，應(yīng)在這些環(huán)節(jié)上展開合作，求得整體收益最大化；運(yùn)用價值鏈的分析方法，可以促使企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，并通過培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的能力。

1．2．2 強(qiáng)連帶優(yōu)勢理論

David Krachhard指出，強(qiáng)連帶提供了人們彼此相互信任的基礎(chǔ)，有利于人們適應(yīng)環(huán)境的變化，降低不確定性風(fēng)險。強(qiáng)連帶可以傳遞影響力和信任感，從而促成組織的變遷。

1．2．3 鑲嵌理論

Mark Granovetter的研究表明，一切經(jīng)濟(jì)行為都鑲嵌在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，交易行為是在社會互動中做出的。鑲嵌理論提出了組織間信任的問題，并指出這種信任關(guān)系具有防止欺詐，節(jié)省交易成本的功能。

1．2．4 交易成本理論

根據(jù)R.H.Coase的交易成本理論，交易成本包括市場搜尋的成本、談判的成本、擬定合同和監(jiān)督合同執(zhí)行的成本，它是市場機(jī)制運(yùn)行的阻力，降低了市場機(jī)制運(yùn)行的效率。建立合作伙伴聯(lián)盟可以穩(wěn)定交易關(guān)系和便于監(jiān)督，把市場低效率問題通過內(nèi)部化解決。

1．2．5 社會資本理論

James Coleman最早提出了該理論，后來其他學(xué)者對該理論進(jìn)行了發(fā)展。該理論認(rèn)為，社會網(wǎng)絡(luò)即社會資本，社會網(wǎng)絡(luò)越大，社會資本也越大。社會資本不但可以為個人占有，也可以嵌入社會網(wǎng)絡(luò)中，通過網(wǎng)絡(luò)被攝取。

1．2．6 企業(yè)資源理論

該理論是在E.T.Penrose研究的基礎(chǔ)上形成的。企業(yè)資源理論假設(shè)企業(yè)擁有的資源之間是異質(zhì)的，正是由于這種異質(zhì)性，企業(yè)間存在著一道無形的資源壁壘。在競爭加劇的時代，企業(yè)要贏得市場競爭優(yōu)勢，獲取或利用其他企業(yè)的新技術(shù)，與合作企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險和不確定因素，就必須進(jìn)行資源互補(bǔ)，形成伙伴關(guān)系，進(jìn)行知識聯(lián)盟。通過與其他公司資源的綜合，努力學(xué)習(xí)或利用其他參與者的關(guān)鍵信息和能力，公司可以完成獨(dú)自不能完成的項目，提高業(yè)績并創(chuàng)造價值。

1．3 關(guān)系資本的特征

1．3．1 價值性

關(guān)系資本具有戰(zhàn)略價值，它能為利益相關(guān)者帶來長期性的利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭優(yōu)勢，能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率，更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而長期的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

1．3．2 獨(dú)特性

關(guān)系資本是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培養(yǎng)和沉淀而成的，為關(guān)系伙伴所共同擁有，難以被其他企業(yè)模仿和替代。它是依靠自身的不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造乃至在市場競爭中不斷積累、磨練后逐步建立和發(fā)展的。

1．3．3 延展性

關(guān)系資本可有力地支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。它既可以通過對資源進(jìn)行有效整合而形成，又可通過知識創(chuàng)新延伸出具有競爭力的新產(chǎn)品和新服務(wù)。通過其發(fā)散作用，使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

1．3．4 整體性

關(guān)系資本的形成必然是關(guān)系伙伴間整體優(yōu)化的結(jié)果，必然在整個關(guān)系伙伴擁有的全部資源中發(fā)揮作用，它體現(xiàn)在關(guān)系成員間生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面。因此，當(dāng)關(guān)系成員的一個或幾個出現(xiàn)問題便會破壞關(guān)系資本能力的發(fā)揮，使關(guān)系資本喪失。

