２００８商業(yè)新思維

在剛剛過(guò)去的一年中，次級(jí)債危機(jī)、美元的持續(xù)疲軟以及愁云密布的房屋按揭市場(chǎng)攪得世界經(jīng)濟(jì)不得安寧，而今年年初發(fā)生在中國(guó)的暴雪又引發(fā)了人們新的擔(dān)憂。

但另一方面，商業(yè)世界一直在以新奇的作法挑逗傳統(tǒng)規(guī)則——-Google無(wú)限蔓延的王國(guó)、蘋果的品牌塑造能力，以及高速發(fā)展的中國(guó)早已期待著的奧運(yùn)契機(jī)，又讓人憧憬著明天的無(wú)限可能。的確，歲末年初，2008就已經(jīng)擁有了太多的懸念。

“不確定性”——如果非要為這一年概括出一個(gè)可以稱之為特點(diǎn)的詞，也許它當(dāng)之無(wú)愧。然而也正是基于此，公司們的雄心與創(chuàng)意才有了廣闊的發(fā)揮空間。這個(gè)詞匯并不意味著無(wú)序與混亂，反而暗示著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略逐漸從企業(yè)為中心向消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)移、商業(yè)模式正漸漸從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)移。不錯(cuò)，它將近年來(lái)蠢蠢欲動(dòng)的“我”時(shí)代推向極致。

在本期策劃選取的八個(gè)商業(yè)實(shí)踐案例中，你將看到——掌握話語(yǔ)權(quán)和傳播權(quán)的大眾傳媒組織，不再神圣而不可侵犯。“數(shù)字鴻溝”變得越來(lái)越狹窄，和以往草根階層主動(dòng)爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)不同，現(xiàn)在，曾為社會(huì)精英們專門定制高價(jià)值內(nèi)容產(chǎn)品的“媒介帝國(guó)”，開始主動(dòng)低下高昂的頭額，免費(fèi)向大眾開放；

在IT產(chǎn)業(yè)，原本需要審慎進(jìn)行消費(fèi)決策的高科技產(chǎn)品，卻完全背離了其所有“復(fù)雜性購(gòu)買”的特征，日趨向快速消費(fèi)品靠攏——總會(huì)有更炫、更酷的手機(jī)、筆記本和音樂播放器一挑戰(zhàn)我們既有的審美傾向，使手掌中的娛樂終端產(chǎn)品進(jìn)入更為迅速的進(jìn)化頻率。

在這個(gè)時(shí)代，每個(gè)個(gè)體不可替代的價(jià)值都將獲得前所未有的尊重。他們鄙夷權(quán)威、重視體驗(yàn)的雙重特征導(dǎo)致各個(gè)組織的等級(jí)鏈被淡化，壟斷的成本幾乎在所有行業(yè)都在提升，汽車、電腦等傳統(tǒng)概念中的“奢侈品”制造商也轉(zhuǎn)而追求規(guī)模效應(yīng)。

總之，大眾正在以比以前任何時(shí)代都要迅捷的速度崛起著，以至那些看上去堅(jiān)不可摧的龐大集團(tuán)、印象中執(zhí)拗守舊的產(chǎn)業(yè)，也感受到了改變的緊迫。但事實(shí)上，“不確定性”這個(gè)概念應(yīng)該被置于一個(gè)制度化的語(yǔ)境中去理解，舊有的公司秩序被“不確定”的個(gè)性消費(fèi)需求所侵蝕，公司原有的戰(zhàn)略重心都面臨被消解的危險(xiǎn)，而面向個(gè)體的創(chuàng)新體制已在初步籌建當(dāng)中。