便利店生意

既然干得好，就要干到底。

北美人一生中轉(zhuǎn)換工作平均可達(dá)三至五次，但現(xiàn)今40歲的保羅#8226;古曼（Paul Ghuman），卻要終生在一家公司工作。古曼出生于印度，19歲時(shí)來(lái)到美國(guó)。他當(dāng)時(shí)申請(qǐng)了一份在7-Eleven快餐店的工作，并迅速攀升成為經(jīng)理。就在來(lái)美國(guó)10年以后的1997年，古曼從7-Eleven快餐店的雇員，和他36歲的妻子曼吉特一起，變?yōu)榱?-Eleven的特許經(jīng)營(yíng)商。“這簡(jiǎn)直就像中大獎(jiǎng)，”保羅回憶到，“我那時(shí)正在等待那一時(shí)刻的到來(lái)。”

2007年，古曼夫婦還經(jīng)營(yíng)思樂冰（Slurpee）飲品，他們剛剛開了第五家店面，并榮獲2006年度特許經(jīng)營(yíng)商稱號(hào)，他們經(jīng)營(yíng)的三家店銷售額大幅度增加，其中一家年銷售額從80萬(wàn)美元增加到200萬(wàn)美元。

他們成功背后的秘密是什么？或許是因?yàn)樗麄兞私饪蛻舻男彰磕甓济赓M(fèi)把思樂冰分發(fā)給學(xué)校學(xué)生，或許是他們捐出自己的停車場(chǎng)來(lái)給當(dāng)?shù)亟烫迷谥苣r(shí)用作洗車場(chǎng)（古曼夫婦把他們的社區(qū)作為首要考慮對(duì)象）。此外，他們對(duì)店鋪的外觀絕不含糊。保羅說(shuō)，“店鋪必須有十足的吸引力，永遠(yuǎn)保持潔凈，隨時(shí)為客戶提供24小時(shí)的服務(wù)。”同時(shí)， 7-Eleven繼續(xù)發(fā)展，保羅也致力于最終擁有自己的10個(gè)店面，并成為在7-Eleven體系中表現(xiàn)最佳的經(jīng)營(yíng)者。“我沒有想過(guò)去任何其它地方或找其他的工作來(lái)做，”他說(shuō)?！耙?yàn)闆]有什么比這更好 。”

（譯者：羅金洲）