1．3．5 持續(xù)性

隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的加快，產(chǎn)品和技術(shù)生命周期不斷縮短，大部分資產(chǎn)的持續(xù)性大大地降低了，而企業(yè)關(guān)系資本卻不會因此受到影響。關(guān)系資本能夠支撐企業(yè)具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，在不斷變化和發(fā)展的環(huán)境中長期發(fā)揮作用，為企業(yè)注入生命力，使企業(yè)在市場競爭中長盛不衰。

2 關(guān)系資本在職業(yè)體育管理中的現(xiàn)實(shí)意義

2．1 關(guān)系資本能降低職業(yè)體育組織的運(yùn)作成本

職業(yè)體育中面臨的不確定性有兩種類型：一是對未來發(fā)生事件的不確定性；二是職業(yè)體育俱樂部和單項體育協(xié)會對未來發(fā)生事件可能做出反應(yīng)的不確定性。而職業(yè)體育俱樂部和項目協(xié)會未來行為的不確定性往往會伴隨著機(jī)會主義行為。一般情況下，單個職業(yè)體育組織訂立的契約或協(xié)議，無論完整與否都不能解釋職業(yè)體育領(lǐng)域中出現(xiàn)的每個問題。正式的契約也無法預(yù)知職業(yè)體育發(fā)展過程中的任何變化，當(dāng)出現(xiàn)新的問題時，已經(jīng)形成的契約也無法隨時修正。因此，職業(yè)體育運(yùn)作過程中出現(xiàn)的許多問題需要非正式關(guān)系來解決，僅僅依靠契約無法有效控制俱樂部和項目協(xié)會的機(jī)會主義行為。尤其在職業(yè)體育漫長的發(fā)展過程中，關(guān)系資本能消除正式契約的不足，使職業(yè)體育順利發(fā)展和運(yùn)行。

從交易成本理論看，職業(yè)體育組織應(yīng)采取適當(dāng)?shù)囊?guī)制結(jié)構(gòu)來控制成員的行為，以達(dá)到提高職業(yè)體育組織運(yùn)作績效的目的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，職業(yè)體育組織間的規(guī)制有兩種形式：一是三方實(shí)施的協(xié)議，強(qiáng)調(diào)爭端需要引入第三方來解決；二是自我實(shí)施的協(xié)議，它以關(guān)系資本為治理機(jī)制，更重視自律和私下的制度安排。從運(yùn)作成本看，相對于三方協(xié)議，自我實(shí)施機(jī)制因降低了簽約成本、監(jiān)督成本和各種適應(yīng)性成本而使職業(yè)體育組織的運(yùn)作成本大大降低，從而更有利于提高職業(yè)體育組織的績效。關(guān)系資本能起到促進(jìn)職業(yè)體育組織的重要“膠合劑”的作用，使職業(yè)體育組織順利運(yùn)行，讓所有成員從中受益。

