２００８商業(yè)新思維

在剛剛過去的一年中，次級債危機、美元的持續(xù)疲軟以及愁云密布的房屋按揭市場攪得世界經(jīng)濟不得安寧，而今年年初發(fā)生在中國的暴雪又引發(fā)了人們新的擔憂。

但另一方面，商業(yè)世界一直在以新奇的作法挑逗傳統(tǒng)規(guī)則——-Google無限蔓延的王國、蘋果的品牌塑造能力，以及高速發(fā)展的中國早已期待著的奧運契機，又讓人憧憬著明天的無限可能。的確，歲末年初，2008就已經(jīng)擁有了太多的懸念。

“不確定性”——如果非要為這一年概括出一個可以稱之為特點的詞，也許它當之無愧。然而也正是基于此，公司們的雄心與創(chuàng)意才有了廣闊的發(fā)揮空間。這個詞匯并不意味著無序與混亂，反而暗示著企業(yè)的運營策略逐漸從企業(yè)為中心向消費者為中心轉(zhuǎn)移、商業(yè)模式正漸漸從產(chǎn)品驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)移。不錯，它將近年來蠢蠢欲動的“我”時代推向極致。

在本期策劃選取的八個商業(yè)實踐案例中，你將看到——掌握話語權(quán)和傳播權(quán)的大眾傳媒組織，不再神圣而不可侵犯。“數(shù)字鴻溝”變得越來越狹窄，和以往草根階層主動爭奪話語權(quán)不同，現(xiàn)在，曾為社會精英們專門定制高價值內(nèi)容產(chǎn)品的“媒介帝國”，開始主動低下高昂的頭額，免費向大眾開放；

在IT產(chǎn)業(yè)，原本需要審慎進行消費決策的高科技產(chǎn)品，卻完全背離了其所有“復(fù)雜性購買”的特征，日趨向快速消費品靠攏——總會有更炫、更酷的手機、筆記本和音樂播放器一挑戰(zhàn)我們既有的審美傾向，使手掌中的娛樂終端產(chǎn)品進入更為迅速的進化頻率。

在這個時代，每個個體不可替代的價值都將獲得前所未有的尊重。他們鄙夷權(quán)威、重視體驗的雙重特征導(dǎo)致各個組織的等級鏈被淡化，壟斷的成本幾乎在所有行業(yè)都在提升，汽車、電腦等傳統(tǒng)概念中的“奢侈品”制造商也轉(zhuǎn)而追求規(guī)模效應(yīng)。

總之，大眾正在以比以前任何時代都要迅捷的速度崛起著，以至那些看上去堅不可摧的龐大集團、印象中執(zhí)拗守舊的產(chǎn)業(yè)，也感受到了改變的緊迫。但事實上，“不確定性”這個概念應(yīng)該被置于一個制度化的語境中去理解，舊有的公司秩序被“不確定”的個性消費需求所侵蝕，公司原有的戰(zhàn)略重心都面臨被消解的危險，而面向個體的創(chuàng)新體制已在初步籌建當中。