2．2 關(guān)系資本能促進(jìn)職業(yè)體育的競爭平衡

職業(yè)體育的競爭平衡是指在職業(yè)職業(yè)體育比賽中，通過一系列市場因素和制衡機(jī)制的操作，各成員隊保持著相近的經(jīng)濟(jì)實(shí)力平衡和競技實(shí)力平衡，各隊間產(chǎn)生相互依賴、相互合作的關(guān)系，并作為一個整體去競爭，從而形成一個良性的競爭環(huán)境。競爭平衡是至關(guān)重要的，因為它能保證比賽結(jié)果的不確定性。沒有比賽結(jié)果的不確定性和競爭的因素，體育賽事就會缺乏懸念，難以激發(fā)觀眾的熱情，從而導(dǎo)致職業(yè)體育市場缺乏生機(jī)和活力。只有保持職業(yè)體育的競爭平衡，才能吸引觀眾和商家對職業(yè)體育比賽的關(guān)注。職業(yè)體育俱樂部間的競爭是一種相互協(xié)作下的競爭，并不是在完全自由競爭市場中同行間的弱肉強(qiáng)食的競爭。雖然職業(yè)體育俱樂部在法律意義上是一個企業(yè)，但在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的意識里并不是一個企業(yè)，因為一個單一的俱樂部不能供應(yīng)整個市場。球隊之間必須通過相互合作來產(chǎn)生比賽，這樣才有了共同的產(chǎn)品。職業(yè)體育組織中如某一球隊實(shí)力過強(qiáng)，不僅不會給自己帶來更多的利益，而且還會減少整個市場的總收入，俱樂部間的協(xié)作關(guān)系強(qiáng)于競爭關(guān)系。職業(yè)體育組織各成員以及贊助商等利益相關(guān)者非常明晰大家只有充分信任和合作，不參與過度競爭，才能獲得共同利益。職業(yè)體育組織與利益相關(guān)者為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而建立、維持和發(fā)展關(guān)系并對此進(jìn)行投資而形成的關(guān)系資本能促進(jìn)競爭平衡。而權(quán)利明晰、合理的人才流動以及收益的公平分配是職業(yè)體育組織與利益相關(guān)者強(qiáng)化關(guān)系資本的基礎(chǔ)，權(quán)利明晰形成良好的管理與運(yùn)營環(huán)境；合理的人才流動使得各個俱樂部競技競爭能力均衡，比賽結(jié)果的不確定性增強(qiáng)，促進(jìn)職業(yè)體育賽事競爭平衡；收益的公平分配促進(jìn)俱樂部經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距縮小，有利于整個職業(yè)體育的競爭平衡。

2．3 關(guān)系資本有利于實(shí)現(xiàn)職業(yè)體育中的沖突管理

職業(yè)體育中沖突產(chǎn)生的直接原因是彼此之間利益分配的差異性，差異越大，就越難達(dá)成一致。但是由于彼此之間的相互依賴，又使雙方不能置彼此間利益分配的差異于不顧，于是這種利益分配的差異性必然伴隨著一定的意見分歧，只要存在著利益分配的差異或不公正，就必然會產(chǎn)生利益沖突，沖突是職業(yè)體育組織的固有屬性。假定有沖突會發(fā)生，沖突對關(guān)系的影響可以是創(chuàng)造性的，也可以是毀滅性的。沖突能夠合理解決，彼此之間就能夠積累經(jīng)驗，緩和沖突，對關(guān)系資本的強(qiáng)化更為有利，不能合理的解決沖突，導(dǎo)致彼此間不信任、不合作，使得關(guān)系資本弱化，就會對職業(yè)體育發(fā)展產(chǎn)生不利影響，甚至成員退出、聯(lián)賽解體。職業(yè)體育運(yùn)行中的沖突管理至關(guān)重要。近幾年來的研究表明，契約機(jī)制和組織機(jī)制(正式和非正式)的結(jié)合在沖突管理中更加有效(Dog，1996；Dyer and Singh，1998)。首先，有效的沖突管理使關(guān)系資本得以建立，這不僅有助于職業(yè)體育組織各成員之間互動學(xué)習(xí)，而且限制了成員中的機(jī)會主義行為；其次，它可以在保護(hù)職業(yè)體育共有產(chǎn)權(quán)的同時監(jiān)督、控制各成員的行為。

職業(yè)體育市場中各成員是以“雙贏”為目標(biāo)，成功的沖突管理需要成員雙方進(jìn)行溝通和高度接觸。順暢的雙向溝通是成功解決沖突的關(guān)鍵，Macneil提出誠實(shí)和坦率的溝通對關(guān)系的發(fā)展和解決潛在沖突具有重要意義。沖突管理中的溝通和高度接觸過程有助于協(xié)調(diào)，運(yùn)用手中權(quán)力控制、壓制的沖突解決的態(tài)度可能會導(dǎo)致俱樂部對協(xié)會不信任和抵制，關(guān)系資本越強(qiáng)，沖突解決的效果就越好。只有職業(yè)體育市場各成員保持順暢的雙向溝通、良好的誠信關(guān)系、合理的角色定位，才能比較的解決沖突問題，形成彼此之間和諧的協(xié)作關(guān)系，從而減少沖突的產(chǎn)生。

3 基于信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本在職業(yè)體育管理中的運(yùn)用

3．1 職業(yè)體育中信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本的形成

職業(yè)體育建立的目的是要建成一個高度協(xié)同，合作一致，努力實(shí)現(xiàn)該體育項目目標(biāo)的高效體育組織，因而職業(yè)體育組織管理的關(guān)鍵是用統(tǒng)一的價值觀念對內(nèi)協(xié)調(diào)每個成員之間的工作關(guān)系和人際關(guān)系，對外協(xié)調(diào)本組織與組織環(huán)境之間的關(guān)系，整個職業(yè)體育組織形成固有的關(guān)系資本。通過最初建立的基本制度，成員之間溝通信息、協(xié)調(diào)行為，產(chǎn)生了信任基礎(chǔ)。信任機(jī)制的建立和強(qiáng)化是在目標(biāo)與激勵支撐下協(xié)調(diào)管理的結(jié)果。信任關(guān)系的深入使由制度約束而來的初級合作深化，使合作成為每個成員自然而愉快的需求，合作行為產(chǎn)生了質(zhì)的變化。

3．2 信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本在職業(yè)體育管理中運(yùn)用

職業(yè)體育發(fā)展成效的高低很大程度上依賴于各成員之間的彼此信任與良好的合作意愿。信任一合作關(guān)系協(xié)調(diào)處于不同管理的狀況下，存在于一些內(nèi)外矛盾、沖突的危機(jī)之中。作為職業(yè)體育關(guān)系資本管理要重視運(yùn)用制度制衡、信息溝通、自律自治、共同目標(biāo)、激勵導(dǎo)向與危機(jī)管理等方法。

制度制衡、激勵導(dǎo)向，這是與職業(yè)體育制度文化建設(shè)相輔相成的注重物質(zhì)實(shí)際與有形約束的團(tuán)隊激勵機(jī)制，是基于人性需求而產(chǎn)生的對個體行為規(guī)范和激勵的協(xié)調(diào)方法，它保證了信任一合作關(guān)系的基礎(chǔ)底線的穩(wěn)定化。職業(yè)體育項目協(xié)會應(yīng)制定適應(yīng)本項目發(fā)展的規(guī)章制度，像合同制、轉(zhuǎn)會制、處罰制度、獎勵制度等，各成員在公平的條件下競爭；另一方面，協(xié)會應(yīng)建立良好的激勵機(jī)制，以保持和發(fā)揮成員加入的積極性，使本項目職業(yè)體育協(xié)調(diào)發(fā)展。

自律自治、共同目標(biāo)是職業(yè)體育文化建設(shè)內(nèi)容。注重長期發(fā)展的關(guān)系資本，是協(xié)調(diào)管理中信任一合作關(guān)系深層次內(nèi)容的支柱。它與制度、激勵互為表里，相互關(guān)聯(lián)，不可或缺，據(jù)此可形成具有單項職業(yè)體育團(tuán)隊特點(diǎn)的信任文化。職業(yè)體育系統(tǒng)不僅需要激勵，而且需要監(jiān)督、控制，從而有利于本項目發(fā)展的活動得到鼓勵，對本項目職業(yè)化發(fā)展消極、有害的活動受到懲罰、限制。

信息溝通、危機(jī)處理是職業(yè)體育中操作性最強(qiáng)、最表面化、最普遍化的協(xié)調(diào)管理方法，也是管理方法在日常意義與特殊意義方面的基礎(chǔ)和補(bǔ)充，是職業(yè)體育組織正常信任一合作關(guān)系與工作秩序的保障。體育公共關(guān)系最基本的特征，就是體育組織與公眾之間的雙向溝通，它是通過信息傳遞與溝通來實(shí)現(xiàn)體育組織與公眾之間的信任與合作。沒有溝通就沒有相互的理解，沒有相互的理解，也就沒有信任、合作與支持。因此，在職業(yè)體育遇到本系統(tǒng)內(nèi)的危機(jī)以及自身的信任危機(jī)時，成員各方除了要具有收集信息的自覺性和敏銳性，還必須善于從紛繁復(fù)雜的各種信息流中分辨出本項目職業(yè)體育組織需要的社會信息，同時要具有向公眾傳播信息的自覺性和積極性，善于運(yùn)用、駕馭各種傳播媒介和傳播形式，向公眾宣傳組織的成就、立場、觀點(diǎn)。重視組織內(nèi)部、項目協(xié)會與成員以及協(xié)會成員內(nèi)部的誠信交往，促使本項目職業(yè)體育系統(tǒng)建立起相互信任的合作關(guān)系，形成穩(wěn)固的關(guān)系資本。

職業(yè)體育組織可依據(jù)上述基本管理方法，結(jié)合項目職業(yè)體育組織環(huán)境、目標(biāo)特點(diǎn)、成員組合、市場需要，形成管理中的信任一合作關(guān)系，保證組織工作的協(xié)調(diào)和順暢。

3．3 信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本在職業(yè)體育管理的效用分析

經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于勞動契約時限與默契理論支持著職業(yè)體育組織的合作，因為職業(yè)體育組織成員與項目協(xié)會間的勞動契約隱含著的模糊和連續(xù)的時限有助于協(xié)議自我執(zhí)行，維持合作均衡的實(shí)現(xiàn)，隱含合約中的“剩余”將使組織成員與項目協(xié)會兩方履約都能獲得比違約更大的剩余(利益)。職業(yè)體育項目協(xié)會最大的特點(diǎn)在于該項目發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)烈的特定指向，協(xié)會成員之間雖然有交易關(guān)系，但只有齊心合作才能保證該項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而合作的承諾及承諾的忠實(shí)履行是整個職業(yè)體育組織內(nèi)部合作的實(shí)質(zhì)，也就是說信任關(guān)系所形成的關(guān)系資本成了職業(yè)體育組織內(nèi)部合作的基礎(chǔ)。

信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本使得職業(yè)體育協(xié)會各成員能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛力，爭取最好的名次、獲得最大的收益；另一方面得到協(xié)會與觀眾的認(rèn)可，獲得契約中自己的經(jīng)濟(jì)報酬。職業(yè)體育項目協(xié)會因建立起信任一合作機(jī)制將使該項目發(fā)展合作協(xié)同管理達(dá)到高級深化的水平，使該項目發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性增加。這種信任一合作基礎(chǔ)上的關(guān)系資本會管理使職業(yè)體育項目協(xié)會中個人、協(xié)會成員與協(xié)會實(shí)體達(dá)到利益一致，因而這種合作是高效率的。

4 結(jié)束語

關(guān)系資本作為企業(yè)贏利的一個新的要素，它體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理中的系統(tǒng)思想。這種思想不再孤立地看待企業(yè)間的關(guān)系，而是把所有利益相關(guān)者統(tǒng)一到一個有機(jī)聯(lián)系的整體中進(jìn)行考慮和運(yùn)作。它可以有效地填補(bǔ)關(guān)系伙伴間的內(nèi)部間隙，進(jìn)行無縫營銷。在我國體育職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中，誠信缺失問題對職業(yè)體育的發(fā)展不可避免產(chǎn)生負(fù)面影響。職業(yè)體育俱樂部之間，單項協(xié)會和會員俱樂部之間，球迷、贊助商和職業(yè)體育組織之間利益矛盾和不和諧關(guān)系都是阻礙職業(yè)體育健康發(fā)展的羈絆。關(guān)系資本理論突破了傳統(tǒng)的企業(yè)資源觀，運(yùn)用到職業(yè)體育組織管理中，要求職業(yè)體育組織重視培養(yǎng)關(guān)系資本，確立項目協(xié)會和成員俱樂部以及其他利益相關(guān)者之間信任與合作的目標(biāo)機(jī)制，相互尊重和信任的基礎(chǔ)上充分利用關(guān)系資本進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，使整個職業(yè)體育組織系統(tǒng)穩(wěn)定，從而促進(jìn)各方達(dá)到多元化的利益最大化。